ING Bank France Обзор

Запрос на ливрет Заключительный акт на месяцы. Повторные звонки и письма, отправленные снова и снова. Курьеры не возвращаются, а когда дело доходит до звонков, операторы высокомерны и некомпетентны. Бежать из заведений, претендующих на лидерство на рынке.

Особенно особенно избегайте бегства из этого банка. Нет ничего лучше, чем банки, куда мы можем пойти и увидеть наших консультантов напрямую.
По телефону у вас есть 194 883 891 разных и некомпетентных собеседников, одни дают информацию, другие говорят обратное.

И даже если вы хотите выбрать Интернет-банк ALL, но не ING !!!!!!

Вы все покидаете этот банк, это совет. Ожидается ключ под дверь !!!!

Никакого уважения к своему клиенту, их «менеджер» пренебрежительно относится и смотрит свысока, когда возникает проблема.

Просьба денег для совершения покупки не должна длиться вечно. В других банках так не работает

Будучи студентом, я хотел открыть счет. Веб-сайт этого «онлайн-банка» столкнулся с проблемами, поэтому мне пришлось позвонить в их службу поддержки. Получив всю мою информацию и зная, что я студент без зарплаты, он начал объяснять мне документы, которые мне нужно отправить, какой из них был "justicatif de revenu". Ну, мне пришлось объяснить, что я студент, и есть регулярные "virments" от моих родителей, и я могу предоставить распечатку транзакций моего текущего банковского счета, от которых он отказался. Что ж, это большая потеря для них, потому что я получаю и трачу около 13000 евро в год, и ни один евро не пойдет в их «онлайн» банк.

худший банк в мире в течение нескольких месяцев я безуспешно пытаюсь связаться с ними, а тем временем комиссии продолжают взиматься с воров

Непрофессиональный банк вообще играет с деньгами этих клиентов ... перевод никогда не приходит вовремя и поздно ночью я никогда не видел, что в другом месте это потрясающе

Консультации по текущему счету со своего компьютера, классическая операция и для некоторых ежедневных и ну НЕТ! l «услуга временно недоступна» СООБЩЕНИЕ ПОВТОРЯЕТСЯ днем ​​и ночью в течение нескольких месяцев. Бывают дни, когда консультация доступна Служба H24 и конечно НЕТ НЕТ неприемлемо !!

никакого обслуживания клиентов: один месяц на закрытие моей учетной записи, еженедельный звонок, 4 не менее 4 претензий. никто не может мне ответить, и я все еще жду .... не ходи туда, им нельзя доверять

Невероятно плохой сервис

Имея с ними страховку жизни, последний платеж занял 5 месяцев (10 напоминаний по телефону, 2 претензии).

Для каждой базовой транзакции, подлежащей обработке, необходимо подавать жалобы.
Для продолжающегося выкупа, rebelotte, даже беспокойство более 6 недель (4 напоминания, 2 жалобы). У конкурентов деньги в наличии через 1 неделю. К счастью, я не рассчитываю на ING, это поставило бы под угрозу мою покупку недвижимости.

Невозможно связаться с консультантом по электронной почте - позвоните в телефонный центр. Человек указывает, что он принимает во внимание ваш запрос и перезвонит вам, но, очевидно, никогда не перезвонит. Когда вы вспоминаете, вы сталкиваетесь с кем-то другим, и вам приходится снова объяснять. Тогда этот человек не перезвонит вам и т. Д. Игра окончена.

Интернет-банкинг - это катастрофа
Секретный код заблокирован, подключение невозможно
Невидимое техническое обслуживание
Услуга «ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ» не работает, это означает, что если у вас есть ОТКЛОНЕНИЕ или БЛОКИРОВКА транзакции по карте, вы не информируетесь и не знаете причину ....

Через 2 месяца после того, как я рекомендовал закрыть буклет А, я все еще не могу ответить. Я связывался с вами несколько раз .......

Исключительное место, поражающее своей архитектурой, заставляет там работать.

Я открыл счет в ING через veepee, было предложено два бонуса из 80, первый бонус я получил, когда открыл его. Что касается второго бонуса, я позвонил в сервисную службу, консультант подтвердил, что бонус будет выплачен, и попытался убедить меня открыть у них сберегательный счет, но я этого не сделал, через 6 месяцев после открытия счета второго бонуса нет .
2-й пункт, если вы не добавляете средства на свой счет каждый месяц, с вас будет взиматься плата за обслуживание счета, поэтому для меня это не бесплатный онлайн-банк.
Я очень рекомендую другие онлайн-банки, но не этот

Банк, наверное, скоро обанкротится ... Приложение достойное проекта доверили 2 стажерам. Услуга недействительна, потолки менять нельзя даже при наличии средств. Когда мы также банк BOURSORAMA, ING страдает от сравнения ... Заставьте вас выкупить до того, как лодка затонет!

