2020-5-4 7:19:32
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО! ПОКУПАТЕЛИ ВНИМАТЕЛЬНО !!...
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО! ПОКУПАТЕЛИ ВНИМАТЕЛЬНО !!!! Это худшее место для проведения мероприятия для почетного гостя, если у него пищевая аллергия. Здесь проводился мой свадебный душ-сюрприз, и несколько раз стало известно, что у меня пищевая аллергия на чеснок, прежде чем это место было забронировано моей сестрой и мамой. Они сказали, что приспособлены к пищевой аллергии, ну, они НЕ ДЕЛАЛИ! Шведский стол был установлен, и ЕСЛИ Я НЕ СПЕЦИАЛЬНО ПРОСИЛ дважды проверить, есть ли в еде чеснок, это могло бы обернуться так плохо. Мне сказали, что чеснок определенно присутствует как минимум в двух блюдах, но вы невеста, у нас для вас отдельная еда?!? Мне пришлось ждать, пока моя еда будет приготовлена, и все, что я, ПОЧЕТНЫЙ ГОСТЬ, получил, это тарелка жареной курицы и тушеных овощей. Возможно, это было удобно для других гостей, присутствовавших, если у них была пищевая аллергия, но пока все ели определенную еду, которая была запрошена моей семьей без чеснока для МОЕГО душа, которая включала ростбиф, фаршированные ракушки, пюре картофель, овощи и лосось Я ем тарелку жареного цыпленка. Меню было выбрано, потому что еда (без чеснока) - это все, что я люблю есть, а не курица. Чеснок можно пропустить, если все блюда готовятся только на месте. Мне не предоставили выбора того, что я мог бы съесть, кроме как спросить, можно ли соль и перец. Мы довели это до сведения менеджера Джини, который, вероятно, будет читать это после того, как наши гости уйдут, потому что мы должны были присутствовать на них и на нашей вечеринке. Джин, менеджер не переставал перебивать нас, когда мы выражали нашу озабоченность. Она была очень громкой, мерзкой и оборонительной, и ее ответ был «такого никогда не случалось раньше и сказал нам, что повар мог бы переделать буфет за 20 минут без ингредиентов», что является ложью. Это должно было быть сделано по запросу с самого начала и в соответствии с нашим контрактом. В нашем контракте говорилось, что у невесты аллергия на чеснок. Это очень серьезно, к пищевой аллергии следует относиться более серьезно, это не просто аллергия в случае травмы. Пищевая аллергия также передается воздушно-капельным путем, поэтому даже если вы переделали еду, все комнаты уже были наполнены запахом чеснока, который следовало исключить. Аллергия, передающаяся по воздуху, может иметь такие реакции, как крапивница, летаргия, анафилактика, необходимость в EpiPen или скорая помощь, СРК, диарея, рвота, чувствительность к свету, головная боль, тошнота, ничего приятного для ЧЕСТНОГО ГОСТЯ! Вы приняли решение включать ингредиент во все готовые блюда и не проверять, был ли аллергия на него ПОЛНОСТЬЮ учтена. Если те, кто бронирует, просят не иметь ингредиент, и ваша еда не может быть приготовлена без него, тогда ВАМ необходимо уведомить посетителей, бронирующих ваш объект, или придумать меню, чтобы учесть их пожелания и аллергию почетного гостя. Если вы не можете приспособиться к составленному меню или прийти к соглашению с подходящим меню, то разойдитесь по сторонам или позвольте им принести свою еду. Не будьте эгоистичны, сохраняя заказ, пока готовите всю пищу с аллергином, чтобы потенциально получить реакцию наихудшего сценария, упомянутую выше. Стало известно, что если еда не может быть приготовлена без чеснока, моя семья закажет другое заведение. Ни где не было сказано или сообщено нам, что я получу отдельную тарелку, которая даже не была выбрана. Я не получил ничего из меню, которое мы выбрали, без чеснока. Я купил курицу, которой не было в меню, которое выбрала моя семья. Моя семья проделала потрясающую работу со всем вниманием к деталям, вы, ваша команда и шеф-повар не выполнили их ОДНУ просьбу в отношении своего почетного гостя и основной причины вечеринки. Спасибо за то, что испортили мое уникальное событие в жизни и последнее событие, которое нужно отпраздновать с семьей перед МОЕМ большим днем. Я думаю, что должно быть больше компенсации, чем было дано. Вы можете дать общий ответ, чтобы связаться с командой менеджеров, но мы уже сделали это, и это ни к чему не привело. Совершенно нелепо, что нам даже пришлось заплатить за любую еду, поскольку она не была приготовлена так, как просили.
Переведено