Leica Camera USA Обзор

По приезду попросил проверить автофокус на моей модели CL с зумом 18-56. Примерно через час я получил свою камеру с предложениями по лучшим настройкам для этой модели.

Это один из худших бизнесов, с которыми я когда-либо имел дело. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ИХ ИЗДЕЛИЕ НА РЕМОНТ. Вам скажут, что вы получите отремонтированный товар через 8-10 недель. Это неправда. Вы не будете. Мне приходилось звонить через день в течение нескольких недель, чтобы вернуть мне линзу (простая очистка и регулировка, которая стоит 450 долларов!). В общей сложности прошло 5-6 месяцев, и даже линзу не починили. Кольцо диафрагмы вернулось сломанным. Они даже забыли вернуть фильтр, который я прикрепил к объективу.

Перед отправкой объектива я отправил камеру на настройку (700 долларов США) и испытал аналогичный опыт. В тот раз мне пришлось связаться с генеральным директором Leica, чтобы вернуть мою камеру в ремонт.

Существуют и другие ремонтные мастерские Leica (DAG, yYE), которые могут выполнить аналогичную работу НА НАМНОГО меньше за гораздо меньшее время. Обратитесь к ним, если вам нужно отремонтировать ваш продукт.

Я купил цифровую камеру Leica D-LUX 4, чтобы носить ее с собой, когда моя большая цифровая SLR кажется слишком громоздкой. Теперь, после нескольких месяцев использования, ношу только Leica. Качество - это все, чего вы ожидаете от немецкой компании: точная инженерия, практичная функциональность, отсутствие ворса по краям, потрясающая оптика и многое другое - все это в совокупности позволяет создавать четкие, четкие, красочные и просто красивые фотографии! Иногда верна поговорка, что вы действительно получаете то, за что платите - в данном случае это действительно правда!

Я виню себя, что не поверил обзору Google при отправке моего объектива. Мой объектив находился у них на ремонте уже год. Сегодня 5 декабря 2016 г. По-прежнему ничего не слышно. Я даже позвонил вице-президенту, чтобы попросить о помощи. Отодвинул ремонт, но вот застрял при оплате. Через год срок действия моей кредитной карты истек, и я отправил им новую информацию CC. Теперь я застрял здесь. Никто мне не отвечает. Т_Т. Я хочу плакать, но кому я плачу? Где справедливость в этой компании?
Помоги мне. Кто-нибудь может мне помочь? Я хочу продать все свои шестерни Leica. Это не кошмар. Это реальность, худшая реальность, в которой я был. Мой объектив за 3000 долларов находится где-то, до чего я не могу добраться. И я не знаю, когда верну его. Могу я позвонить в полицию?

Я просто хотел сказать, что у меня была сложная ремонтная ситуация и график предстоящей поездки. Я отправил 2 корпуса камеры и 2 объектива в Leica Repair New Jersey за несколько месяцев до поездки и теперь получил свое оборудование в идеальном состоянии и, самое главное, вовремя. Leica выполнила мои гарантии, и оборудование работает как новое.

Отправил камеру на обслуживание, все закончилось хуже, чем раньше.

Наверное, худшее обслуживание, которое у меня когда-либо было. Как бы я ни любил Leica, я серьезно обдумываю, почему мне следует продолжать использовать эту марку.

Отправили линзу и позвонили через 3 с половиной недели, чтобы узнать, получили ли они ее. Когда я дал им свой серийный номер, они полдюжины раз спросили меня: «Я уверен, что у меня правильный серийный номер?» ДА! Я уверен.

Приехали, чтобы узнать, что они потеряли коробку на собственном складе за последние 2 недели. Она извиняется и говорит, что вся фабрика отстает из-за обучения новых людей. Что бы это ни значило, я просто рад, что мой объектив не исчез.

В течение следующих 4 недель они первоначально сказали мне, что фокус был отключен, и что они могут исправить это и вернуться через 5 недель (всего 8 недель). Потому что я сказал, что мне это нужно, чтобы снять свадьбу в июне.

Поэтому я звоню в понедельник, через 3 недели, и администратор сообщает мне, что они закончили работу с моим объективом и должны отправить его мне к пятнице.

Думаю, 5 дней на переупаковку и отправку, а? Думаю, пока он будет закончен, я буду терпеливым. Но на следующий день (вчера) я получил электронное письмо, в котором говорится, что у моего объектива нет проблем и его не нужно регулировать ???

Поэтому я звоню, чтобы поговорить с кем-нибудь. Я должен выяснить, почему мой объектив без проблем все еще находится в магазине через 3 недели, если он работал нормально.

Так что продавщица (тоном голоса, который не является моей виной), не назвав ни моего имени, ни серийного номера, ни какой-либо другой информации, говорит мне: «В счете-фактуре написано, что все в порядке». Она даже задерживает меня и идет за своей копией, чтобы прочитать мне, что написано в записке.

Поэтому я спрашиваю ее: «Почему, если с объективом все в порядке, его еще не прислали?»

Ее ответ: «Ну, это должно быть связано с нашим отделом доставки. Вы хотите, чтобы мы отправили его вам?»

Я думаю: «Нет, потому что я купил объектив за 1200 долларов, и мне нравится знать, что он есть в магазине, а не в сумке для камеры».

«ДА! КОНЕЧНО, Я ХОЧУ, ЧТО ВЫ ОТПРАВИТЕ».

Ее «ну, если это то, что ты хочешь, тогда ладно. Я отправлю его завтра».

Что, черт возьми, происходит. У меня создалось впечатление, что у вас так много всего происходит, что у вас едва хватает времени на отправку объектива, а сейчас вы рассказываете мне информацию о моем объективе, не забирая каждый раз мой серийный номер или данные, и вы можете отправить его завтра, если хотите меня? Что, черт возьми, происходит?

Вы должны сделать лучше, чем это. Это лейка правильно? Это лучшая система камер, верно? Почему ты не гордишься тем, что делаешь? Я ожидал бы эту услугу в гетто McDonald's, но leica usa ??

Сегодня я получил свои геовиде Leica из ремонта после 4 месяцев эксплуатации. Несчастливы, и они общаются только по электронной почте, без телефона. В то время как Leica - лучшая оптика, выбирайте Swarovski.

Я всегда получаю отличный сервис и вежливый прием, когда приезжаю сюда.

У меня уже несколько лет есть свои Ultravids 8 x 32, и они действительно впечатляют. Но я хочу также прокомментировать ремонтный центр в Аллендейле, штат Нью-Джерси. Мои Ultravids упали со стола, и я предполагаю, что именно поэтому они вышли из строя, но я отправил их в ремонт, поскольку Leica действительно поддерживает их продукт. Я получил их довольно быстро, они снова идеальны, и люди в Allandale Leica действительно потрясающие !!!!!!!!!!!

Отправил свой бинокль на ремонт в начале мая и получил подтверждение, что они были получены 13 мая. За последние пару недель я отправил три электронных письма и оставил голосовое сообщение с запросом о состоянии моего ремонта, который сейчас длится почти шесть недель. и не получили ответа. Нуль. Пшик. Законна ли эта компания?