LG Electronics Deutschland GmbH Обзор

Если были минусовые звезды ... в течение 14 дней была предпринята попытка сообщить о дефекте, с тех пор служба поддержки LG только «отправила», ответственная компания не сообщает! Связь через продавца Mediamarkt принесла bisdato также 0 результатов. Это Sauerrei, сейчас инициируются юридические шаги.

Очень плохая обработка жалоб клиентов, 400, - пожалуйста, все равно получите, я отказываюсь от процентов. На мои (наши) деньги можно легко купить, например, ZKW или проживать в таком Nobelblock ... И даже ваши обещания (менеджер по обслуживанию г-н Стефан?) Для мусорного ведра, всей лжи и грабежа - LG просто

7000 ТВ поменяли 3 раза, так как блок питания жужжал в работе. Теперь телевизор жужжит, когда он находится в режиме ожидания. Непонятно. LG отказывается от дальнейшего ремонта. Рассмотрите возможность включения защиты потребителей прямо сейчас.

Размещение в элитной собственности, за которую мы все можем заплатить

Нет хорошего обслуживания клиентов. Электронное письмо было отклонено, так как оно было отправлено не на тот адрес, а было переадресовано внутри компании.
Ремонт по гарантии отсутствует. Жду 2 месяца нашу новую стиральную машину.
Очень очень плохо.

По качеству продукты, как и Samsung, в большинстве своем очень солидные. Однако эти 2 буквы LG раздражают меня, когда я сижу на диване и смотрю телевизор с LG, то у меня всегда кружится голова. Мне нужны более длинные слова, такие как Samsung или Techwood, которые могут тогда я тоже это вижу, это не вызывает у меня головокружения

Большой комплимент службе поддержки клиентов, особенно г-ну Нейдалу, нам помогли без колебаний!
У нас была небольшая проблема с дисплеем ... решалась напрямую!
Спасибо за это!

Очень приятный персонал и ухоженное здание
5 звезд

На данный телефонный номер никогда не отвечает. Большая корпорация.

Я считаю мобильные телефоны LG отличными. Могу только рекомендовать. Старые смартфоны по-прежнему работают очень хорошо, поэтому покупать новые смартфоны излишне. Мне очень приятно. Телевизоры тоже отлично смотрятся. Игровые мониторы отличные.

ЭТО ПРОСМОТР ТЕЛЕВИЗОРА:
У меня никогда в жизни не было такого сверхострого аппарата ... КАКОЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ И КАКАЯ УНИВЕРСАЛЬНОСТЬ!

Классное место с красивым выставочным залом для продуктов B2B

Отвратительный сервис! Никакого удобства для клиентов и ненужных устройств, неисправных вскоре после гарантии. Ключевое слово: плановое устаревание! Не покупайте устройства LG. Осторожность!

Хороший работодатель с возможностями для развития ....

Подземное обслуживание клиентов!
Попробуйте второй раз вызвать техника (через контактную форму), который отремонтирует наш сломанный холодильник side-by-side (1 200 евро!). Ни ответа, ни обратного звонка, ни почты. НИКОГДА СНОВА LG !!!

Стиральная машина сломалась ровно через 25 месяцев. Повреждение подшипника! Запрос доброй воли отклонен, несмотря на явно дефектные детали. Купите проверенное качество от Bosch / Siemens снова!

К сожалению, здесь нельзя поставить нулевую оценку. Несколько недель назад мы купили 65-дюймовый OLED в Media Markt. Затем возникли проблемы со слотом CI. Media Markt сослался на LG. Тем временем я сделал три запроса через веб-сайт lgcarecenter. На первый запрос был дан ответ с просьбой предоставить дополнительную информацию о покупке устройства, фотографии проблемы / повреждения. Затем я несколько раз отправлял запрошенную информацию в LG. Каждый раз с просьбой о контакте. Что произошло? Ничего. Консультация с телевизионным техником-фрилансером показала, что он не может произвести ремонт, поскольку необходимая запчасть (материнская плата) доступна только компаниям-партнерам LG. Однако такую ​​компанию невозможно найти в окрестностях (50 км) Аморбаха / Мильтенберга. Я мог ко ... н. Больше никаких устройств LG. Не из-за технологий, а из-за того, как мы обращаемся с клиентами. Очевидно, клиент интересует вас только один раз, когда он должен что-то купить. Решение проблемы в интересах заказчика, вероятно, доставляет неудобства.

