Host Marriott & Host Marriott Services Обзор

Получил один король вместо двух королев сначала, было решено на стойке регистрации примерно через полчаса.

Мы потратили 110 долларов на одну ночь и 50 долларов на обслуживание номеров. Однако они требуют, чтобы я платил за Интернет? Я никогда не останавливался в отеле, который требует от меня оплаты интернета. Только по этой причине мы даем ему 1 звезду. Сейчас 2016 год, им нужно перестать жадничать и приступить к программе. Мы определенно не будем здесь снова останавливаться.

Если можете, избегайте этого отеля. НИКОГДА НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ в этом хотле !!! Стойка регистрации этого отеля НЕ РАБОТАЕТ, и они никогда не извинятся за то, что сделали неправильно. Как будто их девиз: «ничего невозможно». Эта стойка регистрации может обработать только простое бронирование на один день. Когда бронирование имеет тенденцию к усложнению, они лажают от начала до конца и не знают, как исправить. Мы сделали два разных бронирования для двух разных людей, но каким-то образом эта стойка регистрации поместила этих двух человек в одну комнату и взяла плату за проживание с кредитной картой одного человека. Пребывание закончилось, но мы все еще должны решить эту проблему ... Эта стойка регистрации определенно сделает ваше бронирование жалким.

Номер был чистым, как и весь отель. Персонал был дружелюбным. В ресторане не ел, но выглядело вкусно. Ледогенератор была сломана, и Wi-Fi работал постоянно.

комфортабельный отель и удобное расположение в аэропорту. У меня еще не было возможности попробовать рестораны

Номер был чистым и аккуратным, они берут плату за все, поэтому не очень хорошо, если вы хотите позавтракать после ночного сна, если вы не хотите платить почти 20 долларов за завтрак.

Вода в душе начинает желтеть каждый день. За 2 недели пребывания у меня было 3 пожарных тревоги. Первый был сразу после полуночи, через несколько дней после моего пребывания. Сигнал будильника очень громко разбудит вас и скажет: «Пожалуйста, обратите внимание (дважды). В здании произошла авария, пожалуйста, подождите». Так что мне эвакуироваться или оставаться в своей комнате? Есть огонь или активный стрелок? Удачи, потому что они никогда не следят за тревогой
В другой день у нас был будильник днем, и примерно через 2 минуты они все прояснили. В четверг вечером я разбудил будильник в 2:15. Сигнализация работала около 7 минут. Я позвонил на стойку регистрации после, но мне не ответили. Я решил спуститься и посмотреть, что происходит. 1 пожарная машина, затем 2-я. Около 100 человек в холле или на улице. Пожарная служба прояснила все после 3 часов ночи. Персонал отеля никогда не делал никаких других заявлений или ничего не прояснял .... Что ж, они решили сделать объявление после 3:40 утра, говоря, что они будут работать над системой сигнализации и просто игнорировать любые срабатывания сигнализации. В субботу у нас не было электричества примерно с 17:30 до 13:30. Прачечная похожа на ряд в самолете, за исключением того, что если вы выберете третью машину, вы попадете в ловушку, пока не закончат остальные 2 человека. Здесь много места, нет оправдания такой маленькой прачечной. Ps, никаких бесплатных завтраков, и в лобби каждое утро есть вода с фруктами, а остальная часть дня - стеклянная банка фруктов без воды, потому что в течение дня, кажется, никто не наполняет ее.

Останавливаюсь здесь регулярно и всегда довольна. Просто хотел крикнуть Карен на стойке регистрации. В декабре я оставила в комнате красивую бутылку с водой. Сейчас июнь. Карен держала мою бутылку с водой на своем столе все эти 7 месяцев, ожидая, когда я вернусь и заберу ее! Большое спасибо за отличный сервис!

С положительной стороны, персонал этого отеля был очень дружелюбным, а в ресторане был очень хороший салат Кобб.

С другой стороны, трансфер от аэропорта занял много времени, чтобы добраться до зоны прибытия (хотя отель находится в пределах ~ 2 миль езды от аэропорта). Кроме того, в зоне регистрации шли ремонтные работы, поэтому прибытие и прогулка до зоны регистрации были очень сложными. Наконец, в ванных комнатах все еще есть ванны, а не новые души, это разочаровало.

Хороший отель и персонал. Душ был немного коротким.

