Mandarin Oriental, Marrakech, Morocco Обзор

Отель неплохой, но сервис и персонал ужасные, я не могу понять, что мы можем так обращаться с гостями в таком красивом месте, позорное!

Мы попробовали воскресный бранч, обстановка красивая, очень успокаивающая, но еда очень обычная. С другой стороны, десерты очень вкусные.

Я считаю, что цена завышена с учетом предлагаемого меню. 980 дирхамов без напитков, а посещение бассейна - на 300 дирхамов больше.

Я считаю, что в Марракеше есть лучшее соотношение цены и качества.

Очень красивые виллы. В современном стиле. Ухоженный и чистый. Вкусная кухня.
Непринужденная атмосфера и атмосфера. Чтобы выключить именно тот отель.

Всплывающее меню Маркс безвкусно и мошенничество с ценами в меню (основное блюдо + блюдо или коса и десерт, объявленные на ежемесячном мероприятии Madame в Марракеше по цене 550 дирхам, но выставленные и объявленные в ресторане по цене 650 дирхамов блюдо, недостойное репутации Тьерри Маркса

Останавливались на вилле, фантастически. Отличный персонал и сервис.

Как можно ближе к идеалу. Еда, персонал, удобства и обслуживание клиентов мирового класса были превосходными. Нам понравилось наше третье пребывание здесь недавно, и это было так же хорошо, как и предыдущие пребывания. Настоятельно рекомендуется.

Великолепный исключительный, нечего сказать !!!
Роскошь в окружении природы

После того, как наш отпуск был отменен из-за covid 19, мы сравнили различные местные предложения, предлагаемые отелями в Марракеше; Нас особенно соблазнило предложение Mondarin Oriental Villa Day Pass, которое показалось нам самым выгодным.
Поэтому мы забронировали первый раз для тестирования, второй для подтверждения, а затем несколько дней для удовлетворения. Мы смогли оценить каждую услугу, предоставляемую отелем. Виллы очень красивые, полная конфиденциальность, исключительный сервис, щедрое предложение, кейтеринг для гурманов, профессиональная и заботливая команда ... короче говоря, отель, который полностью соблюдает свои стандарты роскоши и обещает сделать вас довольным клиентом.
Поэтому у нас там были отличные дни. Наши дети в возрасте от 2 до 4 лет пользуются полным бесплатным доступом, в то время как в аналогичных заведениях взимается -50%. Мы несколько раз обновлялись.
Большое спасибо официантам Mousaabe, Mouhcine и Said, а также шеф-повару ресторана Soufiane, который проявил большую заботу и с большим удовольствием исполнил все наши желания.
Спасибо также всем остальным (регистраторам, камердинерам, ...)
Ваш теплый прием заставляет нас возвращаться снова и снова (у нас запланированы другие дни)
Хорошее продолжение :))

Это оазис покоя, райский уголок с частным бассейном и превосходным джакузи, обслуживание на высшем уровне. Али, майор, слушает и очень дружелюбен. Я рекомендую Хинд для спа, она очаровательна, музыкант за завтраком ... Вы запомните свое пребывание. Большое спасибо команде.

Ftour вчера супер нечего сказать, даже глютен без глютена есть хорошего качества tks

Лучшие коктейли в городе! Попробуйте красный джулаб или тот, что от Safran.

Лучшие 4 дня в Марракеше. Это потрясающий, очень гостеприимный отель, отличный сервис и опытные и профессиональные водители. Еда замечательная. Виллы - рай на земле.

Какой прекрасный опыт! Обслуживание было исключительным, еда была потрясающей, и место было волшебным. Большое спасибо Марселю Тома, директору заведения, который сделал эти несколько дней незабываемым отдыхом!

Мы посещаем Хорошие страны, хорошие места .. Для получения подробной информации посетите нашу страничку в фейсбуке @ AWARA.GIRLS .. Сегодня (16.01.17) мы посещаем Марокко, и теперь мы остаемся здесь .. Это очень хорошее место .. Хорошие удобства.

