I recently made a purchase from this company and I am extremely pleased with the products. The quality is top-notch and the service I received was excellent. I would highly recommend this company. They truly care about their customers and it shows in the products and service they provide.
LEBCO INDUSTRIES has been my go-to company for all my industrial needs. Their products are of exceptional quality and they always exceed my expectations. The customer service team is knowledgeable and provides prompt assistance. I highly recommend LEBCO INDUSTRIES to anyone in need of reliable and high-quality industrial products.
I recently purchased some products from LEBCO INDUSTRIES and I am extremely happy with my decision. The quality is fantastic and the customer service was exceptional. I would highly recommend this company to anyone in need of industrial products.
LEBCO INDUSTRIES is simply the best. Their products are of the highest quality and their customer service is outstanding. The team is always helpful and goes above and beyond to ensure customer satisfaction. I wouldn't hesitate to recommend LEBCO INDUSTRIES to anyone in need of their services.
I recently had the pleasure of ordering from LEBCO INDUSTRIES, and I am extremely satisfied with my purchase. The quality of their products is unmatched and their customer service is exceptional. I highly recommend this company to anyone in need of industrial products.
LEBCO INDUSTRIES has been my trusted company for years. Their products are excellent and the customer service is always top-notch. I appreciate the knowledgeable staff who are always willing to assist. Keep up the good work!
LEBCO INDUSTRIES is the best in the business. Their products are top-notch and their customer service is unbeatable. I've been a loyal customer for years and I wouldn't consider going anywhere else for my industrial needs. Highly recommended!
I absolutely love LEBCO INDUSTRIES! Their products are amazing and the level of service they provide is unparalleled. The entire team is so friendly and helpful that it makes the whole experience enjoyable. I'm a long-time customer and I can confidently say that LEBCO INDUSTRIES always delivers excellence.
I can't express how happy I am with LEBCO INDUSTRIES. Their products are amazing and their customer service is outstanding. The company truly values their customers and goes above and beyond to ensure satisfaction. 👍
LEBCO INDUSTRIES is a solid company with great products and excellent customer service. I have been a loyal customer for years and have always been impressed with the quality and durability of their products. The staff is friendly and knowledgeable, always willing to answer any questions or address any concerns. Overall, LEBCO INDUSTRIES is a top-notch company that I would highly recommend.
I recently purchased a product from this company and I must say, I am very impressed. The quality is top-notch and the customer service was excellent. I had a minor issue with my order and they resolved it quickly and efficiently. I would definitely recommend this company to others.
Lebco Industries, (dba La-Z-Boy Furniture), Остин, Техас.
В субботу, 28 сентября 2019 года, я купил два кресла в магазине La-Z-Boy на юге Остина. Я внес депозит в размере 50% с помощью кредитной карты, торговый представитель сказал, что стулья, скорее всего, будут доставлены через 5 часов. 6 недель, и остаток будет снят с моей кредитной карты при доставке.
В понедельник, 11 ноября, мне позвонили из магазина и уведомили, что доставка стульев запланирована на субботу, 16 ноября, то есть через 7 недель после размещения заказа. Задержка с доставкой стульев была неудобством, но я считаю неприемлемым следующее; Мне сказали, что мне нужно выплатить остаток в тот же день, иначе стулья не будут доставлены 16-го числа. Я объяснил, что мне сказали, что остаток должен быть оплачен в день доставки. Но представитель магазина сообщил, что это не так, и я должен заплатить немедленно, иначе доставка не состоится.
Чтобы избежать дальнейшей задержки, я заплатил остаток, чтобы мои стулья были доставлены, и попросил менеджера по обслуживанию клиентов позвонить мне, чтобы я мог зарегистрировать жалобу на дезинформацию о времени выполнения заказа и их тактику сбора, которые я считаю непрофессиональными. Мне не поступил запрос от менеджера по обслуживанию клиентов. Опять же, непрофессионально.
----------------------------------------------
Обновление №1: после семи недель ожидания доставки двух моих кресел, я должен сказать, что очень разочарован. Подлокотники одного из моих новых кресел помяты. Похоже, они недостаточно плотно затягивали материал во время строительства. Выглядит ужасно. Я позвонил в службу поддержки клиентов, которая отправила специалиста посмотреть на это. Проблема в том, что мне придется подождать еще 2-1 / 2 недели, пока появится техник.
----------------------------------------------
Обновление № 2: Техник показал 2-1 / 2 недели после того, как я запросил сервисный звонок. Он был здесь меньше 10 минут, сделал несколько снимков, сказал, что кто-нибудь позвонит мне по поводу следующего шага.
---------------------------------------------
Обновление №3: Прошла неделя с тех пор, как технический специалист был здесь, и я все еще жду ответа от службы поддержки в надежде, что они починят мое кресло. Я сделал несколько звонков в La-Z-Boy, но могу только оставлять сообщения.
_____________________________
Обновление №4: это невероятно. Наконец, мне позвонили из службы La-Z-Boy (через неделю после того, как техник был у меня дома). Они заявили, что осмотр не выявил проблем с креслом, хотя на самом деле они есть. Они сказали мне, что ничего не предпримут. Это абсурдно, учитывая сильные складки ткани на подлокотниках кресла, которые присутствовали при доставке и с тех пор стали еще хуже. Взгляните на эту картинку и судите сами.
Я подал жалобу в BBB, который указал, что они запросили ответ от Lebco до 31.12.19. Неудивительно, что ответа от Lebco не последовало.
Предлагаю вам пересмотреть покупку любого товара от Lebco. Их обслуживание клиентов ужасное, и их продукт не намного лучше.
----------------------------------------------
Обновление №5: Сейчас октябрь 2020 года, то есть прошло больше года с момента моей покупки. Лебко должен был ответить на мою подачу BBB к 19 декабря 2019 г. Они не ответили до сих пор. Смешной! В типичной манере Лебко ответил, заявив, что со стулом все в порядке, и они ничего не будут с этим делать. Что, черт возьми, происходит? Это дефектный стул, и они отказываются что-либо предпринимать. Я соблюдал все правила, а они отказываются чинить свой продукт. Опять же, я настоятельно рекомендую вам проехать прямо мимо выставочного зала La-Z-Boy и отправиться в другое место для покупки. Эти люди не ориентированы на клиента. Они с радостью возьмут ваши деньги и не предоставят никаких услуг.
