О Kddi evolva inc.
Kddi Evolva Inc. - Предоставление качественных услуг связи
Kddi Evolva Inc. является дочерней компанией KDDI Group, которая предлагает широкий спектр коммуникационных услуг своим клиентам по всей Японии. Компания работает уже несколько лет и зарекомендовала себя как один из ведущих поставщиков услуг call-центра/контакт-центра, услуг BPO, омниканальных решений и ИТ-решений.
Основное внимание компании сосредоточено на предоставлении высококачественных коммуникационных услуг, которые помогают предприятиям улучшать качество обслуживания клиентов (CX) и достигать своих целей. С командой опытных профессионалов, владеющих английским и японским языками, Kddi evolva inc. может удовлетворить потребности как отечественных, так и международных клиентов.
Колл-центр/Услуги контакт-центра
Услуги колл-центра/контакт-центра Kddi evolva inc. призваны помочь предприятиям эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Компания обеспечивает обработку входящих/исходящих вызовов, поддержку по электронной почте, поддержку в чате, управление социальными сетями и другие сопутствующие услуги, которые позволяют предприятиям оказывать своевременную помощь своим клиентам.
Услуги аутсорсинга бизнес-процессов
Услуги Kddi evolva inc. BPO (аутсорсинг бизнес-процессов) направлены на то, чтобы помочь предприятиям оптимизировать свои операции путем передачи неосновных функций, таких как ввод данных, обработка документов, расчет заработной платы и т. д., на аутсорсинг квалифицированным специалистам компании.
Многоканальные решения
Многоканальные решения Kddi evolva inc. позволяют компаниям обеспечивать бесперебойное взаимодействие с клиентами по нескольким каналам, таким как телефонные звонки, электронная почта, чаты или платформы социальных сетей, таких как Facebook или Twitter. Интеграция этих каналов в единую платформу с расширенными аналитическими возможностями для отслеживания взаимодействия с клиентами во всех точках взаимодействия в режиме реального времени помогает компаниям понять, как они могут улучшить клиентский опыт.
ИТ-решения
ИТ-решения Kddi evolva inc. включают услуги по разработке и обслуживанию программного обеспечения, которые помогают компаниям разрабатывать специальные программные приложения, адаптированные специально для их бизнес-потребностей, а также обеспечивают постоянную поддержку и обслуживание.
Заключение
Kddi Evolva Inc. — компания, предоставляющая высококачественные услуги связи предприятиям по всей Японии. Ориентируясь на качество обслуживания клиентов, компания зарекомендовала себя как ведущий поставщик услуг колл-центра/контакт-центра, услуг BPO, многоканальных решений и ИТ-решений. Команда опытных профессионалов компании владеет английским и японским языками, что делает ее идеальным партнером как для местных, так и для международных клиентов.
Переведено