James R. Rosencrantz John Deere Обзор

Это мой третий трактор John Deere .... работать с продавцом Риком Винтерсом было очень приятно. Он помог мне изучить все варианты, прежде чем найти подходящую. Доставка была быстрой, и объяснение того, как это работает, было очень тщательным. Исключительно доволен Розенкранцем!

Сервисная команда отличная. Вариант мобильной услуги (приходите к вам домой) удобен и комплексен. Техник, который работал с моим трактором, был вежливым, профессиональным и внимательным. Он обнаружил неожиданную проблему и заранее позвонил в офис от моего имени. Они получили запчасти и позвонили мне на следующий день, чтобы назначить повторный визит для решения проблемы. Великие послы бренда John Deere.

Отличное место, они много знают о том, что нам нужно, очень приятно

Фантастическая группа людей, которые работали со мной, чтобы добиться многого! Я покупаю новый трактор John Deere серии X 2020 года и очень доволен услугами, которые мне оказали Уилл Принс (продавец) и Дана Карпентер (менеджер по продажам). Если вы находитесь на рынке, я настоятельно рекомендую связаться с Розенкранцем в Дерри, штат Нью-Хэмпшир.

Рик Уинтерс был потрясающим. Я очень рекомендую покупать в этой семейной компании. Со мной обращались как с семьей, как только я вошел в дверь. Я купил 1025r и очень доволен своей покупкой.

Спасибо за доставку до меня. Рик был очень профессионален и нашел время, чтобы объяснить, как пользоваться моей новой машиной. Спасибо, Рик.

Большой привет Rosencrantz & Sons!

Я недавно пересажен в Masshole и этой осенью купил свой первый трактор John Deere (1025R с погрузчиком, косилкой и снегоуборщиком). Чтобы быть ясным, у меня нет предыдущего опыта работы с сельскохозяйственной / строительной техникой, и мои механические навыки отсутствуют.

Дана Карпентер, торговый представитель, был отличным тихим продавцом без давления, который нашел время, чтобы выслушать мои потребности и порекомендовать подходящее оборудование для работы, и он справился с этим. Он легко мог бы перепродать мне машину, в которой я не нуждался, но он купил мне именно то, что мне нужно. Дана заставляет вас чувствовать, что вы знаете его много лет. Их программа финансирования, несомненно, самая лучшая и позволила мне получить машину.

Дана и Дэнни Розенкранц (сын владельца) вышли в дом и дали множество информативных инструкций и демонстрации оборудования. Дэнни такой же сдержанный, как Дана, и такой же прямолинейный. Если им надоели все мои вопросы, они никогда не показывали этого.

Когда у меня застрял трактор (я имею в виду, что он действительно застрял), они оба вышли из шторма и спасли меня, не повредив машину. Они ни разу не заставили меня почувствовать себя глупо из-за того, что я застрял, и даже не одолжили мне несколько гирь для моей коробки с весом. Я боялся счета за два грузовика и троих мужчин при вызове службы экстренной помощи, и я был абсолютно шокирован низкой суммой платы. (Думаю, им было жаль меня).

Когда я просто не мог понять, как включать и выключать газонокосилку, они послали своего техника Израиля помочь мне, и он почти час давал мне всевозможные полезные советы, которые вы никогда бы не получили, прочитав руководство по эксплуатации. Он даже признал, что в их собственном магазине было неправильно установлено оборудование, удивительно, что кто-то действительно берет на себя ответственность за что-то, а затем исправляет это!

Несколько раз я хотел купить разные запчасти для трактора, но Дана, Дэнни и некоторые люди из отдела запчастей отговаривали меня от покупок, поскольку они считали их дорогими и ненужными. Кто-нибудь слышал о бизнесе, отговорившем кого-то от продажи?

Я люблю свой трактор, и он сделал все, что сказали Дана и Дэнни. Это действительно сделало работу во дворе приятной, если вы можете в это поверить. От ухода за газоном до прокладки тропинок в лесу до уборки снега - я получаю удовольствие от этой машины. Пока, кроме того, что я сбил его в канаву, ничто не могло его остановить.

