2020-4-13 17:27:37
Я был здесь много раз для замены масла с тех пор, ...
Я был здесь много раз для замены масла с тех пор, как мы купили наш автомобиль. Раньше никогда не было проблем и всегда был доволен на 100%. Однако на этот раз это был кошмар с того момента, как я подъехал. Снаружи меня не встретили, даже несмотря на то, что снаружи было двое представителей, и когда я вошел внутрь, я простоял у входной двери примерно четыре минуты, прежде чем меня даже узнали. После подтверждения я подождал еще пару минут и, наконец, смог запросить замену масла. Замена масла должна занять 15 минут, может быть, полчаса. Как и в прошлом - полчаса МАКС. Я сел внутрь и ждал час. Ко мне никто не подошел. На отметке в один час я вежливо спросил представителя службы поддержки, может ли она узнать временные рамки, когда моя машина будет готова. Она позвонила мне и сказала 15 минут. Я вернулся внутрь и сел. Через 14 минут другой представитель сервисной службы пришел с воздушным фильтром (предположительно моим) и сказал мне, что мой воздушный фильтр необходимо заменить, а также из-за износа, отмеченного на боковых сторонах моих шин, мне потребуется выравнивание. Я заявил, что только что потратил более 1000 долларов на четыре новые шины меньше, чем две недели назад, и НЕТ ИЗНОСА И РАЗРЫВА, который можно было бы заметить. Он сказал, ну ладно, тогда мы заменим воздушный фильтр. Когда я пошел платить, я снова спросил его о выравнивании и спросил, почему они говорят такие вещи. Он изменил свою историю на: в ваших записях было отмечено, что на этом пробеге у вас должно быть выравнивание, поэтому в рамках нашей проверки мы сообщаем вам об этом. Я заявил, что Мне сказали не это, а он заявил, что Я, должно быть, неправильно понял. Я правильно понял это утверждение из-за износа, отмеченного на боковых сторонах ваших шин ........... Очень неприятное чувство - не чувство, что честность была на первом месте в списке. И если вы пытались обмануть меня в выравнивании за 129 долларов, что, кстати, стоит 69 долларов в том месте, где я купил свои шины !!!!!!!!! Очень грустно и разочаровано. Да, я женщина и была одна в автосалоне.
Переведено