Трансфер списан 11 июня (сработал 10). По сей день до сих пор нет следов на кредитном счете, номер которого правильный.

Malgree: разные претензии к @ingfrance перевод все еще в природе. Однако мне кажется, что банк-эмитент несет ответственность за надлежащее исполнение платежного поручения.

Услуги @INGFrance_SAV обладают уникальной некомпетентностью

А пока у меня дыра в бюджете, потому что мне пришлось оформить перевод через другое агентство.
#INGFrance_SAV #INGFrance 60 миллионов

Мечтаю стоять рядом с этим банком, это невероятно. Застрять в каменном веке невозможно. Я ждал письма почти месяц, чтобы получить доступ к своей учетной записи, и хуже всего то, что я до сих пор не получил это письмо. ING снижает качество ответов, передавая вызовы первого уровня на аутсорсинг. Агенты ничего не знают, недружелюбны (для большинства). Воспринимайте этот комментарий как помощь, двигайтесь дальше, пора двигаться дальше. Получить электронное письмо для доступа к моей учетной записи невозможно. Думай зеленым !!!

Некомпетентный сервис, неспособный выполнить обязательства приличного банка

Уже несколько лет у меня есть текущий счет в ING, все идет очень хорошо. У меня были какие-то проблемы, но они решались быстро, это главное. Спасибо.

В этом банке я являюсь клиентом с 2011 года. У меня никогда не было особых проблем, но, к сожалению, я подумываю покинуть ING по соображениям цены, но также и из-за инноваций.

Тариф: будьте осторожны при покупке в евро за пределами еврозоны, применяется комиссия 2% (минимум 0,50), довольно удивительно, что банк взимает комиссию за платеж в евро ...

Нововведение: сайт медленно растет с большим количеством ошибок, как и в приложении. Нет Apple / Samsung Pay ... Золотая карта, которая глючит на каком-то TPE (считывание магнитной дорожки) ...

Короче говоря, я очень разочарован в течение нескольких месяцев, особенно наблюдая, как конкуренция продвигается вперед ...

Мы получаем все повторяющиеся предупреждения о кредитах на счету, несмотря на несколько звонков в службу поддержки, которые остались неразрешенными.

! Внимание! В случае мошенничества с вашей банковской картой ING отказывается выплачивать компенсацию своим клиентам, если был использован конфиденциальный код! Это противоречит закону (см. Ниже). ING предоставляет своим клиентам обманчивые ответы и извлекает выгоду из их более слабой информации о своих правах или их уязвимости перед лицом шагов, которые необходимо предпринять для получения компенсации. ING был приговорен 13 марта 2019 г., но продолжается. Они зарабатывают год процедур для тех немногих клиентов, которые завершают свой процесс. Французское правосудие, предоставившее лишь незначительные убытки и проценты, не видит ничего в случае решения, на которое я ссылаюсь, ING остается победителем. Насколько мне известно, они единственные, кто действует таким образом. Я сам обеспокоен, я неделями ждал ответа посредника, прежде чем при необходимости обратиться в суд. Я контактирую с несколькими другими жертвами, которым ING отказывается компенсировать. Вы предупреждены.

«Если, в соответствии со статьями L. 133-16 и L. 133-17 Валютно-финансового кодекса, пользователь платежных услуг обязан принять все разумные меры для обеспечения безопасности своих персонализированных функций безопасности и незамедлительно информировать своего поставщика таких услуг о любом несанкционированном использовании платежного инструмента или связанных с ним данных [...] именно этому поставщику услуг в соответствии со статьями L. 133-19, IV и L. 133 -23 того же Кодекса, чтобы предоставить доказательства того, что пользователь, который отрицает авторизацию платежной транзакции, действовал обманным путем или не намеренно или грубо пренебрегал своими обязательствами; это доказательство не может быть выведено из того факта, что платежный инструмент или личные данные, относящиеся к нему, были фактически использованы "
"В случае несанкционированной платежной транзакции, о которой сообщил пользователь в соответствии с условиями, изложенными в статье L. 133-24, поставщик платежных услуг плательщика должен возместить плательщику сумму несанкционированной транзакции сразу же после того, как принял к сведению транзакции или после того, как был проинформирован о ней, и в любом случае не позднее конца следующего рабочего дня '

В ответ на ваш ответ:
С вашей стороны не проводилось никакого исследования. Вы скрываетесь за тем, что код был использован для невыплаты. Это противозаконно. Ты умеешь читать? Я только что передал вам тексты.
Стоп. Вы знаете, что поступаете нечестно.
До скорой встречи. Рассчитывай на меня.

Я пытаюсь подключиться, но у меня нет доступа к бирже, я обращаюсь к техническому специалисту и отключаю вас .......