Я был шокирован тем, что прочитал некоторые из очень негативных отзывов об этой компании, так как ВСЕ мои взаимодействия были идеальными, и я не могу придумать ни одной вещи, на которую можно пожаловаться.

Я очень доволен этой компанией или ее сотрудниками, и совершенно ясно, почему этот семейный бизнес существует уже 71 год. Они относятся к людям достойно и не хотят вас обмануть.

Я с нетерпением жду возможности жить в Нью-Гэмпшире и вести бизнес с этой замечательной группой людей.

Я даю им пять звезд!

Мэтт Ф.
Восточный Кингстон

У меня возникла проблема с неработающим валом отбора мощности моего газонного трактора, и после поиска в Google я попробовал онлайн-чат Rosencrantz & Sons. Изначально я хотел поговорить с человеком в магазине, и чат появился на веб-сайте. Это был отличный опыт, Рэнди не только смог помочь мне найти подходящее видео, но и дал мне номера деталей, цену и доступность. Мне просто пришлось наехать, а меня уже ждали пикапы. Очень просто!

Когда я решил продать свой 8-летний трактор JD 1026R, я связался с Розенкранцем, чтобы узнать его стоимость и есть ли у них программа консигнации. После разговора с Риком я решил передать это через их программу, и я очень обрадовался своему решению! Мало того, что все прошло в точности так, как было обещано, это был очень простой способ получить большие деньги за мой трактор. Я настоятельно рекомендую использовать консигнационную программу Rosencrantz, если вы планируете продать свой трактор JD.

Продавец по имени Дом прекрасно разбирался в каждом продукте John Deere, по которому у меня возникали вопросы. Семейная атмосфера создала для всех очень приятные впечатления. Я обязательно буду рекомендовать этот дилерский центр друзьям и семье.

Разобрался с Риком Винтерсом во второй раз, и оба раза были великолепны, очень отзывчивый на вопросы, и он отвечает на телефонные звонки, что в наши дни очень редко !! Он смог настроить мой трактор за 2 дня !! Я обязательно вернусь.

Замечательные люди, отличный сервис, отличный выбор.

Я принес сюда свою газонокосилку с поворотом z для обслуживания, она работала отлично, но была утечка через уплотнение коленчатого вала, мне надоело капать масло, очень мало капель, но я хотел починить ее до срока хранения, сказал, что они могут сделать это неделя, ну, через 6 недель, он готов, поднял его, и он работает на 1 цилиндре, и они говорят мне, что у него плохая головка, застрял клапан и погнутые толкатели, он почти не работает и даже не имеет достаточной мощности, чтобы включить ВОМ , они сказали, что для этого нужно еще 1100 долларов. Я не знаю, что с ним там произошло, но у него были дополнительные 3 часа на счетчике часов. Я бы не принес его туда, если бы он работал так. Я теперь застрял с части косилки.

Рик упростил покупку нашего трактора. Он обошел нас и убедился, что мы получаем именно то, что хотели. Была небольшая проблема с потертостями на краске, и он исправил ее, не пропустив ни одной доли. Я всем рекомендую.

Купил трактор в приятной сдержанной домашней атмосфере. Очень доволен покупкой

Я всегда хотел купить John Deere Gator, и на прошлой неделе я наконец решил позвонить и купить его. Я провел поиск, и лучшим местным местом для Gator был Джеймс Розенкранц из Кеннсингтона. Я позвонил и связался с Риком, который сообщил мне, что у них есть в наличии, а затем ответил на все мои вопросы о XUV :) Мы договорились, что я приду, чтобы проверить XUV590M, и приеду в полдень следующего дня. день, чтобы посмотреть на это. Все, от телефонного звонка до получения набора финансовых средств, было превосходным, и, что самое приятное, Рик был очень отзывчивым, что является ключевым моментом при совершении любых крупных покупок. Сегодня я забрал домой свой Gator и очень обрадовался, чтобы начать им пользоваться. Рекомендую всем, кто ищет Gator или любой другой продукт John Deere, позвонить Розенкранцу, так как мой опыт был превосходным !!

