Horseshoe Bay Resort Marriott Обзор

Всегда приятно, когда вы на воде шлифуете гелькот и возвращаете лодку к жизни. Еще лучше, когда это первозданные чистые мобильные детали.

Курорт был хорош. Вы можете сказать, что они приложили усилия для улучшения объекта. Бассейн в башне отлично подходит для детей, а новые улучшения в бассейне / пляже яхт-клуба выглядят хорошо. Я обнаружил, что еда и обслуживание ниже их заявлений и моих ожиданий от этого типа курорта. Единственным исключением были обслуживающий персонал, который был исключительно дружелюбным и услужливым. Lantana / Yacht Club и Market Fresh были в порядке, но завтрак «шведский стол» и обслуживание номеров нас не впечатлили. Нам понравилось наше пребывание, и я бы рекомендовал этот курорт, но я думаю, что можно внести некоторые улучшения, как указано.

Некогда гордый курорт в серьезном упадке.

Четыре с лишним года назад это была яркая звезда, тогда как отель Marriott сегодня - это приходящий в упадок курорт, где не хватает общего обслуживания, в то время как никель и затемнение каждого гостя. Курорт находится в упадке, не обслуживается, но взимает курортный сбор в размере 28 долларов за использование таких удобств, как бассейн и Wi-Fi. В самом деле...
Мы были на семейной свадьбе. Мы забронировали огромный блок комнат на этой семейной свадьбе, и у большинства гостей свадьбы была одна и та же проблема: работающие туалеты, медленный слив душа, стоя в 4-дюймовом водоеме ..., грязные вентиляционные отверстия, отслаивание обоев, изношенный ковер и завышенная цена за Стойка регистрации.

Наше обслуживание номеров за 45 долларов было опозданием на 15 минут и холодным, свадебные помещения в ветхом состоянии, лампочки выключены, гниющее дерево.

Я заказал массаж по телефону на неделю вперед и попросил подтверждение по электронной почте (так и не получил), я позвонил в минуту прибытия, чтобы отменить из-за изменения времени свадьбы, спа-центр сообщил мне 24 часа. правила отмены и сняли с меня 270 долларов США! Меня никогда не информировали об этой политике во время любого процесса бронирования, и, наконец, я снял ее с моего счета после ожидания в длинных очередях при выезде. У моего брата была двойная плата за завтрак на общую сумму более 45 долларов, и ему также пришлось скорректировать свой счет.

Отель хороший, но в рекламе указаны скрытые платежи. Но вам действительно нужно внимательно прочитать мелкий шрифт, чтобы найти сборы. Когда мы сделали заказ, он сказал, что сборы и налоги включены. Когда мы добрались до курорта, там были дополнительные сборы, о которых не упоминалось, пока мы не приехали проверять. Будьте осторожны, оставаясь здесь, ОЧЕНЬ внимательно прочтите бронирование.

Забронировано онлайн с 4 по 6 июля. Онлайн-курс показал 266 долларов за номер. Фактическая ставка составляла 508 долларов за номер. Хорошая приманка и подкидыш. Если вы решите остаться, внимательно посмотрите на свое подтверждение. Однако есть гораздо лучшие курорты за гораздо меньшие деньги.

В конце концов они согласились, что совершили ошибку и оплатят наши счета и предоставят нам бесплатную ночь.

Прошло более 24 часов, было несколько электронных писем и телефонных звонков, а фактический кредит так и не появился. Однако у нас есть масса оправданий. Все еще надеюсь, что они все исправят.

Очень красивый вид
Кровати очень удобные
Рестораны нехорошие, закрываются в 10, и делать нечего, даже 1 кофе не найдешь.

Хороший конференц-центр, вмещающий многие сотни гостей, но крайне недостаточная парковка для такого количества гостей. Через дорогу от конференц-центра находится большая грязная стоянка, где людям часто приходится парковаться, потому что есть очевидная подъездная дорожка и грязные парковочные ряды (очевидно, из-за того, что машины постоянно парковались там), и в мой первый день здесь я был свидетелем того, как полиция цитировала до дюжина машин припаркована там трижды. Получите подсказку Horseshoe Bay и предоставьте парковку для гостей конференции, ассоциации которых платят вам очень хорошие деньги за то, чтобы предоставить вашим гостям базовое жилье. Да, парковка - это базовое жилье. Либо сделайте грязную стоянку стоянкой, либо поставьте знаки, указывающие гостям (не проживающим на вашем курорте), чтобы альтернативная парковка поблизости. Во-первых, ради всего святого, заблокируйте участок земли, чтобы машины не могли добраться до него, вместо того, чтобы неоднократно звонить в полицию, чтобы процитировать эти автомобили несколько раз в день, когда это выглядит как место, где люди парковаются попеременно с забитыми местами поблизости. Какая пустая трата времени и денег города - платить полиции за то, чтобы она весь день наклеивала наклейки на эти автомобили, когда все, что вам нужно сделать, это повесить веревки и подписаться. Может быть, вы не хотите перенаправлять трафик с помощью базовой связи, потому что у вас нет близлежащей парковки, на которую можно направить транспорт? Я еще не нашел поблизости подходящего места для парковки гостей конференции. Это крайне неприятно и совершенно неуместно. Я с нетерпением жду своего завтрашнего возвращения в ваш конференц-центр, и я, конечно, никогда не подумаю об отдыхе здесь с этим кислым привкусом во рту.

