Mackenzie Health Обзор

Мой муж очень доволен едой и обслуживанием в Mackenzie Health! Кто-то всегда приходит спросить, что бы он хотел поесть, и проверить, как это было. Мы были так счастливы, когда ему предложили продукты, которые помогли ему выздороветь. Спасибо за положительный опыт! Еда очень вкусная! Сервис на высшем уровне.

Регистрация новых пациентов (для дневных приемов) была очень быстрой и эффективной. Доктор Джастин Ли фантастический.

Персонал в эмерге был очень дружелюбным, добрым и профессиональным. Благодарность!

Сегодня я пришел с мучительной болью в груди, и, несмотря на мучительную боль, мне все же удалось собраться, чтобы ответить на все вопросы, но отсутствие сострадания со стороны медсестер и самого доктора поразило меня. Фактически, медсестра полностью проигнорировала меня и продолжила осмотр, разговаривая со своей сестрой-медсестрой, как будто меня там даже не было. Вдобавок к этому врач спросил меня, думаю ли я, что у меня сердечный приступ, и я честно ответил, что понятия не имею, что это такое, о чем он сказал хорошо, это не так, как если бы я усиливал эту точку зрения. Отношение врача было довольно грубым и высокомерным, он постоянно говорил со мной, но не со мной, действуя, если один или два моих уточняющих вопроса были самыми глупыми мыслями, которые слетали с моего рта. Честно говоря, я был очень расстроен лечением и тем, как меня увольняли, прежде чем спросить о моих симптомах. Я спросил его о политике больницы, когда уезжал из любопытства, и его замечание было настолько унизительным, что я просто растерялся, я резко развернулся и ушел. Единственная яркая сторона - это милая азиатка, работающая в аптеке, которая, хотя я общался с ней всего пять минут, сумела изменить мое настроение своим искренним отношением. Я делюсь с вами своим опытом только потому, что был сбит с толку той помощью, которую я получил, когда попал в ближайшую ко мне больницу, и могу засвидетельствовать тот факт, что я с радостью путешествовал вдвое дальше, чтобы не пройти через то, что мне пришлось сделать сегодня снова. Я надеюсь, что вы примете это во внимание и изучите свою политику обслуживания клиентов, поскольку в уходе, который я получил, не было ни капли человечности или сострадания за пять минут до моего отъезда, и даже мое последнее воспоминание о докторе было абсолютно разрушительным.

Я служу в Mackenzie много лет. Сломанные кости, небольшая операция, а в настоящее время - химиотерапия.
В каждом случае ко мне своевременно обращались профессионально, к моему полному удовлетворению.
Нелепо иметь такой низкий рейтинг для этого объекта.
Пусть инакомыслящим повезет больше в другом месте.

Я вежливо задал вопрос, и доктор огрызнулся. Я понимаю, что врачи очень заняты, и она была с больным пациентом, но когда пациентка вежливо спрашивает, смотрели ли ему рентген, тогда нет необходимости грубо огрызаться. Кстати, я ждал 4 часа, так что, думаю, следует понять, почему я спросил. Я даже потом извинился.

БОЛЬШОЙ БОЛЬШОЙ ПАЛК ЭТОЙ БОЛЬНИЦЕ. Очень разочарован в этой больнице. Забудьте о ожидании, это очень долго в экстренной ситуации 9-10 часов, но говорить мне, что они не могут найти, что не так с моим отцом, совершенно неприемлемо. Я верю!! не думать!! что врачи в этой больнице - новички, им приходится искать в Google проблемы и возвращаться к пациентам с теми же чертовыми ответами, которые я читал в Google, но не знаю истинной причины. К людям, умирающим от боли, относятся как к числам, и сотрудники обнаруживают, что их работа и ответы, которые они дают в агонии бедным пациентам, очень нелюбимы. Я ставлю этой больнице большой ноль.

У моего отца была запись на сканирование, и нам специально сказали явиться на прием на полчаса раньше. Мы приехали на полчаса раньше, как и требовалось, и в итоге ждали более полутора часов.

Только через час от запланированного времени встречи кто-то вышел и сообщил нам, что в настоящее время отстает на час. Я не только зря потратил время на ожидание встречи, которая должна была быть вовремя, мне пришлось заплатить дополнительный час за парковку.

Я знаю, что персонал не виноват в задержке, так как могут произойти непредвиденные обстоятельства. Дело в том, что если бы они знали, что была задержка, то самое меньшее, что они могли бы сделать, - это связаться с пациентами заранее, чтобы сообщить им, что их встречи не назначены.

Персонал здесь дружелюбный и теплый, но уровень организации и обслуживания пациентов здесь явно недостаточный. На данный момент, если бы у меня была неотложная ситуация, я бы предпочел найти решение на YouTube или в Google, чем ожидать помощи от этой больницы. С этого момента я бы предпочел убить себя, чем больше ждать.

Вау, это ужасное место. У меня было более трех серьезных причин посетить эту больницу, и каждый раз это было ужасно.

У меня был прекрасный опыт регистрации в больнице и сдачи анализов крови, проблемы начались позже. Когда я уходил, мне сказали, что мои анализы крови отправят моему врачу, как только они будут готовы. Медсестра-сортировщик взяла данные моих врачей, когда я регистрировался, и медсестра, которая была моим последним контактным лицом, подтвердила это.

Мне сказали, что результаты обычно приходят через 10 дней. Перенесемся на 3 недели, мой врач все еще не дает результатов. Сегодня я позвонил в Mackenzie Health и спросил в клинике крови, готовы ли результаты, они сказали, что результаты готовы, я спросил, почему их не отправили моему врачу. Mackenzie health сказало, что у них не было информации моего врача ... которую я дал им во время регистрации в Triage, и они ее записали. Я дал даме, с которой говорил, информацию моего врача, и она попросила их номер факса, которого не было на сайте моего врача, поэтому я сказал, что не уверен, что это было, но я могу позвонить и проверить, она сказала, что у них есть один на записи, так что они воспользуются этим. Через несколько часов я позвонил своему врачу, чтобы проверить, есть ли у них анализ крови, они сказали, что все еще нет. Я снова позвонил в больницу Маккензи, женщина, с которой я разговаривал, сказала, что не может найти мое имя в системе ... так что мой опыт в целом сбивает с толку и разочаровывает. Похоже, там какая-то неорганизация и связь между отделами отключена. Я тот, кто в конечном итоге стал их преследовать за то, что они обещали сделать сами.

Нет смысла записываться на прием в клинику по лечению переломов .. худшее обслуживание настоятельно рекомендует людям избегать посещения этого места .. они должны закрыть эту больницу

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
LOOOOOONG ДОЛГОЕ ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ
НЕ ИДИТЕ СЮДА

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить отделение неотложной помощи в больнице Маккензи. Мой сын ударился по затылку и пошел в MH в воскресенье утром. Он прошел первичный осмотр через 30 минут после нашего прибытия. О нем заботятся. Очень признателен всему персоналу из сортировки, отделения неотложной помощи, рентгеновского кабинета.

Мне пришлось посетить скорую помощь в понедельник 26 февраля 2018 года около 19:00, и через короткий промежуток времени я столкнулся с человеком, который назвал себя Стефани медсестрой и грубо сказал мне, почему я не отвечаю, когда звонят по моему номеру. Я политически сказал, что не слышал этого из-за сильного шума в зоне ожидания, но она закатила глаза и сказала мне «просто садись здесь», на что я сказал ей, что не люблю, когда со мной обращаются так вышла, и ее проверила и приняла другая медсестра, которая была очень милой в палате №2. Люди идут в больницу, когда им нужна медицинская помощь, и последнее, чего они хотят, - это отношения со стороны медицинского персонала, особенно медсестер, большинство из которых подобны ангелам.