Ужасно по запчастям. Я разместил заказ на лезвия, после чего мое имя и номер были записаны (на почте), и мне сказали, что мне позвонят, когда они будут. Я остановился через 2 недели, и мне сказали, что они никуда не делись. пока не войдут, и они не узнают когда. Я остановился через 3 недели после ТО, только чтобы мне сказали, что они понятия не имеют, о чем я говорю, и что ничего не было заказано. Так что в основном 5 недель потрачены на ожидание, чтобы узнать, что ничего не было заказано. Как дела у этих ребят ???

Только что купил 2025r в James R. Rosencrantz & Sons, Inc у Рика. Это был легкий и очень дружелюбный опыт. Я работал с другим представительством JD, и они были очень грубы и сказали мне, что я не увижу его месяц или два. Я позвонил Рику и поговорил с ним, и в течение недели я забрал свой новый компактный трактор со всеми необходимыми опциями. Отличная работа для всех в James R. Rosencrantz & Sons, Inc.
Я буду продолжать водить час только ради такого рода услуг !!

Было все необходимое! Приветливый внимательный персонал.

Этот дилер был проклятием моего существования в течение последнего месяца.

Мы приобрели для нашей компании пару гаторов Deere HPX815E. После общения с торговым представителем с НУЛЕВЫМ практическим знанием агрегатов я был продан на этой модели. Я сделал депозит и стал ждать.

После НЕДЕЛЬ в поисках дилера и представителя для получения информации, машины прибыли к дилеру ... только для того, чтобы занять дополнительные НЕДЕЛИ, чтобы быть готовыми к отправке. Мне неоднократно давали оправдания за это ... ни одно из них не имело большого практического значения.

Оба устройства пришли с дефектом. Оба имеют ужасные тормоза, были доставлены с многочисленными потертостями и царапинами, а у одного есть очевидная проблема с двигателем.

Ни одно устройство не использовало 10 часов. У того, у кого проблема с двигателем, меньше 3.

Я обратился к дилеру за помощью и снова начал игру в поисках информации. Прошло 3 дня с тех пор, как мне сказали, что мне перезвонят, чтобы разобраться с проблемой.

Машины непригодны для использования. Я не могу поставить на них своих сотрудников с такими плохими тормозами в среде, в которой они работают. Я потратил десятки тысяч зря на эти устройства, и у меня нет очевидного выхода.

Держитесь подальше от Розенкранца любой ценой. Они представляют снижающийся бренд и предлагают соответствующие услуги. Кубота, Киоти или даже Махиндра были бы лучшей альтернативой. ЭТИ дилеры на самом деле работают за свои деньги.

Только что купил газонокосилку с нулевым поворотом, отличная семейная компания, отличные продавцы, знающие и легкие в управлении, плюс ничто не работает, как олень, они определенно получат больше бизнеса от меня и моей семьи

Я приехал из Беверли, Массачусетс, и я не был разочарован вашим заведением. Чистота и мужчины за прилавком были более чем полезными. Все оборудование, которое вы выставили, было очень впечатляющим! Я вернусь!

Купил трактор 3-й серии - полное фиаско с доставкой. По ряду разных причин неделя за неделей они откладывали дату доставки. Потом сказали, что точно будет готов на следующий день, я подъезжаю туда, а он еще не готов ... В конце концов они соглашаются доставить его мне. Они не могли добавить третий вал отбора мощности, как я просил, или защитный кожух. Немного поработав с ним, я заметил, что гидравлический поток к рычагу обратной лопаты подключен в обратном направлении, поэтому, когда вы выталкиваете рычаг, он поворачивается внутрь ... эти ребята ничего не могут сделать правильно, и они не прилагают никаких усилий, чтобы компенсировать свои ошибки. Они здесь только потому, что у них есть монополия на JD в этом районе.

Переоценка двух коммерческих снегоуборщиков обошлась мне в 400 долларов каждый. Пришлось вернуть их, потому что они оба вышли из строя во время шторма. Эти механики не знают, что делают. Обслуживание клиентов ужасное, и они все еще не работают после второго ремонта. Очень разочаровывает....

