Lionel LLC Обзор

Агенты по обслуживанию клиентов полны ненависти. Ведите себя так, будто они не хотят работать и не очень дружелюбны. Плохие коммуникативные навыки. Ответы по электронной почте, содержащие 4 или 5 слов. Они, по крайней мере, решали мои проблемы и вопросы в прошлом. Я бы хотел больше вести дела с Лайонелом, но мне нужно позвонить им, если мне нужна деревянная витрина, которую, к сожалению, нет в списке для онлайн-покупки. Я отказываюсь принимать их отношение к клиентам и продолжаю давать им кровно заработанные деньги. Проработав в службе поддержки в ВВС, вы из здравого смысла знаете, как обращаться с клиентами.

Было бы хорошо, потратив 70 долларов на литье под давлением, чтобы ВЫБРАТЬ ЕГО ИЗ КОРОБКИ !! Это абсолютно нелепо, что каждый раз, когда я покупаю одну из этих вещей, которую я не могу достать и вынужден уничтожать коробку, вы даже слушаете коллекционеров, которые покупают ваши продукты? Эти коробки - отстой, и я знаю, что все жаловались уже 2 года, но Лайонел этого не признает, спасибо за это

Выдающаяся производительность, огромный инвентарь, быстрая и удобная оплата и новинка этого года - у них есть то, что называется «Lenny Buck's» на каждые 50 долларов, потраченных здесь в эти выходные. 5 долларов в Lenny Buck's заработаны для использования в новых коллекционных клубах Лайонела / гонок Америки @ их новый розничный магазин расположен в торговом центре Concord Mills. Профессиональная работа от начала до конца. Семпер Фи, Дейл-младший!

Мне очень нравится магазин, люди там очень хорошие, очень хорошо обученные сотрудники

Ужасное качество, цены и техподдержка. Отмена заказов - абсолютная боль, качество литья ужасно по ценам. В машинах есть сколы, сломанное шасси, неровные колеса и т. Д. Сотрудникам в сети требуется вечность, чтобы ответить, а сотрудники в магазине понятия не имеют, что происходит. От машины за 50-150 долларов я ожидаю большего, чем то, что я могу купить в Walmart у Jada Toys за 20 долларов. 10 самых последних купленных у них автомобилей имели дефекты. 5 из 10 были такими же автомобилями, только вернули доставку и купили новую. Разве что до 5-го числа это было почти исправлено (шасси все еще сломано, но нет чипов). Удивительно, как они все еще работают.

Только что увидел, что мне так сильно хочется ПОЙТИ, мне нужен слепок Мэтта Дибенедетто 2016

Ужасный опыт, заказывайте машины на сумму более 500 долларов, и 3 сломались, а одна поцарапалась. Позвоните Лайонелу, и они обменяют 3, к счастью, они у них были, но один продан. Так что в основном это отправить машину обратно или разобраться с ней. Перед этим я заказал машину, они отправили мне неправильную отделку, снова распродали, и они в основном говорят мне отправить ее обратно или разобраться с ней. Нет желания делать все возможное для клиента. Плохое обслуживание клиентов. Я обязательно отменю остальные 23 заказа, которые у меня ожидают в этом году. Делайте покупки в местных магазинах литья под давлением, они ценят вас гораздо больше, чем Лайонел.

Ужасное качество литья под давлением, ужасный контроль качества, ужасное обслуживание клиентов. Непонятно, как они все еще работают, им следует просто придерживаться поездов.

Всегда люблю сюда приходить! Люблю литье под давлением, а персонал чувствует себя как семья! Ребята, вы лучшие!

Ужасная компания, с которой можно вести дела. Я занимаюсь хобби более 20 лет, и никогда не относился к нему так плохо. У них есть проблемы с контролем качества, которые они отказываются решать, и они начали отгружать товар без прокладки в хлипкой коробке. Они заблокировали меня на своих страницах в социальных сетях за то, что я делился фотографиями того, что они отправляют клиентам. Я впервые присоединился к RCCA в 1997 году, и мне стыдно, что это мое хобби стало таким с тех пор, как Лайонел купил Action. Их корпоративное руководство тонкокожее и, по-видимому, не выдерживает критики до такой степени, что заставляет замолчать любого, кто делится фотографиями своей работы с другими клиентами. Никогда не веди дела с этими людьми. Я годами помогал платить зарплату этим бомжам, и вот так они относятся к давнему клиенту.

