Отзывы 10
Фильтры:
Рейтинг
Язык
Сортировка:
Самый последний
D
2020-9-22 14:18:54

Трудолюбивые сервисные бригады, но колл-центр для ...

Трудолюбивые сервисные бригады, но колл-центр для клиентов из темных веков. Можно подумать, что служба поддержки клиентов стоимостью в несколько миллионов долларов будет лучше, чем голосовое сообщение, в котором говорится, что все линии заняты, пожалуйста, перезвоните.

Переведено
B
2020-9-8 21:24:05

У меня возникла проблема с мерцанием и затемнением...

У меня возникла проблема с мерцанием и затемнением света при включении горячей воды. Если бы мой электрик вышел, и, по его мнению, не хватило мощности, поступающей от электросети, и позвонить инженерам Lexington Electric. Я связался с инженерами в понедельник и рассказал им о своих проблемах. Во вторник приехал грузовик Lexington Electric и заменил трансформатор, который вел к моему дому. У меня сейчас вообще нет проблем. Инженеры были мне полезны, выслушали мою проблему, а затем пришли к решению проблемы намного быстрее, чем ожидалось.

Эти люди не получают достаточного признания и слышат жалобы только тогда, когда у людей нет власти. Но они вышли всего через пару дней после того, как шторм поразил систему, и приехали, чтобы исправить небольшую проблему, с которой я столкнулся. К счастью, они профессиональны и много работают, чтобы клиенты были довольны. Спасибо, Lexington Electric!

Переведено
J
2020-8-6 17:23:04

Каждый раз, когда в Бат-Спрингс дует сильный ветер...

Каждый раз, когда в Бат-Спрингс дует сильный ветер, электричество отключается. Иногда раз в неделю. Право отвода должно быть чистым или что-то в этом роде. Им нужны свои деньги. Что насчет простоя, мы можем их зарядить. Это все время. Потом они снимают телефон с крючка, где нельзя ни с кем поговорить. Хорошее обслуживание клиентов. Ненавижу это говорить, но это правда. Гроза наступает через 2 дня без питания. Я знаю, что это не вина парней. Но прошлой ночью они понятия не имели, что у нас отключилось электричество.

Переведено
R
2020-7-23 23:42:00

Регулярные отключения электроэнергии. Медленное во...

Регулярные отключения электроэнергии. Медленное восстановление. Ужасная служба поддержки. Абсолютно никаких сообщений клиентам по поводу восстановления питания.

Переведено
J
2020-5-9 23:11:22

Недавно они заявили, что мой счет был задержан, хо...

Недавно они заявили, что мой счет был задержан, хотя он был отправлен за 10 дней до установленной даты дважды за два месяца. Я плачу лично, затем немного, и на следующий день приходит другой чек, так что у меня есть кредит. Люди в офисе не такие дружелюбные, и ведут себя так, как будто они есть услуга тоже нам. У меня есть деревья, растущие в моих линиях электропередач, которые будут проблемой в первую хорошую бурю. Моя сила вышла из строя, теперь их зовут, но точно так же мы над этим работаем. Хотел бы я позволить себе солнечную энергию!

Переведено