Трудно сказать, был ли наш выбор номера обусловлен использованием очков, но он был очень маленьким и выходил на парковку (а не на озеро). Мы, участники платиновой элиты, думали, что у нас все еще может быть лучший выбор номеров. Хотя они перешли на бамбуковый пол, его не очень хорошо подметали. Они ремонтируют зону переднего подъезда, поэтому вам пришлось использовать небольшой боковой вход, что было немного хаотично и запутанно. Персонал при регистрации показался нетерпеливым и не слишком дружелюбным. Просто нужно поднять уровень своего сервисного льда, особенно когда вашим гостям неудобно делать ремонт.

Ванная очень маленькая, и они взимают плату за все. Даже бизнес-центр. Нет даже бесплатного Wi-Fi

В целом не так уж плохо. Номер (двуспальная кровать) был немного маленьким, но в целом работал. Телевизионная система, которую они использовали, была ужасной, и подключение компьютера к их системе было некачественным и не позволяло отображать только входные данные ПК ... Но вынуждали одновременно выводить телевизор и вход ПК на экран. Обслуживание в номерах было отличным (поскольку мы официанты), еда была в основном хорошей. Рубен был хорош, пицца была ниже среднего, рибай чувствовал себя недостаточно приправленным и немного завышенным, а хрустящая брюссельская капуста была приготовлена ​​правильно, но была сильно залита соусом / взглядом, что убило хрусткость. Сотрудники стойки регистрации были очень хорошими и полезными. Они позаботились о моей проблеме, когда холодильник был включен, и испортили мою еду внутри, заменив ее. В целом я был счастлив, несмотря на то, что выглядело как куча жалоб. Попробуйте это место!

В настоящее время они находятся в стадии строительства, и было трудно припарковаться, войти и найти мое место для встречи. Я был там за три дня до этого обзора и ответа через Marriott.

Я здесь уже 2 десятилетия. Новый ремонт ужасный. В каждой комнате, где я остаюсь, протекает стеклянный душ, и на полу скапливается около 2 дюймов воды. Если вы попросите полотенца, чтобы убрать беспорядок, вы можете ожидать, что позвоните 3 раза в Подробнее

Очень нравится еда и расположение, отличная пешеходная тропа вокруг отеля

Персонал очень приятный! Термостат не нагревается. Очень холодно. Номера очень маленькие

Отсутствие бесплатного интернета или завтрака действительно снижает рейтинг хорошего в остальном отеля. Большой телевизор, чистая комната, удобная кровать. Размещение для трансфера было полезным и быстрым. Очень близко к аэропорту. Останавливались только на одну ночь, не пользовались многими удобствами.

Я был там только курьером. Но персонал был дружелюбным и услужливым со мной.

Отличный отель! Это не только близко к аэропорту, но они действительно знают, как обслужить своих путешествующих клиентов. Хорошо оборудованные номера с красивым декором. Имеет отличный клубный лаунж для людей с элитным статусом.

Удобная кровать, еда, удобный до аэропорта и хороший тренажерный зал. Хорошее расположение с парком и тропой вокруг озера. Слово предостережения для душа с острым металлом, который сидит на 5 9, что ужасно для человека 6-го роста. Ударил меня по голове трижды и один раз расколол. Он замаскирован хромом и о нем легко забыть. Плохой дизайн и его нужно вырвать из каждой ванной комнаты. Кроме этой красивой собственности.

Достойный отель по цене и расположению. Он определенно нуждается в обновлении, но похоже, что ремонт запланирован на 2016 или начало 2017 года. Парковка была бесплатной, но Wi-Fi стоил 9,95 долларов в день (в номере не было проводного подключения к Интернету). Завтрак казался дорогим, поэтому мы ели в другом месте. . Бизнес-центр был очень простым (несколько компьютеров и принтер), но моя жена сказала, что фитнес-центр хороший.

Номера были очень чистыми и недавно отремонтированными. Посетил корпоративное мероприятие, и бальный зал был прекрасным местом.

Нам понравился номер. Нам удалось получить один с видом на воду, и вид был прекрасным. Чистые кровати. Чистая ванная. Я был разочарован тем, что не мог купить обычное молоко для своего малыша (все, что они предлагали, было молоком для мышц) на рынке, и когда я попытался спросить, мне это не помогло. И они не предлагают бесплатный континентальный завтрак, как в большинстве отелей, в которых я был. Я бы остановился здесь снова? Наверное.

Персонал был дружелюбным и профессиональным, от регистрации до заказа трансфера в аэропорт и обратно.

Номера очень хорошие, также приятно иметь отель с рестораном. Сотрудники стойки регистрации очень терпеливы и любезны, рекомендую многим своим друзьям.

Люди на стойке регистрации были очень хорошими. Когда вы впервые вошли, это была очень гостеприимная обстановка. Было очень уютно.

