Independence Car Retail Holding Обзор

Цены очень высокие. Покрытый и затуманенный для всего. Раньше была разумная цена, когда Скотт был менеджером много лет назад. Он хорошо относился и к постоянным клиентам.

Грязный бизнес. У них есть офис, удобно расположенный на территории автомастерской, а также консультант страховой компании. Однако я обнаружил, что представитель по аренде не остается на месте в рабочее время. Они хотят продать вам свою страховку - теперь я знаю почему. Наблюдайте за ними, особенно когда осматриваете машину - документируйте каждый укромный уголок и трещину. Когда вы выходите из машины, убедитесь, что представитель на месте. Ни в коем случае не выходите из машины, пока они не осмотрят ее вместе с вами. Я бросил машину поздно утром в таком же состоянии, как и я. Пункт проката был закрыт, и автомастерская сказала, что ключи можно оставить там. В конце дня мне звонят и говорят, что машина повреждена. С моей кредитной карты сняли деньги, и они подали иск в мою страховую компанию. Моя аренда автомобиля была дороже, чем ее ремонт, и привела к двум претензиям по моей страховке вместо одного. У меня он был всего на один день!

У меня был замечательный опыт работы с Enterprise. Молодые люди за стойкой были очень вежливы и любезны в процессе получения машины. Когда я вернул машину, те же двое молодых людей относились ко мне с таким же уважением. Я не буду в районе Шарлотт в ближайшее время, но я постоянный арендатор из Гарнера, Северная Каролина, и передам свой бизнес только Enterprise

Быстрое и тщательное обслуживание в кратчайшие сроки доставило меня в путь. Замечательный этикет обслуживания клиентов.

Персонал был отличным. Они забрали меня из автомастерской, где я был, и приехали рано! Им пришлось ждать меня, но проблем с этим не было. Когда мы прибыли на место, процесс аренды прошел без проблем, и они сразу же отправили меня в путь. Снятие арендной платы прошло так же гладко. Я оставил его в автомастерской и получил дополнительный телефонный звонок, в котором говорилось, что все выглядит отлично, и мой залог будет возвращен. Буду использовать это место каждый раз, когда мне нужна аренда.

Отличный сервис. С персоналом легко работать. Очень удобен для удовлетворения ваших потребностей. Лучшее место для аренды авто. Требовалось продлить аренду, это было быстро решено. Персонал, готовый отвезти меня домой после сдачи в аренду, вернулся.

С ними всегда приятно работать, они очень профессиональны.

Я был клиентом Enterprise в течение многих лет здесь, в Шарлотте, Северная Каролина ... мой опыт всегда был прекрасным ... сотрудники отличные (много лет назад Ро Уилсон посоветовал мне связаться с ним, если у меня возникнут проблемы) .. Я столкнулся с одной проблемой, и она была в аэропорту, когда я зарезервировал аренду, но не смог ее получить, потому что у меня не было маршрута полета ... поэтому я пошел на другое предприятие и меня обслужили .. Я не сообщил г-н. Уилсоном моей встречи в аэропорту ... но в целом я остался доволен ... много замечательных сотрудников ... слишком много, чтобы назвать, но мои любимые филиалы - это 5010 North Tryon Street, 2311 Sharon Amity, 5100 Independence Boulevard и 9th / brevard Street. ..спасибо за прекрасный сервис .. Соня Ли-Уизерспун ...

Очень профессиональная атмосфера. Никаких проблем. Тейлор - замечательный сотрудник. Она всегда следит за тем, чтобы работа была сделана правильно. Мое место №1 в аренду. Большое вам спасибо, ребята ...

Мне нравится Enterprise, они всегда относились к нам справедливо и быстро решали любые проблемы!

Они всегда очень быстрые, отлично обслуживают клиентов, а я нахожусь и выхожу менее чем за 10 минут. Это отличное место для аренды автомобиля!

Отличные цены, быстрое время отклика, индивидуальный подход. Это место для аренды вашего транспорта!

