2020-2-13 19:16:40
Мы записались на прием примерно за две недели до н...
Мы записались на прием примерно за две недели до назначенного срока. Когда мы добрались до места, мы зажужжали, ворота открылись, и мы проехали. Это был лучший сервис за оставшуюся часть того визита.
Мы приехали, припарковались и пошли в дегустационный зал. В то время мы были одной из трех тамошних вечеринок. Кто-то спросил нас, приходили ли мы на прием, я сказал «да», а потом они сказали: «Хорошо, рад, что вы пришли».
Мы сидели снаружи по запросу и спрашивали наш сервер, как он работает. Наш сервер был кратким и не очень дружелюбным. Он сказал нам, что есть хороший поднос с сыром, но когда мы этого не хотели, он принес нам черствый попкорн с оливковым маслом с зеленым вкусом, а не лепешки, о которых упоминалось на веб-сайте.
Для нашего полета я попросила пузыри, и он решил, что мы с мужем хотим того же, и немедленно ушли. Моему мужу пришлось встать и попросить его принести ему то, что он хотел. Когда мы начинали задавать ему вопросы о винограде или производственном процессе, он просто отвечал: «Я не знаю», а затем просто стоял и больше не на чем останавливаться. Он подавал нам то, о чем мы просили, и, если у него возникали вопросы, он читал нам расплывчатое описание меню, как будто мы сами не могли их прочитать. Действительно поучительно. В остальное время его было трудно найти, и нам пришлось попросить воду у другого официанта.
Что еще хуже, так это то, что вокруг нас прибывали группы, некоторые просто гуляли без оговорок, и они сидели с серверами, которые могли сказать вам процентное содержание дуба, поля, на которых была собрана каждая виноградина, и т. Д. И т. Д. Эти серверы просто изливали факты всем остальным.
Ближе к концу дегустации муж пошел в туалет. Наш официант увидел, что мой муж ушел, подошел к столу и спросил, закончили ли мы. Я сказала ему нет, он спросил, что я хочу, и я сказала ему, что подожду, чтобы сделать заказ, когда вернется мой муж. Затем официант встал за стол, не разговаривая и не позаботившись о других своих столах. Было действительно неловко. Думаю, он был готов к нашему отъезду.
Когда мы закончили, он сказал нам, что квитанцию можно отправить по электронной почте или не получить вообще. Думаю, этот выбор только помог ему не давать ему чаевых.
Когда мы собирались уходить, мы попросили другого официанта сфотографировать нас на фоне долин. Она сказала «через минуту», а затем проигнорировала нашу просьбу и вернулась к обслуживанию ЕЕ столов, никогда не останавливаясь, чтобы помочь нам.
За 20 долларов на человека я получил массу удовольствия в Landmark Vineyards или Roche в центре Сономы - кстати, оба были дешевле.
Переведено