Безусловно, это худшее обслуживание клиентов из всех поставщиков HME, с которыми я когда-либо сталкивался. Полное невнимание к потребностям клиентов. Эти люди делают команду McDonald's похожей на суперзвезд.
ПереведеноЯ запрашивал поставки cpap 3 раза и так и не получил ответа. Бесполезный!
ПереведеноУ меня был представитель, чтобы узнать, в какой форме находится мое кресло-коляска (должна быть модель эконом-класса), и я увидел все необходимые детали, сказал, что они свяжутся с инженерами. Не слышал о них с тех пор, как я квестировал, если у вас есть кто-то в качестве клиента, вы не беспокойтесь об обслуживании
ПереведеноУ меня есть машина C-Pap. Я всегда пользовался автоматизированным сервисом компании для повторного заказа запчастей. Я никогда не получал фильтры или губку для системы, даже если я выбрал все заменяемые детали. Я позвонил в службу поддержки клиентов и спросил, будут ли они включать их в следующую партию. Я получил шланг, детали лонжерона для маски (не маску) и 2 белых фильтра без губки. Я позвонил им и попросил прислать мне это, так как его не было. Представитель службы поддержки клиентов. Спорили со мной о том, что они не могут больше отправлять фильтрующие детали в течение 6 месяцев. Я объяснил, что он отсутствует, и представитель службы поддержки клиентов сказал, что она попросит кого-нибудь позвонить. Никогда не было!!!. Не используйте эту компанию, так как они спускаются с холма после захвата.
ПереведеноЯ не говорю, что это худший поставщик медицинских услуг, но и они не самые лучшие.
ПереведеноТо же, что и мисс Уорд в отношении ортезы для голеностопного сустава, после того, как попробовала его в течение нескольких дней, это действительно не было
ПереведеноAllegheny Health Equipment очень хорошо проводила аварийный ремонт за последние семнадцать лет.
ПереведеноМоему мужу не хватило кислорода, и мы звонили два дня подряд, и сначала они сказали, что день доставки - понедельник, и оставили сообщение на нашем телефоне. Сообщений не было, и наш день доставки должен быть в среду. В первый день, когда мы позвонили, они сказали, что им нужно будет получить разрешение начальника на роды в другой день. На следующий день мы начали звонить в 8 утра, и они продолжали нам говорить, что вызовут водителя. В 6:00 сказали, что сначала доставят экстренные, а потом доставят нам. Я сказала, что моему мужу не хватало кислорода в течение двух дней, так что это была чрезвычайная ситуация. В 9:10 я позвонил и, конечно, получил автоответчик. В автоответчике был дежурный,
звонок, и у нее была только запись звонка в 8 утра. Остальные 3 звонка не были задокументированы - завтра третий день без доставки, но много обещаний. У нас есть концентратор на ночь, но мы не можем выйти из дома, потому что мы не можем заполнить переносной бак.
Никогда не говорил мне стоимость бандажа на голеностопный сустав. Оказывается, моя страховка оплатила часть, но моя часть составляла 71 доллар за скобу за 15 долларов, которую я мог купить в Walgreens.
ПереведеноС тех пор, как сеть здравоохранения allegheny взяла на себя управление расходами cpap моего мужа, полный беспорядок! Мы переключаем его на advacare, просто не выносим мерзких людей и некомпетентность !!!! Не ходи с ними!
Переведено