Подождите почти 8 недель, пока не появится мой телефон
Снова и снова вы разговариваете с другим человеком в отделе обслуживания, а затем к вам подходят некоторые, потому что вы хотите знать, как поступить, и, что хуже всего, сегодня я обнаружил, что один парень фыркнул на мою жену, поэтому мне пришлось позвонить и, соответственно, был также громким
LG следует лучше обучать свой персонал
Чтобы вы могли все объяснить клиентам, которые постепенно теряют самообладание
Потому что парень приходил, потому что я всегда просто вешал трубку. Что это должно означать? Перезвонил мне после того, как я сказал адвокат. Смущающий
Если такие люди не хотят сидеть дома. Что-то меня лично бесит

Добраться сюда легко, так как до станции Эшборн всего 50 метров.

Никогда больше не LG.
Жалобы по гарантии! .... Не буду отвечать. Никогда не испытывал такого жалкого обслуживания клиентов. LG сделала для меня

Супер качество. Моя микроволновая печь GoldStar MW-1000, №: 60332573
длилась 22 года.

Отличная компания и потрясающие и функциональные продукты

Мы с мужем очень разочарованы LG. 3 1/2 года назад мы купили телевизор LG OLED за большие деньги. Мы заранее очень хорошо проинформировали себя, какой телевизор мы покупаем. В то время нам рекомендовали 65-дюймовый OLED-экран LG. Мы это тоже купили. Мы не ходим в отпуск, поэтому подумали, что купим телевизор получше. Но это, вероятно, было пустяком. Теперь на экране «прожиг» символ, и на нем видны светлые полосы. Символ и полосы видны очень слабо. Но это действительно раздражает, потому что всегда смотришь туда. Перед тем, как купить новый телевизор, мы хотели хотя бы поговорить со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, может ли LG согласиться. Хороший парень из службы поддержки клиентов помог нам и сделал для нас добрую волю. Это было полностью отвергнуто, потому что телевизор слишком старый. Телевизор стоил 5300. По прошествии трех с половиной лет такого не должно происходить с таким дорогим телевизором. Так что мы очень разочарованы LG. Мы больше не будем покупать устройства LG. Симпатичный джентльмен из отдела обслуживания клиентов получает одну звезду.

Стиральной машине ровно 4 года, явная ошибка материала и / или изготовления, которая привела к дефекту (порвана резина барабана). Гудвилла нет, 800, - стиральная машина за тонну. Никогда больше не LG!

Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел. Каждый раз, когда вы получаете ответ, вам необходимо создавать новый тикет на сайте. Не думаю, что это удивительно, что все идет в ноль, когда впереди всегда кто-то другой.
Кроме того, вас просят загрузить изображение, да, понятно, но, к сожалению, изображение не может быть достаточно хорошим для обслуживания клиентов, поэтому три раза появляется сообщение: изображение недостаточно хорошее. Извините, у меня нет Nikon, я знаю что. На мой взгляд, изображения Samsung S20 должно хватить. Особенно, когда вы видите именно то, что должны видеть, а именно зеленый кусок пикселя. Почему теперь нужно делать снимок с меньшим временем выдержки, чем обычно устанавливается на мобильном телефоне? И почему я должен выбирать какой-то конкретный фон? Разве мой фон (черный) не достаточно хорош для вас?
Просто недопустимо.

К сожалению, вы можете объявить эту компанию только плохой.
Мне подарили LG 360 Cam, и я тоже был очень доволен этим устройством.
Однако, поскольку один из них заключается в настройке камеры на LG-Bridg в последних обновлениях / обновлении прошивки, которые отключают ручное преобразование на 180 <-> 360 градусов на устройстве, конечно, вы больше не полностью удовлетворены Устройство.
Соответствующий запрос на обслуживание в LG показал, что эту ошибку можно отследить, но устранить эту ошибку не удастся.
В двух словах, это означает, что LG не интересует, довольны ли покупатели продукцией или нет.
Я не могу понять, что такая известная компания настолько непрофессиональна.
Конечно, я продолжу решать этот вопрос законными способами, поскольку камера Google Streetview рекламируется как сертифицированная камера.
Это не может быть правильным, если ручное преобразование, заявленное в инструкции по эксплуатации, больше не доступно после обновления.
Поскольку обслуживание на других устройствах не будет отличаться, я воздержусь от дальнейших покупок этого бренда.