Невероятное место. Лэнс из консьержа / камердинера - отличный сотрудник и актив для этого курорта. Он заслуживает повышения. Моя машина сломалась, и он изо всех сил старался убедиться, что обо мне хорошо позаботились. Сегодня он сделал для меня все возможное.

Отличный курорт. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы провести на курорте. Не удалось испытать все удобства. Отличная еда и выбор ресторанов, отличный сервис и прекрасный спа. Я бы порекомендовал сделать предварительный заказ перед посещением спа-салона или яхт-клуба, особенно если вы едете в часы пик. Определенно планирую вернуться.

Строится 7 дней в неделю до 17:30 ... в пасхальные выходные. Они помещают вас в комнату прямо под всем строительным этажом, сообщают, что любая другая свободная комната также находится непосредственно в стадии строительства, не предлагают альтернативы, кроме билета на курортный фестиваль. Не советовал бы останавливаться здесь.

Я действительно поехал в Хорсшу-Бэй, чтобы поиграть в теннис на их грунтовых кортах. Их корты были в отличном состоянии и очень хорошо ухожены, и сама глина тоже была очень хорошего качества.

Отличное расположение. Нам очень понравилось наше пребывание и окрестности.

Прекрасные виды, прекрасная территория и исключительное обслуживание - Horseshoe Bay Resort - это первоклассный отель! Для меня большая честь быть гостем, а также регулярно выступать на специальных мероприятиях на их многочисленных площадках! Я очень рекомендую!!

Любимый курорт в регионе, место, которое обязательно нужно посетить

Отличное место для проведения корпоративных мероприятий. Персонал позаботился о нас, и все было вовремя.

Красивое место, еда в ресторане не была отличной, но обслуживание было хорошим.

Все сотрудники были очень дружелюбны. Размещение отличное. Еда восхитительна. Был отличный юбилей.

В целом приятно. Но это отсутствие внимания к деталям действительно лишало впечатлений. Не знаю, как долго он был открыт, но было похоже на старый отель. Ключ-карты вышли из строя после первого использования. Все телевизоры были стандартного разрешения. Еда была в порядке, но ее почти не хватало.

Услуги парковщика, белл-хоп и стойка регистрации потрясающие. Персонал у бассейна и ресторан у бассейна были ужасными. Ждали более полутора часов нашей еды, попросили четырех младенцев внутри, чтобы они сидели снаружи в пылающей жаре. Номера были устаревшими по завышенной цене, типичная игра только в городском пейзаже.

Останавливались в апартаментах ... Большая комната, но явно старая

Отличный сервис и множество удобств. Номера довольно устаревшие и ничем не отличаются от других отелей, но вы будете проводить больше времени в яхт-клубе, поиграть в гольф, на воде или в спа-салоне в любом случае. Казалось, что у нас есть курорт для себя с ночлегом в воскресенье, но некоторые из них закрыты по воскресеньям и понедельникам.

Саша был лучшим! Какой доброжелательный и услужливый человек ... Престижность Саше и всему персоналу. М!

Не могу дождаться, чтобы снова приехать!

Дэйв Блэкберн - партнер / главный торговый директор PTS Aviation, Inc.

Бассейны переполнены. Хорошее место, где нужен бассейн побольше.

Я был очень впечатлен этим курортным отелем. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Еда была вкусной. Что наиболее важно для меня, отель был таким чистым. Самый чистый отель, который я когда-либо встречал. Вид из моего гостиничного номера был очень красивым. Ночью курорт хорошо освещен. Кровать, подушки, простыни и одеяло были очень удобными и уютными, я так хорошо спала. Я очень рекомендую Horseshoe Bay Resort Hotel.

Семья останавливалась в очень хороших кондоминиумах, персонал действительно замечательный, очень любезный

Никогда не вернусь. Я останавливался здесь раньше, но я не чувствовал, что мои проблемы имеют для них значение. убедитесь, что вы получили электронное письмо с подтверждением и точной информацией о ценах.

