James Royal Palm Miami South Beach Обзор

Отличный сервис, еда и спа! Не будет разочарований! Обязательно попробуйте башню с тунцом Ахи и кокосовые креветки! Лимонад с шипами - ползучие растения! Массаж в спа-салоне был потрясающим, очень расслабляющим!

Мне понравился весь мой опыт пребывания в Джеймсе. Самым исключительным было обслуживание, оказанное молодым джентльменом, посещающим бассейн. Шон внимательно относился к нашим потребностям и действительно заставлял нас чувствовать себя как дома каждое утро, пока мы отдыхали у бассейна. Я всегда говорю «обслуживание делает пребывание», и это, конечно, не было исключением.

Мы с мужем в настоящее время останавливаемся здесь, и я обычно не делаю обзоров, но я чувствую, что одна из прекрасных дам на стойке регистрации вызывающе заслужила имя, ее зовут Ингрид, и она сделала все возможное, чтобы обеспечить фантастический опыт для меня и мой муж! Да, у них был небольшой ремонт, но она хочет изо всех сил, чтобы убедиться, что наш медовый месяц в Майами был фантастическим опытом, именно такие люди, как она, делают индустрию услуг потрясающей, и я желаю, чтобы весь персонал, с которым мы столкнулись при регистрации в другие отели были похожи на нее, спасибо королевская пальма и еще раз Ингрид ххх

Отличный отель. Хороший сервис. Но начинает утомляться.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Royal Palms. Персонал был очень любезным. Педро и Шарнис встретили меня улыбкой. Номер и ванная были чистыми. Отель был удобно расположен на Коллинз-авеню посреди всего. Walgreens, рестораны, ночные клубы и т. Д. Я останусь здесь снова в следующий раз, когда приеду в Майами.

Расположение отеля было хорошим, доступ к пляжу был близким и красивым, но номера и персонал отеля должны быть лучше. При регистрации с моей карты было снято 150 долларов за курортный сбор, что нормально, но на следующий день с моей карты сняли еще 50 долларов, но стойка регистрации не смогла увидеть их, которые они потребовали. Имейте в виду, что я платил наличными за все, никогда не выставлял счета за комнату. Они сказали, что будут оспаривать 50 долларов на следующий день. Мне взяли еще 100 долларов. Я пошел к стойке регистрации, чтобы спросить, сколько они сказали, что я превысил свой ежедневный курортный сбор. Как вы можете превысить свой курортный сбор, когда в первый день, когда я был там, они взяли 150 долларов за курортный сбор. Затем при выезде вчера я выходил из лифта, мои уведомления в банк пошли, с меня взяли 18 долларов за 2 шоколадных батончика из мини-бара, которые я не взял, поэтому я снова сказал что-то на стойке регистрации, они сняли шоколадные батончики с моего счета, которые они знали черт возьми, я не взял конфеты, потому что шел к стойке регистрации. Короче говоря, они грабят вас, не оставайтесь там, они будут снимать деньги с вашей карты при каждой возможности в надежде, что вы не заметите.