Я больше не буду покупать устройство LG. Если вы предлагаете 10-летнюю гарантию на компрессор охлаждения бок о бок холодильника, который стоит более 1000, но клиент должен оплачивать рабочее время и время в пути через 6 лет, то это, по моему мнению, сомнительно. термины. Обслуживание клиентов 0%. Этого достаточно, чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе? То, что дефект может произойти, хорошо, но он оставляет клиента под дождем, это не годится. Никогда больше не устройство LG.

Монитор ПК после истечения гарантии НЕИСПРАВНОСТЬ | Совпадение? НЕТ! Запланированное устаревание!

Я был очень доволен своим игровым монитором с частотой 240 Гц в течение 2 лет.
240 Гц явно заметны, он работает очень плавно, и у вас просто есть явные преимущества в некоторых шутерах FPS.

К сожалению, сегодня сломался этот монитор.
Во время операции внезапно появился белый экран и сзади пищал монитор.
С этим ничего нельзя поделать или изменить. Похоже, он полностью сломан.

Теперь досадная вещь: я купил монитор 20 июля 2018 года и впервые ввел его в эксплуатацию 21 июля 2020 года. По совпадению, сегодня 21.08.2020, и он сломался ТОЧНО через 2 года и 1 месяц. Это совпадение (ирония судьбы ...!). КРАЙНЕ надоедливый и дерзкий!

У меня уже 4 года есть еще один монитор LG 4K, который, к счастью, все еще активно работает и которым я доволен. Что-то подобное случилось с моим игровым монитором. Так что я действительно не верю в совпадения здесь. Служба поддержки LG говорит, что я должен отправить устройство, и они дадут мне оценку стоимости ремонта, который, вероятно, будет стоить несколько сотен евро.
В настоящее время я серьезно сомневаюсь в LG Group. Тема запланированного морального износа, наверное, в наши дни всем хорошо известна. После того, как все это мошенничество было раскрыто в Apple с iPod, запланированное устаревание было обнаружено во многих других компаниях и их продуктах.
Я глубоко разочарован LG!

Если здесь нет разумного решения, я немедленно откажусь от продуктов LG и посоветую всю свою сеть против LG.

Такая дубинка для рвоты стиральной машины сломалась два с половиной месяца и не успели отремонтировать, заменить или заменить. Якобы это была наша собственная вина. Затем мы купили новый, и теперь нас не заменяют виноватым, но нам не нужно покупать новый, поэтому его больше не будут заменять, и мы больше не будем ничего покупать у них

Я купил стирально-сушильную машину от LG в прошлом году. К сожалению, это была плохая покупка в моей жизни. 690 просто на помойку. Мое белье выходит из машины вместо чистого, полностью покрытого ворсинками. Перед глажкой мне нужно обработать белье с помощью валика для удаления ворса.
Мастер LG дважды приходил посмотреть на машину. Механического дефекта не было бы. Оба джентльмена, включая обслуживающий персонал, сначала попытались положить его в мою прачечную. Не знаю, почему джинсы или хлопковая рубашка должны быть очень пушистыми. Затем сотрудники спросили о моющем средстве. Поскольку я использую и жидкость, и порошок, они не очень далеко продвинулись. Есть ли у кого-нибудь такая же проблема? Следующим шагом будет обращение к моему адвокату, потому что сейчас я не могу носить половину одежды.
Не говоря уже о стирально-сушильной машине, которая просто утилизируется.

Мой телевизор 55 дюймов 3D Smart TV дает уже через 2 года и 4 месяца. Дух, только логотип LG продолжается, это не так. Хорошего ремонта нет, ремонт должен стоить не менее 210 евро, если я приношу само устройство, в противном случае стоит более 300 евро, если техник kommt.Hatte ранее имел меньшее устройство Samsung с татуировкой до последнего дня. Меняли только на более крупный LG. ...... К сожалению, LG оставляет вас под дождем ......