Определенно положительный опыт.

Это был мой первый опыт работы в Mackenzie Health, и я определенно ставлю ему 5 звезд. С того момента, как я вошел, меня приветствовали и предложили помощь. Приложение wayfinder отличное, но меня лично направили на регистрацию пациентов. Там меня сразу же встретили сотрудники и предложили помощь с электронной регистрацией. У меня возникла небольшая проблема, но они помогли мне решить ее быстро и с удовольствием. Я обычно очень нервничаю в больницах, но их манеры помогли мне расслабиться. Мой опыт общения с доктором Винсентом Базилем был потрясающим. Я видел, что это был очень напряженный день, но не чувствовал, что меня торопят. Он был очень дружелюбным, но при этом полностью профессиональным. Я чувствовал себя чрезвычайно комфортно, разговаривая с ним о своих проблемах, и чувствовал, что он действительно заботится. Когда я шел по коридорам к различным отделам для проведения тестов, меня несколько раз спрашивали, нужна ли мне помощь или руководство. Все тесты прошли быстро, качественно и очень приятно. Обычно я бы не сказал, что больница - это счастливое место, но персонал, хотя и очень занят, казалось, так хорошо работал вместе и искренне был счастлив быть там. В конце дня я вздохнул с облегчением. От начала до конца я чувствовал, что обо мне очень хорошо заботятся во всех отделах, и я не буду так беспокоиться во время последующего наблюдения.
Отличная работа Mackenzie Health.

Совершенно неуважительно. Ожидание прошло более 4 часов, и моя жена только что сделала анализ крови. Долгое время не было врача. Медсестра сказала, что к сожалению это нормально ... как могло быть ??? Хорошо знать, потому что я больше никогда не вернусь. Я предпочитаю подождать пробок и поехать в Торонто.

Я сломал лодыжку, у меня был потрясающий опыт общения со всеми, кто занимался ремонтом моей лодыжки. Во многих смыслах это больница будущего.

Приятно удивлены улучшениям в отношениях с пациентами и их обслуживании. Перенесли дневную операцию, и 15-19 января все было замечательно. Тщательный и внимательный. Особая благодарность Люси, Винни и Дороти. Мне еще не сделали операцию, но я уверен, что все остальные будут так же заботливы.

Я действительно хотел бы увидеть программу или услуги для таких пациентов, как я, которые одиноки и живут одни, чтобы иметь возможность приобрести программу «наконец-то дома» по дороге домой. Кто-нибудь, чтобы отвезти меня домой, остаться на час или два и, возможно, быстро перекусить для пациента, только что прибывшего домой. Пожалуйста, примите во внимание это, так как я был бы чрезвычайно полезен. Спасибо.

Худшее обслуживание с грубым персоналом и долгими задержками

Какой смысл заранее устанавливать конкретное время приема в клинике переломов, если время ожидания для приема составляет много часов.

Скорая помощь не намного лучше. Персонал приятный, но помещение кажется неорганизованным и недоукомплектованным.

У них есть худшие вещи в аварийной ситуации
Мы были там с 3:30 до 10 утра.
У всех девушек ночная смена и утро было очень-очень-очень
Грубый
Я чувствую себя очень несчастным и грустным
Эта чрезвычайная ситуация была очень ужасной
Я надеюсь, что какое-то тело может скоро сделать большие перемены
Место было грязным
Только один доктор и одна медсестра на всю смену
Медсестры грубы и ужасны

Определенно худшая больница в мире ...
Сотрудник ER был настолько безразличен и защищался, что один из них принижал меня в своей попытке «исправить» меня.

Я иду домой, чувствуя себя хуже, чем когда приехал.

Сделайте себе одолжение и держитесь подальше от этой катастрофы.

Спасибо всему аварийному персоналу. Меня госпитализировали из-за септического шока, и обо мне очень хорошо позаботились. Я глубоко уважаю напряженную работу, которую вы все делаете, и доктор Чжу, я буду вечно благодарен и никогда не забуду то, что вы сделали для меня. Я знаю, ты потерял сон из-за меня. Вы снова вернули мне доверие к нашей медицинской системе. Я встретил некоторых из самых замечательных людей во время моего шестидневного пребывания там ... но если мы когда-нибудь встретимся снова, надеюсь, в следующий раз это будет на пляже на тропическом курорте где-нибудь!

1 звезда - это слишком много для этого .. - неправильное устранение симптомов в первый раз, затем грубые медсестры (то есть крики на пациентов), неопределенное время ожидания, потраченные 8+ часов ожидания, чтобы увидеть результат рентгеновского снимка, но в конце концов отказался от ожидания и вернулся домой.

На выходных провела 8 часов (примерно с 23:00 до 7:00) в отделении неотложной помощи MH. Я обнаружил, что сотрудники работают профессионально и с удовольствием отвечают на вопросы, несмотря на высокий стресс, связанный с их работой.

Практические проблемы: парковка на эти 8 часов стоила 15 долларов, аптека не открывалась всю ночь, но персонал больницы мог сказать мне, в какую аптеку пойти, и я смог купить еду в столовой на территории отеля.

Меня ужалила оса, и почти мгновенно в течение минуты или двух я перешел из состояния полной готовности к сонливости. Это тоже была большая оса, а не шмель. Я даже не мог удержаться, потому что все, чего я хотел, это спать. Это было похоже на передозировку неоцитрана. Мои конечности были тяжелыми, и я медленно реагировал. Муж срочно доставил меня в больницу. Хотя введение было быстрым, отсюда и одна звезда, которую я даю здесь, доктор быстро отклонил меня, что мой небольшой паралич или расслабление мышц были только психологическими и не имели никакого отношения к укусу. Это не было психологически. Считают ли врачи, что мы делаем это для развлечения? В День матери !? Я помню, как медсестра в отделении сортировки спрашивала меня, почему я не отвечаю на ее вопросы ... Мой мозг работал, но я просто не мог ей ответить. Серьезно, я бы стал, если бы мог. Было невероятно, как быстро они меня уволили. Онемение окончательно прошло через 5-6 часов дома. Моя нога распухла, а затем полностью охватила боль. Это правда, что у меня не было никаких угрожающих жизни признаков или симптомов, но врач просто сказал, что это психологически оскорбительно.

Была секция c .. i.wisj медсестры были более осведомлены. но в целом операция прошла нормально и все прошло хорошо. жаль, что у них не было больше выбора еды. Мой бедный муж ел бутерброды в течение 4 дней, когда я была там :( Он не мог отойти от меня, потому что было трудно вставать. Было бы неплохо добавить сувлаки или что-нибудь полезное.

Все отзывы с одной звездочкой настолько верны. Время ожидания смешно. Быть грубым, кажется, является культурой с персоналом здесь. Пациенты плачут от боли в отделении неотложной помощи и никого не беспокоят. Когда пациент обращается за помощью, его игнорируют в основном медсестры.

Не лучший опыт. Время ожидания нереально 7-9 часов, и мне сказали вернуться после ожидания 8 часов, чтобы повторно сделать УЗИ, и ждал еще 5 часов, и УЗИ во второй раз было ужасным опытом. На вопрос, почему я был там, очень грубо, дал мне устройство и попросил сделать это сам, так как он не мог найти то, что они искали. Это было похоже на то, что он искал аргумента. Я никогда в жизни такого не испытывал. Этот парень не должен быть техником, не говоря уже о больнице, от которой зависят жизни людей. Emerg Doctor был добрым, дружелюбным и терпеливым (тот, кого я все равно видел), но медсестры смеялись, шутили и говорили о солярии, вечеринках, смеялись над другими пациентами - это было просто непрофессионально. Смотрел, как они сидят в кучке и сплетничают больше часа. И срывать врачей. Остался без ответов. Если вы не можете доверять походу в больницу, чтобы получить нужные ответы, кому вы доверяете?

