ING Bank France Обзор

Прежде всего, вы не должны ни о чем спрашивать ING, у вас нет проблем ... и все же есть некоторые: предложения не применены, невозможно исправить, жалобы не обработаны, несмотря на стандартные роботизированные электронные письма, которые гарантируют ответ в течение 5 дней, никаких возможностей иметь индивидуальный ответ, этот утренний автоответчик, который желает вам счастливого Нового года, но с ним невозможно связаться, повторяющиеся сбои на бирже, невозможность размещения заказов на несколько дней и т. д ... и все же они все равно заставят своих виновников сожалеть о неудобствах, но ничего не изменится .............

Не буду начинать с положительных моментов, когда я подписался, условия для получения Gold были привлекательными.
Двигаясь дальше, в мае 2020 года я ухожу из ING, и я должен признать, что закрытие учетной записи похоже на остальной мой опыт.
- Мое первое письмо ушло 6 недель назад.
- Через 4 недели (требуется covid19, давайте оставаться вместе) я получаю письмо с просьбой указать банковские реквизиты для последнего перевода. Однако я создал свое заключительное письмо прямо на сайте и заполнил всю необходимую информацию, включая ... номер IBAN. В любом случае, я увижу письмо с полными реквизитами моего нового банка.
- Сегодня, после 2 недель ожидания, я звоню в службу поддержки или мне объясняют, что мой файл заблокирован, я бы хотел, чтобы меня проинформировали ... Причина, ING не знает, зарегистрирован ли этот новый аккаунт на мое имя. Это правда, что для этого мне пришлось бы читать второе письмо с именительным падежом RIB ...
Я не знаю о других клиентах, но, со своей стороны, я работаю с ING с конца 2017 года, и ко всем моим усилиям относились как к низкой эффективности. Некоторые примеры:
- 2 недели ожидания (пока все хорошо), но 5 звонков на замену неисправного CB. Повторить 5 раз одно и то же за одно действие ... Это только меня шокирует?
- Утеря передачи 500. Если да, уверяю вас, этот банк перевел мои деньги на плохой целевой счет. Я получил свои деньги обратно через неделю, но я все еще жду, когда консультант перезвонит мне и объяснит, что произошло, это было 24 месяца назад ...
Так что если вы делаете перевод на Рождество, подумайте, спросите, пришли ли деньги, это так классно ^^
- Я все еще жду, когда мое место рождения будет исправлено в моей налоговой декларации за 2017 год, опять же после трех напоминаний я жду, чтобы мне перезвонили.
Короче говоря, я позволю вам высказать свое мнение об этом (длинном) отзыве.

Совершение покупок в Интернете с помощью карты mastercard Ing. Код подтверждения приходит через 5 минут после запроса ... когда я звоню, чтобы узнать, есть ли проблемы с отправкой sms, мне говорят, что это pble с оператором телефона. К счастью, у меня есть 2 банка и 2 карты, и, конечно же, у меня нет возможности оплачивать покупки в Интернете другой картой. Служба поддержки клиентов, которая делает все, чтобы отговорить вас от продолжения.
Короче разочарован Инг

нулевой сервис. заказчик с момента происхождения во Франции. Я единственный сотрудник в своей компании, которому моя зарплата приходит с опозданием на 24 часа. Плохой компьютер, невыносимое ожидание по телефону. Раньше это был бесплатный номер. Раньше у нас были конверты без почтовых отправлений, чтобы отправить чек на обналичивание. непреднамеренное снятие средств, ошибочные отказы ING. Прекратите нанимать стажеров для бегства. Лучше платить BNP 9 евро в месяц и иметь приемлемый сервис и собеседника. Козы, говорю вам. Я все закрываю.

Опасный банк, бежать !!!!
Я был новым клиентом с полутора месяцев, я сделал чек на 30, который, к сожалению, не был получен до 15 дней спустя, и мне запретили банковские операции! Конечно, вам нужно было оставить достаточно, чтобы покрыть его, и, к сожалению, их было всего 23, вы должны знать, что у вас есть период в 2 месяца, чтобы иметь право на овердрафт, при условии, что ваша зарплата хорошо выплачивается. Внутренний банк, который предпочитает вовлекать своих новых клиентов в банк, а не делать исключение из правил и удерживать вас ...
Я предпочел поскорее оставить их после регуляризации.

Несколько виной не время все писать.
В любом случае я закрыл свой счет, я отправил по почте за свой счет форму аннулирования счета с аннулированием также буклета А, и мне закрыли только буклет А.
Что ж, я забочусь о своей учетной записи, если вы добавите расходы или что-то еще, вы заплатите сами. Я сделал все на своей стороне Я сделал необходимое, что вы некомпетентны это не моя проблема.

Стыд !! Худший банк !! (поработав с 5) !! Их внешнее обслуживание клиентов очень хорошее, но сфера их деятельности ограничена. Что касается ING, бегите от них !! Мой личный доступ заблокирован, и, изменив адрес и номер телефона, они не могут разблокировать напрямую. Итак, я отправляю письмо, затем два, затем три заказным письмом. Снова около 8 звонков, и это продолжается уже более 6 месяцев, и ING не потрудился поднять трубку или отправить мне простое письмо с секретным кодом. Короче говоря, я не могу распорядиться своими деньгами. Действительно, мои деньги в безопасности !! Этот банк - шутка !!