Мне очень понравился Клинт, я хорошо отреагировал на поклонников Наскара. Спасибо Lionel Racing за то, что мы были вашим гостем

Для национальной штаб-квартиры розничный магазин - это разочарование! Очень маленький выбор. Не тратьте время зря.

Большой выбор составов поездов, путей, двигателей, деталей и декораций для создания декораций. Хороший выбор памятных вещей NASCAR.

Так грубо! Я звоню, чтобы задать вопрос, который 2 оператора сказали мне продолжать звонить, и меня отклонили как снобистский ответ. В вашей компании мне сказали позвонить и спросить дважды, так как они часто приходят рано. Но этот оператор меня уволил, даже не посмотрел на них, как другие. Ужасный представитель службы поддержки клиентов.

У меня есть довольно много литых под давлением этой компании, но после того, как мой последний заказ будет неудачным, они никогда не получат от меня ни цента. Служба поддержки клиентов даже не пострадала.

15 октября мы разместили заказ у Лайонела из Северной Каролины на поезд для нашего внука. Я позвонил 31 октября, и мне сказали, что он будет доставлен «завтра утром». Мы все еще не получили поезд 12 ноября, поэтому я позвонил, и мне сказали, что они отправят его «завтра утром». Я сказал им отменить заказ, который мне сказали раньше. Сейчас 27 декабря, и мы все еще ждем поступления на мою платежную карту суммы в размере 317,99 доллара, которую они быстро сняли 15 октября. Рекомендую заказывать на Amazon. Поезд уже был у моей двери через 2 дня. Все еще ждем возврата денег.

Работал здесь, на складе, и наш босс начал очень плохо с нами обращаться и уволил всех временных сотрудников, когда узнал, что у него рак. Мне было жаль его, но мы очень много работали для него, и нас просто отпустили без предупреждения и т. Д. Место довольно маленькое, и нагрузка ложилась на нас, временных сотрудников, в то время как некоторые постоянные люди расслаблялись и ходили за спиртными напитками в обеденный перерыв. Да ладно, они продают приличные поезда, литые машины Nascar и т. Д.

Разочарован в Лайонеле. После получения электронного письма, в котором говорилось, что оба моих товара были отправлены, я получил еще одно электронное письмо через два дня, в котором говорилось, что одного товара нет в наличии и его необходимо вернуть. Я попытался отменить весь заказ, потому что я хотел оба товара вместе, но мне сказали, что я не могу, потому что один товар уже был отправлен.

Крутой персонал по доставке, доставил меня в кратчайшие сроки.

Заказал машину 30 мая, но до сих пор не получил сообщения о заказе 6 декабря. Я позвонил, чтобы узнать, почему, и они заявили, что моя кредитная карта отклонила покупку, хотя я получил электронное письмо с подтверждением своего заказа?!? Я 38-летний фанат NASCAR, заказавший автомобиль Austin Dillon CC600 за 75 долларов для своего бара во время пандемии, я очень удивлен, когда моя карта отклонена .... Никаких сообщений об этом, хотя у них есть мой адрес электронной почты и номер телефона в профиле. они попросили меня заполнить онлайн. Мне потребовалось позвонить им через 3 недели, чтобы узнать, что они закрыли мой заказ. Служба поддержки посоветовала мне вернуться и попробовать изменить заказ, поэтому я сделал это 15.06, используя свою дебетовую карту на этот раз, я все еще не вижу никаких списаний со своего счета, и у меня очень низкие ожидания, что я когда-либо получу свой заказ . Эта компания кажется очень неорганизованной и непрофессиональной, и ей наплевать на ведение бизнеса.

Пришлось ждать от 20 до 30 минут, чтобы кто-то забрал трубку, но они этого не сделали, поэтому я просто повесил трубку

Семь звезд для производителей комплектов электропоездов