Italian Consulate in Lyon, France by Vediorbis and Randstad Обзор

В консульстве меня приняли хорошо. Их ответы на мои вопросы были кристально ясными, и они не торопились, чтобы помочь мне как могли. Мой паспорт был готов тем же утром, всего через несколько минут после того, как я сдал бланки. Grazie mille, Consolato Generale di Lione! .

Лично я всегда считал обслуживание отличным, все сотрудники доступны, вежливы и очень вежливы, возможно, с небольшой перегрузкой.

С ноября 2019 года я стараюсь иметь информацию, чтобы обновить паспорт моих родителей, это полоса препятствий, см. Комикс про Астерикса, не дружелюбный, мы в мае 2020 года, все еще нет информации Я звоню в посольство Италии Я жду консульство Лиона для просмотра полностью даю примечание 0

Если бы у меня был выбор, я бы тоже поставил 0!
Лично я считал людей грубыми и бездельниками!
И месяц с тех пор, как я звоню в паспортный стол каждый день с 12 до 13 или с 15 до 16, они никогда не отвечают на телефонные звонки и даже позволяют себе атаковать вас по телефону !! Несколько раз оставлял сообщение на автоответчике .. ни разу не получил ответа !! И если всего этого было мало, когда я звоню стандарту, чтобы попросить объяснений, он отвечает: «Телефон - это просто метод, который доставляет нам неприятности» !!! scherziamooo?

Очень хорошо приняты сотрудниками, занимающимися паспортами и удостоверениями личности

Я прошу записаться на прием, чтобы получить удостоверение личности с 6 сентября .. Я тоже зарегистрирован на портале .. Я пошел лично, и они мне все рассказали в Интернете .. но все равно ноль ответов .. ноль встречи ... кто-то может сказать или время ожидания, или дешевый рейс, чтобы поехать в Италию, чтобы получить мои документы .. Я думаю, это самый быстрый способ

Они никогда не отвечают, я с декабря месяца пытаюсь, но ответа нет

Сегодня я пошла в консульство, потому что 2 мая родилась девочка и мне нужен был документ, чтобы иметь возможность поехать в Италию по личным причинам. После внешнего приема меня встретил человек, готовый выслушать, восприимчивый к моим вопросам, дружелюбный и услужливый. Позже меня встретили сотрудники паспортного стола, которые проявили терпение, доброту, профессионализм и отнеслись к моей практике. Я благодарю вас за вашу работу и преданность делу помощи итальянским гражданам.

Проблема в консульстве и нехватка персонала мало людей, но слишком много дел. Я пошел, чтобы переделать удостоверение личности, и объяснил мне свою ситуацию, и это непросто. Компетентный и профессиональный человек. Надеюсь, они наняли других сотрудников. потому что время ожидания слишком велико.

Телефон всегда занят, но как только добрался до телефона, все сделали быстро и хорошо !!

Как и в Париже, даже в Лионе есть чистое и здоровое обслуживание, достойное страны, которая осмеливается называть себя гражданской ... Мне всегда кажется, что мне приходится иметь дело с посредственным и мафиозным менталитетом, с мозгами, полными макарон. Я бы отправил их всех обратно в Италию, чтобы они надрали им задницу, а затем работали бы на сельскохозяйственных полях юга.

Расписания не соблюдаются. Отсутствует телефонный режим ожидания.
Персонал приветствует грубую и властную публику.
Будет ли эта услуга для общества достойна консульства?

Невозможно дозвониться по телефону. Время ожидания для очень долгих встреч.
К сожалению, сотрудников на сайте очень мало, и они изо всех сил стараются удовлетворить все запросы. Это не их вина, а вина всей организации.

Не могу получить их по телефону. Часы и часы, потраченные на попытки. Жалко.
Лучше бы убрать телефонную линию в сети.

даже вот в посольстве лиона по телефону делают сброс бочки, нет возможности получить информацию о удостоверении личности, и обидно

Телефон оставаться? На 14 звонков 0 ответов! Позор !!!

Неэффективно, кажется недостаточным, не может разместиться и по телефону, и за стойкой. Тогда у нас не получится, что они не выдадут паспорт с документами в порядке и назначенной за 3 года до встречи. Хранитель слепоты - настоящий гремучий. В прошлый раз он не хотел открывать дверь только потому, что мне нужна была информация о возобновлении удостоверения личности. Я отправил жалобу секретарю. Он возмущен и озлоблен тем, что они не обслуживают общественные деньги, то есть наши ... Представьте какой-нибудь ответ .... Ошибка Manco x.

Приятные люди, всегда доступны, все и ладно у меня!

Хорошее обслуживание от консульства, но менеджер службы безопасности и ноль

Превосходно,
У меня была возможность использовать авто файл,
Я отправил электронное письмо и ответ менее чем за час, отличный сервис.
Пока очень доволен

Телефонный номер, на который не отвечает ... извините.

Очень сложно иметь их на телефоне, и когда мы подходим к коммутатору, неприятный человек (мужчина) отвечает, у меня создалось впечатление, что я его явно разозлил, он все время советовал мне заглянуть на наш сайт минимум 4 раза, как будто Я не понял и повторил как машина то же самое
. Недопустимо иметь таких собеседников, неприятных и некомпетентных. На самом деле, если вам что-то нужно, вы можете назвать их, они мало используются. Очень плохо.

