Longhurst Housing Обзор

You must take your issues to the ombudsman and don't give up! Don't put up with damp, mold, antisocial behavior, disrepair, abuse of your privacy, time and lives. They will lie, ignore, fob you off, gaslight and not deal with serious issues and keep extorting you for more money. This corrupt clown outfit are not fit for purpose and need shutting down and top management throwing in prison for abuse, neglect and criminal behavior. Don't let them get away with their vile twisted business practices and games. The ombudsman will help but it takes time. Longhurst will be fined for each investigation. Each customer suffering at their abusive corrupt hands needs to take it to the ombudsman. DON'T LET THESE CORRUPT CRIMINALS GET AWAY WITH IT. STAND UP FOR YOURSELVES. WE ALL NEED TO WITHHOLD RENT AND COLLECTIVELY TAKE THEM TO COURT!!

the worst company ever stay clear they target vunerable people i applied for a flat with them in 2022 got there and the place was shocking absolute mess the women was rude unproffessional they expect to get money out of me when i never even stayed there

I moved into my flat about 4 years ago When I first moved in the garden flooded abit but it was a new build so it was reported and apparently would be dealt with by the contractors. The contractors gave me a day they would come round to inspect they never turned up and longhurst told me they came and my partner who wasn’t home that day answered the door and turned them away. I was then later threatened with eviction if I did not fix the flooding in my garden. I then had a rude and entitled bully move in above me. Who has a bully xl so no small dog. They have wooden stairs than run through our bedroom as well. I asked them nicely to be mindful of the noise and asked if they could put flooring down they said they would in a few days. That was over a year ago. I then asked them again to stop with the constant banging as it was stopping me and my partner from sleeping making us late for work in the mornings, they also refused to leash their dog after being told by longhurst and neighbours to do so as they had no control of the dog and there are dog aggressive dogs around here, they refused to do this and refused to pick up their dogs mess from the communal area. They then hit my motorcycle with their car door while my bike was parked In my designated spot as they was also in my parking spot I went out to see what happened as I only heard my bike alarm at to which point I was met with hostility and threats no apology after striking my vehicle. I reported this to longhurst yet nothing was done. I have autism and adhd and I have made longhurst aware of this and they dismiss me time and time again I chase them up every week to do with my nuisance neighbor and nothing changes. They have not been made to put flooring down after keep their large dog up there allowing it to run up and down the stairs at 2am. They also run up and down the stairs coming and going at all times of the night multiple times. They have also let other people live in the property while the lease holder was not staying there. This has happened a few times and yet longhurst refuse to do anything about it. I have reported all this to longhurst I’ve probably missed aload more stuff that I’ve had to report and deal with. I would not recommend this housing association for anyone with learning difficulties or anyone who is venerable as you will not be looked after and will be ignored and dismissed and made out to be the bad guy.

Я глубоко обеспокоен эффективностью этой организации, особенно в свете получения ею государственного финансирования. За 35 лет аренды я стал свидетелем устойчивого снижения его производительности. Предполагаемая политика рассмотрения жалоб представляется простой формальностью, применяемой исключительно для того, чтобы успокоить вышестоящие власти.

В июле 2023 года я получил постановление суда об удалении соседского дерева, поскольку ситуация с Лонгхерстом ухудшилась до такой степени, что организация не ответила. 11 августа 2023 года я связался с офисом Лонгхерста, чтобы получить разъяснения относительно того, что Идеверде (Лесные хирурги) не выполнили свое назначение без предварительного уведомления. Меня заверили, что Лонгхерст рассмотрит запрос юридического отдела, при том понимании, что Лонгхерст впоследствии сообщит мне информацию. К сожалению, я не получил никакого сообщения.

В письме от 21 июля 2023 г. меня проинформировали о запланированном посещении Идеверде моей собственности 9 августа 2023 г. с целью удаления деревьев после завершения нашего судебного разбирательства. В их переписке также оговаривалось, что я должен сообщить им, если возникнут какие-либо обстоятельства, препятствующие доступу на эту встречу. В отсутствие каких-либо подобных сообщений с моей стороны я предположил, что встреча пройдет по плану.

Однако 11 августа 2023 года я связался с офисом Лонгхерста, пытаясь объяснить невыполнение Идеверде своего назначения и отсутствие какого-либо уведомления в мой адрес. Мне сообщили, что юридический отдел будет проинформирован о моем запросе, ожидая, что впоследствии со мной свяжутся. К сожалению, ответа получено не было.

