Это было легко использовать, если у вас был только сканер некоторых необходимых документов. Некоторые документы (PDF) можно запросить у вашего кредитора или страховой компании. Документ о выплате полной суммы ущерба от моей страховой компании был получен дольше всего после того, как он был зачислен на счет. На все нужно время. Несчастные случаи неудобны, но этот план помогает. Получите документы и двигайтесь дальше.
ПереведеноДэнни @ mygapclaim сделал этот не очень хороший опыт на удивление хорошим. Хотя я на самом деле не смог получить какую-либо финансовую помощь в связи с потерей моего автомобиля, я, тем не менее, был наполнен тоннами ПОНИМАТЕЛЬНЫХ и информационных знаний не только о том, как работает Gap, но и о других областях, которые влияют на эти решения .... . Еще раз спасибо, Дэн и JM&A Group, поднимите этого человека
ПереведеноОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ (Жан Филистен) СЕГОДНЯ в 16:00 БЫЛО ПРЕВОСХОДНО ПРЕДЛОЖЕННАЯ ПОМОЩЬ ВЫШЕ И НЕ ТО, ЧЕМ Я ПРОСИЛ ... ПРИЯТНЫЙ Вежливый учтивость и своевременное профессиональное решение моих вопросов ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ СПАСИБО
ПереведеноСегодня у меня была возможность поговорить с Кэлвином Поттером, и он обеспечил исключительное обслуживание клиентов. Мы с ним говорили о страховом покрытии GAP и о том, что каждая сторона несет ответственность за оплату. Я искренне ценю время и подробности, которые он предоставил об освещении, а также его опыт. Если вам нужно узнать больше о страховании GAP, пожалуйста, свяжитесь с Кэлвином Поттером, он был феноменальным.
Еще раз спасибо, Кэлвин! Ты лучший.
После нескольких ухабов на дороге я смог передать все свои проблемы г-же Симоне, руководителю, который приложил максимум усилий, чтобы убедиться, что все мои проблемы решены. Она даже предоставила мне свою прямую линию и почти ежедневно проверяла, как я продвигаюсь. Я никогда не смогу достаточно отблагодарить вас за профессионализм, который вы проявили на протяжении всего этого процесса! Спасибо вам и вашей команде за ваш упорный труд и приверженность ....
С уважением, мисс П.
Человек, с которым я разговаривал, был мне очень любезен, нашел время, чтобы ответить на все мои вопросы!
ПереведеноПаула в группе претензий была супер классной! Мой кредитор не будет работать с ними и не предоставит мне информацию, необходимую для обработки требования о разрыве. Паула разговаривала со мной по телефону почти два часа, чтобы получить необходимую информацию от кредитора, и была очень уважительной и тщательной с большим сочувствием. Я очень впечатлен и очень рекомендую их. Если вы ищете покрытие пробелов или что-то еще, что они предлагают, не смотрите дальше, вы нашли лучшее! Лучшее обслуживание клиентов, которое у меня когда-либо было в моей жизни! Спасибо, Паула, за лучший сервис, и спасибо группе AMA / My Gap Claims за то, что превратили кошмар в сон! Бог благословил!
ПереведеноПревосходное обслуживание клиентов представителем отдела обслуживания клиентов по имени Жан. Отзывчивый, очень помогающий с моей проблемой и очень старался объяснить мне, что мне нужно делать. Ваше гарантийное обслуживание во многом зависит от дилерского центра, в котором вы купили машину. Любезность Chrysler из Брэндона Флориды искажает контракты и открыто солгала о деталях. Гарантийная компания мне очень помогла.
ПереведеноКальвин был знающим, добрым, понимающим, терпеливым, добрым, откровенным человеком, с которым было приятно общаться сегодня.
Он смог указать мне правильное направление, убедившись, что я полностью понимаю мои следующие шаги и действия, которые необходимо предпринять.
Он заслуживает 10 звезд за то, как помог мне сегодня !!
У меня был замечательный опыт общения с Гэпом и Симон, замечательным консультантом по обслуживанию клиентов. Она продолжала помогать мне и отвечать на вопросы, при этом я не чувствовал себя мешающим. Она очень знающая и профессиональная
Спасибо
Jm&a Group: создание лучшего дилерского центра
Jm&a Group является ведущим поставщиком индивидуальных стратегий для F&I, обучения, талантов и многого другого для повышения прибыльности и ускорения роста. Имея более чем 40-летний опыт работы в автомобильной промышленности, Jm&a Group помогла тысячам дилерских центров в Соединенных Штатах создать свои лучшие дилерские центры и продавать больше и быстрее.
