2020-2-5 18:10:38
На Балтиморском автосалоне в феврале 2019 года я р...
На Балтиморском автосалоне в феврале 2019 года я решил купить Hyundai Elantra. Мое предыдущее исследование Elantra по сравнению с конкурентами показало, что сочетание комфорта водителя / пассажира, максимальной гарантии Hyundai и самой низкой базовой цены в своей категории сделало бы эту модель подходящей заменой нашей Chevy Impala 2004 года выпуска, которая выросла как слишком большой и слишком дорогостоящий для меня. Когда мне пришлось сесть как на водительское, так и на заднее сиденье (учитывая, когда мои внуки будут водить меня) на автосалоне, мое предварительное решение стало окончательным.
Оставался вопрос, как покупать Elantra. Дилерский центр Len Stoler расположен ближе всего к моему дому, и я обнаружил, что на его веб-сайте очень легко ориентироваться (и мне также нужно потратить немного времени, чтобы поблагодарить функцию «Консьерж» автосалона за то, что я убедился, что начало моего процесса покупки ладиться). Но я также хотел сравнить, как я буду работать с одной из крупнейших программ покупки автомобилей. Подойдя к концу процесса, Costco направила меня в дилерский центр в Роквилле, который был слишком далеко, чтобы я мог ехать.
Переговорный процесс с Лен Стулером Hyundai был очень теплым и, очевидно, эффективным, что видно из моего рейтинга. Меня обслуживали самые разные сотрудники - Миеша Скотт, Джон Чемберс, который был моим официальным продавцом, и мой новый лучший друг Даррен Бадилло, который хорошо ими руководил и который «оттачивал» этот процесс до конца, и Шаронда, которая успешно сражалась с демонами. ошибочного названия с нашим проданным автомобилем (нашей Импале 2004 года был присвоен модельный год 2015, когда я появился на MVA в 2013 году, чтобы переименовать автомобиль из Колорадо в Мэриленд). В конце концов, я действительно считаю, что последняя цена, которую я заплатил за Elantra, была отличной для меня, тем более что я не попадаю в специальные категории скидок для военнослужащих или недавних выпускников колледжей (я не мог утверждать, что следует положительно оценивать мою степень магистра 1969 года).
Послепродажное обслуживание было столь же сильным, поскольку Джон Чемберс дал нам с женой полное руководство о том, как управлять автомобилем, прежде чем нам разрешили отправиться в путь. Дальнейшие действия Даррена Бадилло как в отношении общего удовлетворения, так и в отношении незначительных нерешенных вопросов, таких как получение нашей подарочной карты для тест-драйва и исправление названия проданного автомобиля, были глубоко оценены.
В заключение я хочу поблагодарить Джино Грегори, генерального менеджера по продажам, с которым мне посчастливилось встретиться при подписании документов, за то, что он собрал команду выдающихся людей, которые на самом деле безупречно сотрудничают в обеспечении того, чтобы даже покупатель автомобиля, покупающий автомобиль раз в 15 лет, понравился меня не будут использовать, и я даже не буду чувствовать, что меня используют в своих интересах, в отличие от того, чтобы стать частью семьи.
Я не могу использовать слово «лучший», потому что я не испытал того, что может предложить какая-либо конкуренция Лену Стулеру, но я могу с уверенностью написать, что просто не могу представить себе лучшего опыта покупки автомобиля, чем то, что мне дали.
Переведено