Houra.fr Обзор

Хора стоит очень дорого. На упаковке St Georges цена литра 0,51 против 0,32.
В целом, минимальный разрыв составляет около 20%. В сочетании с высокими ценами на доставку, позвольте представить.
Я заказываю St Georges только в ожидании, когда мой магазин Monoprix их доставит.
Я поставил звезду, потому что 0 не может быть опубликовано!

Отличное обслуживание клиентов - стабильно на протяжении многих лет (кажется, я начал использовать Houra в 2006 году). Поставщики Houra, в отличие от протестированных мною конкурентов, НИКОГДА не опаздывают. Если вас доставили, потому что ваше время дорого, это правильное решение. Также приветствуются продукты высокого класса (сыр, деликатесы, мясное ассорти ...).

Отличный сервис. В эту среду, 10 июня 2020 года, еще одна отличная доставка. Ничего не пропало, все в очень хорошем состоянии, включая фрукты и овощи, доставленные в начале запланированного времени приятным доставщиком. Ура !!!

Предупреждение! Никогда не возникало с ними проблем. У них нет для вас решения. Обслуживание клиентов действительно плохое.

Аккумулятор вовремя, предупредил перед приездом, приятный и быстрый доставщик, короче идеально!
безупречный, чтобы обновить.

Приятный и расторопный персонал. Молодцы за тяжелую работу во время этого кризиса. Раньше было приятно делать покупки, но сейчас всегда на высоте и всегда с улыбкой.

Ужасный сервис
Главное, никогда больше не заказывать у них недостающие товары.
Никаких неприятных жестов по работе с клиентами по телефону
В последний раз в моем случае

Виден срок годности свежих продуктов
Возможность изменить корзину или дату доставки даже во время кризиса covud
Отсутствие продукта на виду и соблюдение даты пополнения запасов
Доступная телефонная служба с ожиданием 0 секунд
Чрезвычайно добрый и очень услужливый доставщик

Список положительных моментов очень длинный, и спасибо вам

Клиент с самого начала меня ни разу не разочаровал. Сайт хороший. Широкий выбор исключительных товаров. В процессе приготовления продукты сортируются, лучше всего подходят для хранения. Доставка всегда вовремя, доставка наверх. Только одно - цены высокие. Несмотря на снижение комиссий в зависимости от суммы заказа, она остается высокой, потому что достичь 180 за бесплатную доставку сложно для дома из двух человек. Мы должны снизить цену, чтобы покрыть расходы на бесплатную доставку. Я очень рекомендую HOURA. Большое спасибо.

Все хорошо, у меня дома Хора! Более часа водитель спал в своем грузовике с горящим двигателем! Я люблю !

Пунктуальность доставки, разнообразная продукция, отзывчивая команда, никель

Нечестная компания ... работа под давлением ... Меня уволили, потому что я забеременела! они нашли множество оправданий для меня уволить. Общество бежать!

чрезвычайно дорогой сайт даже для базовых товаров: когда акции? Чтобы убежать, вы платите столько за первый, что второй продукт практически оплачивается только стоимостью первого, так что ...

На Auchan.fr больше не заказываю из-за того, что коробок слишком много !!! Нелегко в управлении и не очень подходит для природы и хора, это то же самое, так что ... Я тоже отказываюсь от доставки с хурой, иначе не на что жаловаться

Я тестировал, это разочаровывает, потому что и без того базовый он стоит дорого, и я не вижу, чем оправдываются такие различия в ценах, выбор, безусловно, велик, но неэффективен. Стоимость доставки по-прежнему высока, при доставке в 9.90 у нас могут быть удобные слоты, потому что слоты с 10 утра до 4 вечера уже заняты, за 2 дня до желаемой даты злоупотребляют ок.
Вы должны сделать заказ за 4 дня до его доставки в понедельник в 14:00. (а не в 17:00) в 9-м округе Парижа ?????

Доставщиков никогда не видел, но плохих отзывов нет, они должны быть хорошие, во всем система отслеживания доставки и уведомлений отличная и они вовремя указаны.

В противном случае это супер интересно, но я вернусь, когда цены будут ниже и появятся больше грузовиков для более удобных слотов, которые нам не нужно бронировать за 4 дня до этого. Есть продукты, за которые не раскачиваться, когда они немного дороже, это нормально, но то же самое, имея средства, очень глупо платить на 30% больше за те же продукты.