Впоследствии я сделал еще один звонок. Судя по всему, это продолжающаяся практика Лонгхерста с их игнорированием в надежде, что арендатор уступит, продолжая нести финансовое бремя за некачественное жилье и ремонт.

В конце концов ко мне подошел неожиданный представитель Лонгхерста и начал фотографировать. Именно в этот момент мне сообщили, что Идеверде действительно посетила меня. Я поинтересовался, как они получили доступ, и мне сообщили, что они перелезли через забор. Учитывая, что мой забор укреплен колючей проволокой, удаление деревьев без надлежащего доступа было бы практически невозможно. При ближайшем рассмотрении стало очевидно, что дерево было подрезано, несмотря на ранее согласованное постановление суда об его удалении. Подход Лонгхерста, похоже, склоняется к спонтанным посещениям и некачественному исполнению приговоров с кажущимся безразличием к последствиям или четким указаниям суда, при этом получая при этом компенсацию.

Вызывает разочарование тот факт, что мне придется обратиться в суд для решения этого вопроса, особенно в свете предполагаемой приверженности Лонгхерста вырубке деревьев.

Это первый раз, когда мне не пришлось обращаться в группу Лонгхерст, чтобы вырезать куст перед моим домом! Его вырезали сегодня днем ​​без моей просьбы, я очень доволен этой услугой, спасибо.

Прочитав некоторые обзоры здесь, моя проблема не кажется очень серьезной. Буду краток: мы живем в квартире на первом этаже трехэтажного дома. Водосточная труба из желоба наверху здания проходит по стене нашей квартиры. Он сломан, его хорошо видно с улицы. Мы позвонили в начале августа и договорились о встрече на сегодня, 14 сентября 2023 года. Отменив свои планы и прождав весь день, никто не появился. Это происходит не в первый раз. Когда мы им позвонили, нам сказали, что это коммунальная проблема, и 22 августа подрядчик отсутствовал и не обнаружил никаких проблем. Не хватает слов мне. Я хотел бы не платить за обслуживание этого объекта размещения по многим причинам. Еще одним является обслуживание внутренних помещений общего пользования. Я и другие жильцы фактически делаем это сами. Я даже пылесосю ковровое покрытие у входа. Когда я проверил лист проверки технического обслуживания, он показал, что кто-то подписал его как выполненное. Чего нет. Longhurst - это дерьмовая компания. Отношение их сотрудников по телефону в основном ужасное. Когда вы звоните им, вам сообщают, что звонки записываются. Во время одного звонка после 45-минутного ожидания я сообщил собеседнику, что тоже записываю разговор. Мне сказали, что мне этого делать нельзя, я спросил, почему бы и нет, и в начале разговора заявил, что записываю разговор. Она сказала, что это незаконно и сразу повесила трубку. Я могу только предположить, что их сотрудники обучены высокому уровню юридических вопросов, но не обслуживания клиентов. Компании необходимо осмотреть всю свою инфраструктуру, поскольку, похоже, никто, от генерального директора до операторов связи, понятия не имеет, что они делают. И да, я мог бы добиться большего, учитывая, что считаю себя идиотом.

Записали на ремонт 14 раз..никто не явился... Ранее остался без отопления и горячей воды на 2 недели в декабре. Я и мои дети младшего возраста замерзали. Я связался с экологическим отделом, и они связались с Longhirst. Эта компания должна быть поглощена. Генеральный директор нуждается в удалении, как и правление. Против этой социальной жилищной организации должно быть возбуждено уголовное дело.

Лжецы и некомпетентные обманщики говорят одно, делай наоборот, ставь нулевую звезду, если бы я мог избежать, как чумы.

Нахожусь в своей собственности в Лонгхерсте 4 месяца, и меня до смерти тошнит от проблем с ванной. Он полностью покрыт плесенью, и потребовалось более 5 ремонтных работ, чтобы найти утечку воды, которая, как я сказал им, была проблемой с самого начала. Проблемы, о которых они знали, продолжались до того, как я въехал. Сейчас стало в 3 раза хуже из-за их бездействия/некомпетентности. Общение — это фарс с экстремальным временем ожидания. Они ожидают, что вы будете сидеть без дела/терять дни отдыха/брать отгулы, пока они будут хвастаться одним ремонтом за другим, и вообще отменят в 11 часов. Ян Уильямс, их обслуживающий персонал ничем не лучше. Я подал жалобу. Это шутка, особенно если учесть, что некоторые из нас должны платить полную арендную плату. Я веду видеожурнал беспорядка на случай, если мне придется поручить адвокату, что, я знаю, к сожалению, даже не вариант для некоторых. Пришло время пересмотреть свою систему ремонта, потому что это катастрофа.