Лучший сервис от а до я спасибо jalal restaurant bravo

Пребывание в отеле было восхитительным, красивая вилла, дворецкий Зак был очень добрым и услужливым. Иногда слышен шум от пролетающих над курортом самолетов, но это нормально ...

Хороший отель. Частные виллы с бассейном очень красивые, хотя и не очень разнесены (мы часто слышали музыку наших соседей). Качественные рестораны, очень профессиональные официанты. Предупреждение - плохой опыт работы с консьерж-сервисом. Мы пытались взимать вдвое больше обычной стоимости экскурсии (разница примерно в 500!). К счастью, я быстро сообразил, поэтому, очевидно, решил сам позаботиться о бронировании. Никаких извинений от консьержа, который пытался убедить меня, что эта цена была той, которую они взимали ... Короче говоря, немного ограничена для отеля этого стандарта ...

Роскошный отель. Заботливый персонал. Нечего добавить

Фантастический роскошный отель, бесконечный ресторан, хороший спа, отличный курорт

Красивый отель в пышной зелени в нескольких километрах от медины. Бассейн просто великолепен, а обслуживание очень приятное.

Вас быстро проводят в аэропорту с бесплатным трансфером до вашего оазиса роскоши. Вилла Mandarin Pool прекрасно меблирована, расслабляет и огромна - более 3000 кв.м, включая собственный бассейн с подогревом и джакузи. Предложение еды и напитков исключительно доставляется как из марокканского ресторана, так и из ответвления Хакассана. В обслуживании есть мелкие недостатки, но в целом вы не можете винить их заразительное очарование и готовность изучать мандаринский восточный язык. Спа исключительный, там был лучший хаммам. Этот отель является одним из лучших в Марракеше!

Красивый отель, профессиональный и дружелюбный персонал, отличный сервис, первоклассные рестораны, лучший спа в Марракеше. Я пробовал Мамунию, и это меня очень разочаровало. Никакого сравнения.

Мы были там 5 дней после Нового года. Обслуживание было превосходным, а рестораны и бары - отличные впечатления.

Отель очень просторный, и мы редко с кем сталкивались. Было слишком холодно для бассейна, но мы много использовали гидромассажную ванну в нашем номере.

В спа-салоне предлагается широкий спектр процедур, и даже несмотря на то, что отель был заполнен, нам удалось получить то, что мы хотели, и тогда, когда мы этого хотели.

Это место просто великолепное! Очень современная и неотразимая атмосфера! Качественное питание и безупречная инфраструктура.

Расположение гостиницы «Мандарин» - не из этого мира. Люксы - настоящий рай. Побывав в этом отеле 5 раз, я заметил, что уровень обслуживания намного ниже, а гигиена неприемлема. Примером может служить их буфет у бассейна, в котором было так много мух на еде, что я полностью отключился. Муравьи в комнатах кажутся другой проблемой, но они могут смириться с этим из-за садов, однако об обслуживании и гигиене невозможно договориться.

Я был только в ресторане! Так что незабываемые впечатления! Сомелье изысканной кухни более чем компетентно, чем весь персонал невероятной доброты ... например, порекомендовать двум влюбленным ...

Худшее пребывание когда-либо, я заплатил за частную виллу, они никогда не меняют полотенца, она не чистая, обслуживание очень медленное, очень плохое обслуживание клиентов, имя менеджера Хадиджа не знает, как обращаться с клиентами, которым она должна научиться, прежде чем давать ей эту должность как решить проблемы, они отдают мне виллу в 18:00 и заставляют меня выезжать раньше, они просят меня переодеться в спа после того, как заплатили много денег это то, что у меня очень плохой опыт я вообще не советую

Красивое место, в тишине и спокойствии Марракеша.
Хорошие рестораны и отличная атмосфера. Наслаждайтесь !

Отличные 3-дневные выходные, внимательный персонал, великолепные виллы, завтрак и ресторан Ling ling. Особое внимание Али, нашему дворецкому, который откликается на все мелкие просьбы, и доброте Джеана, директора по обслуживанию гостей! Мы вернемся

Это уже не роскошный отель, а дворец. Современная архитектура, красивые сады. Очень красивый дом. Пересмотренные коктейли очень хороши, но я был разочарован кальяном. Советую выпить под шатрами в саду на закате!