Держитесь подальше от LG ...
В январе 2020 года мы купили LG Side-by-Side Cool / Freezer с диспенсером для воды и создателем кубиков льда. Через короткое время он больше не работал. После нескольких контактов со службой поддержки и техническими специалистами выяснилось, что это известная заводская ошибка. Сначала нам обещали новую дверь. Техник пришел не с той дверью. После этого нам пообещали новое устройство. Подождав несколько недель и снова связавшись с горячей линией обслуживания, LG получила сообщение о том, что они не могут доставить замену и что мы можем вернуть холодильник. Достаточно просто подумал и справка о бедности, учитывая, что аппарат еще можно где угодно купить. Что ж, вы купили устройство в Интернете, вы просто не отправляете его обратно. Нет холодильника в середине лета ... обидно.
А LG точно больше не будет!

Холодильник куплен 27 месяцев назад, а теперь не охлаждает как следует. LG без доброй воли, очень слабый! LG больше не заходит в мой дом!

LG качает ...
Поддержка смартфонов выдающаяся. Теперь воспользовались услугами ремонта с 2 телефонами, и оба раза все было очень любезно и, прежде всего, гладко.
На горячей линии вас проконсультирует компетентный и внимательный персонал, и максимальное время ожидания в течение 12 дней (с момента отправки до возврата) для ремонта абсолютно нормально.
Большое вам спасибо.
Другие производители могут нарезать его толстым ломтиком.

Это представительский штаб LG Electronics в Западной Европе.
Это место встречи элитных людей с большим количеством талантов.

Я заказал параллельное устройство у своего надежного специализированного дилера в середине октября 2020 года. (Этот специализированный дилер - давняя ведущая компания, которая предоставляет мне услуги и товары более 30 лет. Он никогда не разочаровывал Мне.) Дату сборки приходилось откладывать снова и снова, так как LG регулярно откладывала доставку на более поздний срок. Теперь, спустя 3 месяца, было объявлено, что устройство больше не будет поставляться. Мы остановились на другом производителе. Никогда больше не LG !!

После нескольких обсуждений компания LG помогла нам и прислала запчасть.
Последний контакт был очень приятным и объяснил, что проблема с покупкой в ​​Интернете заключается в том, что продаются европейские товары. На них не распространяется немецкая гарантия, и они должны обрабатываться дилером.

Теперь мы довольны.

Arcor по-прежнему является частью здания, а логотип - это всего лишь одна строчка. Два этажа, где работает всего несколько сотрудников. Потому что люди работают вдали от какого-либо социального поведения, а рабочая среда полна нарциссов. Работа с актерами ... нет, спасибо, я работаю только с профессионалами на «рабочей площадке»!

Первый раз купил телевизор LG. Купил новую наноячейку LG 65 см и с первого момента засветились дефекты светодиода и экрана. Невозможно получить возмещение (я даже сказал, что ваучер той же стоимости от телевизора на покупку второго всегда LG был бы удовлетворительным). Я купил его в HyperU в Гранд-Кевилли, и супермаркет помешал мне обменять продукт (незаконно, потому что они обязаны заменить продукт в течение 14 дней после покупки дефектного продукта). В LG ответили, что можно сменить экран, но не более того. Покупка телевизора за 1200 евро после того, как неисправный продукт требует немедленного ремонта, нецелесообразна. Вот почему я категорически не рекомендую использовать бренд LG и покупать электронику у HyperU.

Вы можете использовать телевизор LG 65cm Nanocell в новом супермаркете HyperU Grand Quevilly.




В прошлом месяце я купил новый телевизор LG 65 см Nanocell в супермаркете HyperU Grand Quevilly.
Мы сразу заметили дефекты экрана и светодиодной подсветки. Затем я позвонил в супермаркет, который не хотел забирать телевизор (у них есть законное обязательство сделать это в течение первых 14 дней), и после того, как законный период для возобновления дефектного продукта прошел, они появились, предложив возмещение . Поэтому я связался с LG, которая отказалась менять продукт, а только отремонтировать его. Да, конечно, у меня (возможно) будет функциональный телевизор, но продавать телевизор за 1200 евро и то, что никто не берет на себя ответственность, стыдно. Я не рекомендую покупать какую-либо электронику в HyperU и покупать продукцию LG.

Служба поддержки не отвечает, с ней сложно связаться по телефону. Мой дорогой телевизор Oled TV (5999,00 должен стоить, а мне он все равно стоит 3999,00. На изображении есть черные или зеленые точки, дефект выгорания под левым логотипом спутника 1 и это спустя чуть более 2 лет. Никто не несет ответственности. Плохое обслуживание .