Арендовать автомобиль здесь так быстро и просто. Я всегда буду использовать это предприятие, когда мне понадобится арендовать автомобиль.

Марлон был великолепен! И он, и его товарищ по команде сделали все возможное, чтобы приспособиться ко мне и моим уникальным обстоятельствам. Я очень благодарен и буду рекомендовать, а также всегда ехать в это место для будущей аренды.

Это хороший автосервис. Последний прокат автомобиля был немного трудным, хотя я всегда арендовал у предприятия, и мне не вернули полные 200 долларов, но это нормально ... Никогда не было проблем. Хорошая аренда авто.

Легко забрать и высадить в нерабочее время. Я буду использовать это место в будущем.

ОТЛИЧНОЕ МЕСТО МЕНЕДЖЕР ИЭН БЫЛ ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫМ ПАРНЕМ МАРЛОН ТАКЖЕ БЫЛ КРАСИВЫМ ПАРНЕМ ПОЗВОНИЛ МЕНЯ ДОМОЙ ПОСЛЕ моего возвращения.

Обслуживание было отличным из-за удобства. Не понравилась машина. Я чувствовал, что моя аренда должна была быть такой же удобной, как и мой личный автомобиль.

Отличный персонал, отличное обслуживание клиентов и очень понимание, это единственное место, которое я посещаю

Хочу поблагодарить всю команду Enterprise LA за действительно выдающуюся работу! Вот несколько вещей, которые отличают вас от остальных:
Автобусы-шаттлы были многочисленными (что, безусловно, не относится к некоторым из ваших конкурентов), исключительно чистым, а персонал был чрезвычайно вежливым.
Аспект выдачи автомобиля был довольно тщательным, и сопровождающий действительно присоединился ко мне для предварительного осмотра автомобиля. Весь персонал был профессиональным и вежливым, и, похоже, никто не торопился. Они удовлетворили мою просьбу о смене автомобиля без единого намека на раздражение.
Процесс возврата автомобиля был почти таким же, за одним исключением. По возвращении я случайно оставил устройство слежения за автомобилем моей компании подключенным к электронному интерфейсу арендованного автомобиля (прямо под рулевым колесом). Я осознал свою ошибку, когда ехал на шаттле. Сообщив водителю шаттла об ошибке, она координировала усилия по поиску пропавшего устройства; который затем был помещен на следующий доступный шаттл к моему терминалу с капитаном Бобом. Я ожидал, что мне придется ехать на шаттле обратно в офис предприятия. Я ожидал, что моя ошибка может привести к опозданию на рейс. Я ожидал, что буду иметь дело с группой измученных работников Enterprise, разочарованных моей ошибкой. Вместо этого ваша команда намного превзошла мои ожидания, и я получил незначительные 10-минутные неудобства ... Вы, ребята, молодцы! Большое вам спасибо за внимание к деталям, ваше заразительное отношение и исключительное обслуживание клиентов.

Отличное обслуживание клиентов и достойный выбор автомобилей. У меня никогда не было проблем с арендованными машинами, и ко мне всегда хорошо относились. Хотел бы я получить более выгодные предложения, потому что у меня фиксированный доход. Ну да .. Потому что я бы арендовал у Enterprise намного чаще.

Они очень неорганизованные и грубые. Я приезжал в это место 3 раза, и каждый раз у меня был плохой опыт. Я забронировал номер в первый раз, когда мне было тяжело, а во второй раз они дали мне поврежденную машину, я прошу вернуть ее на следующий день, и они продолжали бегать со мной. У них у всех было отвратительное отношение, когда они мне помогали, и они очень непрофессиональны! Мне не нравится это место, и я займусь другим делом.

Отличное, дружелюбное и быстрое обслуживание! Спасибо Кэти, которая помогла мне с арендой машины. Моя первая машина пахла сигаретным дымом, и она с радостью и быстро помогла мне его поменять!