Очень разочаровывает по таким ценам

Номера
В целом хорошее качество, хорошая кровать и т. Д. -> чего можно ожидать от 5 звезд.
ковер может быть чище

очень плохо изолирован, есть ресторан, дребезжащий под комнатой, и здесь можно было очень громко слушать музыку всю ночь оттуда.
За пределами комнаты (коридор): у нас, к сожалению, была комната, где хранятся тапочки / полотенца и т. Д., Шум оттуда, и дважды перед нашей дверью были бумаги и другой мусор
Только одно большое полотенце на человека на услугу

Стаканы и мини-бар не наполнялись 1,5 дня (а потом принесли только стаканы, потом снова пришлось звонить ...)

Соль для ванн никогда не добавлялась, пока я не поговорил с менеджером за день до отъезда

Интернет не согласован

Отель
Очень хороший отель в целом. Не так подробно в традиционном стиле! (например, королевский мансур), но все равно симпатичный.

Консьерж: Цитата: «Мы всегда просили хорошие столики» ... катастрофа! Худшие столы до сих пор, и это объективно. К счастью, мы всегда приходили рано, поэтому нам удавалось получить более хорошие столы.
туда и обратно: много чего обещали, ничего не встретили в нашу дискуссию. менеджер вернул нам деньги за поездку, но это была пустая трата пары часов нашей жизни. (Тур: касба тамадот: забронирован на двоих, есть фургон для нескольких человек. Я спросил консьержа в пятницу и дворецкого в воскресенье, каков план. Оба сказали: ксбах тамадот, посетите берберский дом, реку и гору. Мы только поехали в странный город сразу после тамадот касба.
Взимается 4500.- за двоих. У меня он weitten 3800.- и это было не то, что обещали!)

По прибытии в отель никаких приветственных напитков / посуды - на следующий день я увидел людей, получающих полотенца и напитки.

Прием: не может обменять деньги на купюры меньшего размера, чем 100. Они отправляют электронное письмо до прибытия, например предпочтения подушек и т. д. Я заполнил форму, и ничего не было принято.
После отъезда я получил электронное письмо о том, что мне забыли оплатить поездку на такси в последний день до ресторана. Я отменил ресторан за 2-3 дня до этого и не уезжал из отеля, кроме как поехал в аэропорт. это произошло ПОСЛЕ встречи с менеджером.

Бассейн:
40 минут, чтобы получить воду, 2-я бутылка так и не пришла! катастрофическая служба ...
Начинайте чистку бассейна в 17:00, при этом много шума и придвигая другие кровати к кровати, на которой лежит одна.
Лежаки кажутся сломанными уже 10 лет, каждое движение шумит ...

Ресторан
Завтрак: очень хороший буфет, но особенно в первый день ... потом: не были заполнены миски для фруктов, миски для джема и такие вещи, как хуммос. К тому же в один день на полу было молоко более 30 минут (начало / конец завтрака).

Ужин Mes Lallah: Сначала по прибытии никого не было в течение 5 минут !!! Усадить нас! (Мы приехали 20:59, а потом в 21:04 пришла довольно недружелюбная женщина ...)
Зарезервированные в mes lallah 3 недели назад, они хотели сделать нам ужасный внутри рядом с кухней. Потом они сказали, что забронировано больше ... и после того, как она стала очень напористой, она наконец-то приложила немного усилий.
По крайней мере, еда была отличной (5/5)

Услуги дворецкого
Простые вещи: плохо
> такси 55мин после заказа
Стол 21:30 (последний заказ)> из-за опоздания водителя отеля> 21:50, и тогда они были очень милы, чтобы нас обслужить ..
большие различия (у друга в том же отеле был гораздо лучший, который сделал все сразу
(Например, заказал шампанское: отправил более дорогое и другую еду), все было хорошо, но все же. намного дороже) -> мне вернули его, что было очень любезно, так как я также мог вернуть шампанское, но я принял его.