Доктор Синди Николас был крайне груб и настойчив. Кричал на меня за то, что я не нажимаю "правильно" и угрожаю мне кесаревым сечением. У меня было кровотечение, согласно записям, которые я просмотрел после того, как вернулся домой, и она никогда не сообщала мне об этом. Врачи должны хотя бы проинформировать вас о том, что происходит с вашим собственным телом и какие лекарства они вам вводят. Ничего из этого нет. Она сделала так много грубых комментариев, пока я настаивал. Медсестра оказывала на меня давление, чтобы я сделал эпидуральную анестезию, иначе я «буду там всю ночь». Очень грубый, очень напористый, без манер у постели, без социальных навыков. В следующем рождении я буду избегать этого места, как чумы.

Может быть попадание или промах. В зависимости от «бригады», которая работает в этот день. Я считаю, что медсестры хорошие, но много работали (как они есть везде в Онтарио). Врачи варьируются от некомпетентных до превосходных. Типичный Онтарио 3-й. мировая больница. Не лучше, не хуже, чем в других больницах. Не могу себе представить, насколько плохи больницы из-за сокращений Ford. Хотя не могу винить персонал.

В этой больнице не хватает персонала и она грязная. Мой отец был здесь в течение 5 месяцев, и он заразился большим количеством болезней, и у него появилось больше проблем, чем у него было. Персонал не соблюдает надлежащие правила обращения с отходами санитарии или окружающей среды, иногда они проявляют халатность и не прилагают никаких усилий, чтобы попытаться выяснить причину.

Я бы даже не дал этой больнице и ее персоналу 1 звезду, если честно. Мы были здесь уже 2 недели, и каждый врач или медсестра, с которыми мы имели дело, были ужасно грубыми и не обладали профессиональными навыками, даже простыми манерами вежливости! Все такие холодные и совсем не хотят ни помогать, ни заботиться. Очень ленив и быстро уходит. Слышал, как несколько медсестер спорят друг с другом, каждый раз, когда вы просите медсестру о помощи, они говорят, что нажмите кнопку, и мы что-нибудь придумаем. Вы нажимаете кнопку и ждете более 2 часов, пока кто-нибудь подойдет к вам, а затем, помимо этого ожидания, они еще час принесут вам то, что вы просили, или даже ответят на вопрос, ЕСЛИ они еще не забыли о вас. Очень удручающе находиться здесь, очень холодные люди, грустное место, учитывая, что ты болен и ожидаешь выздоровления. Еда ужасная, заказываешь одно, привозят другое. и когда их просят сменить на правильный, они говорят, что уже слишком поздно ... так что были дни без еды и тонны лекарств. Не могу дождаться момента, когда выберусь отсюда, это самые худшие моменты в моей жизни. НЕ приходите в эту больницу, если вы можете предотвратить это, сделайте это!

Не очень хороший опыт в этой больнице, от грубого персонала до медсестер, не понимающих, что ОНИ не испытывают боли, а пациенты ЕСТЬ. Кто бы ни отвечал за персонал, вам, ребята, нужно серьезно поговорить со своей командой и заставить их относиться к пациентам лучше и понять, что ОНИ выбирают это направление работы, и когда кто-то страдает, последнее, чего они хотят, - это грубый человек разговаривает с ними, а не с ними.

Это, несомненно, худшая больница, в которой я когда-либо был. Помимо общеизвестного факта, что персонал очень грубый, врачи бесполезны. В целом очень разочаровывающий опыт, и я отказываюсь когда-либо возвращаться сюда снова.

Худшая больница на свете. По звонку на 3 часа, чтобы записаться на тест на COVID. Во-первых, примерно через 30 минут звонок будет постоянно отключаться, потому что они получают «слишком много звонков». Через 3 часа кто-то взял, а затем переадресовал мой звонок, что сбросило мою позицию в очереди, и мне пришлось ждать еще 2 часа. В итоге пришлось прогуляться и ждать весь день в очереди. Смешной. Избегайте этого места любой ценой.

Походили в больницу больной. Пищевое отравление, рвота, диарея, лихорадка, тошнота и множественные панические атаки ночью. Ждал там 5 часов, чтобы они сказали мне есть более здоровую пищу, такую ​​как мясо, углеводы и т. Д. Никогда не возвращаться в это место, никогда. P.S. все еще чувствую себя больным, исправляя это.

Меня перевели в больницу Маккензи на машине скорой помощи. Медсестра, которая меня обслуживала, была великолепна, однако меня отправили на рентген, и врач меня даже не осмотрел. Я любезно отказался, так как моя травма не была прямой травмой и, тем более, требовала большего количества МРТ. Мы не смогли этого сделать, потому что нам сказали, что он предназначен для амбулаторного лечения / техник недоступен. Следующим лучшим вариантом будет компьютерная томография. Мы ждали несколько часов, прежде чем получили одобрение. До сих пор к врачу не обращаемся. Затем, когда мы, наконец, сделали это через пару часов, он взял очень краткую историю и ушел. Мы с женой спали на кровати в коридоре на колесиках до 6 утра до доктора. Фу-пинг сказал нам, что у меня ничего нет, с помощью компьютерной томографии, что все было ничем не примечательным; либо техник / врач не знал, как читать снимок компьютерной томографии .. потому что следующие два дня мне сделали МРТ, и оно показало другое.

Это прежде всего больница. Так почему я должен возвращаться 5 раз в течение 2 недель из-за хронической боли в спине? Ну, попросту говоря, по какой-то причине существует атмосфера, противоречащая лечению пациентов. Кажется, они просто хотят вывести вас за дверь. Между тем, зная, что они ничего не сделали, чтобы вылечить болезнь, в первую очередь вызвавшую вас.
Персонал дружелюбный
Врачи делают вид, что заботятся
Вам придется вернуться к той же проблеме, если это хроническая постоянная проблема. Мне уже надоело возвращаться, потому что врач, которого я видел, ничего не делает с моими симптомами, и они продолжают сохраняться. Буквально 2/10

Редактировать: Я разговаривал с г-ном Джеймсом Суини, менеджером отдела по работе с пациентами. Я сообщил ему, как в течение 48 часов больница Саннибрук смогла диагностировать мне разрыв диска L4 / L5 и сделать МРТ ПЛЮС. У меня была первоначальная консультация со специалистом-ортопедом.
Джеймс был, безусловно, самым услужливым сотрудником в MacKenzie, с которым я имел полное удовольствие иметь дело. Мистер Суини - буквально единственное, что мне понравилось в моей больнице.
Мой отзыв о больнице остается таким, каким он был изначально, однако Джеймс заслуживает большого повышения, он выполнил работу на 10 из 10.

это худшая больница когда-либо снова медсестры там все за деньги и не заботятся о людях, которые больны, много людей умерло

С рождением последнего ребенка я пролежала в больнице очень долго. Персонал был очень профессиональным и всегда проявлял исключительную заботу. Отличная больница с замечательными докторами, медсестрами и вспомогательным персоналом.

Недавно я попал в экстренную ситуацию, чтобы осмотреть лодыжку / ногу после падения. Время ожидания медсестры по сортировке было коротким (менее 10 минут). После этого процесс, включая время ожидания, чтобы получить рентген и обратиться к врачу, длился меньше часа. Все прошло довольно быстро, но тщательно, так что спасибо! :)

Пожалуй, одна из худших больниц провинции. С чего начать? Медицинский персонал груб и ведет себя «святее, чем ты», здание старое (как и действительно старое), парковка крайне ограничена и невероятно дорога, а скорая помощь всегда забита (хотя после удара Covid-19 трафик скорой помощи несколько уменьшился). Если вам удастся избежать этой больницы, например, отправиться в Хамбер-Ривер или Маркхэм-Стоуффвилль, СДЕЛАЙТЕ ЭТО!

