Horseshoe Bay Resort Marriott Обзор

Замечательное место с полями для гольфа и озером LBJ.

Регистрация была немного медленной из-за короткой очереди. Вид был отличным из комнаты. У нас не было времени воспользоваться какими-либо удобствами, но их достаточно. Бассейны выглядели очень красиво. Ресторан оставался открытым допоздна, что было потрясающе. К сожалению, шведский стол был в лучшем случае посредственным. А вот моей жене понравилась пицца.

Не так замечательно, как вы думаете. Номера хорошие, но еда в ресторанах НИЖЕ среднего. Трудно получить бронирование и отель не готов помочь. Наши блюда не кажутся свежими, но, может быть, плохой ночью и днем, а на следующий день и ночью. Гольф - это круто. Не увлекайтесь завышенными ожиданиями

Отличное место и удобства. Хотя, возможно, стоит избегать в напряженные выходные!

Красивый 5-звездочный отель на гольф-курорте.
Пейзаж вокруг отеля потрясающий, я никогда не видел ничего подобного.
Настоящее поле для патта на траве с 18 лунками произвело фурор. Номера были очень чистыми и ухоженными. Поля для гольфа были в отличной форме, с красивой планировкой. Мы обязательно вернемся!

Элегантность и расслабление ждут вас в вестибюле ..

Horseshoe Bay Resort - прекрасное место для отдыха. Вкусная еда, прекрасные пейзажи, дружелюбные люди, прекрасные удобства и прекрасная погода. Природа встречает красоту.

Множество знаков, чтобы носить маски внутри и на улице. Маркеры на этажах и не более 2 на лифт. В спортзалах вы чистили все оборудование до и после. Бассейны только по предварительному заказу. Номера очень хорошие. Территория потрясающая!

Впервые в Horseshoe Bay Resort. Приехал сюда, чтобы отпраздновать нашу 17-ю годовщину свадьбы, и решил повысить категорию номера до балкона на верхнем этаже с видом на озеро. У нас был номер с видом на крышу конференц-центра. Выйдите на улицу, чтобы услышать массивные кондиционеры, но не увидите ничего, кроме большой крыши и озера вдали. Не тратьте деньги зря. Мы могли бы сэкономить более 100 долларов и, вероятно, имели бы лучший вид без балкона. Если вы все же решите обновить, убедитесь, что вы не на этой стороне башни. Они не показывают вам эту часть на онлайн-фотографиях. В остальном курорт в порядке. Еда нормальная, но по завышенной цене. * Обзор Covid-19. По всему отелю явно не хватает дезинфицирующих станций для рук (я бы ожидал, что одна будет возле лифтов, а не одна в поле зрения)

Отличное место для проведения конференций, еда и номера были отличными, конференц-зал и персонал были превосходными.

Отличное место, но его следует избегать в отпуске. Слишком многолюдно

Отличное место для отдыха. Хотелось бы, чтобы в отеле было больше, без необходимости ехать на автобусе. В вестибюле странный запах. Номера действительно хорошие, а персонал очень дружелюбный.

Отличное место для отдыха. Определенно остановился бы здесь снова!

Это место похоже на 5-звездочный курорт, но их обслуживание хуже, чем в мотеле. С моим пребыванием было много проблем:

1) В первую ночь, когда я был там, я заметил, что в комнате было жарче, чем обычно, поэтому я отрегулировал температуру и предположил, что потребуется время, чтобы остыть. Сон в первую ночь был неудобным, потому что он был слишком теплым. На следующий день я больше не мог этого выносить и попросил их взглянуть на кондиционер. Специалист по кондиционированию сказал, что на ремонт потребуется не менее 30 минут, и было уже 11 часов вечера, а на следующий день у меня было раннее утро. Я попросил другую комнату на ночь. Администратор сказал, что все комнаты забронированы, но когда я попросил поговорить с менеджером, они волшебным образом сразу нашли для меня комнату. Почему для решения этой проблемы понадобился менеджер?

