2020-8-23 21:55:41
Я купил свою первую машину в этом месте в феврале ...
Я купил свою первую машину в этом месте в феврале 2012 года. Я решил обменять машину, которая у меня уже была, Jeep Cherokee 2000 года, и продавец сказал мне, что это хорошее решение - заменить Jeep, поскольку он выглядел «опасным». "из-за возраста. Процесс прошел хорошо, и я готов подписать. Дилер сказал мне, что это хорошо, что я решил купить новую машину, потому что джип - это «смертельная ловушка».
Я встречаюсь с членом финансовой команды, чтобы заключить контракт, и мне сказали, что «дороги в Атланте ужасны. У нас есть отличная программа, которая даст вам шины на всю жизнь». Я должен был знать, что все будет не так просто, даже если мужчина горячо заявил, что это так.
Выбираю программу и подписываюсь на пунктирной линии. Затем идет первая кривая. Дилер, который продал мне машину, подходит и сообщает, что «не может найти мои ключи». Он вне себя, оглядывается, чтобы увидеть, есть ли кто-нибудь, кто знает, где они. Между тем, я чувствую себя обманутым, потому что мне не сказали о пропавших ключах до тех пор, пока я уже не подписался на машину. Он говорит, что ключи, вероятно, были спрятаны другим дилером, который хотел продать машину, потому что эта модель сейчас очень популярна, а на лоте было всего два.
Я спрашиваю, что это значит для меня. Мне сказали, что они пытаются организовать аренду, но план провалился. Я спрашиваю, когда мне ждать ключи. Он говорит мне, что их нужно вырезать лазером в Кремниевой долине, прежде чем отправлять в автосалон; это займет два-три дня.
В конце концов я уезжаю со стоянки на своем старом джипе, «смертельной ловушке». Дилер сказал, что доставит мне машину, когда они приедут, и отвезет мой джип обратно в автосалон. Двумя днями позже мне позвонил дилер и сказал, что ключи были внутри, но ему на самом деле «неудобно вести джип самому», и он хотел бы, чтобы я поехал в автосалон. Я беру машину, и кошмар закончился.
В прошлом году мне заменили две шины (они не думали, что мне нужно делать все четыре), и все выглядело хорошо. Теперь я собираюсь переехать из штата и позвонить, чтобы заменить двух других. Женщина по имени Чарли (я не уверен в правильности написания) принимает звонок в сервисный центр, и я объясняю, что бы хотела сделать. Она удерживает меня перед тем, как заявить, что я пропустил сервисы на 15 000 и 30 000 миль и что они не могут заменить мои шины, пока меня не догонят. Автомобиль на данный момент находится на 40 000 км.
Я объясняю, что был там в прошлом году, проехав более 15 000 миль, и что у них не было проблем с заменой шин. Ранее приятное поведение Чарли принимает угрюмый оборот, и она говорит, что они не могут дать мне новые шины, пока я не выполню свой план технического обслуживания. Имейте в виду, план был продан мне под предлогом того, что это была отдельная сделка - все, что мне нужно было сделать, это явиться и позаботиться о шинах. Она сказала мне, что это будет около 750 долларов. Я говорю, что это смешно и несовместимо с той службой, которая у меня была раньше. Разговор заканчивается.
Я нахожу подарочную книжку и перезваниваю ей. Я спрашиваю, являются ли услуги 15k и 30k одним и тем же, она говорит, что это не так, но не полностью объясняет разницу между ними. Я задаю ей несколько вопросов, и она отвечает очень коротко и грубо, как будто я зря трачу ее время. Я спрашиваю, когда у них есть вакансия, и она спрашивает мой номер телефона.
К моему неверию, я слышу, как она говорит на заднем плане, как будто кому-то другому: «Я не могу в это поверить!» Она предлагает мне встречу в пятницу, хотя я уже сказал ей, что к тому времени я уеду из штата. Я говорю ей, что мне нужно будет посмотреть, смогу ли я изменить свой график, чтобы это произошло, она симулирует вежливость и говорит мне просто «хорошего дня».
Hyundai - очень сильный бренд с очень солидными автомобилями. Однако это место не обслуживает клиентов. Очень хорошо подумайте, прежде чем вести дела с этими людьми. Это не означает, что у каждого работника есть недостатки, но очевидно, что в этом представительстве есть сотрудники, занимающие должности, для которых они не подходят. Опыт, который у меня был, только укрепил клише жадного автосалона.
Переведено