Intermountain Home Health and Hospice Обзор

ОБЗОР - 4.25
Пришел сюда во время обеденного перерыва, чтобы забрать небулайзер для дочери.

РАСПОЛОЖЕНИЕ - 4
У них приличное расположение на Редвуд-роуд в Южном Иордании. Однако в движущемся транспортном средстве сложно сказать, с какой стороны находится главный вход. Просто по чистой случайности и, пролетев мимо входа, я выбрал правильный "Главный вход".

ЦЕНА - НЕТ
Моя страховка оплатила устройство, поэтому я не уверен, не сомневаюсь, что оно стоит невероятно дорого.

ТОВАР / УСЛУГА - 5
Небулайзер пока работает нормально. (Правда, это только первый день). Мне были предоставлены дополнительные сведения о том, как ухаживать за устройством, чтобы поддерживать его в рабочем состоянии в течение пяти лет гарантии.

УКАЗАТЕЛИ / ПЕРКИ - 5
Войдите в киоск за пределами главного входа, потому что они не будут беспокоить вас, если вы не войдете в систему.

СОТРУДНИКОВ - 3
Меня не слишком впечатлила женщина, которая мне помогала. Думаю, ее звали Кристина. Я сначала вошел, и она сказала мне, что я должен зарегистрироваться в киоске. Потом, когда я вернулся после заполнения информации. Я ждал, пока она откроет информацию (по крайней мере, я предполагаю, что она это сделала, она никогда не рассказывала мне о том, что делала). Затем мне сказали подождать, пока из заднего коридора выйдет другой сотрудник. Затем они оба исчезли, не имея информации, куда они идут и что будут делать, просто мы вернемся. Хотя она, возможно, не очень хорошо разбиралась в обслуживании клиентов, она хорошо объяснила, как пользоваться небулайзером и ухаживать за ним.

Моя мать заслуживала лучшего ухода. Мне так грустно, что ей не подарили.

Нам нужно было достать медицинское оборудование для нашего сына. Нам сказали, что нам выставят счет на определенную сумму. Мы думали, что это сумма на весь срок аренды. Оказывается, это столько, сколько мы брали за день. Нашему сыну стало лучше, и врач сказал нам, что мы можем использовать оборудование всего пару часов здесь и там, если захотим, в течение следующих нескольких дней, что мы и сделали. Через пару дней заказ был отменен, и мы позвонили, чтобы забрать оборудование. Они не могли забрать его до следующего дня. Поэтому, когда пришел счет, на который было выплачено намного больше, чем мы думали, мы были сбиты с толку. Мы позвонили в биллинг, чтобы узнать, могут ли они с нами работать, но компромисса не было. Я чувствую, что они виноваты в том, что не объяснили нам, сколько нам на самом деле будут предъявлены обвинения. Я бы вернул оборудование, когда врач первоначально сказал, что нашему сыну стало лучше, если бы я знал, что с нас взимается ежедневная плата. С нас списали счет за целый день, потому что они не смогли забрать его, хотя заказ был отменен накануне.

Попытка получить разрешение на страховку, заказ устройств и т. Д. - кошмар с магазином инвалидных колясок. Все, что я когда-либо заказывал через них, занимает в среднем 6 месяцев + !! Будь то страховка Select Health или Medicaid, у меня были те же проблемы. Я не слышал ни одного положительного отзыва о магазине инвалидных колясок в сообществе инвалидов штата Юта. Будьте организованы, оставайтесь на связи со своими клиентами, проявляйте сочувствие и общение. Если бы у меня был выбор, я бы использовал другую компанию.

Отличный сервис. Очень профессионально и очень хорошо осведомлен.

Соблюдает меры безопасности для covid-19. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Очень чисто и аккуратно !!!

С ними было хорошо работать, но они довольно медленно получали нужный мне простой предмет. Они не заметили этого, но я не уверен, что происходило за кулисами. Я просто знаю, что мне пришлось ждать около получаса, чтобы получить то, что мне было нужно.

Вчера был настроен сервис для кислородного концентратора и переносной установки. Эрика была очень милой и профессиональной. Она отлично объяснила все аспекты обслуживания. Престижность Эрики за то, что она так хорошо представила домашнюю терапию IHC.

Слишком много отделов говорят разные вещи. Когда я пытался позвонить, их служба поддержки не работала ДНЕЙ. Со мной разговаривали равнодушные представители, которые были слишком заняты, чтобы отнестись к моему звонку всерьез. Нужны новые сотрудники, которые на самом деле обучены обслуживанию клиентов и продажам.

обычно они очень хорошие, но я звоню уже более 3 недель, оставляя сообщения и ни одного перезвона. Инвалидная коляска моего сына начала ломаться, когда я впервые позвонил, и теперь я не могу даже выйти из комнаты с ним в ней, иначе он выпадет. ТАК совершенно обидно.