абсолютно ужасное обслуживание, у меня не было отопления в течение последних 3 лет, когда я жил здесь, во всем здании завелись чешуйницы, снова и снова мне лгали и игнорировали в отношении этих ситуаций. платят 80 фунтов стерлингов в месяц за обслуживание, и в здании ничего не поддерживается в должном порядке. никто в этом здании не доволен предоставляемыми "услугами", у меня есть 4-летний сын, который находится на спектре, и ему НЕГДЕ играть, кроме как рядом с дорогой здесь. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ИЗБЕГАТЬ LONGHURST!

Я переехал в одну из их квартир в Дерби 2021 года во время декабрьского карантина. Безусловно, это одна из самых больших ошибок, которые я когда-либо совершал за свои 37 лет жизни.

Пережил недели громкой музыки от моего соседа, который тоже употреблял наркотики и разрешал пользоваться квартирой другим наркоманам. В конце концов, не получив никакой поддержки от Лонгхерста в решении этого вопроса, мне пришлось «поговорить» с ним самому. Музыка также пугала мою собаку, заставляя ее прыгать с кровати и ходить взад-вперед. Честно говоря, это заставило все внутри моей квартиры вибрировать, это можно было не только услышать, но и почувствовать.

Затем мой «сосед» сверху решил использовать свою квартиру для размещения большого количества растений каннабиса, которые в конечном итоге были арестованы полицией. За это время мне пришлось терпеть неоднократные, очень агрессивные обращения со стороны одного из членов банды, который там не жил. Это произошло после огромной утечки воды, которая затопила мою ванную комнату, кухню и шкаф в прихожей. Я не получил извинений от Лонгхерста за это, и никто даже не вышел посмотреть на это. Даже после полицейского рейда «квартиросъемщику» разрешили вернуться в квартиру и возобновить «жизнь там», несмотря на то, что электричество было отключено распределителем электроэнергии после обнаружения очень серьезного акта взлома счетчика, который они сказал мне, что это был «риск для жизни», когда им пришлось выйти и выкопать бетон прямо у моей двери в 10 часов вечера.

Ни разу в течение этого срока я не получил ни малейшей помощи от Лонгхерста.

Лучший момент был, когда я нашел где-то еще и вернул им ключи, это было самое лучшее чувство.

Не берите у них в аренду, пожалеете.

Хорошо, постараюсь быть кратким. Мои родители, пенсионеры, снимали нынешний дом в течение 15 и более лет. В прошлом домовладельцы совершали глупости, например, посылали электрика на работу, после чего им снова приходилось ждать сантехника. Так и остались без горячей воды на дни или недели. Это то, что теперь меня так расстроило с ними. 24 декабря 2022 года антенна вырвалась из держателя и висела, раскачиваясь. Так как это коммунальная антенна и она питает более одной квартиры, то это домовладельцы. Они позвонили, и Лонгхерст прислал пламмера с ковровой лентой без лестницы. Так ничего нельзя было сделать. Теперь мы подошли к началу января 2023 года, когда было отправлено больше людей, и ничего не было сделано. Телефонный номер, который они использовали, стоил им небольшого состояния. Позже им дали номер 0800. Многие звонят, учитывая, что до субботы, 25 февраля 2023 года, ничего не будет сделано. Двое мужчин вышли от домовладельца, просто перерезали антенну и оставили ее снаружи. Итак, с 25 февраля двое пенсионеров остались без телевизора. Так что остались сидеть там без телевизора, чтобы смотреть, это ужасно. Так обращаться с двумя людьми в те сумеречные годы. Все, что они теперь получают от Лонгхерста. Мы позвонили и отправили электронное письмо авиационному подрядчику, они не ответили нам. Это та же самая история, которую они получают с начала января. Почему они не наймут кого-то другого для выполнения этой работы. Я бы заплатил и сделал это для них, но так как это арендовано и общая антенна. У меня будут проблемы, если я сделаю это в соответствии с контрактом. Который действительно говорит, что это должно занять для такой работы 28 дней. Сейчас более чем в два раза больше. Позор тому, что Лонгхерст уезжает к пенсионеру, сидящему без телевизора, чтобы смотреть.