Отличные услуги. Приятно удивлен разнообразием реализованных продуктов и процессов. Мы приближаемся к службе поддержки клиентов Amazon, что отлично подходит для французской компании.

Пунктуальная и безопасная доставка в течение этого периода родов. Качественная продукция. я рекомендую

Я поставил 3 звезды, потому что доставщик был очень любезен.
Кроме того, выбор на сайте, но я обнаружил, что вы не кладете достаточно свежих продуктов, например, салата .. это позор!
Я тоже разделяю мнение человека ниже, поставщики одни. К счастью, он был добр и помог мне нести мои покупки на 6 этажей, когда я заказывала пачки воды и другие тяжелые предметы. Я не ожидал, что он будет один.
Пожалуйста, обратите больше внимания на условия работы ваших сотрудников. У него также не было ни перчаток, ни маски.
Для людей, находящихся в прямом контакте с другими во время этого кризиса, это действительно тревожно.

Как всегда, поверх ваших сдатчиков! В эти трудные времена они также находятся на передовой. Защищайте их, платите им должным образом, они необходимы для экономической и социальной жизни. Очень хочу поблагодарить их за оказанную услугу.

Почему доставщики всегда в одиночку осуществляют доставку, даже если общий вес явно превышен. Я живу на третьем этаже без лифта, я заказал около 100 кг товаров, и доставщик был единственным, кто их смонтировал! Это создает очень плохой имидж вашей компании, которая явно заботится только о прибыли, а не о здоровье своих сотрудников. Ваши поставщики милые, пунктуальные и профессиональные, но, учитывая политику вашей компании, я не буду заказывать у вас в будущем.

Пунктуальные поставщики.
Если товар отсутствует, возврат без обсуждения или повторной доставки
Возможность изменить заказ в последний момент для постоянных клиентов
Мы можем предложить им ссылки для добавления в свой каталог.

Безупречный сервис!

Блокирует всю дорогу, водитель доставки не найден, неприемлемо

ЗАКАЗ ЧАСА НА 20 ЧЕЛОВЕК так и не прибыл. Нас 20 человек в загородном коттедже, нам нечего есть на выходные! не коммерческий жест! Позорный !!

Магазин предлагает очень красивый дизайн и качественные товары. Мы покупали несколько раз мебель (1 диван, журнальный столик и стулья) и считаем ее красивой и практичной. Добро пожаловать в магазин Bussy-Saint-Georges.

Поставки на высоте. Доставщики полностью соблюдают графики доставки и дружелюбны. Цены немного завышены.

Я бросил супермаркет. Поставляемые гонки всегда очень хорошо упакованы и в очень хорошем состоянии. У меня был забытый товар, деньги мне сразу вернули.
Сервис отличный.

Я разместил заказ 23 марта, который должен был быть доставлен сегодня, 2 апреля.
За исключением того, что я получил накануне, 1 апреля (и это не рыба) электронное письмо, объявляющее меня, что они отменили мой заказ из-за нехватки персонала !!!
Я убежден, что большое количество студентов просто ждут возможности работать в такой структуре.
Также, когда я звонил за объяснениями, человек не пытался предложить мне аранжировку: «вот так», вот и все!
Для такой группы, как Houra, это недопустимо!

Положительные стороны Houra - это большой выбор продуктов, отзывчивое и вежливое обслуживание клиентов, эффективные и дружелюбные сотрудники по доставке, первоклассные сборщики заказов, инновационный H! P H! P H! P преимущества; минус - высокие цены (особенно овощи, которые не всегда свежие или происхождение которых не всегда соответствует тому, что указано на сайте), товары, которые внезапно перестают предлагаться для продажи (в последнее время праздничные продукты исчезли из продажи в середине курортного сезона!), а также доставка товаров с иногда просроченным сроком годности; это случалось с нами несколько раз, особенно с замороженным мясом, покрытым льдом (очевидно, размороженным и повторно замороженным!), срок годности которого составлял несколько месяцев (правда, нам без проблем возместили расходы, но, тем не менее, это идет для нашего здоровья! ).
Обновление от 19.09.20: 4 звезды для Houra, которая прислушивается к комментариям клиентов, чтобы улучшить.

