2020-3-10 12:07:58
Как пара мы забронировали номер Grand Echoput, по ...
Как пара мы забронировали номер Grand Echoput, по прибытии в номер мы обнаружили, что в номере пахло хлором из-за бассейна, который расположен под ним. Это означает, что вентиляция в отеле неправильная. По состоянию здоровья мы попросили другую комнату, где нас перевели в обычную комнату Echoput, но пришлось заплатить ту же сумму. Это было частично компенсировано заполненным мини-баром и бесплатным напитком, но я думаю, что мы должны были отменить то, что было запрещено, из-за отсутствия равных номеров. Глядя на время ожидания обслуживания в ресторане (из-за нехватки персонала), они должны были отменить нас лучше, чем это было бы лучше для обеих сторон.
Переход в обычную комнату с эхопотом вызывает разочарование, потому что многие удобства больше не доступны: гораздо меньше места, в комнате нет кофе, нет отдельной зоны отдыха, телевизор не работает, температура в комнате также была очень теплой и не могла быть охладившись, мы были вынуждены открыть раздвижную дверь на балкон, который создавал много шума от проезжающих мимо машин.
Также поразительно было плохое качество Wi-Fi и то, что в этом месте есть только 1G.
Долгое ожидание за ужином было несколько компенсировано тем, что сомелье старался извлечь из этого максимум удовольствия. Что мы часто замечаем в ресторанах, отмеченных звездой Мишлен, так это то, что они выходят за борт и что остается мало атмосферы и атмосферы. Мы не находим обстановку в ресторане интимной и неудобной.
Завтрак был плохо дополнен из-за нехватки персонала, и в результате было увеличено время ожидания. Последний завтрак был приличным, мало разнообразного хлеба, а качество кофе было посредственным.
В конечном итоге у нас складывается впечатление, что ориентированность на клиента Echoput резко ухудшилась, а важность самого Echoput слишком важна. Как клиент, мы ожидаем гораздо большего обслуживания от 5-звездочного отеля, и это второе посещение определенно будет последним.
Переведено