Lexus of Sacramento Обзор

Представитель службы был компетентным и профессиональным. Я воспользовался услугами трансфера, чтобы приступить к работе. Мой автомобиль быстро обслужили, и меня уведомили, когда он будет готов к отправке. Очень доволен уровнем обслуживания.

Запросил в отделе запчастей и обслуживания, была ли замена HID фары улучшенной конструкцией. Мне сказали, что это, скорее всего, тот же дизайн, что и автомобиль. Общая стоимость устройства и рабочей силы составляет 1400 долларов США, а также гарантия на один год.

Самый лучший опыт покупки, который у меня когда-либо был. Спасибо, Лексус из Сакраменто.

Я приезжаю сюда много лет и всегда получаю быстрое, дружелюбное и профессиональное обслуживание.

Персонал здесь всегда рад помочь. Очень профессионально и всегда приятно. Любите кофе и горячий шоколадный бар (бесплатно) и пончики для ранних пташек.

Всегда ценю сотрудничество с Lexus Of Sacramento. Я приехал из района залива, чтобы оставить машину здесь для обслуживания.

Это все развлечения и игры, пока вы не захотите купить машину, и их количество не совпадет с вашим. Обычно в приличном дилерском центре, когда сделки не происходит, вам желают удачи, и вы идете своим путем. В этом элитном представительстве финансовый менеджер сказал мне, что это пустая трата времени. Сразу я взял свои деньги, поехал в Lexus of Modesto и купил там машину, и я отвезу свою машину в Lexus of Roseville для обслуживания. Они не показывают свое истинное лицо, если все идет не своим путем

Знающее и отличное обслуживание клиентов. Качественный бизнес с качественным продуктом!

Этот дилерский центр не сравнивает цены на запасные части в других дилерских центрах Lexus. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ЗАПЧАСТИ! Они заряжают НАМНОГО больше на запчасти здесь, чем в любом другом представительстве Lexus, с которым я сталкивался. Лучше всего покупать запчасти в Интернете в других местах по выгодной цене. Поищите в clublexus представительства, которые не возьмут с вас ни копейки, как эти парни. Плохо, так как я покупаю так много запчастей в Shottenkirk Desert Lexus, у меня есть собственный код купона, и я планировал купить все свои запчасти из-за удобства этих парней, но какая трата. Покупка запчастей у Lexus в пустыне Шоттенкирк после добавления налогов и доставки все еще дешевле, чем у этих людей! Избегайте этого места, если вы не хотите платить втрое или больше за запчасти.

Эта услуга была связана с отзывом датчика кислорода бесплатно для меня.

Кристина Карсон тепло поприветствовала меня, и я почувствовал себя вполне комфортно. Бригада Кристины заменила датчик, а затем провела проверку системы и помыла машину, и все это бесплатно. Мне было очень приятно, что она не пыталась продать меня ни на каком другом сервисе.

Я работал с Дэвидом в Sacramento Lexus. Он очень добрый и приятный человек. Я его очень рекомендую.

Спасибо,

Юнхо

Это второй RX 350, который я арендовал у Lexus в Сакраменто, и оба опыта были фантастическими. Мой продавец Кэти Кэнол оба раза была моим представителем. Я рекомендую ее всем. Майк, специалист по финансам, и Райан, мой представитель по обслуживанию в течение последних трех лет, были ценными участниками этого процесса. Надеюсь, что все три будут доступны, когда я возьму в аренду свой третий Lexus.

Услуга была выполнена так, как было объявлено по радио. Мое ожидание было продуктивным, поскольку я пользовался вашим компьютерным залом. Спасибо ... Рич Дж.