Очень обидно ... интернет-банкинг, которого следует избегать !!!! ФУЙ, ЕСЛИ ТЫ!
Отныне, выбирая любого поставщика, я узнаю название компании, которая занимается их сбором.
Как назло, ING работает с Contentia; эта компания - жульничество (надо только видеть мнения о них). Это значит все; ящик, в котором используется мошенник, тоже обязательно мошенник ...
Скажем, они обеспокоены качеством клиентов, но также знают, что отныне при звонке в банк это действуют не сотрудники ING, а опять же аутсорсинговая компания, которую использует ING! !! К сожалению, я был там более 5 лет, и раньше я был доволен их услугами, но теперь все изменилось! Серьезно, сегодня существует так много высококонкурентных банков, что мы не должны лишать себя, особенно если мы хотим избежать ING.

В случае кражи карты мы должны сначала дождаться списания сумм, прежде чем иметь возможность «оспорить» (в то время как закон определяет, что возврат должен быть немедленным). Затем, если вор использовал ваш кодовый номер, Закон предусматривает франшизу в размере 50 евро. Ing не обращает внимания и отказывается от возмещения под предлогом халатности. И это несмотря на то, что прецедентное право носит формальный характер (доказывать халатность должен Инг). Более того, Ing не отправляет вам никаких уведомлений об отказе, которые появляются во время соединения. Затем вы должны подать «жалобу», время ответа на которую неизвестно (это будет один месяц). У Ing нет сообщений или электронной почты, все нужно делать ... по почте!

Как клиент с самого начала, я думаю, что ING сейчас далеко отстает от конкурентов: это касается Fortuneo или Boursorama, будь то цены, характеристики и услуги. Жалко ...
Хуже всего для меня, невозможно обменяться с ними по электронной почте! Слишком плохо для онлайн-банка ... особенно если вы хотите получить от банка увлекательный ответ, а не просто болтать по телефону с консультантом.

Большое открытое здание с большим количеством света, удобно расположенное в Берси. Есть хороший ресторан, а также несколько магазинов и баров. Здесь находится не только ING. Безопасность гарантирует отсутствие нежелательных записей. Офисные этажи просторные и светлые. С балкона можно увидеть Эйфелеву башню и многие другие известные здания.

Возмутительно ... Ужасное обслуживание клиентов. Открыть счет очень просто, но затем для закрытия теста, рекомендации не получены, вычет стоимости кредитной карты, который продолжается в течение нескольких месяцев ... Никаких разговоров по телефону, это не важный случай, такой как открытие счета или размещение, вот ответ моего собеседника ... Бежать по-настоящему! Лучше всего обсудить размер комиссии с вашим физическим банком и получить рекомендации, советы и ответы, если возникнут проблемы.

Клиент почти 3 года, сотка на старте (онлайн-банкинг и т. Д.)
Очень хороший сюрприз с моей стороны, очень отзывчивый, советник быстро доступен, никаких скрытых затрат ..
Я рекомендую !

Служба поддержки действительно устарела. Я всегда был доволен, но в последние месяцы это уже не так.
Я попросил установить временное ограничение на вывод, потому что мне нужны были наличные для покупки за границей. После звонка минимум 5 раз мне не давали ответа, мне всегда говорили одно и то же: мы сделаем запрос и после ничего. Оказался без денег. И очень зол после ING

Я был клиентом ING 9 лет и очень им доволен. У меня украли сумку в Азии, и они прислали мне новую карту менее чем за 48 часов. Сервисная служба всегда доступна, компетентные и дружелюбные консультанты. А бесплатная GoldMastercard мне очень пригодилась во время путешествий.

Катастрофически !! Я попросил закрыть свой аккаунт. ING live закрывается, оставляя деньги !! Обслуживание клиентов бесполезно, стена. Идите в классический банк, бегите прямо

Невозможно получить доступ к моим счетам, потому что утеряны идентификаторы, и у них есть старый почтовый адрес, на который они продолжают присылать мне мои выписки ... Я отправил письмо по указанному адресу с запрошенными документами, но ответа и почты не было отправлено несколько месяцев назад. ..!
Интернет-банк, у которого нет цифрового решения, которое могло бы помочь своим клиентам ...? У меня другое представление об отношениях с клиентами даже с цифровыми услугами. Я просто выбрал цифровой, потому что в то время я часто менял свой адрес, но очевидно, что этот динамик не следует рекомендовать или выбирать: поэтому у меня есть только один совет: FUYEZ !!!
мудрым

Высвобождение средств во время покупки недвижимости за наличные и справка о передаче для обоснования источника средств, полученная очень поздно, несмотря на мои инструкции и понесенные расходы .. Среднее обслуживание клиентов и катастрофический бэк-офис не следует. Извините, но я закрою свой оранжевый буклет и поищу в другом месте как можно скорее.