Купили здесь снегоуборочную машину, и они не могли быть лучше

Я пришел в Интернет, чтобы дать Джеймсу Р. Розенкранц и сыновья захватывающий обзор благодаря их отличному обслуживанию клиентов в напряженное утро понедельника после долгих праздничных выходных, и случайно заметил передо мной обзор Джона Фархадиана. Затем я понял, что я был клиентом, стоящим за ним. После прочтения обзора хочу отметить, что он сильно преувеличен. В своем обзоре он заявил, что заказал запчасти неделей ранее, что, если бы это был слишком точный день, было бы первым июля. Когда я понял, что мне нужна запчасть для моего трактора на выходных, я зашел в Интернет, чтобы проверить их часы работы, и заметил, что компания не открыта 4, 5, 6 и 7 числа (четверг, пятница, суббота и воскресенье этой недели). в связи с Днем Независимости. Мне никогда не приходилось ждать неделю, пока придут мои детали, и, как человек, который проверял онлайн, чтобы увидеть часы работы перед приездом, я пришел к выводу, что это заняло неделю из-за длинных праздничных выходных. Когда они сказали ему, что его запчасти, вероятно, были в одной из нескольких партий, которые были доставлены во время их отпуска, все, что он продолжал говорить, было хорошо, что я работал в субботу, как будто он мог вернуться во времени и изменить даты открытия компании, чтобы их, чтобы собрать его части вместе. Как человек, который заказывал запчасти здесь раньше, они всегда звонят мне, когда приходят. Он сказал, что был там клиентом в течение 20 лет, так что я мог предположить, что он знал об этом, но все, что он сделал, это отругал рабочих, пока они распаковывали коробок, много телефонных звонков и работа с другими клиентами. Лично я считаю, что они справились с ситуацией спокойно и изящно, и я бы не поступил иначе, будь я на их месте. Я также хотел бы сказать, что каждый раз, когда я приходил за запчастями, у меня было отличное обслуживание клиентов и беседы с рабочими, в том числе с молодым человеком, которого он упомянул. Все они очень добрые и хорошо осведомленные в своей области работы.

Я поеду на завод в Айове, прежде чем вернуться в Розенкранц. Каждый раз, когда я сталкиваюсь с ними, это происходит с тех пор, как мы купили трактор 5 лет назад, возникает проблема. От получения неправильных запчастей до запчастей, которые, как предполагалось, должны были быть в наличии, я ехал за 30 минут, чтобы забрать их, а затем обнаружил, что их нет в наличии. Сегодня я звоню и спрашиваю цену на новую воздуходувку, и на веб-сайте JD меня процитировали 3200 долларов, где 2100 долларов, а затем, когда его спросили о несоответствии, он сказал, удачи найти его для этого ... перезвоните, чтобы поговорить с ним снисходительно. и процитировали 2200 долларов, и теперь это специальный заказ, и у них его нет на складе. Начали задавать вопросы, и он сказал мне пойти купить его где-нибудь еще!

У них это есть !!! От трактора для газонов до полноразмерных и всех аксессуаров, чтобы ваша техника работала. Смазки тоже. А также отдел полного сервиса с ответами на все ваши вопросы.

Я много месяцев искал хорошую сделку на подержанный малолитражный трактор. но такие сделки требуют приличной суммы денег для покупки у частного лица. Однажды мой сосед рассказал мне о покупке нового 1025R через JD по отличной цене и 0% финансирования. Сначала я подумал, что это не для меня. Поговорив с моим соседом еще несколько раз, и он подтолкнул меня разобраться в этом ... Я решил, что это правильный путь. Итак, я отправился искать свою лучшую сделку на новый трактор ... Я связался с несколькими дилерами JD, затем я связался с Риком в J Rosencrantz, остальное уже история. Рик дал мне очень много, мы в основном делали все документы по телефону, а через неделю я подписывал документы и забирал свой новый 1025R загруженным. Если вы находитесь на рынке, не теряйте время в погоне за чужим старым оборудованием, купите свой собственный новый трактор с гарантией и поговорите с Риком, с ним было прекрасно иметь дело! Теперь я знаю, что за небольшую небольшую ежемесячную плату я могу годами пользоваться своей собственной новой кофемашиной! Спасибо, Рик! О, да, и те 10 тысяч, которые я пытался собрать, чтобы купить подержанный трактор, теперь я могу использовать его для новой подъездной дороги

