2020-11-24 15:20:03
Я был в Ion Studio около 5 лет до марта 2017 года....
Я был в Ion Studio около 5 лет до марта 2017 года. Позвольте мне рассказать вам эту замечательную историю, поскольку сама Ion Studio (ах, ирония!) Прислала мне письмо с просьбой написать отзыв о салоне. На протяжении многих лет мне всегда казалось, что персонал замечательный, обслуживание немного дороговато, но результат того стоит. Мне понравилась кропотливая работа, разные парикмахеры (я пробовала несколько) и даже тот факт, что несколько раз Марко Сантини, один из владельцев, приходил посмотреть, чем занимаются другие сотрудники. Но давайте перейдем к делу, так как я знаю, что вы ждете поворота винта, не так ли? В марте я решил пойти на коррекцию цвета в Ion. Работа была выполнена хорошо (не говоря уже о том, кем, поскольку он не имеет отношения к тому, что произошло позже), но, увы, буквально исчез через ОДНУ неделю, после того как заплатил ОЧЕНЬ много денег. Когда я пожаловалась на это по телефону, меня предложили снова увидеться и снова покрасить волосы. Все идет нормально. Однако, когда я вернулся в салон, они увидели, что для улучшения состояния моих волос мало что можно сделать, и поэтому вернули мне деньги. Отлично сработано. (Но подождите!) Я был на стойке регистрации, выполняя вышеупомянутую транзакцию, по очереди разговаривая с менеджером, и во время небольшого разговора с ней я упомянул, что был расстроен, так как мои волосы сейчас были в очень плохом состоянии, и я был очень надеясь, что они смогут что-то с этим поделать. Может быть, предложить переделать работу, когда мои волосы станут здоровее? Может быть, вы признаете, что любая работа с волосами, которая длится всего одну неделю, неприемлема? На самом деле не имеет значения, что я ожидал от них сделать, так как, прежде чем я смог что-то сказать, сам Марко Сантини подошел к стойке регистрации и, даже не узнав меня и не спросив, что происходит, пригрозил (да, вы читали что право) ЗВОНИТЕ НА МЕНЯ В ПОЛИЦИЮ за "нарушение атмосферы салона" (sic). Теперь давайте остановимся на секунду и будем предельно ясны: я не бросал вещи в приемную, я не бил менеджера, я не бил стены и не кричал, как одержимая душа: я ВЫРАЖАЛ свое неудовольствие, как и всегда делал и буду делать каждый раз, когда плачу за плохо выполненную услугу. Этот парень САМЫМ НАДЕЖНЫМ, ПОДДЕЛЕННЫМ, НАСИЛЬСТВЕННЫМ и НАСИЛИСТИЧЕСКИМ способом был обеспокоен тем, что VIBE (дайте мне долбаный перерыв! Кто вы? Далай-лама?) Нарушил. Я мог бы продолжать и продолжать, но я думаю, вы поняли суть. Вы все еще можете пойти в Ion и получить хорошее обслуживание, но будьте осторожны! Если вы не удовлетворены тем, что они сделали с вашими волосами, НЕ СМЕЙТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ, потому что они станут агрессивными. После этого эпизода я покинул это место, чтобы больше не возвращаться. Жалко, что бизнес, претендующий на звание профессионала, может позволить себе такое глупое поведение.
Переведено