Infiniti of Ardmore Обзор

Как всегда, мой опыт работы в Infiniti of Ardmore был просто потрясающим. Аллен Сондерс замечательный, он относится к вам больше как к семье, а не к покупателю, и он очень внимателен. Он всегда дает вам знать, что происходит и чего следует ожидать.

Получил отличный опыт в Infiniti of Ardmore! Они отлично выявляют любые проблемы с вашим автомобилем и сделают все, чтобы каждый клиент почувствовал себя важным. Я обязательно вернусь! Чарльз был моим продавцом, и он здорово помогал мне на каждом этапе пути. Еще раз спасибо!

Я не знаю, что случилось с этим сервисным центром за последние несколько лет, но я полностью озадачен тем количеством моего времени, которое они потратили впустую.

Я назначил встречу за 3 недели, чтобы запрограммировать 2 брелока для моего автомобиля. Возможно, это 30-минутная работа, требующая минимальной подготовки.

Каким-то образом по прибытии в этот сервисный центр выяснилось, что у них нет брелоков для ключей и что теперь им нужно навести на них заказ!

Это явно не более чем лень и грубая некомпетентность. Если запчасть не было в наличии, меня следовало уведомить, чтобы я не поехал туда. Если деталь предназначена только для заказа, то почему она не была заказана 3 недели назад?

Спасибо, что потратили час туда и обратно и час ожидания в сервисном центре. Я найду другой дилерский центр для выполнения этой работы.

Буквально худший опыт работы в автосалоне, который у меня когда-либо был.

Моя семья ехала в Фили из Вашингтона на свадьбу. Мы заметили шум в двигателе, поэтому решили привезти его. Мы купили нашу машину как CPO QX60, на нее все еще действует гарантия производителя. Поэтому, когда они взяли машину, они сказали нам, что не могут дать нам машину в аренду, потому что (точная цитата) мой менеджер убьет меня, если я дам вам в аренду. Итак, мы оказались в Филадельфии с тремя нашими маленькими детьми (и двухмесячным ребенком). Затем они говорят нам, что не могут заставить кого-нибудь даже взглянуть на это до вторника, но они думают, что это действительно серьезно, и нам абсолютно не следует водить машину.

До вторника там не было механика? Мы как бы ломали голову над этим, но нам пришлось пойти в Enterprise и арендовать машину, чтобы вернуться в Вашингтон, округ Колумбия, чтобы отвезти моего сына домой в школу.

Нам позвонили во вторник, и это был маленький вентилятор, мы могли бы просто отвезти машину обратно в Вашингтон, и вдобавок ко всему, ремонт вентилятора будет стоить более 1000 долларов, и на это не распространяется гарантия. . В этот момент мы начинаем сильно возмущаться, поэтому мы звоним в наш местный дилерский центр Infiniti, и они абсолютно поражены, что не смогли предоставить нам машину в аренду. Они также смогли оплатить ремонт по гарантии, мы позвонили в Ардмор, и они сказали, что не могут нам помочь, хотя наше местное представительство в Вашингтоне, округ Колумбия, могло это сделать.

Мой муж должен был поехать в Филадельфию и забрать машину сегодня, и они по-прежнему взимали с нас диагностический сбор в размере 150 долларов, даже после того, как они застряли в Фили с тремя маленькими детьми, после того, как они отказались получить гарантию на работу, и после того, как они пытался взимать в 3 раза больше за ту же работу. Они были грубыми, а обслуживание клиентов абсолютно ужасным. Не ходите туда для обслуживания.