Купил у них Ariens Platinum 24 SHO осенью 2018 года расправился с Даной. Он дал мне всю информацию обо всех машинах, чтобы я мог выбрать тот, который мне нужен. 24 были тем, что мне больше всего подошло, и я был рад, что он указал мне правильное направление. Отлично с ним иметь дело !!

Отличный знающий персонал и хорошее обслуживание. Поддерживайте своих местных дилеров, а не крупные магазины. Вы получаете превосходные продукты и услуги

Все сотрудники здесь очень профессиональные, отзывчивые, добрые и любознательные.

Я работал над покупкой своего устройства JD 2038R в течение нескольких недель и, наконец, коснулся базы с Rosencrantz and Sons.
Я позвонил утром и оставил виртуальную машину, в течение часа мне перезвонил Рик Уинтерс, который сказал, что узнает о доступности и сразу же свяжется со мной, и он это сделал!
Потратив так много времени и усилий на то, чтобы получить информацию и расценки на эту машину от других, было совершенно потрясающе услышать что-то, и в течение нескольких часов это действительно произошло.
С Риком было действительно приятно иметь дело, он сообщил мне цену и предполагаемую дату доставки и держал меня в курсе на протяжении всего процесса.
В последний момент я сделал несколько дополнений к своей покупке с 3-м функциональным комплектом и другими аксессуарами, и Рик только что доставил их.
Сегодня мне позвонил водитель службы доставки и сообщил, что он уже в пути, машина прибыла ко мне домой в безупречной чистоте, все документы готовы к работе, водитель готов вместе со мной изучить каждую деталь машины.
Вы знаете, что все мы жалуемся, когда что-то идет не так, но на самом деле, когда вы получаете отличный сервис и все идет по плану.
Итак, спасибо Рику и команде Rosencrantz and Sons за отличный опыт, с нетерпением ждем возможности использовать машину, действительно впечатлены.

Худшие детали счетчика в истории внутреннего сгорания. Я боюсь пойти туда. Они не знают, как что-то делать своевременно. Каждый раз, когда мне приходится ступать в здание, мне требуется целая вечность, чтобы получить свои детали. Я тоже не имею в виду ничего сложного. Однажды на получение ремня для снегоуборочной машины потребовалось 40 минут, а я даже привез артикул !!! Если вам все же нужно идти, принесите обед и книгу.
Я больше никогда не куплю другой продукт John Deere, просто чтобы не приходить сюда за запчастями.

Недавно приобрел John Deere X330. Чак был моим торговым представителем и чертовски хорошим парнем. Майрон в деталях знает почти все, старые или новые. В целом это был отличный опыт, и я надеюсь на долгие отношения с этой компанией. Спасибо, Чак.
Слишком высокий

Очень знающий и внимательный персонал порекомендует всем в этом районе.

Дилерский центр John Deere поблизости. Семейный бизнес с многолетним опытом.

Мы с мужем пошли смотреть тракторы. К нам не сразу обратились или даже не подтвердили, когда мы впервые вошли. Ждали 20 минут, пока нам не сказали, что мы можем получить тот же продукт в Home Depot. Очевидно, они не хотят вашего бизнеса. Сказал нам сесть, пока мы ждем, когда места будут закрыты ящиками. Никто ничего не предлагал переместить. Когда мы наконец поговорили с кем-то, чтобы показать нам тракторы, этот человек не очень разбирался в тракторах. Он признался, что обычно тракторы не продавал, поэтому не знал ответов. Я не стану его стучать за это, но, полагаю, хозяин не должен указывать ему, чтобы он вел кого-нибудь посмотреть на тракторы, если он не собирается быть полезным. Никогда не вернусь и не отдаст им наши дела. Совершенно потрясен.

