2020-2-19 16:47:45
Я был их клиентом более 12 лет - покупал и обслужи...
Я был их клиентом более 12 лет - покупал и обслуживал мои автомобили, до сегодняшнего дня все было в порядке, но в отношении одной из моих машин была открытая услуга по уходу за залогом, поэтому я записался на прием, чтобы проверить проблему. По телефону мне сказали, что это бесплатно, конечно, когда я забирал свою машину, мне сказали, что я должен заплатить 195 евро за диагностику, так как они не нашли никаких неисправностей в машине, конечно же, отказались, поэтому менеджер по обслуживанию связался Я сказал, что они не выпустят машину без оплаты, поэтому я спросил его, по какой причине я теряю охлаждающую жидкость, если они проводили диагностику - он не мог ответить на это, он только сказал мне, что это абсолютно нормально, что автомобили время от времени требуют охлаждающей жидкости без причины (это может быть что-то новое, так как я не нашел эту информацию в руководстве пользователя), и мне все равно пришлось заплатить 195 евро. Так что это мой последний визит в этот гараж, и я знаю, что не один я, с кем недавно так обращались. Я много лет рекомендовал всем BMW Kearys, в том числе для покупки машин, которые я делал сам, но не больше. Обслуживание клиентов - это шутка, и менеджеру по обслуживанию следует по-другому относиться к клиентам, поскольку он был худшим и самым невежественным человеком, с которым я когда-либо имел дело в этом месте в течение очень долгого времени, поэтому держитесь подальше от этого места, поскольку они только сосредоточиться на зарядке Вы не решаете проблему.
Переведено