Выписки по счету были недоступны 3 МЕСЯЦА. Мы спокойно отвечаем вам: «Мы ничего не можем сделать, кроме как взять инцидент». Мы думаем, что мечтаем о дематериализованном банке !!!

Отказался от моей онлайн-заявки. Колл-центр четко говорит мне, что они имеют право не называть мне причину. Очень обидно и непрофессионально.

Я был клиентом 15 лет. Я не могу подключиться к своей учетной записи. Когда я звоню по телефону, указанному на сайте, мне говорят, чтобы я отправил письмо. Мы не можем связаться с ними по электронной почте. Оператор по телефону принимает это высоко, ведет себя агрессивно и грубо, ничего не может сделать и вдобавок дает понять, что это ваша вина. Действительно прискорбная эта компания: ниже всего.

Если вы хотите бродить по телефону и получать простые и точные ответы на такие же простые вопросы, то вы попали в нужное место!
Они заставили меня тратить мое время, время моей жены, и дать надежду на то, что в конечном итоге для них невозможно.
Короче, не спрашивайте их ни о чем. Просто отдай им свои деньги!

Очень хорошие преимущества. Даже если услуга предоставляется поставщиком услуг, отзывы хорошие. Отправить SMS с предупреждением о том, что операция представляется и будет отклонена, если я не пополню свой счет, - это действительно здорово. Таким образом, я избежал сотен евро в год в виде комиссионных за интервенцию и сборов за отказ, которые выставляли мне другие банки (особенно в отношении сельскохозяйственных кредитов). Я рекомендую. Таким образом, я сократил ежегодные банковские сборы с 500 евро до менее 10.

Сожалею, что вижу так много отрицательных отзывов. Я работаю в ING много лет и не могу не поздравить себя. До того, как я был в C A, эта проблема была безостановочной; учетная запись, которая не была закрыта, и это привело к невозможности взимания комиссии. Моя карта была взломана, и ING сразу же предупредил меня, заблокировал ее и вернул мне деньги. Я сам веду свои счета, поэтому все предельно ясно. Я возобновляю свое членство

Суперэффективный онлайн-банкинг для открытия счетов, пока вы живы ... а затем сохранения их, когда вы умрете.

Больше 8 месяцев ожидания переноса титулов ... на смерть 2 года назад, а это все еще не сделано.
Забирайте средства, если вы пожилой ... вряд ли ваши наследники увидят цвет в течение 2 лет ....
А что касается других мнений, опубликованных на карте, мы любезно отвечаем, что нам очень жаль, что лечение задерживается, и что мы приносим свои извинения, выражая искренние соболезнования ... но все в порядке. продвинутый.
Даже банковский посредник не может получить ответа (через 10 месяцев !!)
Короче убегай !!!
Я был вынужден поставить звезду перед публикацией своего обзора, но если бы я мог поставить его отрицательно, это было бы справедливее.

Внимание, брешь в компьютерной безопасности !!
Блокировка аккаунтов с невозможностью вернуть мои средства. Аутсорсинговая техническая помощь, не может решить проблему. Никто не отвечает

разочарован Ing, функционирование для обзора в отличие от других онлайн-банкинг

Еще один банк, который лжет о своих условиях использования. Сделано 3 реферала и заработано 0 бонусов! Спасибо ING за этот хороший жирный мито.
PS: мои трое крестников и я собираемся закрыть свои аккаунты, если мы хотим приобрести и сохранить лояльность, мы должны это заслужить. Хорошее продолжение :)

Звезда, потому что 0 невозможно ...
Когда в моем деле отсутствовали документы, меня никто не предупредил ... только когда я позвонил, меня предупредили.
Я предупредил их, что у меня срочное дело, так как мне пришлось покупать билеты на самолет, к сожалению, из-за этого цены выросли вдвое, поэтому я отменяю свой файл

Не принимайте во внимание информацию, отправленную по их запросу. 3 ЗВОНКА, и я все еще заряжаюсь, когда мне говорят, что он установлен и поток заблокирован. Помню, мне сказали, что ничего не поделаешь ... Откровенно разочарован. Не больше слушать, чем в банке, где наконец-то открылся магазин ...

Худший клиентский опыт в моей жизни!
Заказчик ING уже почти 7 лет, я до недавнего времени был довольно доволен, несмотря на ИТ-проблемы и повторяющиеся сбои в их приложении для Android (а иногда и на веб-сайте).
Мой кошмар начался 3 месяца назад, когда я уехала работать за границу. мой перевод зарплаты не поступает. ING несколько раз заверяет меня, что это автоматически отклоняется, потому что данная валюта не принимается ING (хотя консультант подтвердил мне обратное перед моим отъездом)
Однако мой работодатель и его банк подтвердили мне, что указанные средства никогда не возвращались!
Короче говоря, после 2 месяцев ожидания (и после того, как я почти вступил в конфликт с моим норвежским работодателем, потому что я наивно поверил банку ING) и после десяти звонков в службу поддержки клиентов и службу урегулирования претензий, средства, наконец, были зачислены (с опозданием на 2 месяца!)
И когда я попросил объяснить все это, ING оправдывает это, говоря, что это была ОШИБКА !!!
Это место не позволяет подробно описать все мои проблемы с некомпетентным обслуживанием клиентов и не может дать мне ни малейших подробностей о переводах и дате их получения. Но искренний совет, если однажды вам понадобятся международные переводы, бегите из ING! это действительно банк не для тебя!