Я обратился к Куони с просьбой поехать в Раджастхан примерно на десять дней в декабре 2015 года: прекрасное путешествие, прекрасно организованное этим туроператором. Отлично сработано. Я спрошу их еще раз.
ПереведеноОтвет на возвращение Куони ниже.
Я не знаю, о чем вы говорите, потому что мы купили новые билеты на самолет за свой счет и индивидуально организовали трансферы из аэропорта без помощи агентства. Спасибо, что точно указали, о каких аранжировках вы говорите
Что касается гида, я удивлен вашим ответом, потому что нас пятеро ответили на вопросы об удовлетворенности (что указывает на то, что гид не оправдал наших ожиданий), то есть около 30% путешественников предполагают, что обычная норма возврата составляет 50%. Благодарим вас за публичный доступ к статистике возвратов.
Наконец, в брошюре указывается «местный гид, говорящий по-французски»: она не была ни гидом, ни местным жителем и указала, что она жила в Аркашоне!
Очень плохой опыт Замки и туры в Шотландии. Жалкие отели (но отмечены в брошюре 3 и 4 звезды и приведены в качестве примера агентством) Очень ветхие вдали от городов (кроме 2), иногда даже в промышленных зонах (особенно первые 2 ночи) и бронирование туристических автобусов (3 случая ) Ужин навязали вечером: последнее без выбора: нарезанный стейк на 2 ломтика хлеба (даже не гамбургер!). Обед в полдень согласно каталогу, но на самом деле обязательно пообедать в кафе замка, который вы посещаете. Так что никакой свободы (по словам Куони, который говорил по телефону, этот свободный день означал бы бесплатный!) И все же, согласно брошюре, у нас должен был быть местный гид. У нас была француженка, не являющаяся гидом, которая читала свои файлы вслух в автобусе перед каждым визитом, потому что она не знала Шотландию и историю ее замков (тема нашего пребывания). Из примерно двадцати посещений только одно с (местным) гидом и два с аудиогидом. Она также была очень груба с нами и публично в конце пребывания. Наконец, Куони и его провайдер услуг Abbey Tour, с которыми постоянно контактировали каждый день, не смогли справиться со всеми этими проблемами. Сейчас мы пытаемся отстоять свои права, но Куони отказывается признать, что информация, предоставленная агентством и каталогом, была неверной. Kuoni больше не является высококлассным ТО, заслужившим свою репутацию. Мы не вернемся назад, как и половина группы из 35 человек!
Путешествие в кению танзания с рейсом отъезда kuoni kenya airways отменить менеджер no kuoni, мы позвонили в службу поддержки, но никто не помог нам решить проблему, нам пришлось самостоятельно искать другой рейс Эмирейтс, чтобы отправиться через Дубай в Найроби, потеряли день нашего маршрута в Кения (озеро Накуру и Найваша) с 21 января 2020 года. Уточняю, что это была поездка Килиманджаро на Куони с 20 01 2020 по 01 02 2020.
Также багаж получен через 5 дней после прибытия, а чемодан получен за 3 дня до вылета для 13-дневной поездки. Надеюсь, Куони учтет эти неудобства и возместит ущерб.
Элизабет Жермен
Медовый месяц на Шри-Ланке исключительный. Гид и водитель наверху. Я очень рекомендую этого туроператора, все продумано до мелочей!
ПереведеноОчень красивое агентство и серьезный дом. Отпразднуйте с ними 2 раза в поездке, не волнуйтесь.
ПереведеноСерьезная группа и поездки, о которых можно только мечтать!
ПереведеноНе все то золото, что блестит ... За хрупким лаком много некомпетентности.
Переведено
kuonitumlare.com