2) Я купила собственное полотенце, и хотя оно тоже было белого цвета, оно было очень отчетливым. Уборщицы случайно взяли его, когда убирали мою комнату в течение дня, хотя он висел на крючке, а это значит, что они не должны были брать его. Они не смогли найти полотенце и даже не предложили мне его заменить. Когда я настаивал на его замене, менеджер Джимми сказал мне отправить ему информацию о полотенце, чтобы он мог его заменить, но с тех пор я не получал от него известий, и я не получил свое сменное полотенце. Я пытался позвонить несколько раз, и каждый раз они говорили, что перезвонят мне, но никогда не перезванивали. Наконец они нашли мое полотенце и отправили его мне. ОДНАКО, они оставили пятно на нем, от чего мне надоело использовать его снова. После всего, через что я прошел, у них даже не хватило приличия прислать мне чистое полотенце (см. Картинку). Когда я попросил его заменить, они сказали, что уже угостили меня хорошей едой. Еда, которую мне пришлось вернуть на кухню, потому что там подавали испорченное мясо. Они действуют так, будто я не могу отличить испорченное мясо от «умами». Думаю, они думали, что у меня никогда раньше не было по-настоящему хорошего стейка, чтобы заметить разницу. Когда начальник спросил, не хочу ли я замены, я отказался от предложения, потому что не хотел снова рисковать с этим местом.

3) в моей комнате 2 дня подряд не убирали. Я позвонил и спросил, можно ли его отремонтировать, прежде чем я покинул номер, и он не был чистым, когда я вернулся днем. Я позвонил снова и ждал в комнате, пока не приедут их сотрудники. Они пришли через 45 минут и должны были указать им, что нужно убрать (не забыть вынести мусор и снова наполнить полотенцем - основы).

Что это за ответ от хозяина? С таким же успехом ты можешь не отвечать. Вы только что ответили, чтобы увеличить количество ответов в Google? Что вы сделали, чтобы снова заработать на моем бизнесе?

У меня была процедура для тела Sweet Tea Ritual, которую провела Венди, которая включала в себя скраб для тела с сухим растиранием, маску для тела, массаж кожи головы, очищение лица и шведский массаж. Это, безусловно, лучшее лечение в этом спа-салоне. Венди была просто замечательной. Я лично получил 75-100 сеансов массажа в своей жизни, и это был, наверное, лучший массаж, который я когда-либо получал. Никогда еще я не покидал сеанс массажа с таким освежением и облегчением множества узлов. 10/10 рекомендуют Венди для массажа, ухода за лицом и восковой эпиляции здесь, в Horseshoe Bay Resort Spa.

Очень понравился мой визит, отличные удобства и территория.

Это место предоставило одно из худших впечатлений от обслуживания клиентов на земле.

Они относились ко мне как кр @ р ... они так и поступали. Извинись, они 8 раз перешли на обслуживание номеров, они не могли принимать кредитные карты, их система не работала, я не мог платить наличными, они могли взимать плату за номер

Это был полный кошмар, их маркетинг отличный, но это все. Мы остаемся здесь с женой до субботы, и мне не терпится покинуть это забытое Богом место.

Легкость не пришла, друг живет рядом с отелем и сказал мне, что это случилось и с ним, и с другими посетителями.

ЭТО МЕСТО ОТСТОИТ.

Я бы не вернулся, даже если мне заплатят.

Наш номер был отдан кому-то другому, потому что мы приехали на регистрацию очень поздно, но девушка на стойке регистрации извинилась за неудобства и быстро переселила нас в люкс большего размера по той же цене. Обслуживание номеров было дружелюбным и быстрым!

Здесь все расположено. Семейное место. Бассейны и озеро для бост-аттракционов и водных лыж. Прекрасное место для проведения свадебного банкета.

Фантастические поля для гольфа с прекрасной территорией отеля. Джакузи и поле для гольфа - отличительные особенности территории отеля. Поля для гольфа удивительны, красивы и интересны.