Я редко публикую комментарии на веб-сайтах; однако сотрудники Lexus в Сакраменто заслуживают моей похвалы и признания! Моя жена и я действительно чувствовали себя VIP-персонами, когда бывали в этом представительстве. Я выражаю особую признательность торговому представителю Рону Каулену; И консультант по обслуживанию, Кристина Карсон; & выдающаяся похвала и признательность менеджеру по развитию бизнеса Ричарду Уильямсу; и, наконец, директор по обслуживанию, Дэйв Торкельсен, который следит за тем, чтобы мои впечатления от обслуживания были исключительными!

Кристина Карсон помогла мне в сервисном отделе. Я пришел в 8:10, и она помогла мне с оформлением документов, а также предложила взаймы машину для поездки на работу.
Услуга 40 км на моем GS350 была действительно быстрой и была сделана к 9:45. Плата за обслуживание составила около 275 долларов. Кристина позвонила мне, чтобы сообщить, что услуга завершена, и я могу забрать машину в любое время.
Я приехал в Lexus около 15:00, чтобы забрать свою машину. Около 2 месяцев назад я получил электронное письмо со скидкой 10%, поэтому я спросил кассира, могу ли я воспользоваться скидкой. Лесли была супервайзером и помогла мне получить скидку :) :)
Действительно доволен опытом работы в Lexus в Сакраменто. Это мой 8-й визит к ним, и они ни разу не отказали мне. Отличный сервис, вернусь снова и снова.

Киран М. Раджанна

Еще раз отличный опыт здесь. Это моя вторая покупка в Лексусе Сакраменто. Первый был с Доном, и на этот раз я имел удовольствие поработать с продавцом. Майкл Б. Майкл был потрясающим! Я сказал ему, какой автомобиль меня интересует и что я хочу продать свой Lexus, который у меня был в то время. Майкл был прямолинейным, знающим, забавным, и в целом с ним было легко работать. Он сопровождал нас на протяжении всего процесса покупки автомобиля, начиная с демонстрации автомобиля, его тест-драйва, переговоров, финансов и до отъезда на автомобиле. Я очень рекомендую увидеть Майкла, если вы заинтересованы в покупке автомобиля! Спасибо, Майкл, ты был великолепен!

Когда я поеду на машине в Lexus, я могу быть уверен, что вся необходимая работа всегда будет сделана !!

Я хотел бы поблагодарить Дэйва Торкельсена, директора по обслуживанию Lexus в Сакраменто, за предоставленную мне услугу. С самого начала моего самого первого звонка Дэйву я должен был оставить сообщение, мы все время пропускали звонок друг друга, Дэйв продолжал перезванивать мне и никогда не останавливался, в конце концов мы соединились, и когда мы это сделали, он был самым сердечным и полезным человеком, которого вы могли когда-нибудь захотите иметь дело с обслуживанием клиентов. Я желаю всем, кто работает в сфере обслуживания клиентов, придерживаться позиции Дэйва. Продолжайте в том же духе, я уверен, что мы снова увидимся по делам. Спасибо большое!

Обслуживание клиентов, которое мы получили, было превосходным. Дэвид ответил на наши вопросы по телефону, и когда он не смог помочь нам в тот день, когда мы выбирали автомобиль, он обратился к столь же профессиональному и дружелюбному продавцу - Дэну Нибауэру. Дэн ответил на наши вопросы и помог нам выбрать подходящий автомобиль для наших нужд и ценового диапазона. Я очень рекомендую Lexus из Сакраменто. Вы не будете разочарованы!