Я не удовлетворен ответами службы поддержки ING, которой несколько раз звонили за последние недели. Ни по существу: ответы нечеткие, ни по форме: последний контакт был очень невежливым и исходил от службы поддержки клиентов, не заслуживающей такого названия. Нет ответа на онлайн-форму жалобы. Поэтому на данном этапе я согласен с сделанными здесь комментариями.

Мне без причины отказали в открытии банковского счета дома

Отличный банк! С ними очень легко связаться по телефону в очень долгие часы. Бесплатная банковская карта. Если кто-то пытается обмануть вашу кредитную карту, он очень быстро реагирует! На вершине !

Несомненно, худший онлайн-банк, включая судебный файл, оставался без ответа более 3 месяцев после мошенничества с кредитной картой.
После вашего ответа от 20.03.2019
Я не получил ответа на свой файл запроса. У меня было 5 консультантов, которые обещали мне ответ в течение 15 дней, а это более 3 месяцев! Я не рекомендую использовать вашу кредитную карту в ING, нет гарантии, если вы сделаете плохую покупку в Интернете.

Нет доверия, слишком медленный, несанкционированный отдельный перевод, нет приветственного платежа. Бежать.

Это офисы. Нет агентства. Все делается онлайн. Работаю над этим: отлично!

ING Direct, когда нам ничего не нужно, мы можем спросить их обо всем, и у нас будет огромное чувство удовлетворения. Но в те дни, когда ваш CB украден и в течение полутора месяцев он не засранец, чтобы послать вам его, вы благодарите небеса за то, что не рассчитали на этот банк. И когда у вас есть кража личных данных и на ваше имя делаются чеки, которые подтверждает депозит в префектуре, продавцы отменили выставление счетов, они делают вас файлом банка Франции на 1 месяц, что подвергает опасности две мои компании на 400 чертовых евро некомпетентных услуги и консультанты, которые никогда не говорят одно и то же. 1/10

Клиент на 5 лет.
Веб-сайт достаточно хорошо сделан для выполнения своих операций.
Служба поддержки клиентов не может ответить на звонок, может только принимать звонки. Избегайте, если вы хотите, чтобы обслуживание клиентов было на высоте.

Клиент 17 лет. Очень доволен. 0 комиссионных за мое золото и очень прибыльное управление страхованием жизни.
Для неудовлетворенных я напоминаю вам, что в любом банке вы должны сами принимать правильные решения, прилагая усилия для приобретения твердых финансовых знаний.

банк на мошенничество, даже нет электронной почты для связи

Я отказался открыть расчетный счет и буклет, но у меня постоянная зарплата, и я являюсь клиентом нескольких традиционных банков и онлайн

не подавать заявку на ипотеку, консультант по низкому классу

Дайте нам старый сайт, простой, понятный ... И особенно КАТЕГОРИЗАЦИЮ операций, которая позволила нам хорошо управлять нашими счетами!

Первоначально очень хороший банк, но теряет динамику перед лицом онлайн-конкуренции. Инструменты управления аккаунтом больше не работают и не ремонтируются. Больше невозможно даже правильно загружать транзакции для управления своей учетной записью с помощью сторонних инструментов.

Бежать !!!! Их приложение постоянно глючит, их сайт тоже, и если вы хотите загрузить выписки со счета (невозможно, потому что "произошла ошибка" "отображается постоянно, в течение 3 месяцев), когда вы звоните в службу поддержки клиентов (что в прокси, а не вживую), они говорят вам, что отправят вам по почте !!!! и что они не могут отправлять почту ... помните, что это онлайн-банк !!!

0/10. Если бы я не мог поставить звездочки, я бы сделал не одно, а два незапрошенных закрытия аккаунта, два сложных месяца, никаких оправданий и никаких услуг по заявкам в реальном времени!

Это позор !

НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Ужасный сервис, дома с 2007 года! Когда ничего не надо, все нормально (как везде). Однако после этого ничего! ГАЛЕРЕЯ, чтобы вернуть должное. Бежать

Вы выставляете счет-фактуру на сертификат учетной записи с указанием даты открытия счета 30, я называю это кражей, у человека по телефону не было аргументов, чтобы оправдать меня этот ценовой лозунг: «Хорошо, чтобы решить», ваша причина решила ограбить этот банк, если возможно

