John Andrew Ford Обзор

МАССИВНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ
Мне абсолютно противно то, как к нам относился Джон Эндрю Форд. За более чем 30 лет покупок (у дилеров) я никогда раньше не сталкивался с таким некомпетентным / невнимательным / непонятным вам отношением.
Во-первых, некомпетентный продавец, который представил наш новый XR8 Sprint в состоянии, которое предполагает, что ему было плевать.
Затем есть отвратительное состояние дорогостоящей послепродажной отделки колес.
Они действительно предложили отполировать колеса (которые мне пришлось снять и принести им), но «ремонт» не был улучшением. Некомпетентный продавец предположил, что проблема заключалась в поверхностной пыли, которая осела на колесах после повторного покрытия. Однако для удаления этой "пыли" потребовалось энергичное протирание препсолом (растворителем) - фантастический способ обработать дорогую послепродажную отделку !! Продавец оставил меня чистить мои колеса (зачем мне их чистить?), А он ушел из мастерской, чтобы заняться чем-то «важным».
После того, как продавец не смог исправить проблему, я связался и с менеджером по продажам, и с директором дилера и выразил свои опасения.
После более чем 6 недель без ответа от этих двух клоунов мне пришлось обратиться в службу поддержки клиентов Ford Australia.
Ford связался с дилерским центром, и менеджер по продажам сказал, что «проблема была решена». Это для меня новость !!
Теперь, спустя более 10 недель с тех пор, как я связался с менеджером по продажам и директором дилера, я все еще не получил ответа от кого-либо из них. Прошло 3 месяца с тех пор, как я купил автомобиль, которым я еще не мог пользоваться, ожидая решения проблем с колесами. Вместо этого мне пришлось одолжить 20-летний универсал, пока я жду.

К сожалению, Ford Australia не может приказать Джону Эндрю Форду поступить правильно. Вместо этого они говорят мне, что все, что можно сделать, - это написать отчет и выбрать другого дилера в будущем.
Если вы хотите, чтобы вас облажали и оставили глубоко разочарованным, то эти парни для вас.

ДОЛЖНО ДОСТУПНОЕ МЕСТО. Кучка изворотливых лжецов. Дадут все гарантии, пока они не получат деньги, а потом они даже не захотят тебя знать. Обещание проверки на 100 пунктов - большая ложь, предупреждаю всех. Они ничего не знают о продаваемых автомобилях. Я заметил, что они занимаются бизнесом более 100 лет и утверждают, что они нет. 1, поэтому я ожидал от них высокого уровня обслуживания, но был очень разочарован, увидев реальность, мягко говоря. Даже маленькие неизвестные автомобильные дилеры должны быть более сердечными и знающими, чем эти люди. Держитесь подальше от этого места, ради собственного благополучия и спокойствия.

Очень хорошее обслуживание и действительно услужливый продавец с большим количеством информации

Отличное обслуживание клиентов и хорошая коллекция подержанных автомобилей. Поймайте Джеймса Дэви по продажам, он кажется лучшим ... Я был очень доволен их обслуживанием ... Спасибо

Никто НИКОГДА не отвечает на телефонные звонки - это очень расстраивает.
Я пошел к другому поставщику услуг.