Ibex | global Обзор

О Ibex | global

Козерог | global является ведущим аутсорсером клиентского опыта (CX), который обслуживает стартапы, растущие компании и компании с голубыми фишками по всему миру. Благодаря команде высококвалифицированных специалистов и новейшим технологиям Ibex | global предоставляет исключительные услуги CX, которые помогают компаниям расти и добиваться успеха.

В Козероге | глобально, мы понимаем важность обеспечения превосходного качества обслуживания клиентов. Вот почему мы предлагаем широкий спектр решений CX, адаптированных для удовлетворения уникальных потребностей каждого клиента. Наши услуги включают поддержку клиентов, техническую поддержку, поддержку продаж, поддержку бэк-офиса, управление социальными сетями и многое другое.

Одна из вещей, которая отличает нас от других аутсорсеров CX, — это наше стремление к совершенству. Мы верим в то, что делаем все возможное для наших клиентов, предоставляя им персонализированный сервис, который превосходит их ожидания. Наша команда тесно сотрудничает с каждым клиентом, чтобы понять его бизнес-цели и разработать индивидуальные решения, которые помогут ему добиться успеха.

Еще одно ключевое отличие Ibex | global — это наш фокус на инновациях. Мы постоянно изучаем новые технологии и методы, чтобы улучшить наши услуги CX и оставаться впереди конкурентов. Будь то внедрение чат-ботов или использование инструментов анализа данных, мы всегда ищем способы улучшить качество обслуживания клиентов.

Наша команда состоит из одних из самых талантливых специалистов в отрасли, обладающих многолетним опытом в различных областях, таких как здравоохранение и науки о жизни; розничная торговля и электронная коммерция; путешествия и гостеприимство; телекоммуникации и СМИ; банковские и финансовые услуги; энергетика и коммунальные услуги среди прочего. Они увлечены предоставлением исключительного обслуживания каждый раз, когда взаимодействуют с клиентами.

Мы также гордимся нашей культурой в Ibex | global, который способствует творчеству, одновременно способствуя разнообразию и включению сотрудников с разным опытом работы по всему миру, которые работают вместе для достижения общих целей, что делает нас по-настоящему «глобальными».

Помимо предоставления первоклассных услуг CX для клиентов по всему миру через несколько центров доставки в Северной Америке (США), Европе (Великобритания), Ближнем Востоке (Иордания), Африке (Южная Африка), Азиатско-Тихоокеанском регионе (Филиппины), у нас также есть обширная сеть партнеров, которые помогают нам предоставлять локализованные решения там, где это необходимо.

В Козероге | global мы верим в возвращение обществу, поддерживая различные социальные инициативы, такие как образование детей из малообеспеченных семей или усилия по оказанию помощи при стихийных бедствиях, таких как землетрясения или наводнения и т. д., посредством партнерства с НПО, работающими над этими причинами во всем мире.


В заключение, если вы ищете элитного аутсорсера CX, который может предоставить вам исключительный сервис, адаптированный специально к потребностям вашего бизнеса, тогда вам подойдет Ibex | Глобальный! Благодаря нашему стремлению к совершенству в сочетании с инновационными технологическими решениями, предоставляемыми опытными профессионалами из разных стран мира, вы можете доверять нам как своему партнеру в развитии!