ДЕНЬГИ НЕДОСТУПНЫ / НЕДОПУСТИМЫЕ ЗАДЕРЖКИ
Клиент в течение нескольких лет, я регулярно делаю переводы со своего сберегательного счета ING на мой текущий счет в физическом банке.
Ночью подключаюсь, а внешний перевод сделать невозможно. Все мои внешние учетные записи были удалены.
Поэтому я отправляю письмо с жалобой и через 2 дня, не получив ответа, звоню им.
ОТВЕТ ING: ОГРАНИЧЕНИЕ ВРЕМЕНИ 1 МЕСЯЦ ДЛЯ ОТВЕТА НА ПРЕТЕНЗНУЮ ПОЧТУ.
Кроме того, ЭТО ОШИБКА ОТ ING (без оправдания), И Я ДОЛЖЕН ОТПРАВИТЬ ПОЧТУ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД НА ВНЕШНИЙ АККАУНТ (практично для онлайн-банка, тем более что он несет ответственность за его ошибку ....)
2 НЕДЕЛИ ПОСЛЕ: ПОЧТА ХОРОШО ПОЛУЧАЕТСЯ, НО ВСЕГДА НЕ ОБРАБАТЫВАЕТСЯ СЛУЖБОЙ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОСЛЕ 2 ДНЕЙ И НЕСКОЛЬКИХ ЗВОНКОВ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕОБХОДИМО КРИЧАТЬ И ПЕРЕГОВОРАТЬ С «РУКОВОДСТВОМ», ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ, ЧТО МОЙ АККАУНТ ЗАПИСАН И ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД !!!!!!!!!!!!!!!
НАКОНЕЦ: +2 НЕДЕЛИ НА РАЗОВЫЙ ПЕРЕВОД, БЕЗ ОГОВОРНОСТЕЙ, БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ.
УБЕГАЙ !!!! ОНИ ПРИНИМАЮТ НОВЫХ КЛИЕНТОВ, НО НЕ МОГУТ УПРАВЛЯТЬ СВОИМ ПОРТФЕЛЕМ СУЩЕСТВУЮЩИХ КЛИЕНТОВ. НЕТ ЮРИСДИКЦИИ !!! АБЕРРАЦИЯ !!

История некомпетентного банка:
3 сентября с моей кредитной карты были обманы два снятия средств в банке на общую сумму 560 евро. Оппозиция по моей карте возникла через 15 минут после того, как я осознал, что мой CB украл карманник.
Оспаривать транзакции после списания сумм с моего счета (через 2 дня) в соответствии с запросом службы поддержки ING DIRECT после того, как они в панике позвонили им в день полета.
Затем меня просят предоставить несколько документов для размещения в моем прямом аккаунте ING: то, что я делаю напрямую.
Через 1 неделю возврата нет. Напоминаю ING Direct, мне сказали, что все хорошо, лечение может занять еще две недели. Ладно.
Через 15 дней все еще ничего, напомнил ING Direct, мне велели вернуть протокол. ЛАДНО. Не забываю подтвердить, что минуты онлайн, все в порядке.
Через 1 неделю возврата нет. Я напоминаю ING Direct спросить, где находится файл. Нечеткий ответ: «Я свяжусь с отделом по борьбе с мошенничеством, чтобы спросить их, где это, и позвоню вам не позднее чем через 48 часов».
72 часа спустя ни возврата, ни звонка. Я звоню в ING Direct, чтобы сказать им, что мне нужно перезвонить и снова спросить, где мой файл. Тот же нечеткий ответ: «Я выложу ваш файл, чтобы посмотреть, что это такое, и свяжусь с вами снова».
Через несколько дней ни возврата, ни контакта, НИЧЕГО, ОДИН РАЗ.
Напоминаю, ВСЕ ЕЩЕ, мне говорят, что мой отчет не полный, нет листов. ЛАДНО.
Выложил онлайн, готово, помню, подтверждено, что все нормально.
Снова проходит несколько дней, это 19 октября, спустя более полутора месяцев после акции протеста. Теперь меня просят ДРАЙК СДЕЛАТЬ отчет, потому что в нем не упоминается последнее использование моего CB в текущих минутах.
Этот банк - СИНИЙ. Никакого отслеживания файлов, речи, идущие во все стороны. Никто не знает, как лечить проблему. Сроки не соблюдаются. Вы даже осмеливаетесь спросить меня, хочу ли я открыть буклет в это время ... ОГРОМНЫЙ БЛЭГ. Ваша обработка файлов и обслуживание клиентов явно испорчены.
Я вообще не рекомендую ваш банк. Я желаю всем текущим прямым пользователям ING никогда не беспокоиться о своей кредитной карте, иначе это плохо для вас.
А клиентам, не входящим в ING Direct, не делать такой же глупости, как я, подписываясь на онлайн-аккаунт.
Спасибо за непрофессионализм.
С Уважением,

Здравствуйте

На мой запрос по поводу технической проблемы на вашем сайте:
1. Не могу прочитать мою текущую операцию,
2. не может прочитать отслеживание синей карты,
3. невозможно получить доступ, поскольку ваш оператор сказал мне, что я могу получить доступ к запросу чековой книжки,
4. Невозможно загрузить мои выписки и любую другую онлайн-транзакцию.
5. это неприемлемо для моего управления своими деньгами,
6. это длилось более пятнадцати дней,
7. Без срочных действий с вашей стороны я буду вынужден по почте или другим способом закрыть свои счета.