Первоначально я обращался за помощью в сервисный центр Lexus из Роузвилля (потому что я купил там свою машину) по поводу некоторых опасений, которые у меня были по поводу возможной проблемы с запуском двигателя, и они в конечном итоге отмахнулись от меня. Я чувствовал, что они на самом деле не заботились о моих проблемах с автомобилем. Первоначально агент, которому я звонил, сказал мне, что мне не нужно назначать встречу и просто «прыгать». Я сообщил ей о своей доступности и сказал, что могу приехать в пятницу после 16:00. Она сказала, конечно, все в порядке. Я нашел время, чтобы прийти и связался с ней по электронной почте заранее, чтобы подтвердить время нашей встречи, и попросить, могу ли я приехать раньше, на что она ответила, что назначить встречу было бы лучше, а эта пятница не подходила. За несколько дней до этого я спросил ее по телефону, была ли она уверена, что ей не нужно записывать мое имя, или она была уверена, что нам на самом деле не нужна встреча, на что она ответила: «Просто приходи. и мы взглянем на вашу машину. " Озадаченный взаимодействием и ее противоречивыми заявлениями, я позвонил, чтобы попросить объяснений ее недопонимания, но получил ее ящик голосовой почты. Я оставил сообщение с просьбой перезвонить, но до сих пор не получил ответа с 14.10. Не думаю, что она намеревается перезвонить мне. Ну что ж.

Из-за такого плохого обслуживания клиентов с их стороны я решил больше не обращаться за помощью в сервисный центр Lexus of Roseville. Именно тогда я отправил сообщение на главную страницу сервисного центра Lexus в Сакраменто и в тот же день сразу получил ответ по электронной почте от Кристины Карсон. Она обратилась к моим опасениям, посоветовала мне прийти на проверку и посоветовала мне, как будет выглядеть процесс, если я брошу машину. Затем она спросила, не хочу ли я назначить встречу, чтобы войти. Я отправил ей информацию о доступности, и она смогла назначить меня в тот день, когда я буду доступен.

Когда я приехал, меня встретил дружелюбный персонал на месте высадки, а затем Кристина встретила меня лично. Она приветствовала меня в своем офисе и обсудила мои опасения по поводу машины, а также изучила историю моей машины, чтобы увидеть, что еще нужно сделать. Она посоветовала отозвать часть, которую необходимо отремонтировать, а также указала, на какое техническое обслуживание моя машина почти собиралась. Она выслушала мои вопросы и дала совет относительно того, что, по ее мнению, было лучшим способом действий, поскольку она понимала мою работу и школьный график, и с такими ограниченными временными рамками она приняла это во внимание, и я действительно это ценил. Она заставила меня чувствовать себя комфортно, и общение было легким, а не принудительным, как я чувствую с другими консультантами в других автомобильных компаниях (раньше у меня была машина другой марки).

После встречи с Кристиной она провела для меня экскурсию по офису и показала, куда мне нужно идти по возвращении после завершения обслуживания. Затем мне предоставили ссуду, и агент из этой команды также обеспечил отличное обслуживание клиентов (Анджелина Мартинес). Она предоставила мне машину той же модели, чтобы я чувствовал себя комфортно и не нервничал с незнакомой машиной. Я был счастлив, что она приняла это во внимание. Спасибо!

В целом я был очень счастлив за дружелюбное и искреннее обслуживание клиентов, которое я получил в этом представительстве. Спасибо вам всем за то, что вы так приземлились и заставили меня почувствовать себя желанным покровителем вашей компании. Я ценю вашу помощь!

Отличное обслуживание клиентов с момента моего прибытия до их завершения. Это было мое первое обслуживание с ними, поэтому я с нетерпением жду такого же обслуживания по возвращении или с любыми другими вопросами / запросами.

Всегда приятно взять свой Lexus на сервис в Lexus в Сакраменто. Бренди Джозеф очень дружелюбный, знающий и внимательный. У меня была проблема с новой шиной, и она быстро с этим справилась. Она даже позвонила на следующий день, чтобы убедиться, что проблем больше нет. Отличный сервис!

Отличный опыт, всегда эффективное время
И надежно! Арендный автомобиль - большая помощь
Трейси прекрасно объяснила процесс и связалась со мной, как только это было сделано, это было завершено намного раньше, чем я думал, что это был приятный сюрприз.

Приветливый персонал, отличное обслуживание клиентов, быстро и удобно !!!