Крис Паттерсон - джентльмен, который работает в восточном отделении независимости в Шармотте, и это лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было. Без запрета. Настоятельно рекомендуется.

Представители службы поддержки в Enterprise работают быстро и дружелюбно. Они выполняют свою работу эффективно и хотят, чтобы их клиенты были максимально довольны. Вы должны уважать это в наши дни, когда искусство обслуживания клиентов значительно снизилось. Продолжайте хорошую работу.

Отличная команда в этом месте, они всегда очень полезны. :)

Первую машину, которую я отрезал дважды, прежде чем я даже выехал за город, я связался с Энтерпрайзом, первый джентльмен, с которым я разговаривал, сказал мне отвезти машину в Файерстоун, чтобы заменить масло, что, как я сказал ему, было неудобством для меня, и у меня не было на это времени, однако, когда я смог подъехать на машине до Энтерпрайза, Кайла помогла мне, и она была великолепна, она помогла мне немедленно сесть в другую машину

Enterprise действительно помог мне здесь. Я хотел бы крикнуть GM, но я не получил его карту. Это место обеспечило мне роскошную машину, и я имел в виду конкретную модель. Я звонил за неделю до этого, а затем за два дня до этого, и меня встретили обычным «мы не знаем, что будет в наличии» (имеет смысл), но я продолжал отстаивать свое дело. Когда я был на месте, менеджер / GM помогли мне забрать машину и предоставили мне множество вариантов, в конце концов я получил идеальную машину для нашей поездки. Он сам подвез меня, чтобы забрать его и обсудить подробности. Я обязательно продолжу использовать Enterprise.

Убедитесь, что вы получили обратно свой депозит, если используете дебетовую карту.

Очень представительный и имел отличный опыт как при получении, так и
Отойдите, спасибо, ребята

Вы получаете одну цену за компьютер, когда вы приедете, они держат деньги на вашей кредитной карте, и вы возвращаете машину, и они взимают с вас плату, как вы заплатили им за руку и ногу, и они продолжают снимать деньги с вашей карты после того, как я вернулся домой. взял мою поездку на День Благодарения, и 12/12/19 ты вынул 18,95, а 27/12/19 они вынули 49,85, откуда они узнали, что у меня есть деньги на моем счету, чтобы покрыть расходы на предприятия, которые у тебя должны быть? итого, когда я ушел из вашего офиса, я использую их в последний раз, когда я купил машину обратно, они изменили мне 424,93, а через неделю они вынули 18,95, затем 2 недели вы вынули 49,85 мои деньги не в нижнем списке предприятиям, как вы узнали, что было в моем аккаунте, и я публикую это в моем фейсбуке, чтобы все мои 670 друзей и родственников знали, что не стоит использовать вас, и нет, вы не сможете мне помочь, пока я не верну свои 49,85 целиком стоимость поездки 424,93, всего 493,93, если вы снимете еще десять центов с моего счета, я даю знать своему банку, чтобы оспорить е обвинения

Я часто снимаю в этом месте для бизнеса или аренды. Отличный персонал и ожидание практически нет. Если есть проблема, она решается в тот же день

В большинстве случаев мой опыт работы с этой веткой удовлетворительный, но мой последний опыт был совершенно неправильным. Начнем с того, что в этой ветке работают отличные люди. Но есть некоторые сотрудники, которые не осознают своего поведения, тона и того, как они общаются со своими клиентами. Чтобы перечислить мои жалобы, здесь нет почтового ящика. Поэтому арендаторам приходится приезжать на место в рабочее время, чтобы оставить машину. Что ж, большинство людей работают, и большинство людей не могут приходить в это место в рабочее время вне выходных. Другая моя жалоба заключается в том, что они небрежно относятся к арендной плате. Много раз я арендовал автомобиль с прошлым арендатором в машине. Иногда машины не такие чистые, как следовало бы. Они не любят подбирать людей, что, как я думал, было частью лозунга Enterprise. Если это часть маркетингового слогана, почему эта ветвь так устойчива к нему? Этого я не знаю. В целом отличное место, но у них есть много возможностей для улучшения.

