2020-12-18 12:41:06
У нас есть новый малый бизнес, и нам нужна вывеска...
У нас есть новый малый бизнес, и нам нужна вывеска. Мы связались с Кортом, чтобы сделать свой знак. Персонал был приятным, и отзывы были хорошими. Kort поручил нашу разработку вывесок другому предприятию, потому что они сами не производят большие световые вывески. Мы начали процесс в мае 2017 года, а в декабре получили сигнал о годности - 7 месяцев. Мы заплатили много денег за эту вывеску, чтобы продавать и рекламировать наш новый бизнес. Нам нужно было, чтобы мир знал, кто мы такие, и мы не могли полностью выразить это из-за задержек (что означало потерю денег с нашей стороны).
Компания, которую нанял Корт, была перегружена другими работами по контрактам с крупными компаниями, а также из-за нехватки персонала. Это привело к 5 отменам либо в тот же день, либо просто не появлению без уведомления, когда мы запланировали появление вывески. Когда они пропустили назначенную встречу с нами или вывеска все еще не работала после того, как «починили» ее, нас планировали на следующее открытие, которое иногда происходило через 3 недели. Мы очень понимающие, но не настолько, когда общение с их стороны временами казалось небрежным. Если случаются ошибки, мы это понимаем, но тогда нужны забота, общение и ответственность, тогда мы крутые. Это произошло скачкообразно как с Kort, так и с компанией, с которой был заключен контракт, но не всегда. Похоже, Корт не отстаивал строго за результаты от этой компании, скорее, мне пришлось потратить много времени, чтобы следить за их контрактным бизнесом, когда не было никаких выставок или установленный знак все еще не был исправлен должным образом после усилий исправляя это несколько раз, на самом деле я очень старался решить эту проблему. Мы чувствуем, что у нас все еще могло бы не быть рабочего знака, если бы не моя работа. С нашей точки зрения, Kort не проявлял инициативу, спрашивая, показывали ли их работники по контракту, фиксировалась ли вывеска, или спрашивая о нашем удовлетворении (на самом деле, после четвертого и последнего усилия подрядчика, работавшего над вывеской, мы никогда не слышали от Kort, чтобы узнать или узнать у нас о конечном результате).
Итак - я уверен, что Kort отлично справляется со своей работой, и если вам нужен световой знак большего размера, и им нужно заключить контракт, возможно, обсудите ожидания подробнее. Коллектив Корта - действительно приятные люди. Я никогда не пишу обзоров, но чувствовал, что мне нужно проинформировать других владельцев малого бизнеса, которые только начинают, - средства ограничены, а время ограничено. Наша ошибка заключалась в том, что мы не обеспечили подписанный контракт с ожиданиями и не оплатили последнюю часть стоимости до того, как мы узнаем, полностью ли работает вывеска (мы не могли подключить вывеску раньше, чем через месяц или около того после того, как она была установлена, а затем обнаружили, что вывеска не сработало ... длинные / темные зимние ночи не прощали с табличкой, которая не светилась ... в нашем углу было темно). Мы полагали, что он работал и полностью оплачен до подключения к электросети. Наша ошибка в этом, потому что мы могли быть менее приоритетными без финансовых рычагов. Головная боль нам не по силам, и теперь мы довольны конечным результатом.
** Корт - мы сожалеем, что вы разочаровались в нашем посте, мы постарались написать его максимально справедливо и ответственно. Касательно: знак, что вы правы, мы решили не включать знак, если он не был построен должным образом, потому что вы могли четко видеть черную сетку через весь белый знак, на нем были очевидные черные линии через белый знак при включении. Я думаю, что большая часть бизнеса предпочла бы не использовать его в такой форме. Основная проблема заключалась в согласованности коммуникаций и доведении до конца, теперь мы довольны знаком и ценим его, а также подрядчика, они, наконец, сделали все возможное, чтобы исправить свою ошибку, что было круто. Мы желаем вам всего наилучшего и надеемся, что вы делаете отличную работу, о чем свидетельствуют ваши предыдущие обзоры.
Переведено