2020-7-21 7:45:18
Это лучший дилерский центр для жилых автофургонов,...
Это лучший дилерский центр для жилых автофургонов, с которым мы когда-либо имели дело. Опыт продаж в прошлом году был отличным. Недавно нам потребовалось установить кондиционер на нашем новом пятом колесе. Я пошел онлайн, чтобы попросить о встрече. Они быстро ответили и назначили мне встречу на 24 июня. Я намеревался дождаться ремонта, так как думал, что это может быть что-то, что они могут заменить на кондиционере, поэтому я ждал в их сказочной гостиной, где вы получаете бесплатные напитки, и у них действительно есть ассортимент продуктов, доступных для покупки.
Когда я ждал, мне позвонил мой консультант по обслуживанию, чтобы сообщить, что им придется заменить блок кондиционера, а у них его не было на складе. Пришлось покинуть блок. Они посоветовали подготовить его к четвергу, но не могли гарантировать это, так как кондиционер нужно было заказывать. Она извинилась за то, что не смогла завершить ремонт, пока я ждал. Это было нормально, потому что они не могли это контролировать. Я очень нервничал из-за того, что им придется заказывать эту деталь, так как в пятницу мы должны были уехать из города. Один наш друг купил устройство у другого дилера, и они ждали 3 месяца, пока он получит необходимую деталь для ремонта своего устройства. У них также были трудности с утверждением гарантии.
Но не в Lazydays, они сразу получили подтверждение гарантии и разместили заказ. Когда я пошел за грузовиком, чтобы поехать домой, я смог поговорить с техником, и он объяснил, что вы не можете отремонтировать эти герметичные кондиционеры, и поэтому их необходимо заменить. Он заверил меня, что мы ничего не могли сделать, и это явно был искусственный дефект.
Я ушел и пошел домой. Во вторник мне позвонил консультант по обслуживанию, и я затаил дыхание из-за плохих новостей. Однако она сказала мне, что они смогли быстро подключить кондиционер, и мой блок был готов к работе.
Все сотрудники Lazydays ориентированы на клиентов. От дам на стойке регистрации, которые встретили меня улыбками, до консультанта по обслуживанию, который очень профессионально позаботился о том, чтобы все мои потребности были удовлетворены, и технического специалиста, который позаботился о том, чтобы я понял ситуацию.
Мой первоначальный опыт продаж был также исключительным, и все, с кем я имел дело, были очень профессиональны. У меня также был опыт работы с их персоналом запчастей и магазином аксессуаров, где все быстро помогли мне в приятной манере.
Lazydays заработал клиентов на всю жизнь, и я настоятельно рекомендую всем попробовать их в следующий раз, когда вы захотите купить устройство или отремонтировать его. Эта организация продемонстрировала мне, что они стремятся обеспечить отличное обслуживание клиентов.
Переведено