Пожалуйста, НИКОГДА не останавливайтесь в Royal Palm South Beach Miami, курорте Tribute Portfolio. Они потеряли багаж одного из членов моей семьи на несколько часов. Один из рабочих, занимающихся багажом, сказал моей семье, что у них нет другого выбора, кроме как пойти в свою комнату и подождать, не вернет ли кто-нибудь их багаж. Не пытался проверить или помочь, что бы то ни было. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации и подать несколько жалоб, чтобы заставить их найти багаж (несколько часов спустя они заявили, что он был в другом помещении для хранения, волшебным образом). Еще они дали моей семье комнату с неисправной дверью. Каждый раз, когда им нужно было войти, нам приходилось вызывать техника, чтобы разобрать дверную клавиатуру, ТОЛЬКО, чтобы войти. Они продолжали делать вид, будто это наша вина в неисправности ключевых карт. Нам приходилось драться с ними, чтобы даже изменить / улучшить комнату. Сервис там ужасный !! Пожалуйста, не тратьте на это свои кровно заработанные деньги. Выбирайте популярные отели, такие как Marriot, Holiday Inn и т. Д. Не позволяйте красивым фотографиям вводить вас в заблуждение. У них также хватит смелости брать 17 долларов в день за меньшее количество полотенец, чем вы получаете в Holiday Inn. Хуже всего то, что мы здесь две недели спустя, и они сняли дополнительную плату со счетов моей семейной карты на сумму более 400 долларов. Они утверждают, что член моей семьи не делал предварительных бронирований. Итак, плата была за проживание. Имейте в виду, что вся поездка была оплачена через туристическое агентство. Моя семья связалась с ними несколько раз, и они не рассмотрели и не отменили обвинения. Мы никогда не заказывали обслуживание номеров и покинули отель без повреждений, поэтому никаких дополнительных расходов быть не должно. Серьезно ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо был !! Лучше бы мотель или даже подземный туннель! Я НИКОГДА не вернусь в Royal Palm и призываю всех не делать этого. Они мошенники, надеющиеся, что вы не заметите, что они выманивают деньги с ваших счетов. Я свяжусь с лучшим бизнес-бюро. Также буду оспаривать все дополнительные сборы в этом отеле с моим банком.

1-е пребывание в королевской пальме, было потрясающее пребывание. Номер был чистым, персонал был отличным. Отличный бассейн, земля, как только вы выйдете из закрытой зоны бассейна, ваш обряд на пляже. На курорте не было много детей. Был для меня плюсом. Также в номере есть полностью укомплектованный мокрый бар. Отлично. Один квартал пешком до главной полосы. Прямо в центре южного пляжа

Тёплый бассейн. Завтрак в порядке. Цены на напитки ожидаются

Номер был отличным, отличное расположение. Персонал в целом был отличным, хотя было несколько случаев неорганизованных ситуаций с камердинером, но это не ухудшило впечатления в целом. Просто хотелось бы, чтобы у них все было более организовано. Остановился бы снова.

Расположение Westin, отличная цена в бутик-отеле на берегу моря.

Длинная очередь на регистрацию, предполагалось, что номер будет к 16:00, через час все еще нет номера, 2 ночи, и они никогда не приходили убирать мою комнату или хотя бы менять полотенца, кроме этого, это нормально

Этот отель СТАРЫЙ, стойка регистрации хорошая, персонал хороший, но удобства серьезно устарели. Ванная ужасная, кровати ужасные, это был мой апгрейд, так как платиновый элитный, но и лучшие номера были доступны, но это означало, что я был недостаточно хорош, чтобы получить. Лифт звучит так, как будто он вот-вот рухнет, и проверьте средний бифштекс, который сгорел до корочки. Я не могу поверить, насколько ужасен этот отель за ту цену, которую я заплатил. Худший отель Marriott, в котором я останавливался, и, учитывая, что я платиновый во многих гостиничных сетях, включая Bon Voy, я могу сказать, что это, вероятно, худшая цена.

Хорхе, камердинер, был восхитителен! Он определенно тот человек, который заботится о гостях, а я нравлюсь человеку, и это очень любит. Он делает все возможное.

Здесь было уютно и приятно. Мы перешли на номер с видом на океан, и он того стоил. Стойке регистрации / консьержу может потребоваться некоторая работа, чтобы проинформировать гостей об ИСТИННОЙ стоимости их пребывания в НАЧАЛЬНОЙ точке продажи, таким образом, восприятие отеля будет полностью прозрачным. В целом, отличное расположение, прекрасные виды, оно того стоит!