Разряда ствола! Нет желания попытаться решить (или даже понять) проблему. Как разговаривать со стеной процедур.

Здравствуйте. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ НА ТЕЛЕФОН? Вы должны обслуживать граждан Сенегала, верно ??? Жалко !!! Повышайте качество обслуживания! В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ПЕТИЦИЯ ДЛЯ ИНФОРМИРОВАНИЯ ГОСУДАРСТВУ В СЕНЕГАЛИ С КОПИЯМИ ВСЕМ МИНИСТЕРСТВАМ !! ОСТАНОВИТЕСЬ НАСЛАЖДАЙСЯ ВАШИМИ ПРОБЛЕМАМИ

Не меньше чем звезда, если бы я добровольно поставил это с сервисом телефона и телефона недоступен, и никто действительно не мог бы лучше, чем вы закрыть это восстановление и вернуться в Италию
Нулевой сервис
Они слишком сильно скучают по тебе, чтобы добраться до такой большой страны, как Франция, ты им нужен как минимум 320 Энн

Дорогой генеральный консул Альберто БЕРТОНИ, видя, как вы управляете своим консульством, даже не зная об этом, я могу сказать, что вы позорите Италию. Сказано французом, любящим свою прекрасную страну. Вы - типичный пример посредственного итальянца, который не может хорошо выполнять свою работу и за это платит за это всем. Может быть, однажды кто-нибудь ответит на этот проклятый телефон. Раз уж она у вас есть!

Катастрофический работник !!!!!!!!!!!!! Отен совсем не приятный, мы думаем, что мы не в 2020 году, а 20 скандальных лет назад

Они никогда не отвечают на телефонные звонки, а электронная почта должна ждать ответа столетиями. Когда вы идете туда, они относятся к вам недружелюбно. Несколько лет назад произошел подъем, но он был кратковременным. Peccato davvero, non potreste fare uno sforzo?

очень и очень неприятный персонал во время путешествий (даже не заслуживаю звезды, прискорбно !!) и не полагайтесь на телефон они никогда не отвечают, слишком утомительно !!!!!! Всем удачи !!

Вот уже два месяца я звоню каждое утро, линия постоянно занята, интересно, не отключили ли они линию, чтобы меня беспокоили? То же самое в почте, никто не отвечает Я считаю это недопустимым !!!!!!!!!!!!!!! И хуже всего, когда я переезжаю, мы находим способ сказать мне позвонить и договориться о встрече ??? В неприятном тоне! Отсутствие тотального уважения !!!!! С кем мы можем связаться на самом высоком уровне ???

Они не отвечают на электронные письма, человек, который отвечает на телефонный звонок, позволяет нам ждать, ничего не говоря, а затем прерывает линию, это заставляет вас хотеть сменить национальность на некомпетентную, более грубую ...
Приходите al solito.

Грамотный, терпеливый, приветливый.
У меня все прошло хорошо.
Им позвонили по телефону, чтобы предупредить, что паспорт готов (за три дня против 3-х месяцев консульства в Париже).
Спасибо за все

Действительно отстой человек делает свое дело плюс все агрессивны, плохо образованы и угрожают

Вопреки тому, что читается в других обзорах, я могу только выразить свое полное удовлетворение Генеральным консульством Италии в Лионе.

На 3 моих письма были получены исчерпывающие ответы в течение следующих 24 часов; когда я явился в консульство, я получил документ, который запрашивал, в течение 15 минут без каких-либо дополнительных сложностей.

Вежливый и компетентный, еще раз спасибо.

Получил по предварительной записи на паспорта. Запись на прием на сайте консульства

Люди с ограниченными возможностями не приветствуются, 12 ступенек, чтобы подняться, необходимо нести инвалида .. поэтому документы заполняются на улице. Полностью потеряно. Совсем плохо, мне было за них почти стыдно. Breffff 0 баллов.

НИЧЕГО здесь не работает, призрачный телефон звонит пусто, электронные письма без ответов, общение, которое быстро превращается в кошмар, вы должны планировать годы, чтобы переделать свою газету, и если, как и я, мы попадаем в чрезвычайную ситуацию, остается только одно: знак креста. Это позор, господа итальянское консульство, позор, который падает на нас.

Так как сегодня утром в 9 утра я звоню на линию занята, они уже 11:17 люди отвечают, это будет хорошо, если верить, что на линии связи или итальянском консульстве в Лионе в дополнение к дому не круто не улыбаться.

В течение почти трех недель я продолжал отправлять электронные письма, не имея ответа, звонить без ответа, получать срочную информацию для обновления документа, удостоверяющего личность, который мы имеем право и обязаны обновлять! Я чувствую себя совершенно брошенным, такая медвежья услуга недопустима!

Два дня я пытаюсь позвонить им утром и днем ​​на занятую линию, как если бы у меня была только одна линия, а не то, что это итальянское консульство в Лионе

Я редко встречал кого-нибудь более-менее доступного. Грубый, некомпетентный и никогда не доступный или недоступный. К сожалению, у меня нет особого выбора, это ближайшее консульство к моему дому.