Мне понравилось все в моем сервисе по обслуживанию в Lexus из Сакраменто. Они предоставили мне взаймы автомобиль, который был превосходным. Обслуживание на моем Lexus было отличным. Возможно, я могу быть предвзятым, однако сервис там не имел себе равных. С той минуты, как я приехал в автосалон, ко мне относились с уважением и классом. Lexus of Sacramento невозможно превзойти. Нет автосалона, который мог бы сравниться с ними в обслуживании. Все в моем служебном назначении было превосходным. Я так рад водить Лексус. У меня никогда не будет ничего, кроме Лексуса.

Представитель был очень вежлив и подробно объяснил серию, которую я получал, давая мне знать, что было рекомендовано для моего автомобиля на милях, - они проверяют мои жидкости и шины. Я обслуживаю свою машину в этом месте с тех пор, как купил машину, и буду продолжать туда ездить.

Купил здесь новые автомобили Lexus Auotmobile уже более 20 лет. Отличный дилер.

Дэйв Торкельсон просто лучший. Уровень обслуживания клиентов, который обеспечивает Дэйв и глубина обслуживания Lexus, - редкость в современном мире. Вот как надо вести дела!

Спросите у сервисного техника, сколько времени это займет. Это займет около двух часов. Я сказал ему, что очень спешу и должен быть где-то в 11, поэтому у меня не так много времени, чтобы мы могли пропустить стирку. Как оказалось, машину закончили, помыли и приготовили в течение часа. Спасибо.

Мне нравится сервис, который предоставляет Lexus. Никто не любит брать машину в магазин, но с Lexus это довольно просто.

Lexus of Sacramento делает все, что они обещают, - вовремя. Я был доволен своевременностью и любезностью звонка, чтобы сообщить мне, когда моя машина будет завершена.

Я очень счастлив как владелец нового Лексуса 2016 года выпуска. Джим Карпентер был хорошо осведомлен и информативен, отвечая на все мои вопросы и помогая с покупкой моей машины. Он определенно является активом компании Lexus и имеет 10 +++.
Обожаю свой RX 350.
Нэнси Хай

Отличное обслуживание и общение на протяжении всего процесса.

Работы были выполнены по плану. Я был очень доволен.

Спасибо, Рон, за потрясающую машину !! Отличный продавец, очень терпеливый и информативный. Вернусь, чтобы получить свой RCF в следующий раз!

Я купил 7 новых автомобилей в своей жизни, и ни один из них не был приятным. Поэтому, когда я решил купить свою 8-ю новую машину, я не ожидал приключений. Я решил купить Lexus ES 350 и позвонил в Lexus из Сакраменто, в отдел продаж через Интернет. Я поговорил с Кентом Оуэнсом и рассказал ему, чего я хочу и как я хочу провести опыт. Он был искренним и пообещал, что сможет сделать покупку машины веселой и приятной. На следующий день я провел несколько часов с Кентом, обсуждая возможные варианты выбора автомобиля. Я ни разу не был "жестко продан" или "наживкой и подменен". У нас было хорошее понимание ожиданий, и Кент превзошел их все. Я решил купить, и Кент оставался со мной на протяжении всей бумажной работы и «обучения» новой машине. Он помог мне «обмануть» мой телефон и даже работал со мной, чтобы добавить в мой телефон приложения, которые сделали бы использование Lexus более приятным. Кроме того, он провел для меня экскурсию по представительству Lexus, чтобы познакомить меня со всеми ключевыми игроками во всех отделах и убедиться, что у меня есть все необходимые визитные карточки. Он также позвонил мне на следующий день, чтобы убедиться, что я наслаждаюсь своей «новой поездкой»! Я настоятельно рекомендую и Кента Оуэнса, и Lexus из Сакраменто, как место, где можно купить отличный автомобиль и получить от этого отличный опыт!