Я был в Майами на конференции в Loews, и мне пришлось остановиться в Royal Palm, в Loews был распродан. Я участник Marriott Titanium и пожизненный участник Platinum. Однако Royal Palm - один из худших отелей, в которых я когда-либо был, и Marriott должно быть стыдно, что его название ассоциируется с этим отелем. В этом отеле все пахнет - воняют лифты и воняет мой номер в отеле. Полы в моей комнате были грязными, ванная так себе с очень скользким полом, постельное белье дешевое, а подушки ужасные. Тренажерный зал - это шутка с едва работающими беговыми дорожками, несколькими базовыми тренажерами и небольшим набором гантелей. Кондиционер в моей комнате дул воздух прямо мне в голову, когда я лежал в постели. На следующее утро после первой ночи я заболел, и мне пришлось залезть на стул и рукой повернуть ласты вентиляционного отверстия, чтобы направить поток воздуха от меня. Наконец, обслуживание в Royal Palm ужасное. После регистрации мне пришлось ждать более часа, чтобы принести сумку (они хранили ее ранее в тот же день). Я звонил в гостевую службу примерно 15 раз, и никто не удосужился ответить. Затем я спустился вниз и обнаружил, что моя сумка стоит в холле без присмотра. Я несколько раз пытался позвонить в гостевую службу, задав другие вопросы, и получил ответ один раз из 15 попыток звонка. Все это за 650 долларов за ночь? Я бы не стал платить 100 долларов за ночь в этом отеле. Не вернусь, если у меня действительно не будет выбора.

Royal Palm - действительно красивый отель, удачно расположенный в Майами-Бич. Номера очень чистые, кровать очень удобная и есть большой выбор подушек. Уборка в номере действительно эффективная, также в душе есть шампунь, кондиционер и гель для душа. В отеле есть 3 бассейна и спуск к морю, а на пляже есть 2 шезлонга. Персонал действительно профессиональный и готов удовлетворить любые запросы клиентов. Это был действительно красивый отдых, настоятельно рекомендуется.

Отличное расположение, отличные удобства, старый отель

Их политика регистрации была странной. Мы предварительно зарегистрировались на свободный номер, и они не получили его до регистрации, несмотря на то, что раздавали номера другим гостям. По крайней мере, это было чисто и безопасно

Хорошая атмосфера, комнаты нуждаются в лучшей очистке пыльных вентиляционных отверстий и большого количества пыли за изголовьями.

В этом отеле превосходное обслуживание и прекрасный вид, который успокоит любого гостя в любой день ..... Майами - прекрасное место для посещения

Мой балкон с видом на пляж, моя мечта сбылась. Отель был таким уютным.

Приветливый персонал, чистые номера, повышение категории при регистрации, превосходное расположение на Южном пляже с выходом на пляж, хороший бассейн и джакузи, отлично подходит для семей или одиноких!

Хорошие номера, большая ванная, два хороших бассейна и джакузи. Отель кажется немного старше, но это хороший вариант для легкого доступа к пляжу.

Прекрасный отель, красивый бассейн с прохладной атмосферой, шезлонги включены в курортный сбор, зонтика нет, номера довольно просторные, и отель, кажется, недавно отремонтировали

отличный отель, просто лифт засасывает только пару человек, которые заходят туда одновременно

Хорошее расположение-отель и номера чистые. Персонал приветливый.
Убедитесь, что вы проверили счет, потому что они не всегда говорят вам, когда они взимают плату.
Была шумная комната (808) из-за комнаты с льдогенератором и электромеханики рядом с нами. Они изменили нас на вид на океан, намного лучше.
Бассейн небольшой, но нас интересует только пляж.

Расположение и отель очень хорошие (если только вы не попадете в мотель как часть, как мы). Они определенно заслуживают 4-5 звезд. Однако сервис и политика в отелях далеко не достойны звезд. Многие сотрудники дружелюбны, но они не будут здесь сотрудничать. Поговорка «клиент всегда прав», похоже, поменялась здесь, где сотрудник всегда прав. Наряду с этим существуют некоторые нелепые правила, о которых они никогда не предупреждают. Например, плата за доставку в номер составляет 9 долларов. Я заказал чизкейк за 9 долларов и получил 18 долларов за посредственный кусок торта. Они не предупреждают вас об этом, так что будьте осторожны. К сожалению, этот опыт далек от того, что многие назвали бы раем, поскольку это то, чего они ожидали бы здесь, на пляже. Я не буду останавливаться здесь снова и не буду рекомендовать другим останавливаться здесь, если вы этого захотите (пока они не изменят свое руководство и политику).