Печально, но факт, худшая больница на свете.
В эту больницу нас привезла скорая помощь. Время ожидания обращения к врачу составляло около 3 часов, но персоналу больницы потребовалось 2 минуты, чтобы прикрепить мне счет за скорую помощь.
Сортировка непрофессиональная, персонал все время говорил, что назовут имя. Оказалось, что все документы даже не в очереди, а просто лежали сбоку от другого стола. Потребовалось 3 попытки, чтобы это заработало. Персонал перегружен и перегружен, и это видно по больнице.
Врачу потребовалось менее 5 минут для оценки после столкновения. Ни предложений, ни последующих действий, ни до свидания.
Жалко видеть, как спонсоры и правительство вкладывают столько денег, а ничего не делается.
P.S.
Если вы не на грани смерти, держитесь подальше или выберите другую больницу.

Если вы отправитесь сюда за их неотложной помощью, скорее всего, вам придется ждать не менее 8 часов. Там мало персонала или слишком много пациентов.

Но это хорошая больница. Они заботятся о вас, а врачи стараются быть максимально тщательными. Медсестры кажутся ошеломленными, но они хороши и никогда не отказываются ответить на вопрос или игнорируют вас. Что замечательно. В этой больнице неотложной помощи всегда случается неудача, когда дело касается врачей, но всякий раз, когда я ухожу, хотя ожидание мучительно, особенно когда ты испытываешь сильную боль, они всегда давали мне лекарства, лечение, и тесты, которые мне нужны, и я чувствую себя лучше через несколько дней. Если вы можете терпеть боль, оставайтесь, это хорошее место, хорошие медсестры и тщательные врачи. Как правило, минимум 8 часов ожидания. Бывают более быстрые дни, но редко.

У меня были мучительные боли в спине и ногах более 24 часов, и они сказали мне, что со мной все в порядке, и что они ничего не могут сделать. После того, как я подождал 6 часов, чтобы обратиться к врачу.

Ждали 3+ часа в отделении неотложной помощи, пока медсестры отказались отвечать на мои вопросы

Смешанный опыт работы в этом отделении неотложной помощи, и, если возможно, я бы обратился за помощью в другое место.

Блин тем, кто сделал плохой обзор. (._. Мне нравится, как они обращаются с моим отцом и дают им советы по его диете. Еда была восхитительной. Люди менее строгие, например, я могу пойти, не спрашивая, куда я иду. Мне грустно, что это место было недостаточно бюджетным. Печать одобрения. Так держать.

У меня было плановое УЗИ в 8:55. Я приехал к 8:30 утра, и меня заметили рано. Сделано к 9 утра. Сказали подождать в Emerg, и врач увидит меня с результатами.

Через 3 часа я спросил об ожидании. У них нет меня в системе ... 3 часа моего времени напрасно потрачены, потому что техник УЗИ сказал мне «подождать здесь».

Заброшенная больница.

Вчера утром моей девушке пришлось обратиться в скорую помощь. Ей пришлось не только ждать 5 часов только для того, чтобы сдать анализ крови, но и в отделении неотложной помощи не оказали никакого реального лечения; просто отправил ее домой по рецепту. Ее симптомы постепенно ухудшались, и к ночи я позвонил в Telehealth и попросил совета, и мне посоветовали немедленно отвезти ее в скорую; Я отвез ее в ближайшее отделение скорой помощи, где ей немедленно оказали помощь и облегчили ее проблемы.

Персонал скорой помощи в Mackenzie был груб с пациентами, которые ждали, чтобы их осмотрели, и, что особенно важно, не оказали лечения. Я понимаю, что это отделение неотложной помощи больницы, и есть процедуры, которым необходимо следовать, но необходимость ждать 5 часов, чтобы сделать анализ крови, а затем отправить упаковку без лечения, крайне неприемлемо. Глядя на некоторые другие обзоры, кажется, что ожидание анализа крови в течение 5 часов является стандартным для этого места.

Если бы во время нашего первого визита Mackenzie Health ER оказывала надлежащее лечение, мне было бы крайне маловероятно, что мне пришлось бы снова срочно доставить ее в ER для второго визита. Тот факт, что в настоящее время она чувствует себя намного лучше после вчерашнего посещения скорой помощи в другом месте, является четким указанием на то, что лечение действительно требовалось; кое-что, что не предоставила скорая помощь в Маккензи.

Каждый негативный отзыв, который я здесь вижу, касается отделения неотложной помощи, вместо вашего общего и написанного по сценарию извинения, пожалуйста, напишите родственникам пациентов; как насчет собственника пойти и исследовать проблему? 10/10, настоятельно рекомендую, если вы ненавидите себя и хотите наихудшего опыта ER, который вы можете найти

В прошлом году у меня случился инсульт, и я провел 6 недель в больнице. И когда я был там, я получил отличную помощь от социального работника Physician Nurses PSW и из отделения реабилитации. Они дружелюбны, а персонал всегда улыбается.

Больницы всегда доставляли мне неприятные ощущения, но не в Mackenzie Health. Время ожидания было коротким, а персонал был очень дружелюбным. 10/10 рекомендую.

Великие врачи, НП и сотрудники. Разумное время ожидания и приоритеты. Лучшее отделение неотложной помощи.

Так что я пришел в больницу с самой сильной болью, которую я когда-либо испытывал, побежал в отделение неотложной помощи только для того, чтобы меня бросали из одного места в другое без всякого сострадания. Я прочитал немало отрицательных отзывов об этой больнице, но хочу упомянуть, что там есть хорошие люди, которые заботятся о вас. Я провел три дня, теряя надежду, пока не оказался в отделении эндоскопии, где НАКОНЕЦ поговорил с кем-то по имени Роуз, которая на самом деле нашла время, чтобы выслушать мои опасения, и хотя она сказала, что нет места для меня, она все еще старалась изо всех сил посоветоваться со своим менеджером, чтобы узнать, могут ли они что-нибудь сделать для меня. И, конечно же, это отделение мне помогло, они назначили мне встречу, что были настолько любезны, что поместили меня в последнюю минуту, а Шерри из урологии знала, что мне так больно, что она сразу со мной справилась, а я не Не чувствую, что меня отодвигают на задний план. Это на самом деле дало мне веру в то, что есть люди, которые готовы сделать все возможное, чтобы помочь вам, с полным состраданием и которые хотят понять, через какое терпение, как мы, проходят. Вот что вы называете потрясающей командой, вот этот этаж!

Худшая больница, в которой мой муж сломал ногу, попал в больницу в 13:00 в субботу сказал ему, что ему нужна операция ... ни один врач не пришел поговорить с ним до 21:00 и был выписан в 22:30, сказал, что они не могут сделать операцию в тот день, чтобы подождать следующие два дня. Сейчас понедельник, и меня вызвали на операцию. Я высадил его в 13:00, но до сих пор ни один врач его не осмотрел, а сейчас 9 вечера. Не приходи сюда !! Больше сюда не приеду.

Худшая больница, которую они должны были узнать из Южного озера, пошла на анализ крови в полдень в субботу для 5-дневного младенца, они не смогли зарегистрировать меня в течение часа из-за осложнений после 1 часа ожидания в чрезвычайной ситуации поднялись наверх медсестра опоздала на работу 45 м и никто не мог помочь. Эта больница не лечит людей, вместо этого они усугубляют положение пациента, потому что зря потратили мое время и рисковали здоровьем моего ребенка, заставляя меня ждать в экстренной ситуации. Ленивые и беспомощные сотрудники, им должно быть стыдно в этой больнице

Я хочу поблагодарить доктора Моронга за операцию. Она была такой доброй и заботливой, медперсонал и хирургический менеджер были потрясающими. Все относились ко мне с таким уважением и давали информацию, которая помогла мне поправиться. Mackenzie Health, спасибо за все, какое прекрасное место!