Вы легко поймете, что я не могу продолжать в этих условиях, я буду вынужден закрыть свои счета.

С Уважением,

ЧЕРРИ Гилен

Ложная реклама ! Приветственное предложение из 80, указанных на сайте при открытии моего счета. Но так и не получил, потому что приостановлено из-за заключения. Без разницы !!!

Нет ничего серьезного в этом банке.
Я уже 2 месяца, как у меня больше нет доступа к деталям моих операций по моим банковским счетам.
Советникам все равно
Мне пришлось подать жалобу в полицию
Стыд....

Худший из всех банков, которого следует избегать. Они не могут изменить мой адрес и впоследствии заблокировали мою учетную запись на 5 месяцев. А на закрытие счета уходит больше 3 недель, а этого еще не сделано. Каждый другой банк лучше!

Это худшая банковская услуга, которую я когда-либо испытывал. 13 дней пытался открыть счет в банке. Очевидно, что, несмотря на отправку контракта на работу, недавнюю расчетную ведомость, 2 удостоверения личности, подтверждение места жительства (подтверждение airbnb И подписанное подтверждение места жительства, выданное моим арендодателем), документы не были достаточно убедительными для банка. Кроме того, вместо того, чтобы отправить отказ в открытии банковского счета (что дало бы мне право обратиться к государству с просьбой об обязательном открытии счета для меня одним банком), они просто отправляют еще один запрос о более надежных документах. Это фигово. Тем более что ING в моей стране считается довольно хорошим учреждением. Здесь сказывается французская логика. Не нужно упоминать, что в колл-центре не говорят по-английски.

Прискорбные 3 месяца, чтобы открыть текущий счет, необходимо постоянно перезапускать, иначе мы оставим вас без новостей, и он все еще не закончен. Настоятельно не советую !!

Банк не очень интересен, имеет преимущества в том, что если кошелек полон, это нормально, когда банк наполняет свои карманы, спекулируя чужими деньгами, несуществующее решение текущих жизненных проблем, угроза комиссий или другие новаторские предложения ing, заключение нулевой банк, чтобы избежать, знает, как привлечь клиента, но мрачный, как только клиент, см. в другом месте ...

Был подан запрос на получение ссуды, ни отрицательного, ни положительного ответа, действительно нулевой банк, никакого интереса в этом банке, дорогие новые клиенты переходят в другой банк.

Зарегистрироваться и открыть совместную учетную запись онлайн уже слишком сложно: сообщения «об ошибках» и «технических проблемах», которые делают невозможным выполнение процедуры в Интернете, час, проведенный по телефону с горячей линией. кто тоже не приедет ... короче говоря, мы получим договор для подтверждения по почте ... для онлайн-банка все начинается хорошо, вы заставляете нас мечтать!

нулевая точка! невозможно закрыть простую оранжевую сберегательную книжку ... с 10 евро на ней, меня просят LRAR ..... (примечание: закон определяет, что достаточно простой буквы) ...... видимо, они это делают не нужны клиенты ......

Интернет-банк, которого следует избегать, мой покойный отец, у которого был счет по страхованию жизни, я отчаянно жду перевода, чтобы оплатить налог на наследство, который должен быть уплачен быстро, короче говоря, мошенники, чтобы избежать, которые к тому же позволяют себе плохо говорить с Имея право, я поделюсь своим опытом в социальных сетях и буду действовать соответственно с господином Курбе, Люсе и т. д.
Но как вы можете дать мне ответ, посоветовав пройти через социальные сети, такие как Facebook или Twitter, мы идем по голове там

После моего запроса на закрытие счета от 10.07.2020 ING все еще не хочет возвращать деньги, замороженные на мой счет ING в период COVID.
Банк Вора !! Каждый консультант по телефону рассказывает мне свою историю. Пришлось подать жалобу и заплатить юристу, чтобы он разобрался с ситуацией.

НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ЭТО БАНК !!!!!!!!

Спасибо представителям за вмешательство !!!
МИССИС УССУ НАЧАЛЬНИК
МИССИС Катарина ВАН ГЕННИП
МИССИС Анн-Софи КАСТЕЛЬНАУ

С уважением

7 лет в этом интернет-банке. единственное положительное для меня У меня была возможность протестировать их обслуживание клиентов: без проблем! все разрешилось быстро. меня удивляет так много отрицательных отзывов, но все зависит от ситуации каждого, уровня ожидания услуги, а иногда и невезения ...