Сервисная служба неумелая. Попросили отремонтировать коробку передач на нашей снегоуборочной машине. Пошел использовать его, и он почти не метел. При более внимательном осмотре выяснилось, что шнеки установлены задом наперед.

Не могу поверить отрицательным отзывам. Купили здесь запчасти John Deere, и они были очень любезны. Вызвали снегоуборочную машину, и на следующее утро доставили. Своевременно, отзывчиво, потрясающе! Очень понравился продавец Доминик!

Недавно приобрел X758 у Рика Винтерса. Весь процесс покупки прошел в удовольствие, Рик проявил терпение и отзывчивость. Я с нетерпением жду совместной работы с Розенкранцем много-много лет. Солидная компания.

Скотт Бейкер

Все, что вам нужно, чтобы делать все, что угодно, во дворе или на ферме.

Всю нашу технику мы закупаем в этом дилерском центре!

Недавно приобрел машинку у продавца Рики Винтерса. Рики был вежлив и профессионально провел продажу от начала до конца. Действительно приятно иметь дело.

Работал с Риком, чтобы купить мой первый XUV590M от John Deere. Должен сказать, что все, от отзывчивости до обучения меня продукту, было на высшем уровне, и я бы рекомендовал всем покупателям впервые связаться с ним. Не могу дождаться доставки XUV.

Только что купил JD1023E у Рика Винтерса. Отлично работать. Был абсолютно вежлив на протяжении всего опыта. Единственное, с доставкой была небольшая заморочка. СПАСИБО РИК

Очень хорошо провели время на их мероприятии, кто-то может, вы можете пойти и не выйти из строя

Худшее обслуживание клиентов, с которым я столкнулся. Грубые, неуважительные, недостаточно укомплектованные и недоумевают, почему все идет не так. Любой ценой избегайте этого места. NCT находится в Дувре и Конкорде, и с вами будут обращаться как с человеком. Девушка была очень мила и старалась изо всех сил, в то время как другая работница продолжала вести себя грубо! Я уехал на час, поехал в Сибрук, вернулся и снова спросил, нашли ли они мои детали? Тот же грубый рабочий спросил, звонили ли они мне, чтобы сообщить, что детали были в наличии. Я сказал ему, что нет, все мои детали были сданы на прошлой неделе. В смысле, пока бедная девочка все еще искала последнюю часть. Я был так расстроен, что сказал мужчине, что он может оставить свои роли, он сказал, что все в порядке, и я ушел. Через 15 минут мне позвонила девушка с хорошими запчастями и сказала, что у нее все мои части. Я рассказал ей, что произошло, и она пожалела. Я сказал ей, что никогда не вернусь, и что касается покупки моего нового John Deere, я пойду в North Country Tractor, где они более вежливы и знают намного больше и не укомплектованы персоналом. Мне 63 года, и я хожу туда уже более 20 лет! Я владел собственным бизнесом 45 лет, и клиент всегда был на первом месте. Хотел бы я знать имя этого молодого человека, но он знает, кто он такой. На мой взгляд, юная леди, которая так усердно работает напрасно, должна получать прибавку, а толстый ленивый грубый мальчик должен уйти в поисках другой работы! в любом случае пошел в NCT, заказал мои запчасти, и они будут здесь через 3 дня. Между тем, Розенкранца ждали больше недели.

Я работал с отделом продаж, обслуживания и запчастей. когда я обменял свой садовый трактор на новый 1025р. Со всеми было приятно иметь дело, и они помогли мне заказать карданный вал для моей старой снегоуборочной машины как раз к шторму. Через несколько дней мне позвонили, чтобы убедиться, что я доволен своим новым трактором.

Купив трактор в Роаэнкранце, я исходил из предположения, что они не будут брать деньги за руку и ногу, чтобы забрать мой трактор, если ему потребуется обслуживание (12-15 миль). Мне только что назвали плату за самовывоз в размере 250 долларов и срок обслуживания 2-3 недели ... если бы я знал, что это будет так, я бы купил в другом месте. Очень разочарован!