2020-9-27 10:27:25
После покупки модуля их веб-сайта в конце ноября 2...
После покупки модуля их веб-сайта в конце ноября 2019 года я связался с разработчиком по номеру телефона, указанному на их веб-сайте, чтобы сообщить об аномалии в его работе. Служба техподдержки села на мель после своего "ммм странного" сообщения от 12.12.2019.
Ранее я сказал мне, что этот период был для них напряженным, и я ждал до января (то есть полтора месяца), когда я повторил попытку контакта 15.01.2020 (нет ответа), 24.01.2020 (нет ответа ) и 02.11.2020 (опять без ответа).
Независимо от того, совместима ли помощь, в которой я нуждался, действительно ли "мне нужно", с поддержкой, включенной в покупку их продукта (но меня даже никогда не просили о какой-либо дополнительной оплате, что, в случае, я бы понял) , Я считаю их поведение крайне грубым, неприемлемым по отношению к клиенту и совсем не профессиональным.
ОБНОВЛЕНИЕ: после красоты восьми месяцев вашей единственной заботой было ответить на обзор, удалив и повторно опубликовав тот же ответ, что и в первый раз, на который я ответил с сообщением, что на этот раз я напишу здесь (чтобы он не был потерян снова, если вы сделаете это еще раз в той же игре).
«Я связался со службой поддержки через WhatsApp, просто используя номер, который ВЫ опубликовали, я определенно не мечтал об этом (у вас бизнес-аккаунт, а не частный). Никто никогда не писал мне, что это нежелательный для вас канал». Что касается электронного письма, которое вы утверждаете, что отправили мне 20.01.20 в 16.48, я уже писал вам, что я его никогда не получал и что я проверил спам (который никогда не удаляется мной автоматически). Что ты ответил? Ноль, ничего! Вы также проигнорировали это сообщение, как и все предыдущие ... "
Переведено