Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) Обзор

Очень плохо, у меня был плохой опыт работы с Bw Bank. Плохое обслуживание, плохой персонал, отсутствие заботы о клиентах !!!!

Невероятно плохое обслуживание. Телефонная доступность равна нулю.
Серьезные проблемы с безопасностью VISA. Интернет-банкинг постоянно висит ..
Просто несчастный

Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего. Сотрудник по телефону был очень груб и просто повесил трубку, потому что у меня под рукой не было номера карты. После неоднократных звонков я не мог объяснить свое беспокойство. На мой взгляд, речь не идет о БАНКЕ, которому можно доверять !!!

Банк разочаровал по всем параметрам. У интернет-банкинга часто возникают проблемы - сайт не запускается. Банкомат часто выходит из строя. Очень обидно, когда в городе всего два таких автомата. На стойке у вас мало уединения, потому что все открыто без каких-либо слушаний и конфиденциальности. Банковские консультанты часто очень молоды с начальным опытом работы. По телефону некоторые отделы недоступны в течение нескольких дней. Только плохо!

Личное раньше было. Закрытие филиалов обеспечивает большие расстояния

Плохое обслуживание клиентов, негибкость, очень жаль

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Во всех областях есть недостатки, которые я, к сожалению, не могу перечислить здесь.
Даже самые мелкие вещи не работают, например, на электронные письма не отвечают. Звонки в отделения WN или Stgt. (Центральный телефон) вообще не работают. «Ваш личный консультант по работе с клиентами в настоящее время недоступен». Смешной! Обменная карта ЭК не отправлена. Извините, может быть, потерялся на посту ... ..... Я не стал бы вдаваться в дальнейшие дефициты, я только на ..........
Во всяком случае, этот банк вообще не рекомендуется. «Держись от них подальше».

Улица с красивыми и внушительными зданиями. Штутгарт не отличается однообразной архитектурой, но здесь все подходит. Многие банки и страховые компании с большими стеклянными зданиями

ОБНОВИТЬ:
К сожалению, новое программное обеспечение не решает упомянутые проблемы ... #SAD

К сожалению, здесь не очень хорошо работают с постоянными клиентами.
Мы много лет осуществляем телефонные переводы, и с 2017 года вы должны использовать автоматическую систему ввода.
К сожалению, программное обеспечение находится только в стадии бета-тестирования, и, по всей видимости, разработчикам разрешено использовать клиента в качестве объекта тестирования и импортировать любые ухудшения непосредственно в систему.
Помимо того факта, что вы больше не можете использовать быстрый доступ к соответствующему подфоруму, вместо этого вы можете произнести компьютерный голос. Если вы затем перейдете в подкатегорию банковского перевода, вы можете передать IBAN как голосовой или клавишный ввод, но здесь предыдущие записи повторяются через 1 секунду, и если вы вводите другие числа, это частично используется. В настоящий момент исправление невозможно. Т.е. на самом деле нужно положить трубку и начать все сначала ... тогда в последний раз принимались только тысячи, остальная часть не распознавалась! Исправление здесь тоже невозможно! После ввода получателя и темы перевод будет осуществлен правильно или некорректно после того, как он будет доставлен полностью!

Если это предвестник полной оцифровки LBBW, то это очень весело.

Одна звезда - это слишком много для этого банка.
Некомпетентные, негибкие и очень недружелюбные сотрудники. Если они не знают, что делать дальше, они становятся очень дерзкими. Этот банк категорически не рекомендуется.

Невероятно плохой сервис! Я просто подождал более 20 минут, а затем повесил трубку. Технически банк работает так, как будто он все еще находится в каменном веке. Я закрыл свой аккаунт! Служба обратного вызова никогда не выполнялась, и на письма также не отвечают. Раньше я был довольным клиентом в течение многих лет, но теперь в BW Bank все идет под откос. Я счастлив, когда я ухожу отсюда!