2020-2-23 22:38:59
Я купил 3 автомобиля с момента покупки здесь, и ка...
Я купил 3 автомобиля с момента покупки здесь, и каждый опыт, к счастью, был лучше, чем мой опыт здесь. Как предыдущий директор по обслуживанию клиентов и обеспечению качества, моим первым действием по исправлению недовольных клиентов было бы связаться с ними напрямую и сделать все возможное, чтобы обеспечить их удовлетворение. К сожалению, Ларри Миллер больше беспокоился о том, чтобы ответить на мой обзор в Google, а не обо мне. Я предполагаю, что это была попытка «спасти лицо», а не удовлетворить покупателя.
С тех пор я купил 2 Toyota: 4Runner Limited 2014 года от Bountiful Toyota и TacomaTRD Off Road 2019 года от Марка Миллера Toyota. Я могу честно сказать, что лучший опыт, безусловно, во время и после продажи был у Марка Миллера.
Сделайте себе одолжение и осмотритесь. Это, вероятно, избавит вас от стресса!
Ужасный опыт. Я искал новый Tacoma Off Road TRD, что было сделано в короткие сроки, потому что я уезжал из города на работу через две недели. Меня подтолкнули к Baja TX за дополнительную плату, что было моим решением купить, так что я могу винить их в том, что они подталкивали к увеличению продаж.
Затем я решил добавить боковые подножки и Camper Shell, на которые они потратили 1700 долларов своей покупательной способности (странная часть контракта), и полный прозрачный бюстгальтер на передней части. Я был уверен, что это не составит труда завершить до моего отъезда.
Первые несколько дней они ходили туда-сюда по контракту с нами, мы не получили обещанный нам годовой доход. Мы продолжали связываться с ними, чтобы узнать о состоянии Camper Shell и других работах, которые необходимо выполнить, только для того, чтобы передавать их между отделом запчастей, продажами и обслуживанием.
Наконец, за два дня до моего отъезда они связались со мной, чтобы отправить грузовик для деталей, которые я заплатил за установку. В течение этого времени мы обнаружили, что нас уведомили о том, что снаряд не был заказан и что доставка займет около недели, черт возьми. Они поставили боковые подножки, но сначала поставили более дешевые, а я заплатил за более красивые.
Тогда у них был кто-то? Не уверен, кто возьмет мой грузовик, чтобы установить Clear-Bra. Это не был производитель Toyota, через несколько дней мы с женой начали замечать несколько пузырей, что несложно сделать на черном грузовике.
Мне пришлось уехать из города, и я не смог получить это исправление, и у меня не было своей оболочки. Я был уверен, что мой пункт назначения в отделе Toyota позаботится о корпусе, однако, когда мы приехали и отправили информацию о представительствах Toyota моему продавцу Чаду,
он процитировал нам гораздо более высокую цену, чем я смог войти и получить, опять же, WTF.
По сей день мне приходилось бороться с ними, чтобы вернуть 1700.00 + налогов, которые они взяли с меня за снаряд, но я так и не получил.
В общем, это был худший дилерский центр, с которым я когда-либо имел дело. Если вы думаете о покупке здесь, сделайте себе одолжение и обратите внимание на Toyota Марка Миллера. Если вы все же купите у них, я надеюсь, что ваш опыт не такой плохой, как мой. Я знаю, что продавцы автомобилей - это дно, когда дело доходит до этики, доведения до конца и т. Д., Но я чувствую, что эта компания вышла за рамки этого.
Надеюсь, это поможет, в этой конкретной ситуации есть гораздо больше, если вы хотите услышать это, и хотели бы получить некоторые подсказки, если вы решите купить у них, дайте мне знать.
Спасибо фанатам Toyota,
Переведено