Первая встреча была немного медленной, но я почувствовал, что этот джентльмен был новичком. В ожидании я смог увидеть других сотрудников в действии. Место прыгало, и я увидел хорошую командную работу. Когда я вернулся, очень приятная и профессиональная женщина-сотрудник позаботилась обо мне и позаботилась о том, чтобы меня отвезли к месту назначения. Тоже милая улыбка. У меня был очень хороший опыт работы с этим предприятием, и я планирую снова использовать это место.

Сотрудники очень дружелюбны и всегда заботятся о клиентах.

Каждая встреча, которую я имел с персоналом в этом месте, всегда была исключительной. Они всегда были дружелюбны, полезны и профессиональны. Пока обслуживание будет отличным, я продолжу быть клиентом.

Додж-фургон, на котором я ездил, неплохо. Хорошее обслуживание клиентов, единственное, везде были занятые люди. Вы не знали, кто от кого. Но в целом все было отлично.

Ужасный опыт использования автомобилей, у которых были механические проблемы ... ужасный опыт, мне сказали, что со мной свяжутся главные офисы, и никто никогда не связывался с ними ужасный опыт, и они не исправляют свои ошибки

Желаю, чтобы они не так сильно перемещали людей. Я арендую много машин, и каждые пару месяцев в офисе приходят новые бригады. Также они платят людям за чистку машин, а они делают половину работы. Внутри окна все грязные.

Всегда гладкий процесс, приятные люди. Отличная машина !!

Недавно снимали в этом месте. Очень вежливо и быстро с «оформлением документов». Я даже получил апгрейд.

Отличный сервис, всегда есть возможность резервации.

Приветливый, вежливый, дружелюбный, знающий персонал! Мы семья!

У помощника менеджера Тейлор худшее обслуживание клиентов, когда ей было все равно, как она разговаривает с людьми, и очень неуважительно, ни с кем не следует разговаривать, как будто они грязь у кого-то под ногами. Я ветеран с ограниченными возможностями, который просто позвонил и задал вопрос, но мне сказали: нет, я не позволю своему региональному менеджеру позвонить вам и повесить трубку ... Я никогда не буду рекомендовать это место никому или любой из компаний, которых я служба

Я зарезервировал пикап в аренду на следующий день. Когда наступил следующий день, бренд-менеджер (Марк Грабау) сообщил мне, что он сдал грузовик в аренду кому-то другому. Излишне говорить, что теперь я был совершенно неудобен, потому что мне был нужен именно грузовик, а у них в этом районе больше не было. Единственный совет Марка мне - «перейти к бюджету». Не было никаких «извиняюсь», «мы сделаем это для вас», «мы сделаем все, что в наших силах, чтобы доставить для вас грузовик сегодня, даже если нам придется везти его из другого места», ничего. Итак, поездка, которую я должен был совершить, была отменена, из-за нее у меня кончились большие деньги, а Марк продолжает оказывать некачественные услуги людям, нуждающимся в транспортных средствах. Если автомобиль находится на месте, все будет в порядке, но если вы забронируете автомобиль, не ожидайте, что он будет там. Лучше всего отправиться в другое место в миле вверх по улице.

Мы были в недоумении, потому что у нас была проблема с транспортным средством в субботу утром, когда мы уезжали из Северной Каролины и возвращались в северную часть штата Нью-Йорк. К полудню понедельника мы поняли, что нам нужен альтернативный план, чтобы как можно скорее вернуть моих детей и меня на работу и в школу, потому что мы сталкивались с одной проблемой за другой, пытаясь отремонтировать фургон моего отца.

Они не только доставили мне автомобиль менее чем за 20 минут (несмотря на то, что мы не указали точное место, где мы звонили, чтобы узнать цену), но и бесплатно обновили до Nissan Frontier King Cab из-за моих проблем. И когда строительство и снежная буря на озере заставили меня приехать через час после закрытия местного отделения, они не взимали с меня плату за просрочку. Я определенно рекомендую их услуги всем, кто в них нуждался.

