2020-5-28 21:23:01
Отредактируйте мой последний обзор здесь. Купил но...
Отредактируйте мой последний обзор здесь. Купил новый Ram 2500 2021 года, и наш продавец рассказывал о подключенной функции, которую имеет этот грузовик, и о том, как мы сможем контролировать грузовик с наших телефонов, включая блокировку и разблокировку автомобиля и удаленный запуск. Это не та функция, которую мы думали, что хотели бы, если он нам ее продал. Нам сказали, что мы получим ссылку для загрузки приложения, которая так и не пришла. На следующий день, когда к нам обратился служащий представительства, чтобы убедиться, что мы довольны покупкой, я упомянул об этой функции, и что в приложении, похоже, нет учетной записи для нас. Нам сказали, что они свяжутся с нами, а позже в тот же день получат электронное письмо от служащего, в котором говорится, что наш грузовик не оборудован этой функцией. Я ответил по электронной почте и сказал, что наш продавец говорил об этой функции на этом грузовике, как она могла не быть в нем. Затем нам позвонил наш продавец, заявив, что он не знал, что у этого грузовика нет этой функции, и принес очень неубедительные извинения, и на этом все. Я работаю в розничной торговле и понимаю, что ошибки случаются, но, похоже, этому продавцу было все равно, что он уже получил комиссию и перешел к следующему человеку. Я отправил электронное письмо клерку и скопировал генерального менеджера и менеджера по продажам, чтобы посмотреть, можно ли что-то сделать. Я действительно получил сообщение от генерального менеджера с просьбой его менеджера по продажам связаться со мной как можно скорее, и вот мы через неделю, и я не разговаривал ни с кем из этого дилерского центра, который, кажется, действительно заботится об удовлетворенности клиентов после продажи. полный. Избавьте себя от головной боли и найдите дилерский центр, у которого действительно есть продавец, который знает функции, которые включены в покупку за 70 тысяч долларов.
Переведено