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Очевидно, что их сотрудники не проходят обучение у клиентов.
оказание услуг.

Менеджерам и агентам стойки регистрации не хватает навыков обслуживания клиентов и понимания ситуаций. Не желаю работать с вами. Первое и последнее пребывание!

НЕ ПАРКОВАТЬСЯ В ОТЕЛЕ. Парковкой служащим управляет USA Parking, и они самые худшие. Они повредили мой арендованный автомобиль в марте 2016 года, и я боролся с ними более двух месяцев, чтобы вернуть 533 доллара за ущерб. Инцидент хорошо задокументирован. Неподалеку есть общественные гаражи, которые стоит прогуляться.

Останавливались раньше в W & 1 South Perry. Royal Palm намного лучше, чем их номера с видом на город. Мой лучший выбор, чтобы остановиться здесь, на южном пляже Майами. Лучший пляжный отдых на южном пляже

Хорошее заведение, но у них серьезная проблема с людьми, которые воруют из бассейна. У нашей группы людей украли у бассейна 4 телефона и 2 кошелька. У них там даже камеры слежения нет.

Мне нравится этот отель в стиле ар-деко в Майами. Это было действительно удобно и красиво. Отличное место для проживания в непосредственной близости от магазинов. Я удалил одну звезду, потому что еда в баре могла быть лучше, немного жирноватой. Вечеринка у бассейна с ди-джеем была очень веселой. Хороший персонал.

Не самое шикарное место на SB, но по-прежнему любимое. Приемлемые цены на номера. Удобное расположение и сервис. Прокат велосипедов. Обслуживание на пляже хорошее. Минусы: переполненная еда и завышенные цены на напитки.

Прекрасное расположение. Отличный сервис. Красивые номера.

Прочтите, прежде чем подписывать или бронировать. Я полностью оплатил номер за одну ночь, затем, когда я приехал, они сняли с моей карты 270,00 плюс 150,00, заявив, что это плата за удержание. Затем стоит 43 доллара в день за парковку. Больше никогда. Я сообщу Better Business Bureau

Royal Palm Beach предлагает хорошее соотношение цены и качества. Это был наш первый визит в Майами, и мы прекрасно провели время в Майами, и сотрудники RPB помогали нам, где могли.

Ужасный отдых. Сервер спорил со мной из-за напитков ужасного качества.
Ужасный отдых. Сервер спорил со мной из-за напитков ужасного качества.

Очень нравится этот курорт! Второй раз остановился здесь.

Очень хороший отель, но мне не понравилась толпа и слуга. Слишком грубо.

Персонал был очень приятным и услужливым. Мы зарезервировали номер с видом на океан, но в единственном номере с видом на океан, который у них был, на самом деле не было вида, потому что прямо за окном росло дерево. Они автоматически поместили нас в костюм с двумя спальнями. Это было мило!

Ужасный опыт. Чаевые встроены (что обычно не является проблемой), но сотрудники чувствуют, что у них нет причин хорошо выполнять свою работу, поскольку они уже получают свои чаевые. Ужасный сервис. Этот курорт не для взрослых, желающих сбежать. Много детей и все закрывается в 10 вечера. Жалко платить тысячи долларов и делать все возможное, чтобы заказать еду или напитки. Гидромассажная ванна была сломана за все время пребывания в нашей 5-дневной поездке после того, как бесчисленное количество менеджеров сказали, что это было исправлено. Я никогда не вернусь сюда.

Этот земельный участок должен быть оштрафован за столь красноречивую дымящуюся кучу мусора на месте, где должна быть эта «гостиница».

Персонал на стойке регистрации был приятным.

Когда я вошел в отель, обслуживающий персонал выпустил дым мне в лицо. Руки набиты сумками, ни один коридорный не открыл мне двери. Я платиновый премьер-элита в Marriott уже несколько лет. Я не получил повышение класса обслуживания, бесплатную воду, баллы или кредит на питание, как в буквально сотнях других отелей.

Номер был устаревшим, и сборы низкие. Бутылка воды в номере стоит 12 долларов, и цена нигде не указана.

