2020-2-19 19:54:55
Я думал, что имею дело с профессионалами, к сожале...
Я думал, что имею дело с профессионалами, к сожалению, после карантина у них было постыдное отношение, граничащее с жульничеством: чтобы воспользоваться неиспользованными уроками за 4 месяца закрытия, они заставляют записаться на новый курс. Чтобы меня не обманули, я отказался, потеряв половину уже оплаченных нами уроков.
ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ: не имея возможности противостоять приведенному ниже ответу от Nexus, я добавляю следующую часть комментария>
Я повторяю, что вы оплатили курс из 16 уроков (действителен, кстати, до конца сентября) и что вы отказались разрешить мне забронировать недостающие уроки, если я не куплю новый пакет. Также во время нашего телефонного разговора вы обратились к серьезности ситуации (которая также коснулась клиентов, а не только вашего бизнеса!) И закона, который позволяет вам это делать. Помимо юридического аспекта, факт остается фактом: мой опыт общения с вами закончился большим разочарованием, и что как клиент я чувствовал себя обиженным и высмеивал. Конечно, когда вы позволите мне забронировать недостающие уроки, я буду рад изменить это сообщение и оценку.
Переведено