Полный дилетант. Даты моего отъезда за границу ни письменно, ни по телефону не фиксировали. Моя учетная запись была заблокирована, когда я был в глубинах Индонезии: я мог есть только один раз в день, я спал на пляже в Борнео и не мог вовремя купить запланированный рейс с доставкой внутри страны. Проблема решилась за 5 дней. БАНК ФУИР.

Бежать даже при ползании ..... очень противные советники.

ING больше не является «прямым» и не зря: ошибка препятствует просмотру его аккаунтов примерно в течение 2 месяцев. Служба поддержки клиентов не испытывает недостатка в доброжелательности, когда иногда нам удается установить контакт, но кажется такой же потерянной, как и клиенты.
Наконец, поскольку ING сделала выбор в пользу современности, обслуживание клиентов осуществляется только по телефону. Почты, наверное, дождемся 2050 года.
У свободного доступа есть свои пределы, и ING превратился в банк с низкими издержками, если только он не тонет.
Жалко, что сначала это было хорошо.

Скорее безнадежно, когда дело касается обслуживания клиентов.
В их онлайн-системе доступно меньше функций, чем было предложено моими польскими онлайн-банками более 10 лет назад! Если я все еще не переезжал в другое место, то это потому, что во Франции нет современных онлайн-банков.

Здравствуйте,

19 декабря 2017 года мы с супругой получили электронное письмо с подтверждением производства наших новых карт Gold.

29.12.2017 мы переезжаем, сообщаем о смене адреса 30.12.2017.

01.06.18 мы получаем SMS, подтверждающее отправку наших новых карт для наших текущих счетов + нашего общего счета.

Спустя более 10 дней все равно ничего не получено ... Звоним в первый раз. Консультант не может рассказать нам, что произошло, она просто предлагает нам возразить, дождаться выставления счета и перезвонить, чтобы получить возмещение (у нас есть только это, чтобы сделать ...).

Мы перезвоним через два дня, чтобы убедиться ... консультант начинает с того, что сообщает нам, что карты были отправлены 19 декабря ... Поэтому я спросил ее, почему мы до сих пор не получили их 29 декабря по старому адресу. и почему мы получили подтверждение доставки 06/01. Она меня задерживает, по крайней мере, на 10 минут. В конце концов она забирает меня обратно, говоря, что на самом деле электронное письмо от 19 декабря и смс от 06/01 являются компьютерными ошибками и что наши карты все еще находятся в производстве, что мы получим их в следующие дни. .

Мы помним вчерашний вечер, 25 января. Новый консультант, который после 5 минут ожидания и новых проверок снова говорит нам, что мы должны возразить, что для выставления счетов он ничего не может сделать, что, несмотря на изменение, карты, вероятно, ушли на старый адрес. .. и, следовательно, нам придется перезвонить во всех случаях (снова), чтобы получить возмещение ...

При открытии текущего счета в прошлом году мне потребовалось 3 месяца на получение действующей карты. Получены ошибки отправки и нефункциональные серийные карты. Мне срочно возвращают карты, извиняясь, совершенно забывая указать, что я собирался снять с меня 70 евро за возврат на мой текущий счет + 70 евро на мой общий счет ... Так что когда на этот раз я снова получу посылку в чрезвычайная ситуация, в очередной раз не указав счет-фактуру (к счастью, зная это сейчас, я отказался), это уж слишком!

Не считая времени появления наших банковских операций в приложении ... Платежи, произведенные с общего счета 19 и 20.01, по-прежнему не видны 26.01 ...

Это недопустимо. ING только что потерял 2 текущих счета, 1 LDD, 2 оранжевые книги и счет ценных бумаг.

Время переноса всех наших операций и всех счетов будет закрыто менее чем за 3 месяца.

1 интернет-банк, который даже не позволяет отправлять электронные письма или общаться в чате напрямую с консультантом, WTF ??

Желаю смелости клиентам ING, при условии, что у вас все идет хорошо, потому что в случае беспокойства не ждите получения четкой информации и полезной помощи!

CDT,

Ужасное обслуживание, до свидания, ING, вы больше обо мне не услышите ...

Но он закрыт для публики, поэтому нет надежных советов.

Бежать! мои аккаунты заблокированы на 10 дней из-за неисправности их сайта !! архаичный

Очень плохой опыт работы с этим онлайн-банком. Открытие учетной записи заняло очень много времени, потому что они потеряли мой файл, а затем несколько его элементов ... это был знак того, что я должен был отнестись к этому более серьезно ... в прошлом году, когда я был в поездке в Латинскую Америку, и в Интернете была украдена значительная сумма денег. Я немедленно отреагировал, чтобы заблокировать свою карту и мой аккаунт. Тем не менее, я все еще веду борьбу с ING за то, чтобы она мне возместила ... полтора года после того, как это произошло ... это чепуха !! избегайте этого банка !! Совершенно не рекомендую !!!