Я бы дал 5, но ротация смен в TSA означала, что мы ждали около получаса вместо того, чтобы легко пройти через службу безопасности, и очереди поддерживали до 30+ человек в обоих направлениях.

Я бы дал ему пять звезд, если бы в моем душе не было паука, и в ресторане была бы лучшая еда ... Хотя в целом отлично!

На первый взгляд, это очень хороший отель. К сожалению, с номерами другая история. На улице было холодно, поэтому они поставили на обогрев все здание, чтобы температура в нашей комнате не опускалась ниже 77. Кроме того, ванная комната очень маленькая. За ту сумму, которую мы заплатили, мы, по крайней мере, ожидали, что сможем контролировать температуру в комнате! Кроме того, вы должны платить за Wi-Fi, если не являетесь участником.

Отличный отель с чистыми номерами. Персонал приветливый.

Чтобы быть эффективными, у них есть своего рода система, в которой наружная температура определяет, есть ли в комнате кондиционер. Пока я пишу этот обзор, температура в моей комнате продолжает расти, но у меня нет возможности ее охладить. Не было бы большой проблемы, если бы были окна, которые можно открывать, но, поскольку это многоэтажный дом, они не открываются в целях безопасности. Так что, если вы перегреетесь, как я, это определенно плохой выбор.

Персонал приветливый и услужливый. Номера недавно были отремонтированы, но между номерами нет большого звукового барьера. Я слышал, как уборка убирается в соседней комнате.

Изменить: отель действительно предлагал мне переехать в другую башню, в которой, по-видимому, есть элементы управления термостатом. Хотя я ценю это, я уже распаковал вещи и не хочу заниматься упаковкой и перемещением комнат на одну ночь. Это также не меняет того факта, что эта система контроля над темпами повлияет на мое решение остаться здесь.

Для стандартной комнаты это было нормально. В комнате было чисто. Дверь ванной знала лучшие дни. Wi-Fi был ужасным. Не могу использовать большинство своих приложений на телефоне через Wi-Fi. Персонал был в основном приятным, но я почувствовал, что они не думают, что мы принадлежим этому красивому отелю. Еда в ресторане ожидаемо дорогая, а автоматов по продаже еды в отеле нет. Просто небольшой «магазинчик» у стойки регистрации, где можно купить закуски. Например, один пакетик попкорна за 3 доллара. Персонал, работающий на ночлег, плохо говорит по-английски. Их трудно понять, и они тоже не понимали нас легко. Во время нашего пребывания происходило мероприятие, и пьяные тусовались в вестибюле, баре / ресторане, у входа и в коридорах вверх и вниз. Однажды мы поднялись в нашу комнату и обнаружили, что тарелка (которая была оставлена ​​на полу в результате уборки, а также губка) разбилась о пол, а на дверной ручке комнаты напротив нас был надет презерватив. В целом я даю ему среднюю оценку. Я определенно останавливался в лучших отелях, чем этот, но останавливался и в худших.

Стильно, чисто и всегда приятно оставаться здесь. Их салат Кобб в ресторане потрясающий !!

Выпили в ресторане и встретились в конференц-зале. Все было очень хорошо.

Очень красивый номер. Единственным недостатком было то, что завтрак не был включен и был немного дорогим из-за того, как мало было предоставлено.

Консьерж-сервис был отличным, они подавали хорошую еду. Номера на верхнем этаже были хорошими, а вид на озеро и аэропорт потрясающий. Они ремонтируют свое место, но вроде не было особой суеты, однако я не останавливался там надолго

Великолепный отель и бар / ресторан - это просто невероятно!

Отель очень удобно расположен по отношению к аэропорту. В ресторане отеля подают хорошие стейки и разливное пиво. Номера маленькие и старые, но содержатся в чистоте.

Я не хочу, чтобы ошибка была в одном терминале, это здорово, что добраться туда и пройти через службу безопасности быстрее, чем в любом другом аэропорту

Этот красивый современный отель был полностью реконструирован. Он расположен на озере и имеет открытую террасу с видом на воду. Персонал действительно замечательный, очень услужливый и дружелюбный.

Место было отличным, исключительно чистым, и персонал был замечательным. Еда была в порядке. Комнаты выглядели потрясающе

Грязный. Они не убираются. Пришлось в значительной степени убрать свою комнату после нескольких просьб о смене комнаты из-за нечистоты. Домооне из нашей группы обнаружил грязь в постели в первую ночь там. Я бы не рекомендовал этот отель, если у вас есть варианты. На завтрак «шведский стол» смесь вафель была сохранена накануне и отделилась на следующее утро, когда ее сразу же положили рядом с вафельницей. Просто тьфу.

