Mack Trucks Обзор

Хорошее обслуживание, всегда подбираются запчасти для наших автомобилей.

Моя местная служба поддержки MACK не самая лучшая, поэтому я случайно набрал номер в магазине в Нью-Йорке и имел удовольствие поговорить с Гилом. Мне нужна была помощь в получении деталей шасси, и мне предоставили гораздо больше информации и спецификаций, чем я изначально запрашивал. Гил очень мне помог, я почувствовал себя обязанным написать отзыв. Менеджмент, если вы это прочтете ... мы живем в мире, где обслуживание клиентов в лучшем случае тусклое, поэтому, пожалуйста, сделайте ему все возможное. -Карлос из Альбукерке, Нью-Мексико.

Сумасшедший магазин воняет долго ждущими сумасшедшими

Отличный сервис. Пино - отличный парень для работы.

Они не стоят за запчастями, которые продают новые колесные цилиндры, протекающие менее 2 месяцев.

У меня никогда не было проблем с людьми, которые там работают, они официальные. Некоторые из вас, ребята, слишком особенные и важные. Люди за прилавком всегда делают все возможное, даже когда я раздражаю и не знаю, как называется деталь или где она находится, они всегда ее находят. Так что все вы, парни, с фальшивыми комментариями, должны прекратить это.

Мэтт (место расположения Габриэлли-Куинс) обеспечил мне отличное обслуживание клиентов. Он смог быстро нанять механика для работы с моим грузовиком и очень быстро решить его проблему.

Приехал в назначенное время, с одной проблемой осталась с 2. Им потребовалось 5 дней, чтобы починить провод датчика заднего моста, который они даже не починили, но получили деньги, теперь я должен вернуться, чтобы они могли исправить это бесплатно.

Очень хорошее место для покупки запчастей для грузовиков

Отдел запчастей всегда старается изо всех сил следить за тем, чтобы мои установки работали. Спасибо за механику Hi-Tech Heating

Возможно, они починили мой грузовик, но они украли мой iPad у спящего. Я спрятала его в ящике с одеждой и закрыла занавеску, когда уходила. Вернулся. Это прошло. Кто-то делает глубокую уборку, пока грузовик находится в магазине

Один из водителей грузовиков, связанных с этой компанией, отказался позволить моему водителю Uber выехать на автостраду. Для водителя грузовика это была игра, наполненная дорожной яростью, и мой водитель и напарник были в ужасе, потому что нас заставили идти по узкой обочине моста. Водитель грузовика уходил, но затем, когда мой водитель начинал сливаться, водитель грузовика агрессивно ускорялся, чтобы нас отрезать. Они делали это несколько раз, и мы были в ужасе.

Отличный персонал и обслуживание ... Фил был великолепен !!!

Худшее место для ремонта грузовика, дорогое, и они не знают, что делают ...

Обслуживание было отличным. Я быстро входил и выходил со всеми правильными частями.

Извините, что это был мой внук, который выбрал звезды ...

В настоящее время я нахожусь в Нью-Джерси, где единственный здесь габриэлли не продает запчасти для Volvo. Я позвонил сюда, чтобы попытаться получить номер детали, и продавец сказал, что им не разрешено выдавать номера деталей, я думаю, я должен задаться вопросом до тех пор, пока я не смогу получить то, что мне нужно, или, может быть, я буду вынужден покупать у них Я был давним клиентом до сегодняшнего дня

Очень недоволен услугой Габриелли. Не удалось устранить проблему, и в ответ на просьбу об ускоренном ремонте получил отказ. Мой грузовик снова не работает, следовательно, я снова теряю деньги из-за того, что, как они утверждали, исправили.

Сотрудник компании предупредил Марка Эванса о Габриелли по телефону и в электронном письме, в котором говорилось, что индикатор проверки двигателя снова горит (5 дней спустя), и та же проблема сохраняется (это было известно из-за кода ошибки, сообщенного Keep Truckin ELD. МОНИТОР ДВИГАТЕЛЯ). Она сообщила ему, что трактор будет оставлен на следующий день в полдень, и потребовала ускоренного ремонта, учитывая, что это должно было быть решено Габриелли менее недели назад. Запрос был отклонен.

На следующий день в 11:45 трактор был доставлен на предприятие, и тогда Марк признал, что проблема на самом деле такая же, и упомянул, что не будет взимать плату за диагностику. (Ну, конечно, нет !!!!) Опять же только с просьбой об ускоренных услугах, Марк ответил, что у меня здесь 12 грузовиков. Я бы спросил их, нормально ли они, если вы их пропустите! Я был потрясен!