Потрясающе. Приятно. Расслабляющий. Комфортные комнаты. Множество развлечений или чего угодно.

Отличный сервис. Хорошая еда. Дружелюбный персонал!

Зимой курортные сборы слишком высоки. Недостаточно делать.

Курорт был красивым, но кровать была не самой удобной.

Второй год здесь для конференции TTCA. Не может быть лучшего места для этого мероприятия !!! Отличное место. Ромы Palm Villa были потрясающими !!!

Хорошее место для спокойного отдыха. У них есть собственный частный аэропорт, к которому можно быстро добраться, персонал дружелюбный трансфер, вокруг много ресторанов.

С нетерпением ждал долгих выходных на курорте. Мне неоднократно говорили, что можно оставлять наших собак на вилле, поэтому я предположил, что вилла - это отдельный маленький коттедж, но это как апартаменты, поэтому мы не будем чувствовать себя комфортно, оставив наших собак лаять на всех прохожих. . Мы сократили наше пребывание, так как оказались в ловушке в нашем номере. Единственным рестораном, где разрешено проживание с собаками, был спорт-бар, поэтому мы ходили туда дважды, это все, что вы можете делать с собаками.

Какое потрясающее место не слишком далеко от Остина, но отличный курорт для отдыха. Многое для детей и взрослых. Посетители должны приурочить свои визиты к фестивалю воздушных шаров.

Номер был хорошим, в главном ресторане отеля не хватало здоровых блюд и чистоты. Нет доступа к озеру, кроме яхт-клуба, который был закрыт до 17:00.

Моей семье здесь нравится ... очень дружелюбный к семье и так много интересных мероприятий! Удобства и ландшафт захватывают дух!

Нам понравилось наше пребывание здесь. Семейный курорт и персонал очень профессиональный. В определенное время они предлагают бесплатные закуски, печенье, батончики мюсли и напитки. Хороший бассейн, хороший номер, и курорт в хорошем состоянии. Оценил бы 5 звезд, но возникла проблема, когда номер был забронирован через стороннего поставщика, и они не указали, что мы заранее заплатили за бронирование. При оформлении заказа они снова попытались взимать плату за наши номера. После того, как менеджер просмотрел это, он был наконец исправлен. Поэтому обязательно проверьте свои расходы и убедитесь, что они верны. Кроме этой проблемы, все остальное было великолепно!

Наш общий опыт был крайне плохим от начала до конца. Для начала мы забронировали королевский люкс, но когда мы заселились, он внезапно превратился в двойной. Совершенно смешно. Несмотря на то, что мы дважды проверили, чтобы убедиться, что они взяли с нас плату за номер, когда мы зарегистрировались, персонал на стойке регистрации был груб и сказал, что мы должны платить снова. Когда мы наконец добрались до комнаты (кровать не того размера), дверь в ванную была сломана, как и жалюзи. Персонал здесь невероятно грубый. Пытаться выпить в спорт-баре Whitewater 360 было нелепо. 45 минут и без питья. Парковка тоже ужасная. Я бы никогда не остановился здесь снова.

Это хороший отель. Персонал приветливый. Варианты питания ограничены.

Доступная роскошь. Территория очень красивая и ухоженная. Еда в Лантане была восхитительной. Единственное, что немного не понравилось, это то, что с младшими сотрудниками мы не очень дружелюбны. Они были сухими и невыразительными - особенно хозяйки в Lantana и мужчина-бариста в Starbucks. В остальном это был отличный отдых с успокаивающей атмосферой. Красиво и безмятежно.

Леди, которая работала на стойке регистрации всю ночь, была очень грубой и просто имела отношение лучше, чем все. Смотрители, технический отдел и все остальные были очень дружелюбны и помогали со всем, что нам было нужно.

Красивый. Номера Paseo отличные. Если вы планируете готовить, обязательно возьмите с собой посуду, прихватки и большие миски.