Неутешительный опыт. Единственными яркими пятнами были водители маршрутных такси и официантка, которая завтракала. Я золотой с Marriott, и при регистрации у меня возник спор о доступе в зал ожидания - мне сказали, что это будет еще 30 долларов, хотя это должно было быть включено в стоимость моего номера. Мне пришлось найти подтверждение в чемодане и вернуться вниз, чтобы доказать, что доступ был включен. Затем было сообщено, что салон в основном закрыт на выходные, поэтому только безалкогольные напитки. Завтрак был включен, и это было хорошо. Сама комната казалась маленькой, а керамический пол пропускал сверху много шума. В ванной была дверь в амбарном стиле, которая не обеспечивала уединения. Чтобы набрать горячую воду, потребовалось несколько минут. Надеюсь, это не будущее для Marriott ...

Один из лучших ремонтов ... отличное расположение. Легкий доступ к аэропорту KC

Отличный номер, но обслуживания на стойке регистрации не хватало

Маленький и удобный, кажется, хорошее чистое место.
Легко ориентироваться и много транспорта.

Отличное место для раннего отъезда из MCI. Хорошее соотношение цены и качества.

Я езжу по работе примерно один раз в месяц. Я обычно останавливаюсь в отелях Hilton, однако этот отель был хорошо оценен и расположен в непосредственной близости от международного аэропорта Канзас-Сити. Отель чистый, хорошо оборудованный, в нем есть ресторан с хорошей едой и хороший бар.

Единственная проблема заключалась в том, что сотрудники Marriott дали мне ключи от комнаты, в которой УЖЕ КТО-ТО БЫЛ. Я не уверен, кто был шокирован больше, мужчина без штанов в комнате или я.

Сотрудники Marriott быстро решили проблему, угадав номер комнаты, в которой никого не было. На этот раз я постучал первым. Уроки усвоены, придерживайтесь Hilton Hotels.

* Изменить - Marriott любезно вернул мне деньги за проживание в отеле и добавил бонусный балл на мой счет за мои неудобства. Я очень признателен за это.

** Изменить. В конце прошлой недели мне позвонили из отеля Marriott в аэропорту Канзас-Сити и сообщили, что они случайно сняли с кого-то плату за мое пребывание и нуждаются в номере моей карты, чтобы они могли оплатить мой счет, поэтому, пожалуйста, не обращайте внимания на изменение выше. Видимо, не было намерения возместить мой визит, просто еще одна ошибка их организации.

под ремонт. Номер, в котором мы останавливались, был отремонтирован и хорошо сделан. Ванных комнат мало, но неплохо. Новые номера выглядят очень красиво. Был там на свадьбе. Персонал приятный, а также хорошее обслуживание.

Это один из моих любимых отелей, когда я путешествую по этому району. Недавний ремонт сделан хорошо, а вечером из ресторана открывается прекрасный вид. Консьерж-клуб просторный, с хорошим выбором. Персонал на высшем уровне, и автобус ходит вовремя. Кстати, автобус также заберет вас из пункта проката автомобилей, если вы позвоните на стойку регистрации, когда будете готовы.

Я живу в MCI MARRIOTT много лет. Я должен командовать сотрудниками для их сверхобслуживания клиентов, которое они выполняют ежедневно. Меня постоянно поражают взгляды на стойке регистрации, а также водители трансфера и впечатления от ужина, которые персонал отеля старается сделать наилучшим. СЕГОДНЯ я хотел бы назвать несколько имен, которые внесли свой вклад в мой самый комфортный и личный опыт в отеле за последнее время: Лейла и Али (на стойке регистрации), а также Анна и Мэри-Кейт (доставка Fresh-Bites). Также Джастин (ВЗЛОМ). Им не все равно. Если вы устали и хотите просто пойти в свой номер, чтобы расслабиться ИЛИ хотите вкусно поужинать в ресторане ... вы позаботитесь о себе !! Снег никогда не останавливал сотрудников MCI MARRIOTT за прекрасную заботу о своих гостях. В моем самом скромном возгласе: СПАСИБО за все, что вы делаете .. каждый день.
Софи Х.

Было чисто, комфортно и тихо. Пришлось накрыть полотенцем микроволновую печь напротив кровати, но на самом деле думаю, что это мелочь. В целом довольно хорошо

Воскресным утром был прекрасный Завтрак, омлет был приготовлен на профессиональном уровне. Сервис был очень хорошим. Все были очень дружелюбны и добры. Они были чрезвычайно полезны для всего, что нам было нужно.