Курортный сбор не отображается при бронировании, но он составляет около 35 долларов, чтобы просто выйти на улицу. Персонал у бассейна был уважительным, но небрежно относился к стульям, полотенцам и т. Д.

Персонал на пляже был ужасным, разбудил меня от множества дремот, чтобы убедиться, что я действительно остановился в отеле, и несколько раз спрашивал номер моей комнаты.

Когда я попросил поздний выезд (16:00, гарантированный моим статусом), они сказали, что самое последнее, что они могли сделать, - это 13:00, а в 12:59 у меня свирепо злобный менеджер по обслуживанию номеров громко стучал в мою дверь и требовал, чтобы я немедленно покинул помещение. Я даже давал горничной 40 долларов каждую ночь.

В целом, этот отель устарел, персонал ужасный (за исключением стойки регистрации), менеджмент супер неуважительный, бассейн в порядке, но это, должно быть, одно из худших впечатлений от отеля, которые я когда-либо имел. Я бы не стал заставлять человека ехать в этот отель и, честно говоря, его нужно выровнять и заменить буквально чем-нибудь другим.

Дорого для того, что есть. Помню, это было намного приятнее, чем в последний раз. Их ресторан хорош, камердинер разбил мой арендованный Юкон в гараже и не возьмет на себя ответственность? Ого, правда! Я предполагаю, что это предвзятый обзор, но я тоже чувствую себя обманутым и обманутым. Если бы камердинер не врезал машину в желтый столб в гараже, он получил бы более высокую оценку и отзыв. Хуже всего то, что они отрицали это, пока я не позвонил в полицию Майами. Что за день, все, что я могу сказать.

Они дали мне бесплатный номер с видом на пляж на 4 ночи для использования в будущем, но потом отказались от него в новом владельце.

Это 2 из 2, не дожидаясь 3-го

Прекрасные виды. Не так много места для парковки. В отеле нет закусок. Старый отель пахнет. Пришлось перенести комнаты из-за запаха мочи. Курортные сборы НЕ включены в 31 доллар за стулья и полотенца на пляже. Услуги парковщика для машины - 42 доллара в день .. Мог бы остаться в другом месте за больше денег. Урок выучен..

Отличный отель! Он удачно расположен в конце Оушен Драйв и недалеко от Линкольн-драйв. Из некоторых номеров открывается потрясающий вид на океан. Обслуживание было в порядке. Комната хорошо оформлена.

Отличное расположение, отличный вид и приятная атмосфера

К сожалению, у меня был худший опыт. Я остался в прошлом месяце на 6 дней, и пока мы спали, в мою спальню ворвался мужчина. Это было ужасно!!!
В ту ночь со мной была сестра. Этот парень украл наши айфоны и кошелек моей сестры.
Нам очень повезло, что с нами больше ничего не случилось. В ту ночь отель винил нас. На следующий день с нами обращались как с королевой.
В отеле приветливый персонал, проблема здесь в безопасности.

Двери старые и плохо закрываются, и даже когда они смотрят, они закрываются, они не закрываются. Будьте осторожны с этим.

Очень хороший отель в прекрасном месте. Дружелюбный персонал. Это было хорошо, но ничего особенного, если честно, я ожидал большего.

Я был там на съезде и был очень разочарован размещением. Были длинные очереди на регистрацию, номера не были отремонтированы, как они сказали, номера не чистые. Черные волосы в душе и постели. Это было настоящим разочарованием.

Starwood должно быть стыдно, что их имя написано в отеле!

Любимый или 6-дневное пребывание здесь. Наш номер (1145) был отличным, и нам очень понравились наши прекрасные виды на восход солнца. Отель находится недалеко от всех достопримечательностей Южного пляжа и всего в нескольких шагах от океана. Бассейны отличные, персонал отличный. Цены, как и на всем южном пляже, высокие, но если вы собираетесь на южный пляж, вы это знаете. Мы еще вернемся в этот отель.

Немного дороговато, не самые модные, но отличные номера и прекрасное расположение.