Красивый курорт. 4 поля для гольфа. Удивительный мини-гольф с настоящей травой. Много теннисных кортов. Прекрасный бассейн с подогревом. Хорошая еда

Прекрасные виды, хорошие номера и отличные рестораны. Попробуйте детский клуб Jungle Club

Я риэлтор. Привел клиентов посмотреть недвижимость, которую они собираются приобрести. Они предложили несколько коктейлей, чтобы обсудить нашу экскурсию по недвижимости. Дороти в гриль-баре Waterside была пренебрежительной и высокомерной. Очевидно, если вы еще не являетесь владельцем недвижимости, вы не достойны пользоваться помещением. Клиенты решили, что не хотят жить в таком месте.

Конференц-парковка - это ужасно ... абсолютный кошмар! Даже кошмар, а может, и несуществующий. Не бронируйте здесь большое мероприятие, а если вы заказываете меньшее мероприятие или конференцию, убедитесь, что оно не совпадает с другими мероприятиями. Через каждые несколько ярдов есть табличка «Парковка запрещена, нарушителей штрафуют или отбуксируют». Как будто они понимают, что у них очень плохая парковка, но не хотят ничего с этим делать. Городок тоже очень маленький и очень странный. Полиция повсюду, как если бы у нее была ужасная проблема с преступностью или она пытается найти способ оправдать и сохранить большой штат сотрудников. Это как что-то вроде подк-клуба "старый добрый мальчик". Не самое приятное место для этих надоедливых горожан. Курорт симпатичный, но необычный и не имеющий ни малейшего представления об обслуживании клиентов, не считая того, что он не слишком дружелюбен.

Произошел взрыв, просто прошло слишком быстро. Мы исследуем Horseshoe Bay Resort для проведения большого семейного мероприятия!

Какое место. Но никаких мероприятий не было: это зима !!!!

Пляжная часть курорта была хорошей, но каждый день мы возвращались в наш номер, его не убирали. Нас не было каждый день с 10 утра до 6:30 вечера, что должно быть достаточно времени, чтобы убрать комнату. Я не хочу, чтобы мне приходилось вытаскивать детей из комнаты в 7 часов вечера, чтобы горничная могла убрать ее.

Мы подняли этот вопрос на стойке регистрации, и каждый сказал бы, что я уберу его прямо сейчас. Это был самый возмутительный ответ. Я не хочу, чтобы человек на стойке регистрации убирал мою комнату. Я хочу, чтобы горничная убрала его, пока нас нет на 8 часов.

Это также было не на одну ночь, а произошло во время нашего недельного пребывания.

Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот курорт.

Практически все отличные, но еда слишком дорогая из-за ее качества

Будьте готовы за все переплачивать! Ездили на день рождения, курортный сбор 39 долларов, но большинство мероприятий оплачиваются дополнительно! Обедал в Lantana, который должен был быть итальянским рестораном, но было только 2 блюда из пасты с мясом. Я только что заказал миску спагетти, и с меня сняли 18 долларов! Салат и гарниры не включены. Взял еще 4 доллара за овощную часть! Боже, Луиза!

С положительной стороны, персонал был отличным! И номера были чистыми, а кровати удобными!

Хороший отель. Немного устаревшее ощущение. Похоже, что многие удобства закрыты в течение недели.

С нетерпением жду возможности посетить снова в будущем.

Это место кажется достаточно хорошим, но обслуживание до сих пор было ужасным. Наша вилла за 350 долларов за ночь должна была быть с парковкой, но не было свободного места. Мы приехали поздно (8:30) и попробовали заказать обслуживание в номерах. Никто не отвечал на телефонные звонки, и вы даже не могли дозвониться из комнаты. Пришлось отправить мужа, чтобы он сделал заказ. Это было 45 минут назад для 2 пицц ... до сих пор не могу заставить их ответить на звонок. У меня четверо голодных детей, а еды и обслуживания нет. Я позвонил на стойку регистрации отеля и повесил трубку. Остаться здесь до воскресенья, и пока я НЕ впечатлен. Печально, учитывая, что я приехал сюда из Хьюстона на свадьбу. Я могу только надеяться на жениха и невесту, что служба на свадьбе совсем не такая !!