Очень чистая и красивая больница. Персонал был восхитительным и очень любезным со всем! Они так хорошо позаботились о моей бабушке, что я почувствовал себя обязанным написать отзыв.

Так разочарован, что я пошел сегодня 12 июля в полдень, и доктор увидел меня в 4, я был в боковой комнате почти 2 с половиной часа, я диабетик, и я сказал одному из врачей там, что жду с последних трех часов, и я тоже много боли и голода, сколько времени это займет, тогда человек Андира грубо ответил мне, что ты в комнате, чтобы тебя увидели Я даже рассказал доктору о своей истории проблем с моими бревнами L4 и L5, ему было все равно, он сказал, что Предусмотрит мне сильнодействующие обезболивающие. Мне было так больно, что я чувствовал, что уровень сахара снижается, так что оставил эту комнату, никому, Эван, ничего, что я ухожу, и через полчаса мне позвонили, что вы, осадки готовы, так ужасно, пока я был в стороне в течение трех часов я не видел ни одного врача, ищущего пациентов, пока я ждал, доктор видел только одного пациента, они разговаривали друг с другом, пока никто даже не заботился о пациентах, страдающих от боли

Я бы поставил им ноль, если бы мог. Во-первых, Чрезвычайная ситуация ГРЯЗНА. Я был в более чистых ветеринарных больницах. Это место размером с два городских квартала, но они выстраивают в очередь 200 больных на 6-8 часов, чтобы увидеть одного или двух перегруженных работой докторов, а их сопровождают некомпетентные люди, которые борются с сломанной системой. Затем они помещают их всех в общую комнату для внутривенных инъекций без уединения, пока вы сидите рядом с страдающими людьми с мешками со рвотой и кашляющими. У вас больше шансов умереть, переехав сюда, чем оставаясь дома.

Мне так повезло, что я нахожусь на попечении «химиотерапевта» в Mackenzie Health. Медсестры, каждая из них, очень хорошо осведомлены, добры и эффективны. Персонал поддержки - лучший из тех, с которыми я когда-либо сталкивался.

С того момента, как человек входит в дверцы помещения, окружающая среда становится очевидной. Время ожидания минимальное. Обычно все работает вовремя.

Доктор Пассаперума - настоящая жемчужина: очень заботливый, честный, знающий и правдивый онколог.

Спасибо каждому, кто работает в этом отделении больницы, и спасибо всем за то, что помогли мне сделать время, проведенное на химиотерапии, положительным опытом.

Замечательных женщин в клинике груди следует поблагодарить не только за их профессионализм, но и за их сострадание. Особая благодарность Джоанне, не знаю, что бы я без тебя делал.

Это одна из худших больниц на планете. Медсестры грубые, а врачи совершенно непрофессиональные и неопытные. Они убили мою мать и, я уверен, многих других, из-за халатности врачей, они не заботятся о пациентах. Это место, где больных не лечат, а убивают. Они убийцы. Правительство Онтарио и правительство Канады закрыли эту больницу, чтобы другие могли спасти там жизнь. Никого не устраивает эта больница.

Чрезвычайно долгое ожидание, когда вас отвезут в экстренную службу. Ожидайте, что вам придется подождать не менее 12 часов, прежде чем вас увидит врач.

Долгое ожидание, ужасное лечение, никаких докторов, типичная вещь

Мы живем примерно в полутора часах езды от нас, но оказались здесь в чрезвычайной ситуации с моим девятилетним ребенком, когда он был в этом районе. С того момента, как мы приехали, пока мы не увидели врача, все сотрудники были дружелюбны и полезны. Mackenzie Health была хорошо организована, чиста и предлагала отличный внимательный уход. Не могу просить большего от больницы!

В чем построен, 1963 год? И теперь обслуживает население, которое увеличилось как минимум в 25 раз по сравнению с тем, что было тогда. Их скорая помощь должна быть превращена в реалити-шоу и иметь рейтинг R (18+), так как это шоу ужасов не имеет аналогов в Южном Онтарио и, возможно, во всей Канаде. Медсестры скорой помощи похожи на дронов с искусственным интеллектом. Отсутствие каких-либо эмоций или личных качеств, неспособность или нежелание отвечать на самые простые вопросы. Вот когда они наконец доберутся до вас, а вы часами ждете, наблюдая, как они болтают / шутят (не работают) с другими равнодушными коллегами.

Я не могу поверить, что это место не закрывали много лет назад. Не утруждайтесь звонить по телефону / ext # они быстро дадут вам ответ, когда вы напишете отрицательный отзыв, если только вы не хотите услышать кучу сценариев: «записи показывают, что мы были очень заняты той ночью» «нам очень жаль из-за вашего плохого опыта, но иногда все идет не идеально »« мы можем заверить вас, что ваш опыт не является типичным »BS.

Я очень серьезно говорю, что если я окажусь в ситуации жизни / смерти службы 911, я умру дома, прежде чем позволю себе попасть в эту камеру пыток больницы.

На прошлой неделе мой сын получил травму в школе. Его плечо сильно болело, но я не был уверен, насколько это серьезно. Я собирался отвезти его в больницу здоровья Маккензи, но я не знал, долго ли я буду ждать, и я не хотел уступать место кому-то с более серьезной потребностью, если это действительно было не так уж плохо. Вместо этого я отвезла сына в Центр неотложной помощи Маккензи в Воане. В любом случае было почти 16:00 (час открытия), и я подумал, что ждать может недолго. Что ж, я был так впечатлен, что хотел поделиться своим опытом. Впереди уже было несколько человек, но прошло всего несколько минут, прежде чем нас зарегистрировали, а затем, вероятно, прошло всего около 5 минут, прежде чем нас вызвали к врачу. Я был удивлен и очень доволен тем, насколько быстро и организованно все прошло. Врач был очень любезен, не торопился с нами и очень нежно обращался с плечом моего сына, что было самым важным. Нам сразу сделали рентгеновские снимки, а затем врачу потребовалось около 10 минут, чтобы вернуться с результатами и дальнейшими шагами. К сожалению, у моего сына сломана ключица, но, по крайней мере, мы быстро узнали об этом и могли сразу же заняться всем. Врач даже вызвал врача в клинику переломов, чтобы он поделился рентгеновским снимком и определил, как лучше всего подходить для моего сына. Врач терпеливо ответил на все мои вопросы, и вскоре кто-то вернулся в комнату с перевязью и показал мне, как надеть ее на руку моему сыну. К тому времени, когда мы вернулись к стойке регистрации, администратор уже записалась на прием в клинику переломов и подготовила для меня документы. Это было восхитительное, эффективное и дружелюбное обслуживание. Хотя мы были там из-за травмы, врач и персонал клиники сделали все, чтобы все прошло гладко. Не думаю, что мы пробыли там больше часа. Потрясающие. Я хотел поблагодарить команду клиники за отличный сервис. На следующей неделе у нас был визит к врачу в клинике переломов в Mackenzie Health Hospital, и снова это был действительно хороший опыт. В зале ожидания было много людей, но меня направил дружелюбный волонтер, и я получил свой номер для регистрации. Я думал, что буду там надолго, но нас довольно быстро вызвали на регистрацию. Прошло, наверное, всего 10 минут, прежде чем нас позвали в комнату, чтобы ждать доктора. Я подумал, что мы будем ждать там какое-то время, но снова нас обслужили очень быстро (буквально через 2 минуты). Врач показал нам рентгеновский снимок нашего сына, и после быстрого обсуждения, чтобы ответить на некоторые наши вопросы, мы закончили. Я был так приятно удивлен. Я планировал пробыть там пару часов, но мы закончили гораздо меньше, чем за час. Я должен сказать, какое впечатление произвело на меня все, и как хорошо мы себя чувствовали. У моего сына все хорошо, и я уверен в том, что мы получили помощь. Я не всегда трачу время на написание отзывов, но мне хотелось поделиться своим положительным опытом и поблагодарить весь персонал больницы и клиники неотложной помощи.