Номер и обслуживание были на высшем уровне. Это была просто короткая ночь.

Недавно отремонтированные (очень красиво отделанные) номера, но, видимо, очень небрежно сделанные. Во всех комнатах должна быть микроволновая печь, но, видимо, в моей комнате для нее забыли поставить шкаф. Они предоставили мне один быстро. Ремонтные работы все еще продолжаются в различных помещениях отеля. У меня нет двери для душа (я думаю, что я нахожусь в комнате для людей с ограниченными возможностями), но мои одноклассники, которые есть, жалуются, что они протекают по всему полу.
Я много путешествую и не могу понять, почему ни одна из гостиничных сетей, похоже, не получает отзывов от реальных путешественников. Например, в этой комнате повсюду эти маленькие выключатели света. Пытаться включить или выключить все огни - это охота и соревнование. На столе здесь нет лампы, поэтому мне пришлось переместить лампу вниз от края стойки для работы. Не так много в этой комнате, но цепи переключаются на светодиодное освещение и уменьшают люмен. Вы можете подумать, что они достаточно экономят на электроэнергии, чтобы увеличить люмен. Думаю, я собираюсь начать путешествие с каким-нибудь походным фонарем, чтобы иметь достаточно светлую комнату.

Мой жених приехал сюда на мероприятие и попросил меня прийти, я сказал ей, что не могу из-за работы. План состоял в том, чтобы прилететь сюда, чтобы удивить ее собой и кольцом, * которое, как она думала, не было готово еще несколько дней *. Так что я сказал замечательным сотрудникам, что хотел сделать ей предложение, потому что просто не мог больше ждать, и они были фантастическими. Девушки на стойке регистрации, в ресторане, менеджмент были на высшем уровне. Все были настолько вежливы, и с ними было приятно работать, потому что нам пришлось изменить, как и где я собирался спросить ее 3 раза, потому что ее расписание постоянно менялось, пока она думала, что я пишу ей из Миссури. Мы ценим всю работу, которую они сделали для нас. В конце концов, впечатления от того, где вы остановились, с фактором людей / персонала, который действительно может повлиять на ваш опыт, я считаю огромным. Отель очень хороший, чистый, и еда очень хорошая. Я собираюсь узнать имена остальных сотрудников, когда мы уйдем, чтобы мы могли написать еще один отзыв и назвать их, чтобы они получили признание за предоставление отличных услуг. Рэйчел Лемански и Джессика помогли получить опыт, который мы никогда не забудем.

Отличный ремонт .. не типичный заброшенный отель в аэропорту ..

Этот отель потрясающий. Супер дружелюбный персонал. Чистые помещения. Хорошие виды. Отличная еда. Было приятно оставаться здесь. Очень удобно. Я обязательно вернусь сюда.

Обычно мы останавливаемся в Marriott on the Plaza и обязательно вернемся в Plaza Marriott. Мы остались здесь на ночь, чтобы быть поближе к тому месту, где живут наша дочь и внучка. Мы были золотыми звездами консьержа в течение многих лет, чтобы сказать, что к нам определенно не относятся как к таковым. Мы вошли в нашу комнату на 9-м этаже, задняя часть унитаза была поднята вверх, поднимите крышку, чтобы воспользоваться туалетом, не убирали или не смывали номер 2 в нем нормально, чтобы устали даже пожаловаться на то, что я веду нашу внучку в перекусить, пока мой муж звонит, забрать наши чипсы на стойке регистрации звонит им, отправляет их в комнату Я спрашиваю, где я могу выпить кофе, она отправляет меня в бар, чтобы снова заплатить 6 долларов за кофе Я думаю почему нет консьерж-зала, где мы обычно включаем все это, что она должна была знать, снова заглянув в наше имя и номер комнаты, чтобы устала даже беспокоиться об этом, мой муж возвращается в комнату и спрашивает, как в консьерж-зале сказали, что у меня есть не знаю, где это. Прямо напротив стойки регистрации совершенно нелепо, и руководство определенно не обучает там персонал хорошо или им все равно.

Хорошее место для отдыха, но определенно просрочено для реконструкции, которая, похоже, произойдет очень скоро.

Ухоженные и отличные конференц-залы для проведения мероприятий.

Новый ремонт. Тихие номера рядом с аэропортом. Дружелюбный персонал. Крытый бассейн и фитнес-центр. Бизнес центр. Ресторан на территории.

Красивый интерьер. Отличный трансфер до аэропорта и области аренды автомобилей. Очень удобно!

Отличное расположение, приветливый персонал, номера немного устаревшие.