БЛАГОДАРЮ ВАС!

Я всегда езжу с энтузиазмом. У них много мест, и время ожидания обычно минимально. Обычно я получаю бесплатные обновления, а торговые представители всегда очень вежливы.

Я арендовал автомобиль с дебетовой картой на месяц, и когда пришло время продлевать, у меня появилась пробежка по типу карты, которую я использовал. Мне сказали, что на карте должен быть чип

Моя машина была грязной и не было бензина. Сотрудник был действительно любезен, но интерьер арендованного жилья был грязным и имел неприятный запах. К тому же в машине не было бензина.

Худшее расположение Enterprise, с которым я когда-либо думал. Мало того, что менеджер груб, но есть сотрудница, которая не назвала мне свое имя, она еще и очень грубая. Я понимаю, почему такие компании становятся банкротами.

Мне нужна была аренда машины. Это был бы мой второй раз, когда я приехал за арендой в тех же местах. Теперь, когда вы арендуете автомобиль на несколько дней, получить машину стало так сложно. Но меня обслуживала дама по имени Катлин. Спросите ее, она вам очень поможет. Я был доволен ее услугами, чтобы убедиться, что у меня есть аренда еще до того, как они закрылись. Она была очень полезной. Она отлично подходит для компании!

Люди замечательные, мы получили повышение класса обслуживания, потому что у них не было нашей машины, готовой для бронирования, что не было проблемой, но мне несколько раз говорили, что депозит в размере 200 долларов, который они брали, будет возвращен, как только мы выйдем из машины и день после того, как узнаю, что депозит не будет возвращен в течение 5-10 дней. Довольно смешно, что вы можете списать 200 долларов с моего счета за секунды, я могу отправить или внести деньги за секунды, но вы не можете вернуть мои деньги в тот же день? Шутка о компании.

Я ценю возможность посадки и высадки между их офисом и моим домом. Агент, который помог мне подобрать меня, был на протяжении всего процесса аренды. Автомобиль, который я арендовал, был отличным, и у меня не было проблем с арендой. В будущем определенно арендовал бы автомобили у Enterprise, а также рекомендовал бы всем, кто хочет индивидуального внимания по отличной цене!

Остин был великолепен, и они были быстрыми и быстрыми, когда доставили мне машину!

Легкое и дружелюбное обслуживание при выезде и регистрации!

Не похоже, что они хотят вам помочь. Когда я сказал мисс Алише, что у меня не будет залога за машину на необходимое количество дней. Она совершенно не предлагает никакой помощи. Когда я попросил поговорить с яслями, она сказала мне, что она была яслями, можно было подумать, что она сделает все возможное, чтобы помочь мне. НЕТ. Я был постоянным клиентом в этом заведении на протяжении многих лет и никогда раньше не испытывал недостатка в обслуживании клиентов. Мне нужно было найти собственное решение моей проблемы. Я спросил ее, где найти информацию для депозита, она приостановила меня, как будто не знала, где ее найти в Интернете. Думаю, она новичок в менеджменте. Надеюсь, они справятся с этим, прежде чем потеряют бизнес.

Невероятно дружелюбный персонал, одно из лучших мест, которые я когда-либо посещал. Отличное обслуживание клиентов!

В момент моего приезда офис по аренде был немного переполнен, но как только я увидел, обслуживание клиентов было отличным.

Это место должно быть отключено !!!! Персонал грубый, непрофессиональный, парковка - провал! машины битые ... не чистые ... отсутствие лампочек и предохранителей задних фонарей абсолютно недопустимо. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в другое место или вообще в другое агентство по аренде ... удачи и спасибо за чтение этого обзора.

Я был доволен тем, насколько быстрым и профессиональным был Джек, пока я ждал, чтобы починить мою машину, он помог мне снять стресс, быстро и счастливо посадив меня в машину, которую я хотел.