2020-1-22 19:01:36
Хотелось бы, чтобы здесь была опция 1/10 звезды. В...
Хотелось бы, чтобы здесь была опция 1/10 звезды. Вызывается для возможного гарантийного ремонта печи. В итоге что-то делали с проводом T stat, в то время как другая работа выполнялась с домом. Никаких звонков, чтобы сказать, что было не так, или оценить, когда они выяснили проблему. Они исправили и взимали больше, чем у конкурентов. Детализированного счета нет. Я ни разу не ожидал получить халяву или какое-то снижение цены, просто хотел знать, за что я плачу, о чем обычно имеет право знать каждый покупатель. Владелец компании имел отношение, когда пытался разобраться в счете и выяснить, что было запчастями, а что трудом, вызвал его на это. Сказал мне очень грубые вещи по телефону, когда не знал моей личной ситуации. Сказал войти и поговорить. Он извинился, у меня были личные семейные дела, и я забыл оплатить счет, просроченный примерно на 60 дней. Я заплатил всю сумму полностью, когда пошел поговорить с владельцем компании. Однако, если вы бизнес / продавец / владелец, вы не относитесь к платежеспособным клиентам и не говорите с ними подобным образом, даже если покупатель недоволен и подбирает слова. После 10 лет работы в розничной торговле, служа широкой публике, покупатели говорили мне много ужасных и невежественных вещей. Я ни разу не подумал о том, чтобы сказать покупателю то, что сказал мне по телефону владелец. Я не буду постоянным покупателем, даже если есть гарантия на оборудование, которое установили предыдущие владельцы. Не говоря уже о том, что теперь я застрял в ремонте своей стены, просверлив в стене отверстия диаметром 3/4 дюйма или больше, чтобы провести провод для соединения с подвалом. Я не могу никому рекомендовать эту компанию. Владелец также заявил: «Если ваши друзья или люди, которых вы знаете, похожи на вас, я бы все равно не хотел работать для них». Похоже, ему не нужны наши дела. Никаких обид к владельцу компании, поскольку он действительно пытался исправить ситуацию, просто хочу, чтобы другие перспективные клиенты знали о моем опыте.
Переведено