Только проблемы:
- обманчивое спонсорское предложение
- банковская карта, которая не работала
Очень разочарованы!

Ужасный банк, чтобы сбежать, я закрою все свои счета. Думаю, они - ЦРУ, которое идентифицирует вас во имя якобы моей безопасности (вы тот порог, который делает это напрасно), не говоря уже о ужасном обслуживании клиентов. Не ходите туда, иначе пожалеете. Я хотел поставить 0, но не удалось. И пополнения иностранных аккаунтов не надо считать, это займет как минимум 2 недели, которых раньше не было, мдррр

После моего запроса на закрытие аккаунта, сделанного в октябре в RAR, ничего не было сделано ...! Повторное обращение несколько раз по телефону, а также по электронной почте
Некомпетентное обслуживание клиентов, бежать!

Одна неделя, которую я жду выпуска моей золотой премиальной карты, я не знаю что .... просто этот гугус нажимает на кнопку! Из-за ING вы можете оказаться в неприятных ситуациях.

Вы получаете скромную зарплату, ваш файл открытия текущего счета будет отклонен. Лучше не надеяться, что идти смотреть соревнования. ING заинтересован в «комфортном» среднем классе или даже в большем.

Постоянный покупатель на долгие годы. Я давно рекламирую этот банк своим друзьям. Какое сожаление сегодня, что пустился в эту неразбериху.
Сегодня катастрофа, банк недоступен (более 100 безуспешных попыток звонков в день). Их слабость приведет к потере постоянного клиента, и я не думаю, что я единственный. Жаль и удачи

Невозможно закрыть учетную запись, несмотря на мои запросы. Этому банку разрешено взимать комиссию за «условие использования» без авторизации.
Шутка, не рекомендую.

Страхование жилья не считается доказательством проживания!
Прискорбно. Мне отказывают в открытии счета (даже не думая об этом), потому что мое доказательство считается недействительным. Хотя в других местах это принято везде. Без разницы.
В конце концов вы теряете клиентов.

Я абсолютно рекомендую этот банк

Нечестно и недобросовестно, так что убегай и не подходи к нему

Невозможно изменить свой адрес онлайн, потому что я забыл свой код, внезапно по телефону они просят мою подпись в письменной форме, ответ - это не соответствует (!) Тому, что открывается договор, по телефону они не могут больше не идентифицируют меня, потому что, допустим, «информация неверна», но отказываются сообщить мне, что это такое, неохотно возвращают сертификаты курьером, как это я, и т. д. Вдобавок учетная запись почти пуста, и все это в полном объеме Covid. Настоящее бюрократическое благо для банка, который называет себя современным и не имеет даже ни одного физического агентства в таком городе, как Париж! очень разочарован

Обслуживание клиентов по холодному и нежелательному телефону. Я позвонил им, чтобы получить предложение о покупке ипотечного кредита, но, учитывая обмен мнениями по телефону с контактным лицом, мы задаемся вопросом, нужен ли этому банку клиенты. Или, может быть, он поручает услуги по работе с клиентами компании, которая плохо управляет отношениями с клиентами ...

Я был клиентом в течение нескольких лет и до сих пор очень доволен.

Но ING, возместив мне мошенническое дебетование в ИЮНЕ, списала мне без моего согласия сумму 600 евро под тем предлогом, что продавец, связанный с этим мошенничеством, сказал, что я действительно изначально был вне c, это совершенно неправильно !!!

Я жаловался, звонил и рекомендовал, и у меня уже больше полутора месяцев нет возврата !!!!

ЭТО СКАНДАЛЬНО! Они воры и неспособны бежать

Я обратился в свою службу поддержки клиентов с просьбой о простом увеличении платежного лимита моей карты. Оператору понадобилось 35 минут, чтобы зарегистрировать мой запрос и отправить его в соответствующий отдел (мне сказали, что я должен быть исчерпывающим, потому что он начинается). Теперь жду перезвона в течении 2х часов. Поэтому я застрял в агентстве Europcar, которое мне подтверждает, что они никогда не видели этого, такая задержка для запроса, которая обычно занимает максимум 15 минут. Я очень разочарован последними контактами с ING. Уточняю, что на моем балансе достаточно
Но в самом начале мне сказали, что я могу делать это прямо в Интернете!
Столько потраченного впустую времени и стресса перед тем, как отправиться в долгую поездку.
Поэтому я буду искать более отзывчивый банк, который прислушивается к своим клиентам.

Я поставил только одну звезду, потому что вы не можете поставить ноль. Они не могут проверить личность своих клиентов и поэтому попустительствуют краже личных данных. С ними невозможно связаться, и они даже не отвечают Banque de France. Ни вежливости, ни компетентности.