Я позвонил в бронирование, чтобы забронировать двухдневное пребывание с 2 раундами в гольф. Этот человек посоветовал мне купить безлимитный гольф-пакет всего за 40 долларов. Я также упомянул сделку с техасгольфноу, которая была очень похожа по цене, но не включала неограниченный гольф. Я согласился заключить предложенную им неограниченную сделку, и мне дали ВСЕГО 389 долларов за двух игроков в гольф, 2 ночи, неограниченный гольф - все налоги и курортные сборы включены. (сделка в Техасгольфноу стоила более 330 долларов за 2 ночи) Когда я приехал, мне сказали, что 389 долларов за ночь! Я назвал имя человека, который сделал оговорки, на что они ответили, что он больше не работает там и что они ничего не могут сделать для меня. Я сказал, что хотел бы, чтобы они записали свои звонки, на что они сказали «мы делаем», и я ухватился за это, я попросил их воспроизвести запись. они сказали мне, что это сделает менеджер и что мне перезвонят ... поэтому мы зарегистрировались хотя бы на одну ночь и поиграли в гольф, пока они проверяли звонок. Я так и не получил ответа от менеджера, я ответил, но мой запрос все еще находился на рассмотрении. Я посетил их, чтобы проверить, и они наконец сказали, что запись ничего не раскрывает. я бы хотел, чтобы они позволили мне это услышать. Я также хотел бы, чтобы они что-то со мной разработали, так как это разногласие вызвано их бывшим сотрудником. Я оплатил бронь заранее. И я хотел объяснить, почему я заплатил бы только за половину, если бы это действительно была цена, на которую, как они думали, я согласился? мне не было бы смысла платить только за половину. Я полностью оплатил 2-дневное пребывание. не половину .. Они удвоили мою цену, и это меня очень расстроило. Я не вернусь из-за этого - принцип всей транзакции, а не деньги.

ОБНОВЛЕНИЕ: УБЕГАЙТЕ ДАЛЕКО ОТ ЭТОГО МЕСТА. Этот ужасный курорт теперь дважды списал с нас 9 тысяч долларов с двух кредитных карт, даже после того, как я вчера говорил с ними по телефону о 3 тысячах ожидающих платежей, хотя мы оплатили счет полностью (не стоит, цены сумасшедшие для того, что вы получить.)

Я предполагаю, что они не говорят гостю, взимающему оплату в свою комнату, что они кладут тысячи долларов на вашу кредитную карту и могут оставаться там на 10 дней. Я возмущен, теперь мне приходится проводить больше времени на работе в режиме ожидания, пытаясь исправить эти проблемы, после того, как они дважды списали с нас все. НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ ЭТИМ ЛЮДЯМ СВОЙ БИЗНЕС.

Мы заплатили почти 900 долларов за ночь за большую квартиру, и единственная включенная уборка была раз в четыре дня, то есть раз в неделю. Даже тогда мне приходилось спрашивать несколько раз, и, наконец, уборка прибыла на 6-й день, и даже тогда они почти не убирали квартиру, кроме смены простыней.

Обслуживание было невероятно медленным и неорганизованным, многие объекты были закрыты или строились. В день прибытия мы ждали 15 минут, чтобы выпить, и 45 минут, чтобы пообедать, когда в ресторане была только одна пара. В настоящее время я нахожусь в ожидании, пытаясь выяснить, как я получил незавершенные платежи на мою кредитную карту на сумму 3 тысячи долларов сверх возмутительной суммы, которую мы заплатили за курорт в целом. Очень разочарован.

В целом это особый курорт. Жилье, пейзажи и расположение исключительны. Еда, правда, посредственная. Общение тоже могло быть лучше.
Мы зарезервировали 3 комнаты для нашей большой семьи на 4 дня пребывания здесь.
Когда я лично попросил одну из наших семей переехать в комнату большего размера, как и другая семья, меня заверили, что конкретная комната (350) на другом этаже будет именно тем, что мы просили.
Когда они пошли в новую комнату. Он был идентичен тому, что у них уже было.
Допросив сотрудников, им сказали, что я сказал, что все из 350 номеров было в порядке.
У нас никогда не было такого разговора.
Я очень конкретен в своих сообщениях.

В остальном нам очень нравится курорт.

Отличный техасский курорт. Очень понравился номер. Очень чисто, не удалось воспользоваться удобствами из-за погоды. Я обязательно вернусь с лучшей погодой.

Это было такое красивое место, у члена семьи есть квартира с прекрасным видом на воду. У членов клуба был отличный ресторан и отличный буфет.

Нормальные номера. Не было уникальным, казалось, что я был здесь раньше.

Здесь для рабочей конференции. Хорошие номера.

Пицца в ресторане была на удивление хорошей.

Курорт потрясающий. Езжу туда на теннисные турниры. Красивые сады и водопады с огромным бассейном и потрясающей джакузи. Хорошие гостиничные номера с квартирами. Очень рекомендую для пар или семей.

Отлично провели время, великолепные сотрудники, отличные La Quinta и Tiffany были выдающимися, вернусь снова и расскажу всем моим друзьям. Спасибо!!!