Я регулярно заказывал на сайте Houra.fr, пока не решил сделать заказ в месте своего отпуска, и они посадили меня в последнюю минуту, потому что после того, как он попросил меня сдать дом в аренду, он объяснил мне, что у них проблемы с получением вложений электронной почты в 2019 году.
И все это при том, что нужно беспокоить их по телефону, чтобы указать на возможный неприятный ответ. Вывод: дома все очень хорошо, ИСКЛЮЧЕНИЕ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМЫ. А по жизни мы судим о поведении физического или морального человека в затруднительном положении. Мое мнение выполнено. Adios Houra.fr, во время моих каникул в Париже и, конечно же ... на ухо моих многочисленных друзей.

Мы были постоянными клиентами Houra.fr, но на этот раз мы говорим «стоп».
Первая проблема июля: шоколадное фондю
Вторая проблема в сентябре: получили испорченное куриное филе, перевернутое до DLC.
И третья проблема в этом месяце: коппа покрылась плесенью более чем за месяц до окончания DLC.

Я также помню, что получил корзину с фруктами, где 3/4 были несъедобными, недостаточно спелыми.

У этой компании явно есть большая проблема с холодовой цепью.
К тому же цены дорогие ...

Так что да, служба поддержки отзывчива, но этого недостаточно, так что посмотрим в другом месте в будущем.

Вы ни в коем случае не будете сообщать о проблеме, это чистая дискриминация. Я спросил, вы обо мне услышите.

Статья L. 1121-1 Трудового кодекса гласит: «Никто не может налагать ограничения на права личности, а также на индивидуальные и коллективные свободы, которые не были бы оправданы характером выполняемой задачи или были бы соразмерны цели. исследование."

До скорой встречи .

3 евро за огурец, вы не думаете, что этим злоупотребляют

Я клиент с 2011 года и могу только похвалить эту компанию. Конечно, цены высоки и программу лояльности нужно пересматривать, но я столкнулся с проблемой (даже не с их ошибкой) только один раз. Они всегда идут по расписанию, ничего не пропадает, а их доставщики дружелюбны. Кроме того, предлагаемые слоты очень широки. Я пытался пройти через Auchandirect и каждый раз сталкивался с проблемами: задержки, недостающие продукты и вынуждены бороться за возврат ... 4,30 евро. Я предпочитаю платить больше в Houra, но там хотя бы качество обслуживания и надежность.

Дорого, но у меня пока не было проблем. Спасибо за установку системы для тех, кто не ограничен (в частности, персонал больницы).

Испорченное мясо, это привело к пищевым отравлениям в условиях неотложной помощи при заточении.

На вершине ... продукты высокого качества, включая фрукты и овощи, и очень хорошо упакованы. Есть много вариантов продуктов. Доставщики просто исключительные, вежливые, дружелюбные и всегда вовремя. Я очень рекомендую...

Только заказ в сети..доставка всегда в ожидаемое время и очень приятно

Большая летняя игра, каждый день я крутил колесо, и каждый день он останавливался на проигрыше от джекпота до 20 евро, в течение месяца этот торговец болтал джекпоты и ваучеры, включая маленькие нелепые 5 евро, но колесо было сфальсифицировано и всегда останавливалось в одном и том же место, отсутствие уважения к вашим клиентам, я больше не верю, что вы нечестны, с ограничением у вас должно быть слишком много клиентов, и вы больше не можете рассчитывать на то, что выстрелите себе вот так, пуля в ногу!

Звезды уже слишком много
Ветхие складские доки в очень плохом состоянии были, а на доках единый электротранспортер для всех грузовиков и больше он в запчастях без какой-либо безопасности.
Самое серьезное - это неуважение персонала к водителям.
Всем хорошего дня

Подтверждаю неоднозначные мнения: очень большой выбор, отличный сервис, очень эргономичный сайт, но .... супердорогие цены! и на все продукты, даже основные (вода, молоко и т. д.). Жалость

Houra выиграет от снижения цен, а не от их повышения. Сделать заказ сложно именно из-за высокой цены. Фрукты / овощи / молоко / йогурты / замороженные продукты / торты, все немного дороже, чем у других конкурентов. Жалко, что Хора не внимательнее к хозяйкам.