В первый раз, когда я попал в эту больницу, там была критическая ситуация. Уход был превосходным. Персонал, врачи и медсестры. В ту ночь меня госпитализировали и в течение 2 часов уложили в постель. Мне нужно сделать операцию. Я выбрал эту больницу, потому что я был у других, и мой опыт был сомнительным. Название больницы не означает лучшего ухода. Эта больница до сих пор была хорошей. Пожалуйста, постарайтесь не отставать.

Несколько дней назад мы с мужем обратились в отделение неотложной помощи больницы из-за подозрения на выкидыш. Извините за пространный обзор ...
Сначала медсестра пыталась нас успокоить, сказав, что кровотечение и судороги - это нормально, что было ее доброй. Но она предположила, что я слишком много читаю о том, чего ожидать, и не относился серьезно к своим условиям. Итак, мы терпеливо ждали, пока нас зарегистрируют, и после того, как приехали и прошли регистрацию множество новых пациентов, мой муж, наконец, пошел спросить, планируют ли они регистрировать мой визит. Чувствовали, будто про нас просто забыли ...
После регистрации меня быстро позвали в комнату. В комнате ожидания царил беспорядок ... все еще с использованными принадлежностями от предыдущего пациента. Врач прибыл в течение 15 минут, чтобы задать несколько вопросов, а затем меня отправили на анализ крови и УЗИ.
В процедурной было еще больше беспорядка. Насколько я понимаю, это была очень загруженная ночь .... не было никаких стульев для пациентов, потому что там было много членов семьи, которые занимали и без того ограниченное пространство. Я думаю, что должны быть знаки, побуждающие членов семьи стоять или ждать снаружи, потому что я был не единственным пациентом, который должен был стоять и ждать.
Анализ крови, я сказал медсестре, что мои сосуды тонкие, поэтому медсестры обычно используют более тонкие иглы. Медсестра пыталась дважды и не смогла взять мою кровь, а после того, как она вытащила иглу во второй раз, она просто ушла! Я сидел пустой ... давил на мои раны. Через несколько минут другая медсестра пришла взять мою кровь.
Ультразвук, это единственное отделение, в котором я чувствовал, что ко мне обращаются как к пациенту. Техник был любезен, и она не торопилась, чтобы объяснить необходимую процедуру.
После нескольких часов ожидания мы услышали, как медсестра сказала двум разным докторам, что теперь наша очередь, но они оба должны были сообщить плохие новости. Очень непрофессионально и бесчувственно. Когда доктор, наконец, был там, он сказал, что они ничего не могут подтвердить, и я должен вернуться к своему семейному врачу через неделю, чтобы узнать. Но я настоял и попросил результаты анализа крови, и понял, что мой уровень снижается, предполагая выкидыш. Мало того, что доктор не предложил никакого лечения, он просто быстро покинул нашу комнату в этот момент. Его зовут доктор Раухвергер. Мы хотели, чтобы врач объяснил нам, чего ожидать после выкидыша и нужно ли нам вернуться в скорую помощь в какой ситуации.
Так ли должен быть врач?

Эта больница заслуживает более высокой оценки. Среднее значение кажется низким, потому что люди, у которых был хороший опыт, не всегда делятся друг с другом, а те, кому не всегда есть что сказать. Вот несколько моих историй. Моя жена родила там в 2013 году. Папу в прошлом году отправили туда с серьезным сердечным приступом. Моя маленькая дочь несколько раз бывала у них на пороге. А сегодня я просто пошла туда на небольшую процедуру. Все впечатления были хорошими, и это нельзя назвать совпадением. Есть небольшие улучшения, которые они могут сделать здесь и там, поэтому я получил 4 звезды, а не 5, но в целом это хорошая больница!

Недоукомплектованность персоналом и персонал не очень дружелюбны и не проверяют пациентов регулярно

Я позвонил, чтобы записаться на прием, но оператор просто повесил трубку. Звонили 4 раза, и они сделали то же самое

Пожалуйста, прочтите все это. Становится лучше. Этот обзор продолжается уже год. Хуже больницы. Никогда, никогда ... НИКОГДА иди сюда ... если у тебя есть выбор. Никакой заботы, никаких комплиментов со стороны большинства, да, некоторые сотрудники замечательные. Но в целом опыт был менее дружелюбным. Это не место, куда можно пойти, если вы остро нуждаетесь. Если это ваш случай, НЕ ПОЙДИТЕ СЮДА! -5. Это то место, куда вы ходите, и если, не дай бог умереть, они не найдут вас до следующих часов. Лучше пойти к ветеринару, им все равно. Обновление: (7 месяцев спустя) был в ожидании 27 минут, позвонил 7x, так что стоимость проезда, чтобы проверить мою жену, которая находится в реанимации. Пришлось вызвать скорую .. Парамедики получили большую 5. Они великолепны. Больница повесила меня вдвое, и когда меня выкидывают, они даже не могут сказать мне, держат ли она ее! :( У меня маленькая дочь, и я не могу пойти, потому что она простужена .... 38 минут сейчас! :( Мое общее время ожидания и зависания составило 1 час 47 минут. Обновление: я изменил с 1 на 2, потому что сегодня Персонал был / очень профессионален и заботился о моей жене! Хорошая работа! ОИТ ... Гордимся заботой, которую вы оказываете ВСЕМ пациентам сегодня, 2 апреля 2019 года!

Очень непрофессиональный и недружелюбный персонал. Совет медсестры неверен, и идти с ним домой было бы очень опасно. В конечном итоге мне приходится обращаться в другую больницу, чтобы решить эту проблему. Это был абсолютно ужасный опыт!

Ужасное место. Я убежден, что сюда отправляют на работу самых плохих людей. Неорганизованный беспорядок

Я приехал сюда в июне на операцию. Я был в крыле C уровня 2 для этой процедуры.

Персонал и рабочие были чертовски невероятны и добры. Они превзошли все мои ожидания в отношении условий проживания и поговорили со мной, чтобы облегчить мое беспокойство. Даже сейчас я действительно тронут и счастлив, что встретил такой прекрасный персонал. Обо мне хорошо позаботились и, когда нужно, мне уделяли внимание.

Огромное спасибо!!

Обслуживание со стороны медицинского персонала не очень хорошее. Трудно найти персонал, а те, с кем я встречался, не были особенно полезными или даже очень дружелюбными. Ожидал большего.