Номер на сайте не работает, иначе звонить часами 12ч 13ч или 15ч 16ч 50, недружелюбно ... Хочу стать французом! Я поставил звезду, чтобы быть вежливым

Это консульство - катастрофа. С ними никогда нельзя связаться по телефону. Это типичное отражение Италии. Мне плевать и бездельничать.

Не соответствует требованиям, звонок на 1 неделю, линия все еще занята .... нанят на данный момент, чтобы кто-то ответил на звонок

ПУРРИ !!!!
Я должен поставить 1 звезду, чтобы не поставить 0!
позорно !!!! мы всех раздражаем, они отвечают как бы плохо вежливо !!
телефонное обслуживание 1ч ... без связи без напоминаний !!!!

Персонал консульства оказал мне очень быстрое и эффективное обслуживание. Я последовал инструкциям, данным в Интернете для подачи заявления на паспорт, зарегистрировался на сайте и затем записался на прием 6 июля. Назначена встреча на 15 октября в 16:00. Меня заметили вовремя, и я покинул консульство в 16.19 с паспортом в руке. Замечательный сервис, молодец.

Очень грубо и неорганизованно!
Я звоню по номеру, и мне говорят позвонить на другой номер через полчаса.
Они кладут трубку, не прощаясь.
Вспомните другой номер, и женщина, очень раздраженная, сказала мне, что публика должна была перезвонить позже. Неуважительно!
Тогда нас удивляет их мнение об итальянцах за рубежом.

Редактирую отзыв после получения удостоверения личности. Первый отзыв внизу поста.
Поговорив с лицом, ответственным за выдачу удостоверений личности и объяснив срочность, с которой мне был нужен этот документ, я смогла получить первое удостоверение личности моего сына в разумные сроки. В общей сложности это заняло более 2 месяцев, определенно слишком много, но из-за доброты сотрудников, с которыми мне посчастливилось поговорить, и за короткое время после моего напоминания я поднял свой рейтинг до 3 звезд.

Первая версия
Прошло уже полтора месяца с тех пор, как я отправил документы для запроса первого удостоверения личности моего сына (родился в марте) и не только еще не получил его, но и в ЗАГС муниципалитета регистрации AIRE ( Турин) нам сказали, что даже просьба об отсутствии препятствий поступила. Если я попытаюсь попросить разъяснений в консульстве Лиона, мне скажут, что менеджер отсутствует. Они пытаются сказать нам, что нашему сыну не рады в Италии? Проведем каникулы во Франции ..

Поставил 1 звезду, потому что мне ответили по телефону и только за это. Я позвонил своей матери, которая является инвалидом и должна обновить свой паспорт, у меня был джентльмен, который из вежливости не был ни приятным, ни дружелюбным, кроме меня

На телефон никто не отвечает.
Чтобы сделать сложное наведение, я столкнулся с этим сайтом

Невозможно связаться с ними по телефону. Линии не в порядке или когда телефон звонит, они постоянно вешают трубку. Идеальная картина Италии, неэффективность и непрофессионализм.

Я нашел хорошего человека, который помог мне с регистрацией и был очень дружелюбен и терпелив со мной ... он позвонил мне, дал все объяснения и очень помог ... Я не знаю его имени, но он был очень добрым

Дама должна просто сохранять спокойствие xche 'tel nn, чтобы вы ответили! В конце концов после того, как nn помог мне закрыл мне даже тел фейс !!! Мне противно

Сервис отличный, но это проблема (большинство не отвечают на звонки).

минимум вещей - это отвечать на звонки или электронные письма, срок действия удостоверения личности истек, и мы месяцами ждали его !!! это недопустимо

от отчаяния! Никто не отвечает на телефонные звонки, информации на сайте недостаточно; мало и бессмысленные ответы на электронные письма. Сервис с нуля

Отлично сработано. Пунктуальный. Он начал с паспорта через полчаса.
Сервис откровенный. Вам необходимо сделать онлайн-бронирование и иметь необходимую документацию. Стоимость 116,5 евро.

С ними очень трудно связаться по телефону, так как они очень заняты и у них мало людей из-за чрезвычайной ситуации с COVID, по электронной почте они были пунктуальны, своевременны в своих ответах и ​​точны в своих показаниях. Паспорт моего трехлетнего сына обновлялся по предварительной записи (пунктуально), без его присутствия, благодаря аутентификации фотографии, сделанной в Мэри по их совету (они сэкономили ему два часа на машине по дороге и два по возвращении) и с крайним доброта. Благодаря!

Они никогда не отвечают. По телефону я вынужден взять выходной, чтобы пойти и попросить информацию лично. Тогда сотрудники консульства могут спокойно перемещаться по офисам.

Отлично. Паспорт за 20 минут !!!! Испугался, увидел предыдущие комментарии кукурузы, искренне сказать нечего. Если у вас есть все документы, ваш паспорт будет через 20 минут.

Запрос налогового кода, ответ на следующий день и код, полученный в течение недели. Спасибо за оперативность.