спа
Очень дружелюбный, хороший тренажерный зал (может быть, еще 1-2 тренажера для ног и живота было бы здорово), хороший крытый бассейн.
Хорошие спа-процедуры
В прошлый день я ждал 25 минут (были отложены), чего не должно было случиться. если клиенты опаздывают, следует сократить курс лечения ...

Плохое личное внимание, которое списало мой счет, не приняв его ошибку, и остальной персонал защищает друг друга, чтобы коротко скрыть ошибки своего коллеги ВНИМАНИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕ СЕРЬЕЗНО ДЛЯ ПРЕКРАСНОГО ОТЕЛЯ, КОТОРЫЙ Я ДЕКОНСЕЙЛ!

Был в прошлом месяце, останавливался на неделю с родителями. Лучший отель в моей жизни, курорт был прекрасным и тихим, еда была фантастической, персонал был восхитительным, обязательно вернусь.

Замечательный отель
Зона безопасности
Это как быть вне времени
+++ Ресторан Ling Ling = потрясающие впечатления

Очень просторный, так что других гостей вы почти не увидите. Будь то спа или ресторан, все рекомендуется. Нет ничего плохого в том, чтобы пойти на Mandarin Oriental. Комплекс расположен между двумя полями для гольфа.

Невероятно красиво Очень дорого до пива в 15 евро, но ... оно того стоит, это произведение искусства

Очень хорошие 5 звезд. Красивый сад и вид. Идеально подходит для чаепития, например ... или обеда ... или ужина в LingLing. Не дано, но хорошо!

приятное окружение, большая часть персонала не приветливы (как и во многих других местах в Марокко), персонал далеко не 5 ***** (не приветствует, не интересуется гостями) исключение: одна женщина в ресторане у бассейна , отель, похоже, находится под плохим руководством

Мы спросили об отмене бронирования в тот же день из-за сильного загрязнения воздуха в Марракеше. Поскольку это было за 7 дней до прибытия, нам сказали, что с нас будет взиматься 50% от общей стоимости проживания, которая составляла около 3250. Поскольку это была политика отмены, мы обсуждали, стоит ли ее отменить. Между тем, не отменяя бронирования, команда по бронированию сняла с нас плату за отмену в размере 3250. Они сказали нам, когда мы спросили об этом, они решили взимать с нас плату за отмену, не отменяя бронирование.

Меня не расстраивает плата за отмену в размере 3250, а то, как Mandarin Oriental с этим справился. Это еще раз подтвердило, почему Mandarin Oriental не является конкурентом Four Seasons (недавно мы останавливались в Four Seasons Park Lane, также останавливались в Four Seasons Lisbon на свадьбу, Four Seasons Maui для семейного отдыха, а мой брат женился в Four Seasons Seoul) . Если мы решим посетить Марракеш, мы остановимся в Four Seasons, так как это не тот вид обслуживания, которого я ожидал бы от лучшего курорта или отеля.

Было очень приятно, что я не мог представить себе из лабиринта города.
Это уютно, еда вкусная, спа отличный.
Одежда у входа в спа была хорошей, и я сразу ее купила.
Он был в пути вокруг света, но я смог его с комфортом провести.

Отель отличный, номера очень чистые, обслуживание приятное и услужливое, еда очень вкусная, я рекомендую это место, вам не нужно думать о том, чтобы просто пойти и хорошо провести время

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО! Сказочное место с изысканным и роскошным декором. Сады роскошны, а виллы грандиозны. Стены из жасмина бальзамируют дорожки садов. Остановитесь в гамаке в тени ивы на одном из островков. Стол LING LING изысканный, изысканный и взрывной по вкусу и цвету. Побывал там дважды, жду третьего!

Сервис ТОП
мне нравится

Дворцовый комплекс с высоким уровнем внутренней безопасности.
Вы должны отведать изыски марокканской кухни Месселалы и вкус ее традиционной китайской кухни.