Я отправил электронное письмо в службу поддержки клиентов о моей установке крыши, они были очень заботливы и передали это запланированной рабочей группе, и свяжутся с ней в течение

Абсолютно смешно

Оставил 2 пожилых инвалидов без крова на 5 дней.

Все, что они продолжают говорить, это то, что мы перезвоним вам, даже если не будет выполнен ремонт 1 дома, разрушенного из-за лопнувшей трубы!

longhurst как можно оставить инвалидов без крова при минусовой температуре?

Без отопления, без горячей воды, без электричества и спать в машине, чтобы согреться?

Вы обязаны заботиться о жильцах, особенно об инвалидах. Они никогда не доставляли вам проблем, они были хорошими арендаторами, и вот как вы к ним относитесь!

В понедельник я сообщил, что мой туалет снова был заблокирован, вышел динамометр и не смог полностью разблокировать его, так как проблема возникла из-за изгиба, он сказал, что туалет нуждается в замене. Я ждал 6 часов, пока они появятся, через 2 часа туалет снова был заблокирован. Я снова сообщил об этом сегодня утром и рассказал им, что дино сказал накануне. В очередной раз меня посадили на 4-часовой срочный ремонт. Чуть более 3 часов спустя я был довольно удивлен, что динамометр снова появился. И снова мужчина сделал все, что мог, но не смог его разблокировать. Этот человек сказал мне то же самое, что и накануне. И вот я снова без рабочего туалета. «Отвращение» — недостаточно сильное слово, чтобы описать отсутствие обслуживания клиентов группой Longhurst.

Я бы дал ноль звезд, если бы это было возможно. Я бы никогда не порекомендовал своему злейшему врагу иметь дело с Лонгхерстом, поскольку вы будете иметь дело только со стрессом и игнорированием. Я сообщил об утечке в моем доме 9 месяцев назад, и я все еще борюсь за то, чтобы кто-нибудь хотя бы перезвонил мне, чтобы договориться о ремонте, поскольку они продолжают увольнять меня. 1 час на удержании каждый раз, чтобы дозвониться до кого-то, затем они повесят трубку и никогда не перезвонят.

Лонгхерст в Рашдене являются расистскими и дискриминационными по отношению к представителям этнических меньшинств. Персонал выдумывает истории и выдвигает обвинения против небелых клиентов, чтобы выгнать их из их собственности. Это не равные возможности и не демонстрирует справедливость для всех.....

Последние 3 месяца я пытался бороться с сыростью и плесенью в своей квартире. Ив сказал им, что меня не будет дома до 3 часов дня, и они продолжают назначать мне утренние встречи, пока я на работе, и я не буду бронировать рабочее время, потому что им нельзя доверять, чтобы они приходили вовремя.

У Longhurst очень плохая репутация, и то, что он арендатор, оправдывает именно это.
Я считаю их непрофессиональными, а сотрудники, с которыми я имел дело, не знают, о чем они говорят, поэтому не держат свое слово.
Что касается их отношения к антиобщественному поведению, они не знают, как разрешить какие-либо проблемы удовлетворительным образом, в той мере, в какой кажется, что агрессор чувствует себя вправе продолжать антисоциальное поведение; очень слабая поддержка, в которой отсутствует практическая решимость. Держитесь подальше!

Очень плохо, никто не удосужился отвечать на телефонные звонки

Это ужасное жилье, не верьте ни одному слову, которое они говорят, они позволяют там персоналу дискриминировать жителей и не заботятся о том, что происходит, если только это не повлияет на зарплату в конце месяца, я никогда не перееду в собственность, ДОЛГОСРОЧНЫЕ И ХЭВЕЛОК ДОМА снова они не уважают жителей и будут проявлять заботу по отношению к вам по телефону, но поверьте мне, это хороший поступок, у них есть политики, которые являются собственными политиками, которые каждый дает своим товарищам ОТДЕЛЬНО от себя, они могут действовать и лечить людей как они любят и будут кормить вас таким количеством лжи, и как только они вернутся в угол, они отказываются обсуждать этот вопрос дальше ...