Лучший опыт в моей многоплодной беременности. Все медсестры и персонал были очень дружелюбны во время моего трехмесячного пребывания в родильном отделении под наблюдением до родов. Доктор Синтия Николас - высококвалифицированный и опытный акушер по лечению многоплодных родов. Доктор Торренс также имел большой опыт работы в ультразвуковой клинике MFM. В неонатальной бригаде работают опытные педиатрические врачи и медсестры. Мне пришлось встретиться с главой неонатального врача, и я почувствовала себя совершенно непринужденно, узнав от него, что у них есть возможность ухаживать за недоношенными детьми с помощью самых последних инновационных технологий для детей, родившихся в возрасте 30 недель и позже.
Находиться под опекой доктора Синтии Николас было чудесным опытом. Она заботливый акушер-гинеколог и очень хорошо перенесла мою беременность двойней. На моем 24-недельном обследовании она села и обсудила все возможные вещи, которые могут произойти при многоплодной беременности, поэтому мне дали предупреждение о том, что мне, возможно, придется лечь в постель и иметь предыдущие беременности, прежде чем у меня будет больше шансов войти в роды раньше, чем близнецы, как правило, рано рожают ... В течение моих 7 месяцев мне приходилось оставаться в постели в больнице Маккензи до родов из-за укороченной шейки матки, и доктор, она же доктор Синди, позаботилась о том, чтобы Я иду на полный срок с моими близнецами - она ​​всегда навещала меня с понедельника по субботу в обязательном порядке, чтобы быть в курсе моего здоровья, мои отчеты обсуждаются со мной. Она родила моих близнецов в 37 недель 5 дней. Я бы порекомендовал этого доктора всем пациентам. Доктор Синтия - спасибо вам за все - спасибо за то, что помогли моим детям благополучно прийти в этот мир.
Находиться в Mckenzie Health в течение 12 недель было бы нелегко без помощи дружелюбного персонала - все медсестры стали для меня семьей, это было для меня вторым домом. Все медсестры были настолько преданы своей работе, что делали все необходимое, чтобы сделать мое пребывание комфортным и побаловать меня. Медсестры следили за тем, чтобы у меня были лекарства вовремя, достаточное количество порций для еды, чистые простыни для кровати и следили за тем, чтобы у меня был чистый, подметанный пол.

Продолжайте в том же духе - Mckenzie Health!

На этой неделе мне пришлось отвезти своего маленького сына в неотложную помощь, и от приема к врачу и медсестрам все были очень профессиональны и заботливы. Время оборачивания можно улучшить, если у нас будет больше врачей / персонала.

OHA необходимо срочно начать расследование в этой больнице. Пугает явная некомпетентность и халатность персонала. Они не смогли поставить диагноз моему отцу при нескольких посещениях срочно, потребовалось одно посещение больницы Саннибрук, и его жизнь была продлена. По счастливой случайности мой отец не умер на их попечении. Хуже всего то, что врачи, фельдшеры и поставщики медицинских услуг во всем GTA хорошо осведомлены об этой репутации больниц и открыто предупреждают нас, чтобы мы держались подальше! Пожалуйста, любой руководящий орган, у которого есть власть, пожалуйста, сделайте что-нибудь с этой больницей, прежде чем жизни других людей будут поставлены под угрозу.

Ужасное обслуживание. Один врач весь вечер, куча медсестер, стоящих вокруг и ничего не делающих, студенты-врачи, которые тратят время попусту, медицинское оборудование повсюду в зоне ожидания, куда могут дотронуться все и вся, грязные и захламленные. Приемной негде присесть.
Врач и медсестра отличные и 5 звезд ... Но этой больнице нужна лучшая система на месте

Медсестры и врачи очень приветливы и отзывчивы! Спасибо за их упорный труд и терпение!

Действительно грубо, я позвонил в отделение неотложной помощи, и они повесили мой телефон

Абсолютное барахло. Я бы предпочел иметь дело с торговцем героином

Это не больница. Это ветеринарная клиника! Не поймите меня неправильно. Медперсонал низшего и среднего звена хороший. Однако врачи находятся на низком уровне. Мою мать несколько раз госпитализировали. Плохое управление. Медленные действия. Врачи, похоже, не знают, что нужно делать. Никаких попыток устранить причину болезни. Только симптоматическое лечение.
Абсолютно никаких выписных бумаг !!! Всего пару строк лекарств. Диагноз при поступлении не установлен. Диагностика выделений отсутствует. Я туда не пойду!

Буквально худшая больница, в которой я когда-либо был. Обслуживание суперорганизовано, и с вами не будут заниматься часами. Лучше поеду в другую больницу, чем вернусь сюда снова.

Уважаемый доктор Джексон,
Я пишу вам об исключительном опыте, который я получил в вашей больнице под присмотром 2 выдающихся врачей.
Я хотел начать с того, что, поскольку моя жена и дочь являются медицинскими специалистами, которые работают медсестрами в системе, я в некоторой степени осознаю трудности, с которыми вы сталкиваетесь в больничной среде изо дня в день.
Я был вынужден отправить кому-нибудь записку об этих двух прекрасных профессионалах.
Все началось с очень эффективной регистрации с персоналом, который проводил меня в зону ожидания сразу после того, как я завершил автоматическую регистрацию, которую я нашел простой в использовании. За этим последовало долгое, но понятное ожидание, учитывая количество пациентов в зоне ожидания.
Меня впервые увидела доктор Диана Лёкут, которая не только заставила меня почувствовать себя комфортно, но и потратила время, чтобы объяснить состояние и решения, просматривая все тесты, которые я прошел до встречи с ней. Она была терпеливой и заставила меня почувствовать, что мой случай важен, а вопросы актуальны.
Затем к нам присоединился доктор Винченцо Базиле, который снова рассмотрел мой случай вместе с нами и добавил некоторую помощь в понимании моего будущего и возможного лечения.
Почему я нахожу это таким удивительным, так это то, что оба документа были заняты, но заставили меня почувствовать, что мои вопросы и время были столь же ценны, как и есть.
То, что мне трудно сделать в нашей нынешней системе здравоохранения.
Для меня было важно сообщить об этом, потому что я уверен, что вы слышите больше об обратном, и нужно проявить больше терпения, чтобы передать положительный опыт в вашей больнице.
Пожалуйста, не стесняйтесь передать мой комментарий, поскольку я считаю, что ваши сотрудники и команда должны гордиться тем, что вы делаете.
С уважением,
Джоуи

Несколько дней назад я обратился в эту больницу, чтобы вылечить волосяной перелом на большом пальце, и был удивлен высоким качеством персонала. Хотя он был довольно загружен, было ясно, что медсестры и врачи делают все возможное, чтобы помочь людям. Они также были очень заботливыми и профессиональными.

