Jones ford inc. Обзор

С 2016 года я обслуживаю свой Explorer на quick lane. Сегодня у меня была запись на замену масла и техобслуживание. Накануне я получил подтверждение о приеме. Когда я приехал, мне сказали, что записи на этот тип услуг не принимаются, хотя одна была назначена, и я получил подтверждение. Затем мне сказали, что если я захочу подождать от 3 1/2 до 4 часов, они могли бы приспособить меня. Сегодня был мой последний визит к Джонсу Форду.

Привет Джейку, Джошу и обслуживающему персоналу! Высоко ценили их честность, эффективность и срочность, которые они приложили к запуску моего Ford Fusion за 1 неделю после того, как его перебросили между 3 другими гаражами, в которых моя машина была более 2 МЕСЯЦЕВ, просто пытаясь заменить двигатель / стойку и шестерню. Я очень рекомендую их за заботу, знания и уровень обслуживания клиентов, которые они предоставляют. Спасибо!

РЕДАКТИРОВАТЬ: Процесс продаж был лучшим когда-либо ---- обслуживание, не так много. Не ждите, что Quick Lane ускорит ваше обслуживание. Если вы не можете запросить замену масла на их сайте, не пытайтесь еще 3 или 4 раза ... это не позволяет. Вы должны стоять в очереди со всеми, кто не против стоять в очереди без назначенной встречи.

Очень быстро и дружелюбно. Панк ответил на все мои вопросы и был очень профессионален и вежлив. Я совершил покупку чуть более чем за час, и ко мне относились очень хорошо.

Брайан Смит был так любезен. Было именно то, что мы хотели. Оставались на связи с нами по поводу приобретения нашего нового F250. Мы безуспешно посетили несколько других дилерских центров Ford в Южной Каролине. На их веб-сайте говорилось, что «Только что приехали», мы поедем туда и ничего! Такая фальшивая реклама с их стороны. Но только не Джонс Форд. Очень рекомендую их. Очень плавный опыт покупки грузовика. Спасибо, Брайан Смит и Джонс Форд.

Купил здесь свою машину на прошлой неделе. Отличный сервис и честность. Мой продавец автомобилей был потрясающим и совсем не напористым. Спросите Ванду Мерфи

Если бы был вариант «Без звезд», я бы выбрал его. Сервисный центр - это пустая трата времени и денег. Я провел несколько дней в ожидании замены масла на быстрой полосе. Продолжал звонить, чтобы узнать, когда я смогу забрать его, и никогда не получал обратного звонка. В конце концов я приехал в UBER, и мне все равно сказали, что услуга еще не завершена, но будет через несколько часов, а затем придется вернуться домой в UBER и подождать еще немного. Я также спросил о завершении отзыва, и мне сказали, что мне нужно получить официальное письмо от FORD, в котором говорится о завершении отзыва, хотя на их экране было показано, что мой VIN должен быть использован для обслуживания! Какие? И когда мне надоело ждать письма, которое я назвал, чтобы просто запланировать другие услуги, мне сказали, что до марта 2022 года не было назначений для отзыва. Если бы у меня еще не было Ford, я бы не купил его в Jones Ford или в сервисном. там. Я позвонил Пальметто Форду, никогда там не был, и меня сразу забрали. Избегайте Джонса Форда любой ценой. Есть еще что сказать, но я устал писать этот обзор.

Привез мой грузовик для гарантийного ремонта, и ему помогал Джейк Брок, который старался изо всех сил следить за тем, чтобы (а) товар был адресован и отремонтирован должным образом, и (б) он не обещал и перевыполнял доставку моего грузовика обратно в меня! Редко, когда обслуживающий персонал проявляет личный интерес к автомобилю, но этот молодой человек умеет заставлять вас чувствовать, что ваша проблема - самая важная. Очень впечатлен и обычно не рекомендую дилерское обслуживание, но, основываясь на этом опыте, абсолютно и без колебаний! Хорошая работа, Джейк и Джонс Форд!

1-1 / 2 часа ожидания замены масла. Расслабляющая зона ожидания. Пришлось увидеть так много маленьких мужчин с позицией больших грузовиков. Ржу не могу!

Сервисный отдел в Jones Ford просто потрясающий. Они всегда готовы помочь, и мне всегда приятно, начиная с их службы поддержки клиентов и заканчивая работой настоящих технических специалистов. Мой советник - Джейк, и он тоже потрясающий. Он знал, что я уезжаю за город, поэтому поспешил на ремонт машины и держал меня в курсе на протяжении всего процесса. Спасибо за ваш тяжелый труд!