Insitum Обзор

О Insitum

Insitum: ведущее консалтинговое агентство по дизайну и инновациям

Insitum — это глобальная консалтинговая компания по дизайну и инновациям, которая помогает компаниям создавать услуги, которые нравятся людям. С командой опытных дизайнеров, исследователей и стратегов Insitum уже более 20 лет предоставляет инновационные решения для клиентов в различных отраслях.

Миссия компании состоит в том, чтобы помочь предприятиям понять потребности своих клиентов и создавать продукты и услуги, отвечающие этим потребностям. Insitum считает, что дизайн-мышление может изменить подход компаний к инновациям, что приведет к лучшим результатам как для бизнеса, так и для его клиентов.

Подход Insitum

Insitum использует ориентированный на человека подход к дизайн-мышлению. Компания считает, что понимание клиента является ключом к созданию успешных продуктов и услуг. Для достижения этой цели Insitum использует различные методы исследования, такие как этнография, опросы пользователей, опросы и фокус-группы.

После того, как они получат представление о потребностях клиентов своих клиентов, Insitum работает с ними над разработкой инновационных решений, используя семинары по совместному творчеству. Эти семинары объединяют заинтересованные стороны из разных отделов организации клиента, а также внешних партнеров, таких как поставщики или дистрибьюторы.

Благодаря этим совместным занятиям Insitum помогает клиентам находить новые возможности для роста, а также решать существующие проблемы в их бизнес-операциях. Результатом часто является более рациональный процесс, обеспечивающий лучшие результаты как для бизнеса, так и для его клиентов.

Проницательные услуги, предлагаемые Insitum

Генерация информации: эта услуга включает в себя исследование моделей поведения клиентов с помощью этнографических исследований или других качественных методов исследования. Эта информация помогает компаниям понять, что мотивирует их целевую аудиторию, чтобы они могли соответствующим образом адаптировать свои продукты или услуги.

Стратегия дизайна: эта услуга включает в себя разработку общей стратегии использования дизайна в организации. Он включает в себя определение областей, в которых дизайн может повысить ценность, а также учет таких факторов, как бюджетные ограничения или доступность ресурсов.

Сервис-дизайн. Сервис-дизайн фокусируется на создании опыта, а не только на самих продуктах или услугах. Этот подход включает в себя проектирование всего пути клиента, от первоначального контакта до поддержки после покупки.

Управление инновациями: эта услуга помогает предприятиям развивать культуру инноваций в своей организации. Он включает в себя определение областей, в которых необходимы инновации, и разработку процессов для генерации новых идей и их вывода на рынок.

Цифровая трансформация. Цифровая трансформация предполагает использование технологий для улучшения бизнес-операций или создания новых продуктов или услуг. Insitum помогает предприятиям определять возможности для цифровой трансформации и разрабатывать стратегии для реализации этих изменений.

Истории успеха Insitum

Insitum работал с клиентами в различных отраслях, включая здравоохранение, финансы, розничную торговлю и производство потребительских товаров. Некоторые из их известных историй успеха включают в себя:

- Работа с крупным поставщиком медицинских услуг в Мексике, чтобы изменить их опыт работы с пациентами. Результатом стал более упорядоченный процесс, который сократил время ожидания и повысил удовлетворенность пациентов.
- Помощь ведущему финансовому учреждению в Бразилии в разработке инновационного мобильного банковского приложения, которое повысило вовлеченность клиентов.
- Сотрудничество с глобальной компанией по производству потребительских товаров для разработки упаковки, которая была бы более экологичной, а также улучшала взаимодействие с пользователем.

Заключение

Insitum — ведущая консалтинговая компания в области дизайна и инноваций, которая помогает предприятиям создавать услуги, которые нравятся людям. Благодаря своему ориентированному на человека подходу к проектному мышлению Insitum помог многим клиентам в различных отраслях добиться успеха, лучше понимая потребности своих клиентов. Независимо от того, идет ли речь о создании идей или цифровой трансформации, Insitum предлагает инновационные решения, адаптированные специально для уникальных потребностей каждого клиента. Если вы ищете опытного партнера, который поможет вам трансформировать ваш бизнес с помощью дизайн-мышления, вам подойдет Insitum!