Остался на одну ночь. Расположение прямо посреди всего! Номер был очень просторным и чистым! Я был очень разочарован обслуживанием номеров. У них не было почти всего, и единственное, что у них было (моцарелла, помидор Панини), было совершенно холодным! Плюс стоимость доставки была безумной! Также мы сидели у бассейна в 12:30, и нас выгнал охранник, который включил фонарик и сказал нам, что нас там нет! Забрал это ощущение отпуска! С яркой стороны Пляж в нескольких шагах от отеля!

Я не понимаю, почему с меня взяли плату за место назначения в размере 33 долларов плюс налог, который они добавили за сбор за место назначения, который составлял 4 доллара, и некоторые изменения за вещи, которых у них не было, например, питание в спортзале и велосипеды, которые я не видел. поменяли на две бутылки с водой, которая была в комнате, должна быть вода для Фонтана молодости. У меня не было машины, поэтому в парковке не было необходимости. Обслуживание клиентов было УЖАСНЫМ !!! Никто не понимает, что вы говорите, и не знает, почему это то или это. Удачи с телефонным звонком или даже с чистыми полотенцами. Мне сказали, что я верну свой гарантийный депозит, но я так и не получил его, мне сказали, что он был использован, но не был! Но по большей части номера чистые, и у меня был прекрасный вид на пляж.

Номера в отеле были хорошими, но проблема отсутствия бассейна и бара не решалась. Они не предложили никаких объяснений при заселении и не предложили скидку за проблемы.

Удобное расположение, отличный бассейн и выход на пляж. Номера были шикарными.

Отличный персонал, еда была восхитительной, и вид из моего гостиничного номера был восхитительным. Я буду останавливаться каждый раз, когда поеду в Майами.

Большая комната, довольно пустая после урагана Ирма

Центральное расположение, чистый, дружный коллектив, хороший завтрак.

Мы присутствовали на свадьбе. Свадьба была красивой, но в отеле были некоторые проблемы из-за того, что вещи в нашем номере были не на должном уровне (плохое состояние комнаты и отсутствие надлежащего ухода между посетителями) по цене, которую они взимают, даже со скидкой на номер на свадьбу и некоторыми из персонал не так внимателен, как следовало бы. Наше следующее пребывание в Майами, скорее всего, будет в другом отеле.

Фантастика ! Превосходный отель, безупречно чистый, отличный ресторан,
Персонал очень дружелюбный, услужливый, терпеливый и очень эффективный.
Хорошо расположен, вы прямо на пляже.
Приятно быть там и отличное пребывание.
Высоко рекомендуется.

Холодильника в номере нет, бар с очень завышенной ценой, еда нормальная. Персонал очень дружелюбный и услужливый, но если вы собираетесь потратить деньги на Южный пляж, есть места для отдыха получше.

Красивая и художественная планировка и декор, большое внимание к деталям. Сервис отличный, сотрудники отеля очень добрые и отзывчивые. Ресторан Florida Cookery был отличным для завтрака, а из патио открывался прекрасный вид. Легкий доступ к отличным ресторанам, магазинам, развлечениям и, конечно же, в нескольких минутах ходьбы прямо до пляжа! Я бы определенно остановился здесь снова

Приятный интерьер. Комнаты могли быть больше. Бассейн приличных размеров с хорошим выходом на пляж. Отель выглядит немного устаревшим снаружи. Блок A / C был в автоматическом режиме, но, казалось, отключался при температуре 73 градуса или выше и постоянно включался при температуре 72 или ниже. Расположение в хорошем районе. Недалеко от клубов, ресторанов и главной южной пляжной полосы. Очень хорошо по цене

Маленькие, но красивые номера в скандинавском стиле ар-деко с прекрасным видом на район SB и просторным внутренним двором для гостей.

они берут с нас плату за бутылку воды и Pringles, которые мы не взяли. Кроме этого номера чистый хороший персонал.

Замечательная атмосфера. Отличное расположение. Отель удобно расположен между океаном и улицей Линкольн. Персонал был очень дружелюбным. Обязательно вернусь.