Ничего не было сделано для ускорения. В электронном письме с автоматическим активом, которое отправляет Габриелли, говорится, что трактор не регистрировался в их системе до 17:47:03. Более 6 часов после того, как его сбросили. И в 10 утра следующего дня был сделан дополнительный звонок, и Марк сказал, что они еще не смотрели на него, но он думает, что они собираются посмотреть на него сейчас. Неприемлемо. Еще одно сообщение было оставлено Сэлу Росси (менеджеру) на голосовую почту и с Марком. Буду обновлять этот обзор.

Марка предупредили о прибытии автомобиля за 24 часа до прибытия, поэтому первоначальная просьба об ускоренном ремонте была разумной. На данный момент я пропустил 3 загрузки своей контрактной работы на общую сумму 1950 долларов. Я обязательно буду добиваться денежного возмещения за каждую загрузку, пропущенную из-за некомпетентности.

ЭЛИТНЫЕ ДВЕРИ говорит; феноменальный опыт, Рич был очень полезным и всегда доступен. я обязательно порекомендую Габриэлли

Кендра - высококлассный администратор, очень вежливая и дружелюбная.

Это ужасное место. Они быстро продают автомобиль, но невозможно получить какое-либо обслуживание по нему. Менеджер по обслуживанию говорит вам, что нужно сдать автомобиль на сервис; Спустя 6 недель автомобиль все еще НЕ ремонтируется. Персонал Gabrielli считает, что вы купили некачественный продукт и теперь можете бесконечно ждать его ремонта. Я НИКОГДА не куплю другой продукт Ford. Какой ужас. Персонал грубый и противный.

Очень профессиональные и знающие ребята из Gabrielli Truck, всегда готовы сделать все возможное. Хосе, Сальваторе, Джей, Энджел и Глен в отделе запчастей

Купил эвакуатор hino 2019 года выпуска. Грузовик отличный. Я не проверял день доставки, но у грузовика нет регулятора газа или функции холостого хода для кровати. Я подумал, что, может быть, я что-то не сделал с круизом, но ничего из того, что я пробовал, не сработало. В итоге я позвонил своему продавцу Масимо, который, кстати, отлично прошел весь процесс покупки. Он согласился взять мой грузовик в качестве торговли, когда в Медфорде не захотели. Он также дал мне справедливую цену за новый грузовик. Массимо справился с ситуацией, и в настоящее время грузовик исправляет проблему холостого хода.

Хосе Пепе хороший консультант по продажам в отделе запчастей

Они не помогают, сумасшедшие люди долго ждут, никто не обращает внимания

Превосходный сервис Андрею от Джина Уайлдера из департамента охраны окружающей среды, спасибо, шеф

У вас ужасный отдел запчастей, ребята, там очень грубо Я работаю в очень большой компании, которая покупает у вас много запчастей, и я не могу поверить, что вы нанимаете таких людей, меня бы уволили, если я поговорю с людьми с таким отношением, как они есть, и вы не отвечаете на телефонные звонки после 538 вечера в отделе запчастей, зачем ставить Google в 6 вечера после того, как я сказал ему, что я перезвоню ему через две минуты, чтобы получить номер заказа на поставку от моей компании, если бы это был мой выбор, я бы никогда не купил у вас когда-нибудь снова, но видите ли, я не единственный, кто оставляет такой отзыв, у вас, ребята, ужасные отношения с клиентами до максимума, уберите свое место, потому что в конечном итоге люди пойдут к кому-то другому

Очень плохой отдел запчастей, оставлю вас в ожидании надолго. Не наберитесь терпения и просто повесьте трубку после этого.

Если вы знаете, чего они хотят, то они знают, что вам нужно, очень, очень полезные и очень информативные, отличные работники в этом месте.

Эти парни всегда закрываются очень рано, они думают, что закрываются на 4, но закрывают на 3

Купил у них Ford LCF 2006 года (да, старый; но все еще у дилера, «обслуживаемый» парком) в пятницу, после того, как они сказали, что исправили стартовую проблему, которая у него была, когда я тестировал ее 2 недели назад. Они сказали, что он просто просидел слишком долго. Парень, который передал его мне, сказал, чтобы я позвонил, если возникнут проблемы, и они позаботятся об этом. Грузовик не заводился ни в понедельник, ни во вторник. В среду я обратился к нам, и они сказали: «Это старый грузовик», «менеджер не будет платить за это» и «он даст вам скидку, если его доставят в один из наших магазинов».

Отличное место, чтобы получить запчасти для грузовиков, они очень хорошо осведомлены и очень быстро

Я здесь не по делам. Я просто припарковал здесь свою машину, пока я на работе, это хорошее место. Но я бы не знал

Приятный дружелюбный персонал. Отличный выбор грузовиков

Хорошее место для покупки запчастей для моего грузовика

Слишком дорого, занимает много времени, еще не исправили

Обслуживание клиентов хорошее; помощь с любыми запчастями и проблемами для грузовиков