Iclix Обзор

Медленный интернет разобрался за 20 минут после часов. Спасибо за быстрый ответ и обратную связь.

После того, как после установки возникли проблемы, я позвонил Мартину в нерабочее время, и он попытался помочь, но наши беспроводные камеры были причиной проблемы. Он позвонил Сторму, который пришел в течение часа и разобрался с нашей проблемой. Спасибо этим двум парням, которые быстро помогли в этот праздничный период. Они были дружелюбны и услужливы и были ценным активом для бизнеса! Большое спасибо!

Я имею в виду, что у Iclix отличная команда. Вы молодцы! Все возникающие у меня проблемы решались быстро или предлагались различные решения. Я всегда чувствовал себя желанным гостем в их офисах, и они всегда были дружелюбны и всегда готовы помочь с любыми проблемами или просьбами. Спасибо всем за вашу выдающуюся службу на протяжении многих лет.

Мой опыт общения с ними испорчен. Во главе этого учреждения стоят три человека - основатель и ведущий системный администратор, хотя это не совсем луч солнца, его знания и опыт инфраструктуры и сопутствующих систем, которые он построил, не имеют себе равных, я говорю о ГЛУБОКИХ знаниях. Второй - (насколько я понял) «лицо» бизнеса в отношении более крупных корпоративных контрактов и бизнесмена на вершине профессионализма. Третий отвечает за внутренние операции и, по моему опыту, не порядочный или даже честный человек. Достичь должности позволили ему деньги, а не компетенция.

Помимо последнего упомянутого, компания неплохая, они предоставляют стабильные и надежные услуги, стоимость которых полностью завышена.

Сегодня пришли 2 джентльмена, которых звали Никки и Арман, чтобы установить роутер, и мы довольны их обслуживанием.

Они были дружелюбны, профессиональны и очень полезны.

Отличная работа!!*

В нерабочее время службы поддержки, остается непрочитанным в течение 2 часов, проверьте.
Интернет нужен для работы, соединение отсутствует.
Хотите сыграть в рейтинговую игру? Отсутствует соединение.
Хотите посмотреть видео на YouTube, Connection? Никогда не вернусь.

Если вы ищете интернет-провайдера, который откажется от вас, когда они вам понадобятся, это то, что вам нужно.

Возникла проблема с очень высоким использованием данных, и я обратил на нее внимание Iclix сегодня около 9 часов утра. Им потребовалось около часа, чтобы сообщить мне, что подключено неизвестное устройство. Я обнаружил, что человек, который работает здесь, кладет свой мобильный телефон, когда входит, и вы весь день слушаете музыку в стиле госпел. К тому времени использованных данных было уже больше полгигаба. Большое спасибо Дани и команде, вы молодцы. Если у нас возникнет проблема, вы всегда рядом, и мы вам очень признательны. У вас лучший сервис.

Я начал работать с Iclix 18 января 2020 года и являюсь клиентом менее месяца. Мой интернет работает так: я покупаю ваучер на определенный объем данных Wi-Fi (5 ГБ, 10 ГБ или без ограничений) на скоростях, заявленных мне службой безопасности моего здания. Я купил ваучер без ограничений на скорость загрузки 2 МБ / с и загрузку 2 МБ / с за R300. После первых 3 дней использования Wi-Fi скорость загрузки составляла от 0,3 до 0,5 Мб / с. Я и моя девушка отправили электронное письмо их технической команде. Оба этих представителя дали очень короткие ответы, и из 15 писем, адресованных Итану, мне в конечном итоге пришлось перечислить свои вопросы в числовом формате, чтобы получить ответы. Затем они оба продолжили говорить мне, что мой купленный мной ваучер предназначен для загрузки и выгрузки со скоростью 2 МБ / с, как мне сказали в нашем офисе безопасности.
После переписки по электронной почте в течение почти недели и проведения многочисленных часов по телефону со своей технической командой они в конечном итоге открыли мою точку доступа для использования, пока они пытались ее исправить (за это время я получил скорость более 10-20 МБ / с) и вышел из разговора. Команда по вызову пришла ко мне в квартиру в часы, когда я сказал, что я недоступен, и просто заявила моему соседу по комнате, что скорость линии не может быть выше 0,5 Мб / с из-за пропускной способности кабеля, однако, как указано выше, это неправда. .
Я студент университета, использую этот Wi-Fi для учебы, и указанные выше скорости делают невозможным доступ к моим необходимым веб-сайтам или загрузку моих заметок. Я снова позвонил им сегодня (13 февраля), и меня снова встретил очень кратко отвечающий техник, который просто и довольно грубо заявил, что не знает, почему другие техники сказали мне, что мои скорости были 2 МБ / с, потому что для него скорости нормальные. За месяц использования их сервиса у меня был доступный Wi-Fi только 10 дней. Во время различных телефонных звонков и электронных писем я получал ответы «мы вам перезвоним» или «технический специалист приедет к вам» с очень незначительным фактическим предоставлением услуг.
Мне много раз обещали, что они решат проблему, в какой-то момент один из их технических специалистов заявил, что заменит мой ваучер, поскольку он был сломан и скорости были неправильными. Ни одно из их обещаний никогда не было исполнено, и я все еще борюсь с их предоставлением услуг, обслуживанием клиентов и технической поддержкой.
Iclix сильно разочаровал меня в услугах, и я бы не рекомендовал их как интернет-провайдера.

Если вам интересно, какую компанию Wi-Fi использовать, я определенно рекомендую Iclix, они очень дружелюбны. всегда быстро отвечаю на мои электронные письма и запросы. Я поставил своего отца и брата на Икликс, ты просто не ошибешься. это действительно инвестиция. их команда инспекции участка была очень дружелюбной и много звонила мне, чтобы сообщить, что будет дальше (видя, что я был на работе и не мог быть там сам). Я доверяю Iclix ТАК ДОЛЖЕН ВАМ !!!

Отличный сервис от Iclix. Пользуюсь их сервисом уже почти год. 10/10 и свяжемся с вами, когда проблема будет устранена. Связь 8/10 от Brandfort, несмотря на то, что они улучшают и регулярно проводят техническое обслуживание башни, отключения понятны и разумны. За 11 месяцев у меня было ДВА дня, когда связь прерывалась дольше часа. 11/10 Вежливое обслуживание всего их персонала, каждый раз, когда я звоню им. Судя по соревнованиям, они ВОРУЮТ их в землю. Не ошибетесь с Iclix!