Мы уже несколько раз заказывали в Хоре, и у нас всегда были очень хорошие впечатления.
1. Заказы могут быть изменены даже после размещения (если что-то забыли)
2. Доставщики ВСЕГДА приходят вовремя, и нас предупреждают за час до этого и предоставляют 5-минутный интервал - лучше некуда.
3. Выбор места хороший, даже если нам не хватает деликатесов (стейк вагю и т. Д.)
4. Доставщики до сих пор без исключений всегда супер милы (5 и более доставок).

Так что в основном идите туда без проблем

Я не смогу поставить 5 звезд и объясню, почему раньше мы тратили много заказа, мяса, овощей, фруктов, без забот. Затем, через несколько месяцев без заказа, мы снова доверяем Хоре, мясо, овощи ... К сожалению, поврежденное мясо даже не прошло срока. Обслуживание очень хорошее, возврат очень быстрый, доставщики очень приятные. На этом уровне сказать нечего.
После этого неудачного опыта я решил больше не заказывать мясо, и на этой неделе, после нескольких месяцев без заказа мяса, я решил повторить переворот.
Просто взять свинину полусоленую свинину, тошнотворный запах в начале с dlc от 21/12/19.
Было бы необходимо пересмотреть вашу цепочку холода, которая не соблюдается, действительно существует проблема с вашим мясом.
Безупречное обслуживание клиентов, поставщики не беспокоят, никогда не оплошности, а в остальном - прощание.

Недостающие продукты ... Я связываюсь с очень грубым первым консультантом и не извиняюсь за отсутствующие продукты и постоянно задаюсь вопросом, является ли отсутствующий продукт единственным ... в противном случае ...

Послепродажное обслуживание
А срок годности может быть настолько ограничен ..

Жалость

Я не могу это записать, но поверьте, если бы это было возможно, я бы это сделал.
Я рассказываю вам об одном, к сожалению, гротескном опыте.
Очень удовлетворительное собеседование, затем ответ по телефону с несколько дискриминационным вопросом о ношении бороды. Тогда заявка была отклонена именно по этой причине.
эту дискриминацию в отношении людей с бородой я считаю абсурдной в 2020 году!
Доставщик, когда он прибывает в дом клиента, имеет судью не бороду, а квалификацию его работы.
Измените свой метод работы

На вашем месте я избегаю игр, в которых вы всегда не теряете даже купон на 5 евро, это контрпродуктивно, потому что лично мне хочется пойти за покупками в другое место

Я получил свои покупки сегодня, меня предупредили о задержке доставки, но с учетом обстоятельств это не имеет значения.

С другой стороны покупать у них не рекомендую, продукты, которые я только что получил, гнилые: 2 салатницы гнилые, есть конденсат. Товар не свежий.

У меня есть сомнения по поводу других продуктов. Мои замороженные продукты мягкие ...

Даже кролик этого не захочет. Какая жалость - зарабатывать на спине людей !!

Невозможно купить на сайте. Постоянно насыщенный сайт. Я подключался часами, в любое время дня и ночи. Интересно, есть ли у них клиенты. Человек по телефону сказал мне, что доставка была завершена, хотя на сайте не отображаются полные дни, поэтому покупатель продолжает пытаться покупать весь день, пока доставка завершена в течение длительного времени. Вы обманываете клиентов. Вы делаете вид, что можете продать, когда не можете доставить. Вы смеетесь над людьми. Вы теряете много времени. Это недопустимо. Я больше никогда не вернусь на ваш сайт. Вам не до запрашиваемой услуги. Не нужно заходить на этот сайт, вы никогда не сможете его купить.

Отзывчивое обслуживание клиентов, но завышенные цены. Общая стоимость моих корзин увеличивается из месяца в месяц с более или менее одинаковыми продуктами (особенно для фруктов и овощей). +100–150% на некоторые свежие продукты по сравнению с другими конкурентами.

Клиент уже несколько лет, очень доволен этим брендом.
Последняя доставка заняла много времени, и меня доставили вчера днем, несмотря на текущие санитарные условия. Браво всей команде за их приверженность.

Качественная продукция, возможность изменить заказ и доставка на высоте!

Houra vive Houra ... Никаких неприятных сюрпризов. Несмотря на кризис, платформа страхует продукты.
Доставка в запланированные дату и время.
Всем спасибо и ваш профессионализм

неэффективный сервис!
он пропускает товары при каждой доставке и для возврата денег нужно ждать более 3 недель!
очень среднее обслуживание клиентов