В Jm&a Group мы понимаем, что каждый дилерский центр уникален. Именно поэтому мы применяем индивидуальный подход к потребностям каждого клиента. Наша команда экспертов тесно сотрудничает с дилерскими центрами, чтобы определить области для улучшения и разработать индивидуальные решения, которые приведут к результатам.
Финансово-инвестиционные решения
Одной из областей, в которой Jm&a Group преуспевает, является предоставление решений F&I. Мы понимаем, что F&I может быть сложным процессом со многими движущимися частями. Вот почему мы предлагаем ряд услуг, направленных на оптимизацию процесса и максимизацию прибыли.
Наши решения F&I включают в себя:
- Продажа через меню: Наш подход к продаже через меню упрощает процесс продаж, предоставляя клиентам четкие варианты финансирования и продуктов защиты.
- Обучение по соблюдению требований: мы проводим всестороннее обучение по соблюдению требований, чтобы ваш дилерский центр был в курсе всех правил.
- Разработка продукта: мы работаем с нашими клиентами над разработкой новых продуктов, которые удовлетворяют потребности клиентов при максимальной прибыльности.
- Анализ производительности: наша команда анализирует данные о производительности вашего дилерского центра, чтобы определить области для улучшения и внедрить изменения, которые приведут к результатам.
Решения для обучения
Еще одна область, в которой Jm&a Group преуспевает, — предоставление решений для обучения. Мы считаем, что инвестиции в ваших сотрудников являются ключом к созданию успешного дилерского центра. Вот почему мы предлагаем ряд программ обучения, призванных помочь вашей команде полностью раскрыть свой потенциал.
Наши решения для обучения включают в себя:
- Обучение продажам: наши программы обучения продажам разработаны, чтобы помочь вашей команде заключать больше сделок за счет улучшения их навыков общения, знаний о продуктах и навыков обслуживания клиентов.
- Развитие лидерских качеств: мы предлагаем программы развития лидерских качеств, разработанные специально для профессионалов автомобильной промышленности.
- Обучение консультантов по обслуживанию: наша программа обучения консультантов по обслуживанию помогает повысить удовлетворенность клиентов, обучая консультантов тому, как эффективно общаться с клиентами по вопросам ремонта и технического обслуживания.
- Платформа онлайн-обучения. Наша платформа онлайн-обучения предоставляет доступ к сотням курсов, охватывающих такие темы, как соблюдение нормативных требований, методы продаж, лидерские качества и многое другое.
Талантливые решения
Привлечение лучших специалистов может быть сложной задачей на сегодняшнем конкурентном рынке труда. Вот где Jm&a Group приходит на помощь. Мы предлагаем кадровые решения, разработанные специально для автомобильной промышленности.
Наши кадровые решения включают в себя:
- Услуги по подбору персонала: мы помогаем дилерским центрам находить лучших специалистов, используя нашу обширную сеть контактов в отрасли.
- Опросы вовлеченности сотрудников. Наши опросы вовлеченности сотрудников помогают определить области, в которых сотрудники могут быть не заинтересованы или недовольны, чтобы вы могли принять меры до того, как это станет проблемой.
- Услуги по планированию преемственности: планирование будущего имеет решающее значение, когда речь идет о создании успешного дилерского центра. Мы работаем с нашими клиентами над стратегиями планирования преемственности, чтобы они могли обеспечить преемственность, даже когда ключевой персонал уйдет на пенсию или уйдет из компании.
Заключение
В заключение, если вы ищете способы построить свой лучший дилерский центр и продавать больше автомобилей быстрее, чем когда-либо прежде, тогда не ищите ничего, кроме группы Jm&a! Благодаря более чем 40-летнему опыту, помогающему дилерским центрам по всей Америке добиться успеха с помощью индивидуальных стратегий, разработанных специально для каждой отдельной потребности бизнеса, будь то оптимизация F&I или опросы вовлеченности сотрудников, действительно нет никого лучше, чем мы, когда дело доходит до того, чтобы убедиться, что все работает безотказно всегда!
jmagroup.com