Корейский лом !!! Телевизор должен перезапускаться несколько раз и воспроизводить ту же последовательность с последующим сбоем в цикле. После обновления коробка хромает чем на С64. Никогда больше не LG. 2-й телевизор не говоря уже о мобильном телефоне ...

Интересное здание, с отличной, залитой светом, «большой» прихожей. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый. Вы можете выпить кофе прямо у входа. Соотношение цены и качества было правильным. Здание чистое и ухоженное.

Никогда больше не куплю у них ничего.

У меня был 43-дюймовый телевизор Full HD, примерно через 2 года, к сожалению, не было изображения, а только звук.

К сожалению, я отремонтировал его в специализированном магазине почти за 200, хотя мне сказали, что новый телевизор будет лучше.

Вывод: прошло 1,5 года после ремонта и теперь та же проблема.

Держитесь подальше от Lg !!!

LGLH604V32 "80 см
Этот умный телевизор у меня с конца июня 2016 года.
Я считаю, что качество изображения и звука отличное.
Но что меня с самого начала раздражало, так это периодические перебои в воспроизведении с YouTube, медиа-библиотек и даже в работе телевизора!
Сообщение об ошибке: «Это приложение будет перезапущено, чтобы освободить место».
Поэтому с июля 2016 года я несколько раз контактировал с LG. Помимо прочего, была заменена материнская плата, которая НЕ устранила ошибку.
В противном случае меня снова и снова откладывали из-за того, что вскоре последует обновление программного обеспечения.
Ошибка пока не устранена - 8.2.2019.

Ужасный сервис! Горячая линия не может помочь, а в отдел, который может помочь, нельзя связаться по телефону, и он не отчитывается в течение нескольких недель.
FINGER WAY, КОТОРЫЙ Ценит СЕРВИС!

LG !!!!!
Обервитц !!!! уже пытаюсь отправить свой сотовый в ремонт 2х !!!!!
Возвращается дважды !!!!
Извинения можно получить только по горячей линии !!!!
Номер главного офиса в Эшборне не существует !!!!!
Наглость !!!!
Горячая линия не может отправить электронное письмо сотруднику ..... это невозможно ...
Эшборн ??????
Где это???
Мистер Мертенс ??????
невероятно, что происходит !!!
MCRepairlg ...
конечно, я также отправил сюда электронное письмо !!!!!!
В любом случае рекомендовать не смогу !!!!!
Я часами был занят тем, что мне теперь делать .......
в этом смысле
хорошие выходные
Лоренцо Помпа

Хотел отправить это письмо:
Уважаемые господа и господа,
Уже несколько лет пользуюсь вашим устройством:
Вилка была в розетке. Устройство было неактивным. Не использовался. Вдруг из устройства вырвалась желтая струя пламени:
Спустя несколько часов в комнате все еще остается резкий запах. Это могло произойти до пожара в гостиной!
Вы знаете это свойство устройства?

К сожалению, это невозможно. Никогда больше не LG!

Худший сервис Германии.
Мой телевизор уже 8 недель требует ремонта, и вы не можете решить, заменить его или отремонтировать. Вы не можете это исправить. Никогда больше LG

Никакого жилья с мерцающим телевизором всего через 2,5 года по цене 2000! Очень плохое обслуживание клиентов! Зачем вы покупаете «качественный и хороший» бренд, если он так быстро выходит из строя в этом ценовом диапазоне, а затем обслуживание клиентов не соответствует требованиям, и вы только размещены, но только сказали: буквально ->
«Это не наша проблема, мы гарантируем всего 2 года, это ваша проблема, мне все равно»! Озорной и наглой! Никогда больше LG !!!!!!

Мой телевизор сломался 3 недели. Отложит только поддержка LG. Ничего не произошло. Никогда больше не LG. Такая плохая поддержка.

Потратил много денег на OLED-телевизор; на нем прожжены тени. Ссылка LG на инструкции по эксплуатации может быть верной для новых инструкций, но не для старых. Связь возможна только по электронной почте, ответа после третьего письма не получено. Нет. Нет больше LG. Обслуживание клиентов и лояльность клиентов явно не имеют значения. Знают ли об этом в Корее?

Заказ на ремонт не оформлялся в течение нескольких недель. Только отговорки. Мошенничество !! Уважаемые аппараты от Samung или Sony. Ты не будешь таким сумасшедшим