Учитывая все отрицательные отзывы, я чувствую, что либо те, у кого есть положительный опыт, не пишут о них, либо я не знаю, потому что самый последний опыт, который у меня был (и заметьте, я был здесь еще 4 раза в в прошлом году) был настолько хорош, насколько мог. Эта больница и ее персонал заслуживают гораздо большего уважения, чем они получают, и я призываю всех увидеть это своими глазами - это НЕ предназначено для того, чтобы каким-либо образом принижать негативный опыт людей до меня, но я чувствую, что они действительно серьезно относятся к отзывам - в отличие от скажем, Toronto East General, который никогда не отвечает на свои отзывы в Google (и если вы посмотрите отзывы, Mac действительно ответит). В любом случае, вот краткий обзор моего последнего опыта + плюсы / минусы.
Мой 72 года. у бабушки очень высокое давление, лекарства вроде не подействовали. Мы приехали в скорую помощь в пятницу около 9 вечера - там было довольно много людей. На сортировку ушло около 35 минут, еще 30 минут на регистрацию (после чего сразу сделали анализ крови + мочи и ЭКГ); через 30 минут после этого меня вызвали (медсестра еще раз измерила b.p. - ее звали Келли, она была очень милая и внимательная) и еще час в комнате, прежде чем ее официально увидел доктор. Так что да, время ожидания долгое - скорая помощь была забита - так что да, раздражает, но понятно. Наконец, пришел доктор (доктор Фу) и забеспокоился, что у нее, возможно, случился мини-инсульт - к тому времени ее АД немного упало (возможно, лекарства начали работать), но он хотел получить полную картинку, так что прямо сейчас и там мы пошли на КТ головного мозга - около 10 минут. Затем нам пришлось вернуться за результатами и снова посмотреть документ. Другая медсестра взяла еще один образец крови и ЭКГ. Ждал еще 1,5 часа, пока результаты КТ оказались нормальными. Доктор выписал нас, но сказал, чтобы мы вернулись через 2 дня для каротидного допплера, а также дал направление в клинику профилактики инсульта. Мы чувствовали такую ​​заботу, что бабушка чувствовала себя на седьмом небе от счастья. Доктор сказал, что, по сути, ее лекарства от артериального давления необходимо изменить, и посоветовал, какие изменения должны быть. p.s. Доплер был нормальным.
А теперь поломка - время ожидания было долгим, да - мы приехали в 20.30 и уехали около 3.30. Медсестры были замечательными и внимательными. Доктор казался немного взволнованным и не прыгал, улыбаясь, если людям это небезразлично (я лично был знаком с областью здравоохранения и не понимаю, чего люди ждут от доктора, который работает в ночную смену скорой помощи. точки улыбки - забочусь о МЕДИЦИНСКОЙ помощи).
Множество профессионалов - мы не чувствовали себя оттесненными - они позаботились достаточно, чтобы разобраться в этом внезапном повышении артериального давления, особенно, учитывая, что у нее множество проблем со здоровьем - диабет 1 типа, 1 почка и гипертония, чтобы назвать несколько. Не говоря уже о том, что мы чувствовали себя под наблюдением - кровь брали более одного раза, так же, как и ЭКГ.
Я также приезжал несколько раз - отдельно от этого - по разным вопросам, и обслуживание было быстрым и тщательным (хотя один раз я ждал 4 часа).
В общем, я надеюсь, что у всех будет только лучший опыт, хотя я понимаю из того, что я читал, иногда вещи не самые лучшие. Я действительно чувствую, что они принимают отзывы и работают над этим.

Если бы я мог поставить этой больнице, всем докторам и медсестрам 0 ... Я бы сделал это. Это был самый ужасный опыт, который мне когда-либо приходилось переживать. Я приехала в отделение неотложной помощи в субботу в 13:00 с ребенком в возрасте 7,5 месяцев, у которого была температура 39,5 ° C. Хотя очереди не было слишком большой, нам все же пришлось ждать почти 2 часа, прежде чем медсестра смогла. осмотреть ребенка и дать ей ибупрофен, чтобы снизить температуру. Вскоре после этого пришел доктор и сказал: о ... нам нужно сдать мочу на анализ, и ушел без каких-либо комментариев. Итак, мы ждем, пока медсестра соберет образец, она входит, делает свое дело и уходит. Так что мы снова ждем ... вскоре после того, как в комнату войдет мужчина и скажет, нам придется перевести вас в тихую комнату и ждать там. После того, как мы ждали 2 часа в тихой комнате и никто не заходил, чтобы нас проверить, я начинаю расстраиваться, потому что ребенок снова горит и еле может двигаться. Я иду и ищу кого-нибудь, кто может помочь, только чтобы услышать, хорошо, хорошо, мы пошлем кого-нибудь, чтобы проверить вас. Прошло еще 2 часа .. Никто не появляется. В такой ярости я иду и просто нахожу случайную медсестру и объясняю ситуацию, она входит и начинает измерять температуру ребенка без смотровых перчаток ... понимает, что у нее их нет, и уходит ... возвращается, берет темп и уходит. говоря, что она вернется через минуту. Ждем еще час ... никто не возвращается. Так что теперь я действительно зол на халатность ... Я иду и нахожу другую медсестру, которая говорит, что НАША медсестра на перерыве ... правда? Хорошо, мы находим медсестру, что прошел еще час, она говорит: Ой, мы думали, ты ушла ... а ты пряталась в тихой комнате, поэтому мы не смогли найти тебя ... ДЕЙСТВИТЕЛЬНО? Потом она продолжает, когда мы собрали мочу на анализ, этого не хватило, мы должны сделать это снова ... Правда? Прошло 6 часов, и вам нужно повторить это снова? Сейчас меня просто озадачивает количество идиотизма и халатности со стороны этих медсестер и всех, кто работает в зоне неотложной помощи. Я требую, чтобы нас отвели обратно в настоящую комнату и снова к врачу ... у ребенка появляются признаки красной сыпи по всему телу. Мы ждем еще час, пока медсестра не сделает еще один забор образцов. И мы снова ждем ... Сейчас 10 часов вечера. Медсестра говорит, что в здании есть педиатр, и теперь она может вас видеть. И мы снова ждем ... Сейчас 11 вечера ... педиатр наконец видит нас и начинает шутить о ситуации, в которой мы оказались ... Я сказал правда? Это действительно шутка? Она говорит, ох, это просто какой-то вирус ... это не инфекция мочевого пузыря, просто какой-то вирус. Просто выпейте адвил и тиленол. Она проверяет горло и говорит, что там волдырь, но ничего не говорит о стрептококке или тонзиллите. Я требую, чтобы она все же взяла мазок на всякий случай, на что она сказала, что хорошо, мазок будет. Неужели я должен спросить? Сейчас 23:45, и прошло почти 12 часов с тех пор, как я приехала с ребенком ... Мой вопрос, это некомпетентность или просто халатность? Я понимаю, это не SickKids, но это недопустимо. Никто не извинился, никто даже не попытался, просто отмахнулся какой-то ерундой.

И нет, не присылайте мне свой шаблон «Приносим извинения за ваш опыт в Mackenzie Health, свяжитесь с нашей командой по работе с пациентами». Я не принимаю таких извинений.

Был там в течение 7 дней для операции на спине и обнаружил, что персонал у меня на этаже, может быть, два или три, которые были очень грубыми и непрофессиональными, во многих случаях медсестра игнорировала мои потребности даже в стакане ледяной воды. Другой пациент в комнате со мной был громко невежественные и даже расистские по отношению к персоналу, но при необходимости привлекали внимание. Нельзя сказать, что мое пребывание там было приятным, просто надеюсь, что мне никогда не придется возвращаться.

Мне неясно, устали ли сотрудники у главного входа от сострадания или просто нуждаются в дополнительном обучении по уходу, ориентированному на пациента.
Я привел кого-то в больницу на процедуру, и они не были вежливы, гостеприимны или уважительны. Приведя кого-то с ограниченными возможностями и нуждающегося в поддержке, можно ожидать чувственного сочувствия и сострадания. Мы получили лучшую заботу от встречающего в Wal-Mart.
Ничего не нужно, чтобы быть вежливым, вежливым и уважительным. Я бы сказал персоналу у главного входа ... поставьте себя на место человека, входящего в Маккензи. Уязвимый ... Тревожный ... нуждающийся в поддержке ...

В этой больнице замечательный персонал. Здесь есть отличные врачи, медсестры и передовой персонал. Но когда лицо больницы - люди у главного входа ... это не соответствует вашей миссии и ценностям.

7 октября 2020 года мне сделали операцию на колене. Замечательный персонал до и после операции, медсестры были такими дружелюбными, милыми и услужливыми, больница была очень чистой, а персонал полностью соблюдал протоколы COVID 19, спасибо всем, у меня был отличный опыт

Служба экстренной помощи. Это не похоже на чрезвычайную ситуацию, похоже, что мы в маленькой клинике. Жду почти 2 часа. Боль была слишком сильной. Ребята, вы должны сделать что-нибудь, чтобы доставить удовольствие большему количеству людей в экстренных случаях. Старики просто ждут и ждут ..... посмотрите ситуацию с пациентом. Люди попали в чрезвычайную ситуацию, потому что им недолго пришлось ждать серьезной аварии.
Благодарность