2020-8-7 10:13:21
Самый унизительный и болезненный опыт в моей жизни...
Самый унизительный и болезненный опыт в моей жизни произошел сегодня, когда я общался с Норой, дамой, которая координирует процесс дизайна.
С самого начала ей очень не хватало обслуживания клиентов. В основном она обращалась со мной, как мама с прогульщиками. Я новичок в процессе ремоделирования, и на каждом этапе ее ответы ломкие и унизительные.
Я продолжал это делать только потому, что друг порекомендовал их. Я нахожусь в напряженном переезде в дом и пытаюсь обновить 2,5 ванны.
Например, когда я пришел, чтобы сделать выбор материала и начать процесс, она посоветовала мне немедленно сделать выбор в отношении фасадов шкафа, потому что их получение занимает много времени. Это не было сказано вежливо, на самом деле на вас лают так, как будто вы умственно неполноценный. Я стоял на своем и сказал «нет», если я не увижу все материалы вместе с точки зрения стойки, плитки, пола и приспособлений, я не могу принять однозначное решение по краснодеревщикам. На данный момент мне поделились только оценкой и черно-белым рисунком, показывающим, где будут размещены предметы, без макетов и прочего.
Все сломалось, когда я спросил о краске. Видимо покраска стен крохотной дамской уборной не входит в смету !! Я был удивлен, потому что оценщик сказал мне, что они будут рисовать. Когда я смирился с этим, она громко сказала оценщику на заднем плане, что я не могу поверить, что она (имея в виду меня) так суетится из-за краски. Далее я обнаружил, что материальные затраты и приспособления не включены в смету.
Я признался (им и извинился), что не проверил смету внимательно, и попросил ее оценить стоимость выбранных мною приспособлений. Она ответила, что у меня нет целого дня, у меня другие встречи, и мне понадобится время, чтобы сложить стоимость туалета, сантехники и т. Д.
К этому времени я согласился заплатить более 35000 долларов за 2 полностью оборудованные ванные комнаты (не для главной) и дамскую комнату !!
Единственная ошибка, которую я сделал, - не прочитал все исключения из этой сметы стоимости всей сантехники и светильников, светильников и краски. я обвиняю
этот надзор за моим переездом и уже координирование работы рабочих, электриков, грузчиков, ремонт бассейна, ремонт крыши и т. д. и т. д.
Я заплатил залог в 5000 долларов с помощью кредитной карты, за которую они сказали, что плата не взимается. Итак, наконец, я сказал, что хочу, чтобы вы, ребята, держали 5000 долларов, и я подумаю об этом, потому что на том этапе Нора не давала мне парк мячей за дополнительную плату. Если бы она вежливо сказала, что я не смогу точно сказать, но теперь ваша порошковая ванная за 7000 долларов будет стоить 10000 долларов. Я мог подумать об этом. Но поскольку у нее серьезное отношение к разговору, то есть она всегда делает вам одолжение, она полностью отталкивается.
Когда я попытался выйти, она вернулась и снова начала меня перебивать. Вам нужно принять решение прямо сейчас, вы не можете нас задерживать, у нас много временных обязательств и т. Д. На этом этапе я разозлился и сказал, что не могу с вами работать, так как вы очень усложняете процесс. Пожалуйста, верните мне деньги. На что она сказала, что за возврат денег будет взиматься комиссия в размере 2%, на что я был зол, но согласился и бросился прочь, как только она вернула мне квитанцию об оплате. Я был очень зол и унижен этой дамой больше часа !! Позже я посмотрел на кредит и подумал, что она взяла 600 долларов, а не 100 долларов в счет так называемого кредита. поэтому я вернулся и спросил ее, что это было и почему она вынесла так много (да, я был зол на этот момент и не соображал ясно), но она сказала, что вы не знаете математику или что? Это правильная сумма, снятая с вашего депозита. Если честно, никто не говорил со мной так за всю мою жизнь и мои 26 с лишним лет жизни. В США.
Так что покупатель остерегается, читайте свои оценки и надевайте доспехи, если вы идете работать с этим человеком!
Переведено