Impaqt Обзор

О Impaqt

Влияние: трансформация клиентского опыта для ведущих брендов

Impaqt — это компания, занимающаяся преобразованием клиентского опыта, которая помогает ведущим брендам достигать своих бизнес-целей, обеспечивая исключительное качество обслуживания клиентов. В компании работает команда экспертов, увлеченных созданием инновационных решений, которые стимулируют рост и повышают удовлетворенность клиентов.

В Impaqt основное внимание уделяется пониманию потребностей клиентов и разработке стратегий, соответствующих их ожиданиям. Компания считает, что каждое взаимодействие с брендом должно быть значимым, запоминающимся и ценным. Поэтому они тесно сотрудничают с клиентами, чтобы выявить болевые точки в их текущем клиентском пути и разработать решения, направленные на решение этих проблем.

Одной из сильных сторон Impaqt является ее способность использовать технологии для повышения качества обслуживания клиентов. Компания использует передовые инструменты, такие как искусственный интеллект (ИИ), машинное обучение (МО) и анализ данных, чтобы получить представление о поведении и предпочтениях потребителей. Это позволяет им создавать персонализированный опыт для каждого отдельного клиента, что может привести к повышению лояльности и повышению коэффициента конверсии.

Услуги Impaqt включают в себя разработку цифровой стратегии, дизайн пользовательского опыта, создание контента, управление социальными сетями, поисковую оптимизацию (SEO), платные рекламные кампании, автоматизацию маркетинга по электронной почте, аналитические отчеты и генерацию идей, среди прочего.

Разработка цифровой стратегии

Первым шагом в любом успешном проекте цифровой трансформации является разработка комплексной стратегии. В Impaqt мы тесно сотрудничаем с командами наших клиентов, чтобы понять их бизнес-цели, прежде чем разрабатывать эффективный план, адаптированный специально для них.

Дизайн пользовательского опыта

Мы верим в разработку ориентированных на пользователя интерфейсов, которые являются интуитивно понятными и простыми в использовании, но при этом остаются визуально привлекательными. Наши дизайнеры UX используют методологии, основанные на исследованиях, такие как разработка персонажей и тестирование удобства использования, чтобы не только соответствовать ожиданиям ваших пользователей, но и превосходить их.

Создание контента

Наша команда опытных писателей создает привлекательный контент по всем каналам, включая блоги, публикации, статьи, видео, инфографику и т. д., гарантируя, что сообщение вашего бренда найдет отклик у вашей целевой аудитории в каждой точке взаимодействия на их пути к достижению целей конверсии или удержания!

Управление социальными сетями

Мы помогаем вам создать заинтересованное сообщество вокруг вашего бренда на платформах социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram и т. д., создавая привлекательный контент и управляя обсуждением вокруг него, а также отслеживая показатели анализа настроений, чтобы вы могли принимать обоснованные решения о том, как лучше всего привлечь аудиторию в Интернете!

Поисковая оптимизация (SEO)

Наши специалисты по SEO оптимизируют веб-сайты для поисковых систем, используя проверенные методы, такие как исследование ключевых слов, построение ссылок, технический SEO-аудит, оптимизация скорости сайта, внедрение разметки схемы, среди прочего, обеспечивающие максимальную видимость в Интернете!

Платные рекламные кампании

Мы помогаем вам привлечь новую аудиторию с помощью целевых платных рекламных кампаний по различным каналам, включая Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads, YouTube и т. д., направляя трафик обратно к желаемым целям конверсии!

Автоматизация электронного маркетинга

Наши услуги по автоматизации маркетинга по электронной почте помогают вам развивать потенциальных клиентов с помощью автоматизированных рабочих процессов, запускаемых конкретными действиями потенциальных клиентов или клиентов на вашем веб-сайте или в других каналах! Мы создаем настраиваемые шаблоны, разработанные специально для каждого этапа на пути покупателя, от этапов осведомленности до принятия решений, что в конечном итоге способствует росту доходов от конверсий с течением времени!

Аналитическая отчетность и генерация информации

Наконец, мы предоставляем услуги по формированию подробных аналитических отчетов, позволяющих нам отслеживать показатели производительности в соответствии с ключевыми показателями эффективности, установленными на начальных этапах планирования! Мы используем инструменты визуализации данных, такие как Tableau Power BI, Google Data Studio, среди прочего, чтобы обеспечить четкую и краткую коммуникацию с заинтересованными сторонами в рамках всей организации!