2020-5-1 9:09:00
Пляж самый чистый из всех близлежащих курортов, за...
Пляж самый чистый из всех близлежащих курортов, за ним очень хорошо ухаживают. Они также очень усердно работают над очисткой и ремонтом вещей после ураганов, из других отелей, которые мы видели, этот был наиболее собранным и был лишь слегка поврежден. Рабочие были очень милыми и гостеприимными. У нас не было проблем со скоростью или качеством обслуживания, однако мы дали всем как минимум доллар. Большинство из них зарабатывают около 5 долларов в день, поэтому мы очень ценим это. Самая большая проблема здесь в том, что левая рука не знает, что делает правая.
Нам потребовалось более 2 часов, чтобы пройти регистрацию и добраться до нашей комнаты. Мы выходим в очередь на регистрацию, впереди 3 человека. Израиль подходит к нам и спрашивает, может ли он помочь нам с чем-нибудь, поэтому я уведомляю его, что у нас есть привилегия и что мы должны ускорить регистрацию. Он говорит, что нет проблем, присаживайтесь, и я дам вам знать, когда следующий человек доступен. Очень красиво, очень профессионально. Он приносит нам напиток из бара и после разговора говорит, что бесплатный массаж для пар идет в комплекте или в пакете, как здорово! Он говорит нам обо всех этих дополнительных услугах, которые мы получаем, бесплатную текилу в сувенирном магазине (однако у них нет текилы в сувенирном магазине), медальон, который мы должны принести им купон, а затем они заказывают его (другие сказали, что они спросили когда они ушли и сказали, что не получат его до следующего дня), так что все это звучит великолепно. Перенесемся на 40 минут вперед, и все, что нам нужно сделать, это позавтракать на другом курорте. Чего ждать? Я приехал в ОМР, а не в случайный отель. Другая пара, которая пошла на завтрак, сказала, что они пообещали, что это будет меньше 2 часов, и через 3 часа они почувствовали себя чрезвычайно принужденными и почти вынужденными покупать таймшер, так что это, очевидно, был не просто завтрак. Я прошу его извиниться, но мы приехали в отпуск в OMR, мы просто хотим расслабиться и провести здесь время. Он умчался прочь. Итак, теперь мы вернемся вперед и снова выстроимся в очередь. Затем мы регистрируемся и получаем уведомление, что мы должны позвонить 0 в первую очередь утром, чтобы сделать заказ, потому что они не знают ресторан, который будет открыт в эту ночь, до дня. (На каждую ночь на COVID открыт только один буфет) Бронирование не было доступно при наборе 0, они сказали нам идти на фронт в 9, мы сказали им вчера в 9 Blue Moon была полностью забронирована, поэтому они сказали нам идти в 8. Они были полностью забронированы в 8, потому что стойка регистрации уведомляет нас, что они начинают бронирование в 7.
Мы попадаем в нашу комнату, и это не та комната. Мы забронировали номер делюкс для новобрачных и получили номер с видом на океан, в котором нет джакузи, и который находится рядом с бассейном для вечеринок, который нас мало интересовал. Итак, после нашего 8-часового путешествия мы с нетерпением ждали возможности расслабиться в джакузи, что было чрезвычайно важно для меня, так как у меня сколиоз, и моя спина убивала меня к тому времени, когда мы добрались до нашей комнаты. Я набираю 0, чтобы позвонить, после трех попыток я наконец нашел кого-нибудь, чтобы позвонить. Говорят, это системная ошибка и до завтра ничего не поделать. В полдень нам придется собирать чемоданы, сдавать ключи и ждать, пока номер будет готов в 3. Так что в первый день у нас не будет возможности распаковывать вещи или отдыхать. Это буквально испортило первый день нашей поездки. Оператор сказал, что они поговорят со своим менеджером о какой-то бесплатной услуге и вернут нам дополнительную плату за номер. При смене номера никто не знал о возврате денег или бесплатных услугах, они сказали, что Эдуардо поговорит с нами о бесплатном массаже для пар. В стороне: Эдуардо действительно потрясающий, он был очень милым и услужливым все время.
Он говорит, что поговорит с нами после того, как мы поселимся в новой комнате. Итак, мы устраиваемся и возвращаемся, он говорит нам, что мы получаем бесплатный массаж и все такое, и как только мы сели, я сказал, что не хочу идти в другой отель, и он говорит, что никаких проблем, вы не я должен. Через 30 минут он говорит, что нам нужно только позавтракать в другом отеле. Шутки в сторону. Нам никогда не предлагали ничего бесплатного за наши проблемы, и мы еще не получили возмещения.
Переведено