Никогда не отвечает на звонки, вы можете звонить им весь день

НЕ используйте эту компанию. Они украдут у вас деньги после того, как вы уедете, обманув вас во время визита в конце срока аренды. Мне сказали, что ничего не нужно делать перед тем, как передать ключи, тогда я получил большой счет за «ремонт», и я знаю других бывших арендаторов, с которыми тоже случалось.

Никогда не добраться до того, кому вы хотите только что сообщили о ремонте 27 апреля, не могу отсортировать его до 20 июля за что мы платим за аренду !!!!

Нет ответа от бригады экстренной помощи более 3-х часов это жилье ужасное

Хорошее жилищное товарищество приветливый персонал удобная парковка

Дружелюбный, услужливый и отличный способ подняться по служебной лестнице!

Недавно отказался от собственности, и они так и не отправили мои документы обратно, которые я теперь не могу заменить, какая трата места эта группа домов

Даже если у вас нет выбора, никогда не вовлекайтесь в них, вы будете сожалеть об этом каждый день своей жизни!

зря потратил время ... заставил меня осмотреть квартиру в первый раз, через неделю мне сказали, что квартира свободна, и они предложат ее мне. поэтому я иду в их офис и заполняю анкету, а на следующий день мне говорят, что квартира была предложена совету и больше не доступна. это непрофессионально, потратил впустую мое время и заставил меня пройти долгий путь, который мне дорого обошелся.

Эта компания шокирует, у нее есть много людей, которые ответят на ваш звонок при оплате аренды, но если вы хотите заказать ремонт, они не ответят. Я не могу дождаться, чтобы уйти отсюда

Очень плохое обслуживание клиентов обещало перезвонить, но никогда не очень разочаровано в этой компании, не дало бы им ни одной звезды, но вы не можете дать отзыв, не поставив свой рейтинг

Переехали в бунгало с Longhurst, 4 недели назад большая ошибка, мы переехали туда из прекрасного нового дома в кошмар, мы переехали только потому, что он был адаптирован для нашей дочери-инвалида, котел не работал без отопления в течение 5 дней, встроенная плита не работала, но не позволяла нам поставить свою тарелку, на ремонт ушло 2 недели, теперь бойлер не работает, отопление не работает 6 дней, и все еще муравей выходит починить, дал нам ваучеры на украшение, потому что место осталось в плохом состоянии и не могут выкупить их, так как они не оплатили счет, поэтому даже не могут украсить это место, и им все равно! Никогда в жизни у меня не было проблем с жильем !!! Лонгхерст - это шутка

Очень плохо управляемая организация, которая управляла арендованной собственностью моей сестры, пока она не перешла в дом престарелых. У нас было несколько проблем с недвижимостью, которые Лонгхерст должен был исправить. Я провел несколько месяцев, разговаривая с различными департаментами, в результате чего была подана официальная жалоба, на которую они ответили через несколько недель после указанного времени в соответствии с их процедурой рассмотрения жалоб, поэтому я сообщил о них жилищному омбудсмену. Не используйте и не покупайте собственность, которой управляет эта компания!

Просто позвонил в группу Longhurst и поговорил с действительно назойливым противным человеком по имени Джилл, которая совершенно не профессиональна, говорит о вас, когда вы пытаетесь говорить, думаю, этому человеку нужен курс обслуживания клиентов, поскольку у нее явно нет навыков для своей работы роль. Все, что я хочу от них, - это связаться с моим партнером по поводу наследования собственности, а они даже не могут этого сделать, потому что жилищный инспектор все время слишком занят, не предлагал ему больше нигде, поэтому явно хочет его выгнать когда они получают от него деньги за аренду, но по ЗАКОНУ они не могут этого сделать. Такая постыдная компания, и им должно быть стыдно за то, что они хотят выгнать РАКОВОГО БОЛЬНОГО! Даже НЕ думайте об аренде собственности этих людей, так как они не могут нормально выполнять свою работу !!!!!!

Абсолютно отвратительно пытаться сделать ремонт, классифицированный как аварийный, 20-го числа, и все еще нет электрика, теперь мне пришлось снова звонить на 21-е уэйтс, компания по производству жилых помещений - это позор.

Ужасные помещики! Хотел бы я дать им отрицательные звезды!