Я уже девятый год обслуживаю свой автомобиль в Lexus, и я всегда получал отличное обслуживание клиентов. Кристина Карсон была моим консультантом по обслуживанию на протяжении всего этого времени, и ее профессионализм, знания и бесценные советы напрямую связаны с моим 5-звездочным опытом обслуживания. За последние девять лет весь персонал Lexus продемонстрировал мне, насколько они ценят мой автомобиль и меня, предоставляя мне исключительное обслуживание каждый раз, когда я приезжаю!

Люблю Lexus и моего менеджера по обслуживанию Майка. Они очень заботятся о моей машине и честны, и мне нравится машина для приготовления капучино и бизнес-центр, пока я жду

Райан был потрясающим! Заставил меня войти и выйти в кратчайшие сроки!

Пошел туда на собеседование, и там было легко найти и очень чистая, организованная и профессиональная среда.

Мой опыт покупки нового автомобиля потрясающий. Майк Бойд, менеджер автопарка, очень помогает. Он дал мне все подробности об автомобилях, которые я хочу купить. Так как я хотел убедиться, что выбираю лучший автомобиль для себя, я тестировал езду на нескольких автомобилях и задавал массу вопросов. Майк никогда не переставал отвечать на мои вопросы и не выказывал разочарования, даже если мои вопросы повторяются. Он поддержал меня в принятии решения, дав мне несколько предложений по каждому автомобилю. Когда я наконец решил, что хочу GX460, я спросил Майка, могу ли я получить бежевый цвет, но, к сожалению, Lexus больше не продает бежевый GX460 (с 2016 года). Но на следующий день Майк удивил меня Atomic Silver GX460 (ближе к бежевому цвету) с красным салоном. Майк позволил мне провести тест-драйв упомянутого автомобиля, и я наконец нашел автомобиль, к которому я чувствую связь. Я очень благодарен Майку Бойду и Lexus из Сакраменто за огромную помощь. Я очень доволен и рад этой покупке.

Отлично ... без давления, очень информативно, быстро, просто. Самый лучший.

Жадный и высокомерный. Я арендовал два автомобиля у Lexus в Сакраменто. Сегодня я отвез свой автомобиль им на оценку, чтобы закрыть договор аренды. Оценщик подержанных автомобилей даже не посмотрел на мою машину. В одной руке у него была Синяя книга Келли, а в другой - пончик. Его не интересовало все, что я хотел сказать. Я больше никогда не вернусь в этот автосалон. Я предлагаю вам сделать то же самое.

Худшее обслуживание клиентов, не хочу ничего для вас исправлять. Бьюсь об заклад, если бы мой Lexus не был на гарантии и мне пришлось бы платить за обслуживание, они бы исправили все мои проблемы и взяли бы за это деньги. Пойдите в другое место, чтобы получить свой следующий Lexus.

Была довольно сложная ситуация с другой гарантийной компанией, но мой консультант по сервису Трейси справился со всем великолепно. Ее общение со мной было потрясающим, и я очень рекомендую ее в качестве советника.

Спасибо, Лексус из Сакраменто. Джентльмены, которые помогли мне купить мою новую машину, были очень профессиональны и основательны. Я люблю свою машину и опыт покупки машины. Спасибо.

Это был, безусловно, самый приятный опыт, который у нас с мужем был, и мы пошли к нескольким ,, просто очень веселым людям ,, которые остались для нас на время, предложили нам так много !!

Меня профессионально обслужил консультант службы. У меня были проблемы с шумом, и сам менеджер по обслуживанию провел со мной время, чтобы выявить проблемы и позаботиться обо всех проблемах. Он лично все проверил, чтобы убедиться, что работа завершена и проблемы решены. Удовлетворение потребностей клиентов было их главным приоритетом. Спасибо всей команде, которая помогла решить мои проблемы.

Обслуживание Lexus в Сакраменто всегда на высшем уровне. Очень профессиональный.

Всегда отличный сервис от Бренди и сервисной службы Lexus.