Я дал этому месту только 3 звезды, потому что они хотят, чтобы вы носили маску внутри и снаружи на всех курортах. В остальном место кажется красивым, а все сотрудники очень милые и вежливые. Кажется, здесь много развлечений: от гольфа до катания на лодке и красивого бассейна с подогревом. Просто хотелось бы, чтобы они ушли от маски, которую нужно носить наружу. На всех вывесках в отеле указано, что на курортных объектах всегда следует носить маску. Это не говорит о том, что если вы можете сохранять социальное дистанцирование.

Всегда лучшее ... одно из моих любимых мест в мире .........

У нашего друга есть дом, он потрясающий, бассейн и тропы того стоит. Прекрасное песчаное озеро.

Отличный номер, удобные кровати. Хорошие удобства. Вернется.

мы были взволнованы, получив сегодня номер в отеле с одной спальней за 140 долларов. Мы были немного разочарованы тем, что при выезде с нас взяли дополнительный курортный сбор в размере 32 долларов. Но в целом сказочный отель. Действительно хороший бассейн, который понравился детям

Это невероятное место! Апартаменты Paseo довольно уютные, но при этом очень просторные. Объект оборудован всем, о чем я могу мечтать. Персонал изо всех сил старается помочь, но лучшая часть - это ужин в день святого Валентина в яхт-клубе, ужин из 5,1 блюд, и это было просто потрясающе, каждый кусочек!

У нас было семейное воссоединение в Horseshoe Bay Resort, и это было просто замечательно! Наши номера в Palm Villas были превосходными. Персонал был восхитительным. Очень не хотелось уезжать.

Это связано с COVID-19: я не чувствовал себя в безопасности во время нашего пребывания (кроме случаев, когда мы были на нашей вилле, вдали от людей). Сейчас мы находимся на карантине, потому что я насчитал ВСЕГО 3 ЧЕЛОВЕКА в масках (не считая нас самих). Несмотря на то, что социальное дистанцирование «поощрялось», НИКТО не носил маски, и это не упоминалось и не поощрялось на вывесках в любом месте отеля, у бассейна или в любом из ресторанов. Я ОЧЕНЬ разочарован тем, что это не было поддержано, поскольку количество случаев в Техасе снова растет. Помимо персонала во время регистрации и выезда, 2 официанток и бармена в J's и нашего официанта в яхт-клубе на ужин, персонал, особенно у бассейна, либо не был в масках, либо их сняли. В чем смысл? Кроме того, мы зарезервировали бассейн, который был необходим из-за пандемии, чтобы он не был заполнен, но при входе нас не спрашивали о них, и не было снято стульев, чтобы способствовать социальному дистанцированию. У нас была пара сесть в двух футах от нас без масок. Они не принимают никаких мер (кроме одного небольшого знака, который я видел у входа в башню, говорящего о социальном дистанцировании), чтобы даже попытаться защитить ваших покровителей. Я знаю, что мы находимся в сложной экономической ситуации, и им действительно нужно, чтобы люди приезжали и останавливались на курорте, поскольку он только что открылся, но мы никогда не вернемся из-за вашей халатности и расскажем об этом всем нашим друзьям и семье. Вы подвергли опасности нас и все остальные семьи. Это очень прискорбно, так как до этого нам очень понравился курорт. Это отражение или плохое управление и владение, и это очень говорит о том, насколько они (не) ценят своих гостей.

Красивое место Идеально подходит для групповых встреч и мероприятий, множество заведений для еды и напитков, отличное место для гольфа.

Только короткая пешеходная экскурсия, но похоже, что это очень хорошее место для отдыха.

Оазис с зелеными движущимися водоемами, садами и дружелюбным теплым персоналом

Отличный объект. Приветливый, но иногда медлительный персонал.

Залив для подковы - красивое место и множество развлечений, чтобы получить потрясающие впечатления, но из-за того, что мы все были вегетарианцами, у нас было много проблем с едой.